市場營銷調查報告
市場營銷調查報告
隨著個人素質的提升，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的市場營銷調查報告，歡迎大家分享。
市場營銷調查報告1
一、情況簡介
xx家園地處高新區，總建築面積7.2萬平方米，由7棟多層住宅組成，銷售均價2500元/平方米，無論規模或市場定位都屬中檔樓盤。
從小環境看，xx家園所處區域競爭激烈，500米範圍內在售專案6個，70米處有一個競爭樓盤，這幾個樓盤定位非常相同，區域環境、配套設施也沒有太大區別，爭奪相同的客戶群。
大環境看，xx消費群體非常特殊且總體購買力不強，是一個由少量高階、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場，這就決定了對中、高樓盤的消化能力有限。
定位過於雷同2500-4000元左右的中高檔房產同質化比較嚴重，已出現部分積壓、滯銷現象；20xx年xx市在售住宅專案總計240多個，而幾個大型樓盤更對這容量有限的市場進行了巨大的衝擊，競爭日夜激烈；對於一個普通專案而言，每年能達到3萬平米的消化量已屬“佳績”。
由於xx人的消費習慣比較傳統，喜歡實實在在的東西，消費心理和消費行為相對保守。購房心理處於低階向高階發展的過渡階段，尚不成熟，有一定的從眾心理。一般的購房週期為兩個月左右，消費者會反覆比較各項因素以區分專案優勢；但購房週期呈現遞減趨勢。價格（第一因素），位置環境、戶型仍然是購房者考慮的首要三大因素。
二、實效促銷、效果良好
“xx家園”房地產樓盤在前期銷售程序中，在綜合比較競爭樓盤優劣、深度發掘樓盤品質基礎上，制定恰當的銷售策略，運用合理的引導性說辭，一年的時間裡銷售3萬平方米，取得周邊樓盤無法企及的成績，銷售形勢極為可喜，取得了“尾盤集中贏”的效果。
在20xx年10月，xx房地產市場的傳統旺季已到來。我們知道，在xx家園現有條件下，絕不能放過難得的良機，必須推出強有力的促銷活動，力爭透過這個銷售旺季的強力促銷，消化掉大量房源。
（一）市場不利因素
1、在xx家園北側約1.5公里處有一個大型專案在20xx年開盤，基礎正待開工，工地廣告圍板已經豎起來，吸引了部位目標客戶持幣觀望。
2、因前期銷控工作略微失誤及部份特殊情況導致剩餘房源部份是120平米左右的大戶型，單價和總價均較高，剩餘房源約180套，總計約2萬平米。
3、周邊競爭專案紛紛出臺促銷措施，折扣優惠、送地下室、送電器等各種方式都有，摺合到房屋單價中，優惠幅度在50-120元/平米之間。
（二）對策分析
xx房地產營銷界的習慣是：在專案剩餘15左右時，才公開說自已進入清盤階段而xx家園對“尾盤”的認識是該專案達到了利潤目標後所剩的房源才是尾盤。
1、尾盤的操作其實是一個對樓盤再定位的過程，需要重新定位目標消費者，我們通分析近期來客區域，制定了“抓大放小”的推廣策略，既以專案為圓心1公里範圍內的長住居民為重點步標客戶，將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭取這部份客戶的工作上。
2、分析客戶的購房心理的兩點重要收穫：第一，他們想在離原居住點最近的地方購房，給孩子或老人準備，這是區域內客戶的一個重要特點。第二當週圍可選擇的專案較多時，他們必定選擇銷售進度最快、可以儘快入住、物業管理儘快到位的房子。這時，哪個專案能夠營造出最熱的銷售氛圍，誰就能贏得客戶、獲得成功。
（三）方案制定
在對競爭專案的促銷方式和優惠力度有了充分的瞭解後，決定用最能讓消費者感到實惠的價格折扣進行大力促銷。接下來，便是確定推廣主題和廣告語。為使這次促銷個性化，經再三斟酌，最後敲定為“尾盤集中贏”。主動提出“尾盤”概念，加大緊迫感，迫使前期老客戶抓緊下籤單。
在整個促銷方案中，本著儘可能降低成本，制定瞭如下推廣內容：
1、製作“尾盤集中贏”促銷主題傳單3.5萬份，集中銷售人員在專案1公里範圍內進行覆蓋式派發，所有的住戶達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷售人員不能盲目追求派單量，求量更要求“質”，制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭，在派單的同時進行講解，“聲”“圖”並茂，加強傳播力度。
2、加20xx年秋季房展會，預定一個標準展臺（3m×3m）,且在大廳進門右側，這為在展會上出盡風頭做下鋪墊。
3、製作展板、小型布幅等裝飾售樓中心，增加銷售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心裡，上面寫著“您還剩xx個選擇機會，只剩多少天可以享受優惠”，每天修改一次，很多客戶購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數字調動起來。
（四）房展會上出風頭
在房展現場，來賓將在大廳門口收到一張鮮紅色的傳單，進而吸引他們的是近在咫尺、鮮豔奪目的紅色展位和熱情有禮、百問不厭的銷售人員。
更出人意料的是，安排銷售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤集中贏”的導引牌在人群中不停地遊走，吸引了許多來客的目光，更讓其它參展專案的工作人員後悔不已。在展會上，制定的方針是：簡要介紹專案、突出讓利幅度、每組客戶的接待時間控制在4分鐘之內；為節省空間和加強對客戶的把握，意向較為明顯的客戶由免費看樓車接到專案現場和售樓中心進行詳細講解。
參展3天，總計發放宣傳材料2萬多份，接待客戶諮詢3500多人，3部看樓車接送300多位消費者到售樓中心詳細諮詢，簽定購房意向書60多份，簽定正式購房合同21份。
（五）實效促銷見真功
房展會上的成功，為促銷戰役開了個好頭，極大鼓舞了銷售人員計程車氣和開發商的信心。隨宣傳單的不斷派發和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線，引起附近居民的極大關注，在“尾盤集中贏”的活動期內，眾多持幣觀望者和前期看過房子的客戶紛紛堅定了購買信心，果斷地簽單。
在4個月的時間裡，總計銷售96平方米~124平方米的住宅145套，月均36.25套，成交面積1.7萬多平方米，總計3670餘萬元。其中20xx年11月份銷量最高達到66套。
三、收穫與思考
1、真正的策劃就是要“大家都贏”，在做房地產策劃時，最終目標是“三贏”——開發商順利、迅速地售磬樓盤、回收資金、樹立企業品牌；消費者買到適使自己、價效比最高的房子；透過策劃、實現自身的價值。
2、並不是有了一個新穎、個性的促銷主題就會贏得好績，關鍵在於促銷中實際內容。
3、宣傳推廣只是一部份，能否成交關鍵在銷售現場。若沒有專業、訓練有素的銷售人員，36套/月的銷量是不可能完成的。
4、大規模的促銷活動，不見得一定要投入很多的廣告費用，關鍵是要把資訊準確地傳遞到每個目標消費者手中。
5、銷售說辭的準備，首先，要向目標客戶說明降價的原因，不能讓他們認為房子是賣不動才降價；其次，要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值；再說，只有加快進度、提高入住率才能完善物業管理。
“xx家園”的成功並沒有搞大型活動、投入並不高，卻得到了很大的收穫。所以，成功並不在轟轟烈烈，而在於細小入微的鎖事上，能夠注重細節的團體，他會比別人更自信、更勝一籌。
市場營銷調查報告2
今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支援此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區已經是全球手機最重要的區域性市場，去年亞太區手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。
一、手機消費者分析：
在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落後與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處於品牌墳墓線之下。除了索愛(質量因素排第二位)以外，使用者喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。
使用者選擇國產手機一般是因為其價格低廉 ，而反對選擇國產手機的使用者則認為國產手機質量不太好。新購機使用者一般是中低端的手機使用者。高階手機使用者主要從網站獲取手機資訊，而中低端手機使用者主要從朋友獲取手機資訊。高階/中低端手機使用者購買手機時偏向選擇手機一條街/通訊專賣街和手機連鎖店。高階手機使用者選擇手機傾向於對手機功能的關注，而中低端手機使用者關注的是價格。短訊息和手機上網是高階使用者使用最多的兩項業務。高階手機使用者功能驅動而更換手機，中低端手機使用者更換款式是換購機的重要原因。
從消費者的使用者特徵分析中表明，高階手機使用者一般為商務人士，而中低端手機使用者有一定比例的年輕人(包括學生)。
二、目前我國手機行業特徵：
1)行業內廠商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場佔有率為27%;諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場佔有率為17%;西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場佔有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此佔有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。
2)存在一定的替代產品壓力。
由於我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產品。這是真正意義上的單項收費行動電話。 3G牌照發放時間繼續被推後，中國電信和網通為了增加移動運營經驗，都繼續大力推廣小靈通業務。20xx年，小靈通新增使用者達2800萬戶，增長幅度為40%，市場規模也達到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。
三、我國手機行業宏觀環境因素分析：
1)政治—法律因素
具體說來，有些政府行為對企業的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業有著指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業企業在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業的競爭空前激烈。
