醫保自查自糾整改報告(精選10篇)

醫保自查自糾整改報告(精選10篇)

  隨著社會不斷地進步,我們使用報告的情況越來越多,報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的醫保自查自糾整改報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  醫保自查自糾整改報告 篇1

尊敬的社保中心領導:

  近日,社保中心對我店醫保卡使用情況進行督察,並在督察過程中發現有未核對持卡人身份及違規串藥情況發生,得知這一情況,公司領導非常重視,召集醫保管理領導小組對本次事故進行核查,並對相關責任人進行批評教育,責令整改。

  我店自與社保中心簽訂協議開始,就制定了醫保管理制度,在公司醫保管理領導小組的要求下,學習醫保卡使用規範,禁止借用、盜用他人醫保卡違規購藥,但部分顧客在觀念上還沒有形成借用他人醫保卡購藥是違規的觀念,個別員工雖然知道該行為違規,但為了滿足顧客的不正當要求,心存僥倖,導致本次違規事件發生。

  為杜絕類似事件再次發生,公司醫保管理領導小組再次召集本店員工學習醫保政策,自查自糾,分析原因,提出以下整改措施:

  一、進一步落實醫保領導小組的作用。嚴格落實公司醫保管理制度,提高門店員工素質和職業道德,監督購藥顧客規範用卡,營造醫保誠信購藥氛圍。

  二、進一步監督醫保卡購藥規範情況。在公司醫保領導小組不定期檢查的基礎上,加大對門店違規員工的處罰力度,在嚴肅思想教育的基礎上,對違規員工進行罰款、調崗或者辭退的處罰。

  感謝社保中心領導對我們醫保卡使用情況的監督檢查,及時發現並糾正了我們的錯誤思想和違規行為。同時,希望社保中心繼續支援我們的工作,對我們的醫保管理進行監督,進一步完善我們的醫保管理制度。

  醫保自查自糾整改報告 篇2

  根據縣人社局3月18日的約談精神,我院感觸頗深,醫院董事會組織全院中層幹部人員認真學習了各位領導的發言,並參照社保、醫保定點醫療機構服務協議及約談會精神,組織全院醫務人員進行了自查自糾,從內心深處去整頓並進行了積極整改。

  一、加強醫院對社保工作的領導,進一步明確了相關責任

  1、院領導班子重新進行了分工,指定一名副院長親自負責社保醫療工作。

  2、完善了醫院醫保辦公室建設,具體負責對醫院醫保工作的管理和執行,對臨床科室醫保工作的管理設立了兼職醫保聯絡員,制定“護士長收費負責制”等一系列規章制度。全院從上到下,從內到外,形成層層落實的社保醫保組織管理體系。

  3、完善了醫保辦公室的制度,明確了責任,認識到了院醫保辦要在縣人社局、社保局、醫保局的領導和指導下,嚴格遵守國家、省、市的有關社保醫保法律法規,認真執行社保醫保政策,按照有關要求,把我院醫療保險服務工作抓實做好。

  二、加強了全院職工的培訓,使每個醫務人員都切實掌握政策

  1、醫院多次召開領導班子擴大會和職工大會,反覆查詢醫療保險工作中存在的問題,對查出的問題進行分類,落實了負責整改的具體人員,並制定了相應的保證措施。

  2、組織全院醫務人員的培訓和學習,重點學習了國家和各級行政部門關於醫療保險政策和相關的業務標準,強化了醫護人員對社保醫保政策的理解和實施,使其在臨床工作中能嚴格掌握政策,認真執行規定。

  3、利用晨會時間以科室為單位組織學習醫療保險有關政策及《基本醫療保險藥品目錄》和醫院十六項核心制度,使每位醫務人員更加熟悉各項醫療保險政策,自覺成為醫療保險政策的宣傳者、講解者、執行者。

  三、確立培訓機制,落實醫療保險政策

  將醫療保險有關政策、法規,定點醫療機構服務協議,醫療保險藥品適應症及自費藥品進行全院培訓,強化醫護人員對醫療保險政策的理解與實施,掌握醫療保險藥品適應症。透過培訓使全院醫護人員對醫療保險政策有更多的理解。透過對護士長、醫療保險辦主任、醫療保險聯絡員的強化培訓,使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執行規定、準確核查費用,隨時按醫療保險要求提醒、監督、規範醫生的治療、檢查、用藥情況,從而杜絕或減少不合理費用的發生。

