大學生社群社會實踐報告

　　今年暑假，一如既往，學院展開了XX年暑期社會實踐活動，本次社會實踐活動以“紅色青春獻祖國，志願服務迎校慶，躬身實踐長才幹”為主題，我選取了其中的“感恩父母恩，回報家鄉”大學生返鄉調研實踐活動為方向，進行了為期九天的暑期實踐，開始了拼搏之旅……

　　學院此次暑期社會實踐給了我們九個主要的實踐方向，我今年選擇的方向是大學生返鄉實踐活動，學院鼓勵暑期返鄉大學生關注、關心家鄉發展，主動參與家鄉扶貧開發建設，為促進當地經濟社會發展提供有力的智力支援。學校支援返鄉學生利用假期走進工廠、社群和農村，實地調查家鄉的經濟社會發展情況和生態環境現狀，為家鄉各項建設事業出謀劃策，努力改善家鄉貧窮落後的面貌，以此引導廣大青年學生飲水思源，反哺故土，盡一份造福桑梓的義務，回報父老鄉親的養育之恩。

　　當今社會，身為當代大學生的我們，更應該致力於發展建設並回報家鄉，同時也應該不做只會書本上知識的書呆子，而是關注時事，與時俱進的新時代技術型人才。我們應該將所學知識和現實實踐相結合，立足當下發展現實，做到科學理性地規劃安排，拼搏奮鬥。返鄉調研實踐活動，是很有效的鍛鍊我們自身能力的一項活動，只有親身實踐並且認真總結才能達到我們預期的效果，真正學有所用。

　　這次的暑期實踐活動，我在河北海奧斯商貿有限公司的“進社群推廣宣傳活動中”進行了為期九天的實踐活動。我們的實踐活動時間是XX年7月23號至7月31號，從上午8點到晚上8點，每兩天去一個不同的社群進行宣傳推廣。主要目的是透過宣傳推廣德佰斯牌橄欖油，並以進社群的方式，瞭解現在居民的消費水平以及他們對價格相對較高食品的`態度，

　　剛開始知道要宣傳的產品是橄欖油的時候，還是比較迷茫，只知道橄欖油可以炒菜用，是比較昂貴的物品，相對價格較高，我家也沒有用過，所以瞭解不多，為了在給消費者介紹的時候避免詞窮，也同時自己多瞭解一些知識，我上網查閱了許多相關資料，而且區域經理也給予我們一些宣傳冊提前瞭解一下德佰斯特級初榨橄欖油的知識。準備了兩天，終於是瞭解的比較全面了，知道德佰斯橄欖油不僅可以炒菜用，還可以直接食用，可以護膚，瘦身，預防心血管疾病，適用於各個年齡階段的不同人群等等。有種受益匪淺的感覺。同時，我也準備好了如何應對消費者的各種問題，因為我們推廣的是四種規格的，又要儘量促銷，所以記住各種規格產品的價格，和它們在超市的價格是很有必要的，前期準備工作差不多了，我們正式開始實踐活動。

　　每天我們都要坐車去目的地，然後進行搭棚子，擺放橄欖油，吹氣球等準備，接下來就是拿著宣傳冊，各人有自己的分工，給社群裡進進出出的人群分發宣傳冊，同時介紹德佰斯牌橄欖油的相關知識以及它的特點和優勢。我們的原則基本上是見人就發，主要為了宣傳推廣，同時，針對不同的消費者介紹橄欖油不同的優勢特點，我們去過河北廣電宿舍樓，卓達玫瑰園，卓達卓東小區等地方，基本上都是上午和中午人流量相對較少，下午五點以後，到活動結束的時候這段期間人流量較大，也是我們活動的主要時間。有時候看到小朋友，我們就送給他們氣球，同時給他們的家長介紹我們的產品，有的小朋友也會很調皮的要宣傳冊看。