2)經濟因素
一般說來，在宏觀經濟大發展的情況下，市場擴大，需求增加，企業發展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮失業率或就業水平4，國際收支平衡狀態。我國目前手機普及率大約為13%，相比發達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機使用者正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機使用者規模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業。
3)技術因素
技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686並在市場上推廣成功後，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高階智慧手機。如何更好提高手機質量，並在質量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會因素
變化中的社會因素影響社會對企業產品或勞務的需求，也能改變企業的戰略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。
四、我國手機行業競爭分析：
目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大於求的情況會持續。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機使用者不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由於技術，資金，規模上的侷限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的衝擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。
1) 行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。
2) 現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑藉其質量優勢佔據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也佔領了半壁江山。
3) 替代產品的威脅增加。小靈通使用者數量的增加加劇了與手機使用者市場的競爭。
4) 購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場資訊的充分了解提高了討價還價的能力。
5) 供應商討價還價的能力。核心技術的發展影響了供應商的供貨質量。
五、我國手機行業的優勢分析：
1)國產手機在價格方面有著巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。 2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的後勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。
六、我國手機行業存在的主要問題分析：
1) 高階技術風險，對國內手機廠商而言，高階手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿著變數。
2) 庫存問題，20xx年，國內需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。
3) 出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。
4) 渠道壓力，隨著終端為王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成為市場發展的必然選擇。
5) 信任危機，如何建立健全售前，售中，售後的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。
七、我國手機行業存在的主要問題的解決方案：
1) 手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。
2) 開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。
3) 尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑑日韓企業進入國際市場的經驗，採用差異化戰略，即透過差異化產品取勝。
4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利於國產品牌競爭力的增強。
5) 加強服務體系建設，對於自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售後服務為基礎，增值服務為補充，並配備專業人才，才能鞏固客戶群。
八、我國手機行業發展新方向：
差異化競爭是手機連鎖的發展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構;同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業與消費者的距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求。“差異化競爭”的關鍵是細分市場，針對一定的消費群體採取特定的營銷策略。隨著手機市場競爭的加劇，單個企業銷量逐漸走低的情況下，價格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價，損害的不僅是整個行業的健康發展，也很容易把企業引向滅亡之路。分析人士認為，進入20xx年，3G的步伐越來越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作採取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環境下，專業的手機零售企業必須及時創新，尋找到適合自身發展的新模式，才能持續發展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。
市場營銷調查報告3
消費者市場營銷調查是指對消費者在市場的消費行為，選擇，態度等的調查。
消費者市場調查的內容
瞭解產品週期在各個階段時期的特點，產品投入期的時候銷售額都是比較少的，利潤是負的，因為是公司剛剛投入的產品存在一定的風險所以追求創新者是比較少的，其他企業的競爭者也是比較少的。這時候企業的營銷目的只是為了提高該產品在消費者心中或者腦海中品牌的知名度。產品的成長期：這時候產品的銷售數量慢慢地在增長，商品帶來的利潤也是在迅速地上升，消費者一般是早前的顧客，對該公司有一定的信任度。這時候就會出現一些多的競爭者了，營銷的目的是最大限度的佔有市場的分額。產品成熟期是一個企業的黃金時代，銷售數量和產品利潤都是持增長的狀態，消費者已經是走向大眾了，伴隨著產品的成熟期的到來競爭對手也會越來越多了。而企業的最終目的是保衛市場分額獲取最大的利潤。每個產品都是會經歷衰退期的，這時候商品的銷售額和利潤都是在減少，只有比較落伍的客戶才會選擇購買，由於看不到新的希望之前的競爭者也變少了，最後企業營銷的目的是對該品牌削減支出和吸取收益。
消費者市場調查的目的
消費者市場調查的目的主要是瞭解消費者需求數量和結構及變化更好地讓企業有效地制定新的營銷戰略和策略持續發展。瞭解了消費市場企業可以為現有產品或新產品營銷尋找市場機會。企業可以從消費者的購買行為模式分析，為營銷活動的分解，整合提供思路，而指導營銷活動的規則。企業還可以從消費者對產品屬性思想行為模式分析，深入分析品牌市場表現狀況背後的原因，幫助企業提升品牌形象及品牌管理，制定品牌發展戰略。對市場需求作出迅速反應。營銷部門應該不斷地適應外界的環境，並對市場做出積極地反應，顯示透過調查消費者市場可以把握市場多種多樣地變化性，比如所處行業的變化趨勢、產品變化趨勢、銷售人員的反映、各種市場調查機構、諮詢機構等。瞭解市場變化後，企業的反應則涉及整個市場營銷活動，從新產品的開發到價格的確定乃至上市經營思路和方法等都要做相應的調整。
企業一旦奉行以市場為導向的觀念就必須將消費者的利益放在首位。企業必須在管理的最高層面上設定營銷組織，以確保消費者的利益不致受到嚴重傷害。企業市場營銷組織的目標歸根結底是幫助企業實現整個營銷任務。制定促銷方案。只有透過消費者市場才能瞭解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客，舊的促銷比如買一送一對年輕人是沒有效果的，因為缺乏創新精神。
有效地制定新的營銷戰略和策略
市場的競爭很激烈只有獨特的營銷戰略才能在對手中勝出，只有意識到消費者對市場產品的需求才能更好地選擇目標市場和確定產品定位。
一個企業要想在競爭中更好地生存只有瞭解廣大消費者對市場產品的各種需求，做出針對性的方案具有創新精神，符合時代的要求，這樣企業才能更好更穩健的發展。因此給企業提供了廣大消費者的調查，方便企業準確快速的得到相關資料。
市場營銷調查報告4
內容摘要
近幾年來，隨著國內大家電市場趨於飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人，但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。本文針對小家電企業面臨的一些問題，進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式，從而營造一種有利於小家電企業發展的創新營銷模式。
關鍵詞
小家電市場；營銷現狀；營銷策略；探討
近年，隨著國內大家電市場趨於飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行准入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。
一，小家電市場營銷現狀分析
