公司銷售部的個人年終總結報告

公司銷售部的個人年終總結報告

  光蔭似箭,日月如梭,時間總是水般匆匆流過,不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收穫亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的調整和適應。工作中的壓力和責任帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。在領導的支援下,在各位同事的密切配合下,基本上完成了本年度本職工作和領導交下來的其它工作。

  我作為銷售部門的主管之一,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年, 在這一年的時間中我透過努力的工作,也頗有收穫。臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年的工作進行簡要的總結。

  一、現將本年度銷售業績彙報如下:

  在本年度的銷售工作中,共銷售住宅41套,營業房2套。其中,二期剩餘房源銷售39套,三期房源銷售2套;水源路營

  業房銷售1套,緯二路營業房1套。個人銷售總金額近兩千萬元。

  這個成績相比往年,差了很多。除了國家的宏觀調控政策造成了房地產市場的持續低迷,也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作,讓我產生了惰性,加上今年工作重心的轉移,也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此,我深刻檢討自己,一定戒驕戒躁,保持銷售的熱忱,在管理好案場的基礎上,讓自己的銷售業績重新恢復到往日的風采。

  二、新的營銷模式的學習及適應

  20xx年x月份,我們銷售部迎來了一位新的銷售總監,給我們帶來了全新的銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說辭,涵蓋了總規、公司、物業、品牌、政策等各方面,熟讀後在接待中,不會再出現“不知道講什麼”的尷尬現象。二是嚴格案場管理制度,堅持“立崗”制度,堅持每日召開例會制,日報表填寫,讓我們熟悉每天的銷售動向,對以後營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機制,針對每週的銷售業績,按照1:4即每人四套的成交比進行考核。四是每週上報“綜合分析報表”,能將近一段時間的銷售情況,來訪量,媒體分析,客戶群體做到具體分析。

  全新的營銷模式,一開始讓我們適應的很累,但是堅持了一段時間後,發現真真切切的感受到了新制度的好處,整體銷售業績開始穩步上升,在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務。

  三、在營銷活動中,總結並分析不足

  20xx年x月份參加房車文化展,對二期尾房經行了進一步的推廣,從此制定了多項優惠政策,緩解客戶的購房壓力和抗性,增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作,由於房屋質量瑕疵,個別客戶憤怒的情緒較高,也影響了案場的正常銷售工作,我作為一個銷售主管,應以專業的角度為客戶講解“瑕疵”與“質量不過關”的區別,安撫客戶的'情緒,聯絡物業及工程部及時對相關房屋進行維修。

  四、加強學習培訓,提升業務技能

  “工欲善其事,必先利其器”。為了能在以後的工作中得到一個進一步的提升,除了日常工作以外,也積極參加了成人本科的學習,主修“房地產開發管理”,學校安排的課程涵蓋了《房地產市場營銷》、《房地產投資與管理》、《房地產企業會計》、《建築結構》等。希望可以學以致用,同時讀書使人充實,也能讓平日的生活充實一些。

  新的一年工作即將開始,緊張而又忙碌的 20xx年悄然離去。展望20xx,明確了公司的目標、計劃後,也為自己計劃好工作和個人目標:

  1、在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有的客戶。在營銷工作中及時掌握客戶的需求,作出相應的計劃和工作。維繫好客戶關係,加強自己的服務意識,做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。

  2、加強案場的管理。在管理好案場的前提下,做好自己本職銷售工作,保質保量的完成每月的銷售任務,積極完成領導下達的各項工作指示。

  3、加強個人及團隊建設。購買書籍,開展讀書活動,加強自身學習,同事之間多交流,好的銷售經驗一起分享總結,結合實際對當地競爭專案調研的同時並認真學習,取其精華去其糟粕。

  20xx年已悄然過去,回首過去道路艱辛,展望未來任重道遠,我將更加認真努力的工作,刻苦學習房地產相關知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望我能再上一個新的臺階,迎接一個新的挑戰。

  最後祝公司蒸蒸日上,跨越前進道路上的任何障礙,再創新的輝煌!

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