　　現在說一下我們在實踐期間的一些情況。記得7月23號，那是我實踐的第一天，略微緊張，開始發宣傳冊的時候，給一個50來歲的奶奶發了一張，說：“您好！瞭解一下德佰斯橄欖油吧，我們現在進行社群宣傳推廣。”她疑惑的看了我一眼，說：“橄欖油是什麼？幹嗎用的？”我趕緊帶她到宣傳區，跟她說：“橄欖油，可以直接食用，也可以用來炒菜，拌冷盤，還可以塗抹在手上護膚，尤其是對心腦血管疾病有預防作用，我們現在社群推廣，您可以瞭解一下。”她說：“這個油，還能直接喝，不喝壞了呀！”呃……我趕緊補充：“我們這是希臘原裝進口的特級初榨橄欖油，營養含量豐富，跟家裡普通的食用油是不一樣的。”當問完價格以後，她一直襬手，覺得太貴了，頭也不回地走了……

　　後來好幾個消費者都是對價格有異議，覺得不如食用油實惠，也不願意輕易嘗試新品，有的人是基於“達芬奇傢俱事件”對國外進口的商品存質疑態度，認為它們還不如國內產品等等。針對他們的疑問和意見，我們都給出了一些解釋，總體上說，效果還是不錯的，主動來詢問的消費者較少，主要的還是我們自己宣傳推廣，透過對不同消費人群的瞭解和交流，我知道了他們不同的需求。購買橄欖油的主要是媽媽級人群和一些愛美人士，購買人群範圍比較固定侷限，我們後來在宣傳的過程中變為有針對性的有重點的介紹，效果還是顯而易見的。

　　大部分消費者都是抱著疑惑的態度詢問，但是沒有下定決心購買，願意對產品進行進一步瞭解的，還是有一定比例的。還有的小區人流量很小，開車的居多，我們還採取移動式宣傳方法，擴大推廣範圍。

　　在實踐活動期間，還碰到了一些有意思的事情。記得有一天，好像是在河北廣電宿舍樓社群宣傳的時候，一個40歲左右的人騎車子衝過來，急匆匆地說：“熱死了，給我來瓶飲料！”當時我就崩潰了，說：“不好意思，我們現在宣傳的是橄欖油，你可以瞭解一下。”後來，他不好意思地拿了一張宣傳單就走了，臨走還來一句：“我看上面寫的是：您喝了嗎？哎，還以為是飲料呢！”經理後來說：“看來這廣告牌有待修改呀！人們下意識的覺得喝得促銷的是飲料。”對呀，好多人一聽說是橄欖油，要不就是問問就走，要不就頭也不回，更有甚者，可能是對類似促銷的活動不屑一顧，連理都不理我們，看來消費者對於橄欖油之類產品的瞭解還是不夠呀！可能平時廣告的宣傳力度不大，加上有些消費者對於國外的或者沒使用過的產品持保留態度，造成我們的阻礙。

　　每次結束一天活動的時候，我都會總結一下經驗和遇到的情況，從而更好地開始接下來的活動。把握人潮高峰期的時間還有顧客的不同消費心理是很重要的。頂著炎炎烈日，帶著滿腔熱情，進行這次暑期實踐活動是很有收穫的，無論是知識量上還是實踐心得方面。

　　實踐活動已經結束，透過為期九天的親身體驗，我總結了許多，首先是關於橄欖油知識方面的，以前基本不瞭解，現在掌握的相關知識比較全面，而且對待其中的問題基本對答如流。其次是宣傳推廣或者是促銷的經驗，對待顧客要態度溫和，言辭委婉，對待他們提出的問題要認真嚴謹的回答，不能不耐煩或言辭激烈。熟練掌握各種規格產品的價格，說清楚，講明白。還有就是，當你進行一項活動的時候，要認真對待，更重要的是善於總結，不能當一天和尚撞一天鐘，應付了事，要提高進步，進一步的完善自己，同時也要全身心投入，在實踐中不斷總結不斷進步。

　　此次實踐活動讓我受益匪淺，我會在今後的學習生活中更加努力奮鬥，做得更好。