（一）小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段，發展速度不如人意。九十年代中後期，國內小家電市場迅猛發展，大多數小家電企業得以保持高速發展，並出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老闆，康寶，九陽等知名小家電企業，與此相比，20xx年後，由於大家電品牌，外資品牌等先後大舉進軍小家電行業，市場競爭出現白熱化，並直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑，並出現零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業內人士透露：大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中，發展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度。
國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
1。市場營銷觀念落後
成功的便是好的，這是大多數企業的意識，國內的小家電企業往往以過去成功所積累的經驗作為企業的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過去成功的經驗，觀念固然可以為今天小家電企業所參考，但不能作為企業金言玉律。小家電企業更需要的是適應企業發展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業的上帝為企業事業共同體的合作者；在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業產品開發，銷售的整體思路；在企業文化方面，要著重建立競爭，和諧，創新，高壓力，高速度的企業文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。
2。產品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要儘可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足於現階段取得的成績，利用廣告戰，價格戰進行競爭；卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業發展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發展規模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業的發展空間。在這種情況下，就要求小家電企業加大其產品的研究，開發力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處於有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。
3。渠道建設有待創新
大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業的發展，隨著流通行業的迅速發展，小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求，甚至影響了企業的發展，在此情況下，渠道創新便成為一種必然的發展趨勢。多數的小家電企業的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業出現由於不能及時處理問題而引起企業利潤的下降，另外，小家電企業的金字塔型經銷商體制，可能產生由於經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況。小家電企業的利潤不僅來自於市場，也來自於企業內部管理，企業的管理部門其實也是企業的利潤中心。透過從單純的管理部門到一級，二級企業利潤中心的轉變，是企業減少開支，節省費用的過程，也是企業組織架構重組的過程。透過實現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業的高速發展提供強有力的保證。
4。促銷缺乏新意
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環節，作為企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在資訊爆炸的今天，小家電企業的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節日，店慶什麼的。就連平時的週末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，並有要像原來一定要等到節假日，店慶才有，減弱了消費者的購買慾望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。
5。價格體系混亂
價格也是4P營銷理論的重要環節，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業對經銷商的價格控制並不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
市場營銷調查報告5
為深入瞭解旅遊客源市場狀況、需求特點，分析作為旅遊目的地如何滿足旅遊市場需求。針對周邊旅遊客源市場，根據公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊，會同旅遊公司、大酒店、旅行社一行十一人，於20____年6月18日至23日赴、市，進行了旅遊客源市場摸底，較深入地瞭解這幾個地區的旅行社和消費者對的認知度及滿意度，調查以及分析遊客的消費偏好和心理，瞭解作為其旅遊目的地的優勢與不足，準確掌握客源構成，瞭解旅遊消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅遊市場的發展方向。
透過與旅遊協會和文化傳媒公司接洽，聯絡了14家業務突出、遵守行業規範、口碑較好的旅行社進行了約談。
一、約談調查發現面臨的問題
（一）、遊客量增長幅度不大，團隊逐年減少；
旅行社團隊逐年減少，旅遊界人士普遍認為，這是由於旅遊發展後勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性
（二）、紅葉成了的代名詞，淡旺季落差加劇；
走訪調查發現，的名氣是很大，但一提到遊客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿為患，淡季無人問津。春夏季節的看點，還需要花大力氣挖掘。
二、各旅行社對景區發展的建議
（一）對旅行社的優惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊的價格激勵政策。靈活的價格政策在相當程度上決定一個景點競爭力，要做活傳統渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風險，充分調動旅行社參與景區營銷的積極性。
（二）為改善淡旺季明顯的狀況，著力挖掘春夏有看點、有賣點的資源，推出新的旅遊產品。
（三）積極打造新的精品景點，增加景區可遊度，增長遊客在景區內的遊覽時間，繼而帶動景區內餐飲、住宿、購物等二次消費專案。
三、市場的營銷宣傳手段
針對各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發前的營銷意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車車內，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅遊進行了全方面的宣傳營銷，一是加大對夏季旅遊的宣傳促銷，二是進一步鞏固原有客源市場。
市場營銷調查報告6
一、調查目的
瞭解市場營銷觀念在企業的運用情況
二、調查物件
民意餐館
三、調查方法
1.去學校對過實地去考察，調研
2.透過網路，如百度文庫、SOSO、google等搜尋引擎尋找相關資料
3.與老闆，服務員交流、溝通收集相關資訊
四、市場營銷觀念
1.文化營銷觀念
文化營銷觀念是指企業成員共同預設並在行動上付諸實施，從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現代企業營銷活動中，經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含著文化因素，企業應善於運用文化因素來實現市場制勝。
2.綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、汙染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的.新觀念。它最突出的特點，就是充分顧及到資源利用與環境保護問題，要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益，做到安全、衛生、無公害等，其目標是實現人類的共同願望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。
3.關係市場營銷觀念
關係市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關係非常重要而保證全力以赴去保持這種關係，它是保持某種有價值關係的一種願望和保證。信任是當一方對其交易夥伴的可靠性和一致性有信心時產生的，它是一種依靠其交易夥伴的願望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與夥伴致力於關係投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發展與夥伴的關係去獲得預期的長遠利益。因此，達成“承諾——信任”，然後著手發展雙方關係是關係市場營銷的核心。
4.以消費者為中心的觀念
企業的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與慾望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。
5.大市場營銷觀念
6P組合產品：(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關係(Public Relations).