  四、加強醫院全面質量管理,完善各項規章制度建設。

  從規範管理入手。明確了醫療保險患者的診治和報銷流程,建立了相應的管理制度。對全院醫療保險工作提出了明確要求,如要嚴格掌握醫療保險患者住院標準,嚴防小病大治、無病也治的現象發生。按要求收取住院押金,對參保職工就診住院時嚴格進行身份識別,保證卡、證、人一致,醫護人員不得以任何理由為患者儲存卡。堅決杜絕冒名就診和冒名住院現象,制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥。院長和管理人員還要每週不定期下科室查房,動員臨床治癒可以出院的患者及時出院,嚴禁以各種理由壓床住院,嚴禁醫務人員搭車開藥等問題。

  五、重視各環節的管理

  醫院的醫療保險工作與醫政管理關係密切,其環節管理涉及到醫務、護理、財務、物價、藥劑、資訊等眾多管理部門,醫院明確規定全院各相關部門重視醫療保險工作,醫保辦不僅要接受醫院的領導,還要接受上級行政部門的指導,認真落實人社局社保局、醫保局的各項規定,醫保辦與醫務科、護理部通力協作,積極配合上級各行政部門的檢查,避免多收或漏收費用,嚴格掌握用藥適應症及特殊治療、特殊檢查的使用標準,完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析,嚴格掌握自費專案的使用,嚴格掌握病員入院指徵,全院規範住院病員住院流程,保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤。

  透過本次自查自糾,我院提出以下整改內容和保證措施:

  1、堅決遵守和落實定點醫療機構醫療服務協議,接受各行政部門的監督和檢查。

  2、嚴格執行醫療護理操作常規,嚴格執行醫院核心制度,規範自身醫療行為,嚴格把握入住院指標,取消不合理競爭行為,加強臨床醫師“四合理”的管理。

  3、加強自律建設,以公正、公平的形象參與醫院之間的醫療競爭,加強醫院內部管理,從細節入手,處理好內部執行管理機制與對外視窗服務的關係,把我院的醫療保險工作做好,為全縣醫療保險工作樹立良好形象做出應有的貢獻。

  醫保自查自糾整改報告 篇3

  20xx年x月x日,xx市社保局醫保檢查組組織專家對我院x年度醫保工作進行考核,考核中,發現我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫保”標誌不齊全等問題。針對存在的問題,我院領導高度重視,立即召集醫務部、護理部、醫保辦、審計科、財務科、資訊科等部門召開專題會議,佈置整改工作,透過整改,醫院醫保各項工作得到了完善,保障了就診患者的權益,現將有關整改情況彙報如下:

  一、存在的問題

  (一)參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫保”標誌不齊全;

  (二)中醫治療專案推拿、針灸、敷藥等均無治療部位和時間;

  (三)普通門診、住院出院用藥超量

  (四)小切口收大換藥的費用

  (五)收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置

  二、整改情況

  (一)關於“住院病人一覽表”中“醫保”標誌不齊全的問題

  醫院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人,並規定使用全院統一的登記符號,使用規定以外的符號登記者視為無效。

  (二)關於中醫治療專案推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時間的問題

  我院加強了各科病歷和處方書寫規範要求,進行每月病歷處方檢查,尤其針對中醫科,嚴格要求推拿、針灸、敷藥等中醫治療專案要在病歷中明確指出治療部位及治療時間,否者視為不規範病歷,進行全院通報,並處罰相應個人。

  (三)關於普通門診、住院出院用藥超量的問題

  我院實行了“門診處方藥物專項檢查”方案,針對科室制定門診處方的用藥指標,定期進行門診處方檢查,並由質控科、藥劑科、醫務部根據相關標準規範聯合評估處方用藥合格率,對於用藥過量,無指徵用藥者進行每月公示,並處於懲罰。

  (四)關於小切口收大換藥的費用的問題

  小傷口換藥(收費標準為元)收取大傷口換藥費用(收費標準為xx元)。經我院自查,主要為醫生對傷口大小尺度把握不到位,把小傷口誤定為大傷口,造成多收費。今年1-8月,共多收人次,多收費用xx元。針對存在的問題,醫院組織財務科、審計科及臨床科室護士長,再次認真學習醫療服務收費標準,把握好傷口大小尺度,並嚴格按照標準收費。同時對照收費標準自查,發現問題立即糾正,確保不出現不合理收費、分解收費、自立專案收費等情況。

  (五)關於收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題

  醫院已門診收費處、出入院辦理處各個收費視窗安裝了小鍵盤,並擺放在明顯位置,方便患者輸入醫保卡密碼。

  透過這次整改工作,我院無論在政策把握上還是醫院管理上都有了新的進步和提高。在今後的工作中,我們將進一步嚴格落實醫保的各項政策和要求,強化服務意識,提高服務水平,嚴把政策關,從細節入手,加強管理,處理好內部執行機制與對外視窗服務的關係,把我院的'醫保工作做好,為全市醫保工作順利開展作出應有的貢獻!