五、調查內容
1.市場環境
(1)外部環境：該餐廳位於山東青年政治學院對過，並且位於商業街醒目位置，地理環境比較優越，此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭，相當於它們，該餐廳更有優勢。
(2)內部環境：該店門面不是很大，但內部裝飾尚可，有兩個單間可供學生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人。
2.營運狀況
據店主介紹，高峰期比較穩定，週末人很多，且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多，男生稍多一些。
3.營銷策略與方法
透過觀察和訪談，我總結出該店有以下方面的營銷方法：
(1)目標市場的選擇很準
市場主要甚至全部針對山青院的學生們，擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。
(2)在產品定價上較為合理
由於該店位於校外，校內又有餐廳進行競爭，所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低，飯菜的分量大，價格合理。
(3)宣傳方面
為了擴大餐館的知名度，吸引更多的同學前來就餐，該餐廳採用與校內活動聯合的方式進行宣傳，為校內活動提供贊助，同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強同學們的印象，屆時發放就餐優惠券。
(4)服務與態度
一個餐廳雖然飯菜的質量很重要，但是服務態度也不容小視，該餐廳服務態度尚可，能及時耐心的解決就餐者的問題，不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客，總體來說還可以。
六、總結階段
這次調查基本達到了之前的目的。透過之前資料與分析可以發現，“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論，例如目標市場的確定，營銷環境的分析，市場分析，產品定價及促銷手段等等，但其運用相對簡單、零散。沒有系統，只停留在經驗運用上，沒有意識到優質的產品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。
綜上，我認為該餐館用了部分市場營銷理念，但是無明確意識，所以有待提高。
市場營銷調查報告7
為了瞭解影響消費者購買哇哈哈乳酸菌飲品的因素，乳酸菌飲料在重慶的主要消費群體，乳酸菌市場近期的競爭情況，我們對重慶地區乳酸菌飲品的銷售情況進行了大範圍的調查。
我們採用人員訪問的方法、網路調查方法、觀察法、深入訪談法對重慶市合川區進行了問卷調查。針對消費者設計問卷，幫助我們收集相關資料。
主要調查結果
1.娃哈哈乳酸菌飲品消費者：
是否購買娃哈哈飲品與其每週購買的飲品數有關：每週購買飲品越多的消費者越願意購買娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關：娃哈哈公司在國內飲品界佔有廣闊的市場，知名度高，口碑好，消費者們都願意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。
是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場所有關：大多數消費者都願意在安全且品種齊全的大型超市購買，既能保障飲品的品質，也能有效維權的一種保障。
第一部分市場調研方案
一．調查背景
我國乳酸菌飲品份額快速增長，乳酸菌飲品在中國有著巨大的生存空間和市場機遇。隨著中國經濟的快速崛起，消費者對自身健康需求的日益增長，對乳酸菌飲品的消費額也在不斷的增加。娃哈哈在國內乳酸菌飲品市場佔據著不小的份額，但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品衝擊，娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。
二．調查目的
透過消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的購買需求和競爭對手的調查，瞭解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的影響因素及消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況，找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場銷售下滑的原因，為企業制定娃哈哈乳酸菌飲品市場營銷策略提供依據。
課題一：辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費群體。
課題二：瞭解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的重點關注因素。
課題三：瞭解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態度。
課題四：瞭解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。
課題五：實地瞭解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。
課題六：分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手競爭情況。
三．調查內容
通過了解調查者的個人資訊，分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場的主要客戶群，發現其市場發展潛力。通過了解消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品時，對飲品本身的關注因素，分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手相比的優劣。瞭解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的態度和看法，分析娃哈哈乳酸菌飲品在營銷宣傳上可以改善的空間。透過對娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對手在銷量、促銷方式上的不同，幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力。
市場營銷調查報告8
學校: xxxx職業學院
專業： 經濟管理系工商管理
班級：xxxx班
姓名：
吳xx
學號
目錄
財院學生奶茶市場調研
（一）、研究背景
奶茶是現代青年備受歡迎的飲料，它的市場範圍不斷的在擴大。一方面現在大學生數量越來越多，奶茶的市場需求加大。另一方面奶茶適宜一年裡的每一個季節。綜合來看，市場結構穩定增長。
（二）、研究目標
（1）瞭解現有市場上奶茶的價格
（2）全面調查該大學學生對於奶茶的喜愛程度以及購買慾望，學生的購買能力。
（3）確定大學生心中的奶茶價格定位
（4）瞭解該大學現有奶茶店的銷售價格、銷售量及銷售群體。
（5）瞭解大學生所鍾愛的奶茶品種及市場上的奶茶品牌。
（6）瞭解大學生的各種口味。
(三)、目標市場
xx九江
(四)、調查方法
1、調查學校外面的奶茶店。
2、調查學生每天喝奶茶的杯數。
（五）、調查內容
1、奶茶店調查；過去一年的業績；未來奶茶市場趨勢；商家對奶茶品牌競爭、
2、消費者調查：品牌種類；購買地點;購買數量；奶茶價格；通常一次購買數量；購買行為影響因素；選擇品牌的原因（口味）；開始使用該品牌的時間；
（六）、時間安排
五月十六日完成方案設計；五月十八日之前完成市場調研問卷和資料處理；五月十八日完成市場調研報告。
（七）、專案預算
1、累計總額：人民幣拾元。
財院學生奶茶市場調查問卷
當今我國奶茶行業的確是百花齊放，並且呈現大發展的勢頭。但俗話說得好：“不打無準備之仗”，要想在這其中發現商機，就必須首先把眼光放遠，對市場的現狀和趨勢有相當的瞭解，現在這是一份關於奶茶店的市場調研，希望得到您的大力支援。佔用您寶貴的時間我深表歉意！
一、單選題（請選擇最佳選項）
1.您希望在什麼樣環境享用奶茶？（）
A、溫馨浪漫
B、青春校園
C、激情勁爆
D、輕鬆歡快
2..您的性別？（）
A、男
B、女
3.您喜歡喝奶茶嗎？（）
A、喜歡
B、一般
C、不喜歡
D、沒喝過
4.您認為奶茶流行嗎？（）
A、很流行
B、一般
C、不流行、
5.您光顧奶茶店次數？（）
A、平均每天一次
B、平均每天兩~三次
C、平均每天四次上
D、幾乎不去
6．您在選擇奶茶時，首先要考慮的因素？（）
A、味道口感
B、品牌
C、價效比
D、健康營養
7．對您來說，消費奶茶的主要目的？（）
A、解渴
B、調節心情
C、改善生活
D、配合約會、聚會
8． 在您生活中，奶茶的地位是？（ ）
A、必須
B、有了更好
C、可有可無
D、沒有必要
9.您比較喜歡那種包裝的奶茶？（ ）
A、現制
B、易拉罐
C、杯裝
D、紙裝
10.您在選擇奶茶時，能接受的價格？（ ）
A、2~3元
B、3~4元
C、4元以上
D、無所謂
二、多選題
1.請問你曾經喝過哪些品牌的杯裝沖泡奶茶？（）
A、香飄飄
B、優樂美
C、香約
D、雀巢
E、沒喝過
2請問您通常在什麼情況會選擇喝杯裝沖泡奶茶？（）
A、工作、加班
B、家人朋友集會
C、購物逛街
D、旅遊E、其他
3.購買杯裝奶茶時，您會受以下幾個因素的影響？（）
A、口 味
B、品 牌
C、包裝
D、營養
E、價格
4、您是透過那種方式瞭解奶茶產品的？（）
A、網路廣告
B、電視廣告
C朋友介紹
D、報刊、雜誌
E、其他
5、您覺得奶茶做以下哪項推廣活動最吸引您？（）
A、現場促銷推廣
B、贈飲
C、淘寶折價推廣促銷
D再來一杯促銷推廣
調查統計及分析
一、做了500份市場調查問卷,經詳細調查分析，如下統計圖，可得出財院學生在奶茶方面的消費能力絕大部分在4元以下。
2-3元的比例佔40%，3-4元的比例佔58%，而在4元以上的比例佔有2%。 因此，要想在財院學校開一家奶茶店，奶茶定價應定在2-4元以內，不宜定價太高，但少數可以在4元以上。
二、經分析，奶茶的包裝只有兩種，分別是現制和杯裝。
如下圖表。杯裝佔有44%，現制佔有56%。因此在進貨時，應按此比例買包裝避免浪費。同時不應買其他包裝，學生都用這兩種包裝。
三、如今中國奶茶行業是百發齊放，發展趨勢相對加大。
尤其是對於年輕人。財院學生消費奶茶的主要目是什麼呢?
答案：
1、調節心情比例佔有70%
2、解渴 比例佔有16%
3、配會、約會比例佔有14%
因此，奶產店應裝修的要亮麗點，符合時尚，店內貼一些明星的海報。能夠給學生一種溫馨的感覺。更能吸引消費者。
四、經精心調查分析，顧客消費奶：一些fans追求明星，形成明星效應。
還有市場上面比較有名的奶茶。還有學生現在消費能力相對有限，可能會考慮到奶茶的價格。這也會影響學生考慮的因素。另外學生主要考慮的是奶茶的味道。如下圖統計，學生考慮因素的比例，味道口感佔92%，價效比佔4%，品牌佔有4%。因此奶茶味道是學生主要考慮的要素。要開一家奶茶店，主要將奶茶味道做好。
總結
在當今市場經濟體制下，生活無處不經濟，只要把握市場環境，到處都有商機。透過精心的市場調查，我從此得出結論：
一、在九江財院附近，奶茶的市場相當大，在生活水平逐漸提高，學生的零花錢越來越多，奶茶地位已成為必不可少飲料。
二、學生選擇奶茶的要求越來越高。尤其是奶茶的口感味道。他們追求更時尚的品味。
三、他們選擇的包裝要亮麗、美觀，價格並不是重要因素。
體 會
經過兩天的艱辛調查，不斷和財院學生的交流和調查。有著深刻的體會：
（一）、在調查的過程中，為了能過調查出真實的問卷，做出了巨大的付出，努力與每一位攔截的學生聊天， 爭取讓他們寫出他們真實情況。
（二）、體會到調查的辛苦。一份付出，一分收穫。
（三）、做最低層的調查，能夠鍛鍊自己的各方面能力。學會不怕吃苦，腳踏實地。
市場營銷調查報告9
一 調查背景
房地產營銷與一般市場營銷一樣，是個人和集體透過創造，與其他的個人和集體交換產品和價值，獲得所需物品的社會經濟活動過程。其實質是以消費者對各類房地產商品的需求為出發點，房地產企業透過有效地提供住宅、辦公樓、商業樓宇、廠房等房地產商品和服務來滿足消費者生產或生活，物質或精神的需求，並獲取利潤的經濟活動。 近年來，大多數房地產開發專案均把重點放在營銷策劃上，市場的熱點也在營銷策劃上。營銷策劃在很大程度上已被視為是專案致勝的關鍵。在營銷策劃開展商由重視營銷策劃、概念打造轉向重視前期研究和產品定位，隨著廣大居民消費傾向與消費心理的變化，樓盤的“賣點”也在逐年轉變。生態賣點逐步取代高科技賣點，成為樓盤賣點的主流。“綠色”、“生態”“人居”“健康”概念受到了空前的重視。開發週期逐步縮短，產品更新換代速度加快，專案針對性更強。社會消費心理的不穩定以及發展商為突破市場重圍而刻意採取的“求新求變”，使市場上的產品出現“不斷升級”的現象。居住趨向郊區化，住房消費平民化，產品更新換代速度加快。在一些地方的房地產產品甚至已經出現了 “住房如時裝，一年一個樣”的狀況。大型住宅專案不斷出現，開發主題更為明顯，產品多元化、客戶多元化、開發主題的連貫性、品牌經營的系統性，均是營銷工作的新課題。發展商的品牌策略不斷提升，企業品牌和樓盤品牌已開始為買家識別。服務概念貫徹於營銷全過程。優質的看樓服務、物業管理服務、24小時的專車接送服務，均給買家帶來了方便和優惠。形成了從優質方便的服務到看樓、買樓的良性迴圈。本次主要是分析我在興龍置業實習階段對購房人群的基本狀況以及住房者的需求和未來發展趨勢所做的調查。
二、公司簡介
秦皇島市興龍置家房地產經紀有限公司是由中秦興龍投資控股有限公司投資成立，註冊資金20xx萬元。公司成立於20xx年，自成立以來，始終貫徹“仁和、誠信、務實、求新”的企業精神，透過實行科學規範的運營管理，現已擁有連鎖店三十二家，員工200餘人。
公司以房地產中介、樓盤代理和信貸業務為核心，業務範圍涉及房屋買賣、房屋租賃、商品房代理、代辦貸款、代辦過戶、代辦產權、廣告等，力爭成為國內房地產經紀和金融按揭服務的領跑者。公司與數十家金融機構建立了長期友好的合作關係，在廣大購房者、開發企業和房產中介企業中享有較高的知名度。20xx年10月，公司先進的二手房交易電子商務網站上線。網站搭建了資源豐富、信用度高、互動性強的分類資訊平臺，致力於為購房者提供全面的新房、二手房資訊服務。
20xx年，公司成立了廣告部，使公司的綜合實力進一步增強。公司現有市內黃金地段大型戶外廣告位、京沈高速戶外廣告位以及秦皇島市主要幹道路燈燈杆廣告位多處，
本著“以市場為導向，以客戶為中心”的服務理念，致力於為客戶全面、貼身的廣告服務。
公司大專以上學歷的員工佔到了90%以上，高素質的人才隊伍為公司的持續穩定發展奠定了良好的基礎。公司堅持“德才兼備、敬業為本”的人才理念，定期組織員工參加各種培訓。從剛剛入職的新員工培訓到基層門店管理人員的素質提升，從中層幹部的能力提升到業務骨幹的外派培訓，無不體現著公司對人才的高度重視。藉助於興龍控股的“興龍管理學院”，公司為員工提供了更為全面的成長和發展平臺。
公司重視企業文化建設。透過內刊《動感興龍》和《興龍之路》引領員工團結、拼搏、奉獻的精神風貌，同時，經常舉辦多姿多彩的文化娛樂活動，豐富員工的業餘文化生活。“龍騰杯”長跑比賽、運動會、歌詠比賽、春節晚會等，無不體現著公司濃厚的文化氛圍。
公司堅持“貼近社群、服務百姓、回報社會”的宗旨，與秦皇島各個社群居委會進行便民合作，同時經常組織員工參與各種公益活動，多次捐資助教，得到了社會各界的肯定和好評。
在開拓市場的過程中，公司的綜合實力不斷增強，呈現出蓬勃的生機和旺盛的生命力，在未來的日子裡，我們將和有志於從事房地產經紀服務的精英們一起，以“誠信的品質，專業的服務”，全力打造秦皇島市房產經紀新座標。
三、目前購房群體的基本狀況
1、大部分購房者目前的事業狀態處於起步階段或發展階段，總體購買力不高。
從調查結果來看，大部分購房者在目前的事業發展中並沒有取得很大的成功，其中17%的購房者處於事業的起步階段，60%的購房者處於事業的發展階段，處於事業起步階段的購房者絕大部分是30歲以下的年輕人，他們的家庭平均月收入大部分在20xx元以下，而且他們在單位的職務多為普通員工。而處於事業發展階段的購房者大部分為31—45歲的人群，他們的家庭平均月收入大多集中在3000—5000元之間，在單位中的職務多為中層管理者或主管級別。一方面這些人沒有太多的積蓄，另一方面他們還需要進一步補充知識，拓展自己的業務，將需要很大的資金投入，所以這部分人群的在置業消費上的總體購買力不高。就總體情況來看，購房者的購買力也並不是很高。購房者的平均家庭月總收入約為20xx元，而83.3%的購房者的家庭月總收入都在5000元以下。採用分期付款的購房者佔購房者總數的60%，其中88.3%的分期付款購房者所能承受的首付款額度在18萬元以下。
2、購房者對房地產開發商品牌有一定的認知度，但總體認知水平並不高。
隨著外地的房地產開發商進軍房產市場，房地產開發商日益增多，房地產開發商的品牌能否被消費者認知或記憶對房地產開發商的市場拓展以及樓盤銷售具有非常重要的意義。在調查結果中，購房者能夠說出開發商品牌的數量不等，能夠說出三個及三個以上的開發商品牌的購房者所佔的比例僅為21.0%，而根本不知道房地產開發商品牌的購房者所佔的比例也為21.0%，並且知道一個開發商品牌的購房者所佔的比例高達31.2%，這充分表明購房者對房地產開發商品牌的總體認知程度不高。在所有購房者說出的房地產開發商中，消費者認知度較高的是在房地產市場中比較活躍的3—4個開發商，但對它們的認知水平仍然不高。購房者認知度最高的兩個開發商，其被知曉的比例分別僅為41.7%和34.8%，而對其他開發商的認知度則更低。
消費者對房地產開發商品牌認知程度不高，其主要原因在於以往開發商對樓盤專案本身的宣傳力度很大，而對開發商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠。然而，從以往的研究經驗來看，那些知曉房地產開發商的購房者對其所知曉的開發商的樓盤專案選擇率會更高。可見，房地產開發商本身的品牌，是影響消費者購買的重要因素，對促進樓盤的銷售起著不可忽視的作用。因此，房地產開發商在大力宣傳樓盤專案的同時，也要加強本身品牌的建設和宣傳。
3、置業消費盲區與企業品牌建立
置業投資雖然是家庭的最大消費投資之一，但由於其選擇、決策、談判、購買過程過於複雜，涉及眾多環節，因此存在著比較極大的認知難度，而消費者在房屋消費過程中的弱勢地位，使得非理性決策容易形成，併為今後的糾紛帶來了隱患。
在房地產市場逐步發育和成熟的同時，購房糾紛也隨著增多。業主與物業公司、開發商之間的衝突事件時有發生，並且事態發展有增多和升級的跡象，並且不斷有房地產銷售人員對開發商的銷售內幕進行暴光，這些事件對房地產開發商所形成的負面影響在短期內挽回的可能極小，致使消費者在選擇開發商以及樓盤上存在著更多的忐忑不安
從總體看，在以往的實際房地產購買者當中，只有不到20%的消費者在購買之前對購房手續、市場供應樓盤狀況比較清晰和了解，這顯然與通常意義上認為"購房是一種理性消費"存在著嚴重的差異，產生這一現象的原因是複雜的：但消費動機與消費決策之間資訊的不匹配和不平衡性是關鍵因素。
從消費市場經驗來說，在複雜而缺乏規範秩序的市場中，在消費者消費認知力低下的情況下，消費者的消費安全感直接影響消費選擇、決策，而影響消費安全感的一個重要作用力就是企業品牌的形象與價值，良好的品牌形象的建立將大大提升開發商的業界地位、市場業績，尤其是在目前消費者對期房持懷疑態度情況下，良好的品牌形象對開發商市場表現將起到至關重要的作用。因此基於消費群體認知力不高的狀況，有效的品牌建立將可以從中獲得極大的利益和價值。
市場營銷調查報告10
一、引言
從外部經濟環境來看，我國城市群建設穩步實施，在交通、配套設施等各個方面，都為郵政業務帶來更多發展的動力。在這種經濟形勢之下，郵政企業經濟發展的關鍵在於以科技型、團結性為企業發展理念，制定適合時代發展和企業實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業網點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業體制改革程序取得的重大進步。
二、郵政市場SWTO分析
1.競爭優勢
郵政企業經過長期發展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網點佈局，形成了全國郵政一張大網的一體化優勢。郵政企業的傳統實物運送、郵政資訊傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業務，能夠很好的滿足市民的需求，在展現服務的時限、種類、質量等多方面有顯著優勢。另外，郵政擁有強大的品牌優勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發報刊、集郵、郵政金融等許多產品一直深受歡迎。可以說，眾多的服務種類和良好的企業品牌形象成為郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優勢。《郵政法》明確規定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的省（直轄市）透過《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優惠。近年來，郵政金融計算機網也得到突飛猛進，網路查詢郵件資訊，金融資訊網全國聯網、集郵票品管理系統、量收系統等軟體整合統一極大提高了郵政企業的工作效率。針對智慧手機使用者推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的資訊資源轉化為效益資源，為郵政的市場化之路打下了堅實的基礎。
2.競爭劣勢
相對於市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發展，導致了企業資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業務方面，郵政慢人一步，導致這些業務推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯後，良好的人力資源對於企業是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經成為制約郵政發展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網的利用率低，資產運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產運營效率低這些問題是目前郵政企業急需解決的問題。
三、郵政市場營銷策略
郵政的發展要與現代經濟發展同步，要滿足客戶需求。在以後發展中，要抓住縣域高新產業區和新農村建設兩個經濟發展的機遇，結合其他營業網點，以地方經濟為落腳點制定市場營銷策略。
利用郵政遍佈城鄉的網路，在經營好視窗營銷渠道的基礎上，充分發揮社會營銷渠道的作用，並逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經營方式。本文認為可從“政府渠道、企業渠道、服務三農渠道”為突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支援，增加郵政企業與當地經濟發展中的關聯度。例如，陝西郵政20xx年9月與陝西政府簽訂了《戰略合作協議》，地方政府將支援陝西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務網路佈局，充分發揮郵政實物流、資金流、資訊流“三流合一”的資源優勢，實現郵政行業和地方經濟又好又快發展。在服務三農渠道上，陝西郵政大力推進電子商務進農村綜合示範工作，發揮郵政企業“資訊流、物流、資金流”三流合一優勢，利用遍佈城鄉的郵政網點和投遞網路，促進和支撐農村電子商務發展。透過建設“縣級農村電子商務服務中心”和“村級農村電子商務服務站”，以“農產品進城、工業品下鄉、政府公共服務”為切入點，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點基礎設施網路，推動農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務。總之。服務三農是基層郵政聯絡政府，企業形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支援，百姓滿意，實現企業效益和社會效益的雙豐收。
四、結束語
郵政企業的發展與經濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經濟環境，郵政企業發展面臨的一系列問題。本文認為，市場營銷策略的關鍵在於找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優秀的營銷團隊，科學的產品策略和價格策略尋找新的經濟增長點。
市場營銷調查報告11
雖然我做過快消品的業務員，但是我沒有讀工商管理之前一切關於市場銷售的知識是都是在公司培訓中學到的，現在讀完書讓我明白了很多東西，現在才知道原來市場也是要經營的，也要去做策劃，而市場營銷戰略對於任何跟銷售有關的企業都是一個非常重要的環節，甚至就是生命線。因此，根據社會實踐要求和工作需要，20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿易有限公司市場營銷戰略進行了為期二個月的調查，調查中應用了資料查閱、實地觀察等方法，現報告如下：
一、福州七巧板貿易有限公司的基本情況
福州七巧板貿易有限公司位於福州市臺江區交通學院附近，公司成立二十多年，主要經銷椰樹牌聽裝椰子汁、椰樹牌利樂裝椰子汁和椰樹牌豆奶。業務區域包括福州五區八縣、寧德、南平、三明、莆田；業務範圍包括小店、便利店、商超、賣場、批發、分銷和酒店。
目前福州七巧板貿易有限公司一線業務員有16名,其中福州市區6名,八縣5名,賣場商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區業務要早晚到公司報到，其它業務員都是駐點，八縣業務員一星期回一次，其它城市的業務員一月回一次。業務大會也是一月開一次，其包括任務分配和市場情況的反饋以及任務完成情況等。
由於時間關係，我只在福州五區八縣的市場做了一些瞭解，我瞭解到椰樹牌椰子汁在福州五區八縣屬於暢銷產品，由於椰樹牌椰子汁在市場銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且幾乎沒什麼競爭對手，據統計椰樹牌聽裝椰子汁產品在市場鋪市率達到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產品在市場鋪市率也達到了70%。
由於公司對市場營銷戰略尚未完全的細緻化和科學操作。因此還存在一些問題，對以後的公司競爭和發展帶來不利的因素。
二、目前該公司在市場營銷戰略方面存在的主要問題
（一）一線業務人員短缺，市場各渠道不夠細化。如上所說全福州整個賣場商超才兩個人，要知道賣場商超包括沃而瑪、好又多、家樂福、麥德龍、新華都、永輝、萬嘉等等，兩個人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節假日這些賣場商超都在做促銷活動時那場面就可想而知了。而通路方面據統計一個晉安區便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多，而且還沒算餐飲、批發和特通，而該公司一個區才一個業務員負責開發與維修，而一個業務員最多隻能負責到300家左右，所以說要擴充套件一線人員，細分化的操作市場。
（二）品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車有投廣告之外很少能看到椰樹椰子汁的廣告，說實話我沒來公司之前我也不知道有椰樹牌椰子汁，而經過我的瞭解其實椰樹的品牌並不比紅牛、王老吉之類的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不瞭解椰樹牌椰子汁，甚至聽都沒聽過。所以說椰樹的品牌宣傳力度有待提高。
（三）品項單一，沒有將品牌產品擴充套件延伸。如上所說椰樹牌椰子汁在市場銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且幾乎沒什麼競爭對手，據統計椰樹牌聽裝椰子汁產品在市場鋪市率達到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產品在市場鋪市率也達到了70%。這說明了產品已經進入成熟期了，這時應在產品進入衰退期之前開發新品，增加品項。
三、改善該公司在市場營銷戰略方面幾點建議
（一）公司應增加各渠道一線業務人員，讓各渠道的市場操作細分化，增加市場佔有率和市場的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個晉安區就有11名業務員在負責通路渠道的開發與維護，而其它渠道也有專門的部門和人員在負責，而該公司卻只有一個人，還要負責該區域的所有渠道，相比之下該公司的市場做的非常粗糙，對市場不能做到有效的控制，在目前這種有如戰場的快消品行業來說這是一個非常危險的訊號。
（二）公司應加大對品牌宣傳和建設的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報紙、戶外廣告；還有一線業務人員去拜訪客戶時張貼PoP廣告；經常在人流量大的地方或社群做一些品牌宣傳的活動；也可以在位置好人流大的店鋪做店的招牌和門面。讓人們到處都可以看到椰樹品牌的影子，讓他們知道椰樹瞭解椰樹，離不開椰樹。
（三）公司應增加產品品項，將品牌產品擴充套件延伸。如上所說現在椰樹牌椰子汁不僅成熟產品市場也非常成熟了，但是品項太單一，且任何產品都會有一個衰退期，在衰退期之前要不斷的開新的產品，保持市場佔有率，增加公司產值和品牌的升值。在現在的快速消費品行業中每時每刻都會有新的公司和產品出現，但也每時每刻都會新的或老的倒閉。我記得我第一次進入這個行業時經理所說的話：市場就是人做出來的，在這個世界上沒有什麼是人做不出來的。再大的企業只要你不進取也照樣會被人取代，俗話說逆水行舟不進則退，物競天擇適者生存。目前椰樹牌椰子汁在中國椰子汁業是龍頭老大，公司應該利用這點持續創新，領先市場。
四、調查體會
從調查的情況看，福州七巧板貿易有限公司對市場營銷戰略還是比較重視的，公司目前新聘請了一位資深的業務總監，但是公司對市場營銷戰略尚未完全的細緻化和科學操作。透過這次的社會調查，使我充分認識到市場營銷戰略不僅僅是書本上的知識，它不是紙上談兵，它在現實中關係到企業的生死，無論你是大企業還是小公司只要你沒做好市場營銷戰略，你就會受制於市場甚至失去市場。
市場營銷調查報告12
一、 調查目的：
透過參觀和了解**國際花卉公司進行花卉拍賣營銷戰略，結合市場營銷戰略，學習市場營銷在企業中的應用，將學習聯絡實際。
正文：
二、具體考察情況
1， 透過參觀**國際花卉交易中心的花卉銷售情況，我瞭解到了對於該公司的市場定位做得比較好，他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外，而且拍賣到其他地區的花卉質量較好，品質非常好，價格也較好。由此可見，市場定位在市場營銷中舉足輕重。
2， 在參觀中，公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況，質檢要求嚴格，拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易的過程，同事，透過訂單資訊流和物流的保證，大大提高交易質量。
3， 該公司也加大合作物件，同時，響應政府舉措，幫助加強社會主義新農村建設，透過利用農村耕地，與農民合作種植花卉，公司負責提供技術指導和收購花卉，讓農民有一個花卉銷售市場，同時，嚴格把關質量，提高銷售數量和利潤。
4， 在公司網路和資訊建設上，也做得相當不錯，對於拍賣或者物流方面利用網路技術，提高物流和質量跟蹤，透過資訊部門排程和了解，不斷獲取市場資訊，加大銷售規模力度。同時，讓拍賣和購買方便，又能讓顧客滿意。
5， 該公司還會利用商機，抓住機遇，在特殊節日對花卉的價格和拍賣量作相應調整，力求達到最大利潤。同時還透過有利措施延長花期，保鮮工作相當到位。
三、分析及解決途徑：
商販們認為我們不是要買花的，所以他們不會和我們討論自己的營銷策略，銷售方式等。因此，我們應該以批發商或零售商的市場定位去與商家談判，說服他們，才能得到他們的支援，贏得他們的信任。
四、感想：
透過此次前往**花卉交易市場，更加里歐阿姐了市場營銷在企業管理和經營中的重要性，同時，更多的體會到了隨著經濟的發展，網路化，資訊化時代一步步帶動和推進第三產業的發展，也促使現代企業足趨向現代化，標準化，國際化。市場營銷的思想與觀念引領當代大學生反思企業需要什麼技能的人才，企業發展需要具備哪些要素，懂得不斷創新，發展前進，用現代管理思想成就企業發展。
市場營銷調查報告13
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裡、在宿舍裡，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人
熱衷於網路購物，而其他人則對網路購物有一定的顧慮。針對於這種現象的出現，我們進行了小範圍的市場調查，並得出以下結論。在這裡再次感謝參與調查的同學，謝謝！！！
二 、引言
2.1調查背景
隨著網路普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧裡看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網路最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在使用者。
2.2調查目的
這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網路購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望
三 、調查物件
山東農業大學男生宿舍3號樓部分學生
四 、調查計劃
調查內容：大學生網購相關情況
調查地點：山東農業大學男生宿舍3號樓
調查方法：宿舍樓內隨機調查方法
調查時間：
樣本數量：20份
樣本情況：
五 、調查內容
第一點 大學生網上購物的比例所佔比例；
第二點 大學生網上購物的原因是什麼；
第三點 大學生對網上購物發展趨勢的想法及對網上購物的意見。 第四點 大學生網上購物時會買些什麼產品；
第五點 大學生對網上購物的態度和看法；
第六點 常在網上購物的大學生，大約每次會花多少錢。
六 、調查分析
我們將回收的調查問卷做了一系列的統計，並針對一些有代表性的問題進行了分析：
從圖中我們可以看出，在校大學生網上購物普及率已經達到了85%，遠遠高於全國平均水平28%，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經接觸並接受了這一新的購物方式。
從上表可以看出，大部分人是因為網上的物品時尚、款式新穎才網上購物的，
其次是因為節省時間而且網上的物品比店裡便宜，一般在店裡買東西都有導購，
而在網店裡沒有營業員施加壓力，可以隨便看隨便選，這也是一個重要的原因。
由上圖可看出，大學生每月生活費大多在1000到1500，結合大學生上網普及情況可以得出，有網購經驗的人的生活費多一點，說明這也是大學生一個大的消費渠道。
大學生一般購買的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，這和上圖中所示的大學生每月生活費是息息相關的，大學生的購買力並不是很大，同時他們也沒有特殊的商品需求，所以得出這個結論很合理。
由上圖可知學生對網上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現象，虛假宣傳，對消費者的保護機制不健全，購物網站要加大監督力度，保障消費者的權益，網購安全性變高，網購的人也會相應的增加。
市場營銷調查報告14
1 貴州電力市場現狀及趨勢
截至20xx年底，貴州電網已建成500千伏線路2O條，1520.102千米；220千伏線路130條，5638.23千米。目前貴州電網已建成500千伏“日”字形主幹網架，實現了500千伏線路粵、桂、滇、黔四省（區）聯網。
220千伏電網則以黔中220千伏雙環電網為中心，呈輻射狀分佈，形成全省統一的220千伏電網。北邊與重慶電網相連，東邊與湖南湘西電網聯絡，南邊與廣西南丹地區聯網。目前貴州電網基本能滿足省內、外電力輸送的需求。
貴州電力市場20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量為737.4億千瓦時，比去年增長26.4%，其中貴州省內470億千瓦時（含黔江、懷化l5億千瓦時），比去年增長17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時，比去年增長44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時，比去年增長46%。
20xx年貴州政府將大力促進迴圈經濟發展，增大差別電價的執行力度，大力推動節能降耗工作，加強重點行業和企業的節能管理，將對省內高耗能企業帶來巨大沖擊，預測20xx年省內電量增加49億千瓦時，達到507.5億千瓦時，增長10.75% 。省內負荷增長點集中在鋁行業（貴州鋁廠、息峰鋁廠、遵義鋁廠、安順鋁廠、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）、鐵合金行業（貴州鐵合金廠、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業（貴陽鋼廠、水城鋼廠等）、黃磷行業（開磷集團、盤縣黃磷廠等）。省外售電量預測333億千瓦時，增量為65.6億千瓦時，增長24.52% ；主要增長仍為西電東送份額，此部分增長為22.48% 。
2 新形勢下貴州電力市場的營銷策略
2.1做好思想定位
首先電力營銷必須採取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，顧客作為核心功能，營銷作為整體功能。其次電力營銷的開展應立足於“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。第三基於買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。第四進行商業化運營，法制化管理。
2.2制定整體策略
（1）以國民經濟可持續發展為依託，以環保、調整能源消費為中心，以市政、商業、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向，以穩定工業市場用電為重點，積極開拓其它可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，實現社會效益和公司效益的同步提高。
（2） 慣性思維向引領思維轉變，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支援，持續、穩定“西電東送”長期供電市場；用優質服務保障省外電力需求，定期與周邊省市領導、客戶溝通、拜訪，瞭解需求，反饋資訊，增進友誼，做到誠實守信，滿足客戶需求，建立優質服務快速反應機制，打造貴州電力品牌。
2.3積極穩妥開拓省內電力市場
農村電力市場農村是一個廣闊市場，目前由於農村管電體制剛理順，實現了農村同網同價，農民對電價和其它替代品價格對比分析後，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代。透過農電體制改革、優質服務和電價整頓等工作，農村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）。大工業負荷大工業客戶用電量佔貴州電力市場省內用電量的70% ，且近幾年年增長率在10%以上，受國家宏觀政策、產業結構調整影響大，做好服務、加強溝通，與之簽訂長期供用電合同，細化到年、到月，並實施個性化、差異化服務，建立良好供求關係，穩定負荷；協助大工業客戶延伸產業鏈，整合資源，使之做大、做強、做優，保持用電負荷持續穩定地增長。
2.4合同合理定價
發電企業與電網雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那麼，合同中的定價就決定了發電企業的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價至關重要。合同電價由發電企業預測而生，預測準確與否在於發電企業是否擁有一套成熟的電價預測決策體系，在於發電企業是否能夠對發電成本進行細緻有效的系統分析。與此同時，也要求報價人員不僅要對本企業的發電成本進行深入分析和研究，也要掌握市場出清價格，做到知己知彼，百戰不殆。
2.5注重與多個部門的溝通互動
（1）發電企業應加強與各級政府相關部門、電網等部門的聯絡與溝通，建立並鞏固與各級政府部門及相關單位的良好關係，建立常態聯絡渠道和機制，為自己爭取合理的應得電量份額，爭取各單位部門的瞭解和支援，尤其要注重與電網的溝通，積極配合電網的排程工作，實時滿足電網的需要，保證電網的穩定，時刻讓客戶放心、舒心，以實現共贏。
（2）一線營銷人員要積極配合國家相關政策的實施和教育，如《環境保護法》、《大氣汙染防治法》等，引導客戶調整能源使用習慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環保使用能源方式，增強電能在終端消費市場的佔有率。
3結語
綜上所述，受各種因素影響，電力市場營銷工作具有相當的複雜性和挑戰性。只有積極參與市場競爭，採取多種合理的市場營銷策略，才能滿足企業壓縮成本、節能降耗、協調客戶、提升形象等現實要求，切實提高企業效益。
市場營銷調查報告15
（一）調查目的
為了更加深入、有針對性地瞭解電力市場營銷專業在電力系統內的就業情況，專門進行了此次的調查。
（二）調查內容
我希望透過此次的調查，可以從電力市場營銷主要用人單位的角度瞭解用人單位對於本專業的多方面的要求和需要，然後針對用人單位的要求提高自身素養，成為一個更符合社會需求的大學生。
（三）調查方法
我在張家港楊舍供電所實習了一個月以進行此次的社會調查，主要針對用人單位對本專業人才的要求和單位基本的日常事務，採用詢問相關工作人員、查閱相關資料等方法。從相關工作人員那我們可以更清楚地瞭解處理日常事務所需要的知識和技能，相關資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營。
隨著國外電力市場改革如火如荼的進行，我國也慢慢學習國外電力改革的成功經驗和失敗教訓，逐漸開展電力市場的開放和改革。在這樣的大環境和趨勢下，有關電力方面尤其是電力市場營銷方面的專業人才就變得更為必要，由於電力產品本身的特殊性，即電能的生產、供應和使用幾乎是瞬間同時完成的；電能不易儲存，沒有中間環節；電能使用總量總是隨時在變化的；發電廠、電力使用者透過電力線路和變電站互相連線成電網進行生產和使用，電網是不可分割的整體；電能的質量管理是非常嚴格的。交流電網的電壓和頻率的質量，不僅直接影響電力使用者和終端產品的質量，而且直接關係電網本身的安全和電力使用者的用電可靠性。這就需要對電力生產進行嚴密的組織指揮，科學的統一排程和管理，才能保證電網協調一致、安全穩定地執行。這種管理嚴密、技術複雜的系統工程需要有專業的專門人才執行科學的、權威的法律規範和行為準則，以保證電網統一排程的實施。
為了充分認識用人單位對於電力市場營銷專業人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進供電所營業班行了此次的社會調查。張家港楊舍供電所下設執行維護班、電費班、營業班等生產班組，其中需要電力市場營銷專業人員的班組主要有電費班和營業班等。由此可見，本專業涉及的知識面很廣，要求學生不僅要具有經濟管理方面的基礎知識，而且要求學生具備一定的電力專業知識，從而提供專業的、優質的服務。
面對訪談資料和查閱的相關資料進行整理分析，我們發現：
⑴電力營銷工作涉及的崗位眾多，不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如，計量表計效驗對各種電能表計的相關知識和能力的要求較高，而客戶服務崗位則對電力營銷業務流程、電力客戶服務、客戶關係管理等方面較為重視。
⑵雖然不同崗位對知識、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性、共性的知識和能力，有著基本相同的要求。如對電力執行的基本知識、電力法律和法規、企業管理與客戶服務理念等。
⑶現場工作人員一致對學生實際工作能力、社會適應能力、思想道德素質等提出了較高的要求。
市場營銷工作涉及面很廣，適應性很強。營銷人員通常應具備一定的經營管理能力、組織協調能力、社會適應能力、快速學習能力等，而從事電力營銷工作，還應具備電力工程技術方面的知識和相應的操作能力。所以，我們認為，電力市場營銷人才應是一種複合型人才，這種“複合型”主要表現在：
⑴從知識層面看，是社會科學知識和自然科學知識的複合，是經營管理學科和電力工程學科的複合；
⑵從能力層面看，既要具有營銷、管理的分析操作能力，又要具有基本的從事供電技術工作的能力；
⑶從基本素質層面看，應能夠講所學知識融會貫通地應用到實際工作中去，解決存在的社會性和技術性的實際問題，並符合國家有關政策的要求。所以說，從事電力市場營銷工作的應用型人才，應是瞭解一般的文科知識，掌握營銷管理和電力工程的基本理論，具有從事管理、營銷工作的基本能力和供用電技術工作的基本操作技能，面向生產第一線，能夠承擔和完成實際工作任務的人才。