  醫保自查自糾整改報告 篇4

  貫徹落實雲人社通100號檔案精神,根據省、州、縣人力資源和社會保障局要求,結合《xx省基本醫療保險藥品目錄》、《xx省基本醫療保險診療專案》、《xx省基本醫療保險服務設施標準》的標準,仁心大藥房組織全體員工開展醫保定點藥房自檢自查工作,現將自檢自查情況彙報如下:

  一、本藥房按規定懸掛定點零xx藥店xxxx、公佈服務承諾、公佈投訴電話,《營業執照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規範認證xxxx》均在有效期內;

  二、本藥店有嚴格的藥品進、銷規章制度,藥房員工認真履責,對首營企業和首營品種認真稽核並建立檔案,確保購貨渠道正規、合法,帳、票、貨相符;

  三、本藥房營業時間內至少有一名藥師在崗,藥房門口設有明顯的夜間購藥標誌。所有營業人員均持有相關主管部門頒發的《上崗證》、《健康證》和職業資格xxxx,且所有xxxx均在有效期內,藥師按規定持證上崗;

  四、本藥房經營面積284平方米,共配備4臺電腦,其中有3臺電腦裝藥品零xx軟體,1臺裝有醫保系統,並經專線連入怒江州醫保系統。配有相應的管理人員和清潔人員,確保了計算機軟硬體裝置的正常執行和經營場所的乾淨整潔;

  五、本藥房藥學技術人員按規定持有相關證件。所有員工均已購買社會保險;藥房嚴格執行國家、省、州藥品銷xx價格,參保人員購藥時,無論選擇何種支付方式,我店均實行同價。

  綜上所述,上年度內,本藥房嚴格執行基本醫療保險政策、“兩定”服務協議,認真管理醫療保險資訊系統;尊重和服從州、縣社保管理機構的領導,每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議,並及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,保證會議精神的落實。今後,我藥房將繼續抓好藥品質量,杜絕假冒偽劣藥品和不正之風,做好參保人員藥品的供應工作,為我州醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

  醫保自查自糾整改報告 篇5

  在區醫保中心的指導下,在各級領導、各有關部門的高度重視支援下,嚴格按照國家、市、區有關城鎮職工醫療保險的政策規定和要求,認真履行《內江市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構醫療服務協議書》。經以院長為領導班子的正確領導和本院醫務人員的共同努力,20xx年的醫保工作總體執行正常,未出現費用超標、借卡看病、超範圍檢查等情況,在一定程度上配合了區醫保中心的工作,維護了基金的安全執行。現我院對20xx年度醫保工作進行了自查,對照評定辦法認真排查,積極整改,現將自查情況報告如下:

  一、提高對醫療保險工作重要性的認識

  為加強對醫療保險工作的領導,我院成立了有關人員組成的醫保工作領導小組,明確分工責任到人,從制度上確保醫保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關檔案,,針對本院工作實際,查詢差距,積極整改。著眼未來與時俱進,共商下步醫保工作大計,開創和諧醫保新局面。我院把醫療保險當作醫院大事來抓,積極配合醫保部門對不符合規定的治療專案及不該使用的藥品嚴格把關,不越雷池一步,堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫保基金違規現象的發生。加強自律管理、推動我院加強自我規範、自我管理、自我約束。進一步樹立醫保定點醫院良好形象。

  二、從制度入手加強醫療保險工作管理

  為確保各項制度落實到位,醫院健全各項醫保管理制度,結合本院工作實際,突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務。制定了關於進一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施,同時規定了各崗位人員的職責。各項基本醫療保險制度健全,相關醫保管理資料具全,並按規範管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄,及時將真實醫保資訊上傳醫保部門。

  三、從實踐出發做實醫療保險工作管理

  醫院結合本院工作實際,嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。所有藥品、診療專案和醫療服務設施收費實行明碼標價,並提供費用明細清單。並反覆向醫務人員強調、落實對就診人員進行身份驗證,杜絕冒名就診等現象,

  四、透過自查發現我院醫保工作雖然取得了顯著成績,但距醫保中心要求還有一定的差距,如基礎工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:

  1、個別醫務人員思想上對醫保工作不重視,業務上對醫保的學習不透徹,認識不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。

  2、在病人就診的過程中,有對醫保的流程未完全掌握的現象。

  3、病歷書寫不夠及時全面

  4、未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療專案等醫保資料

  五、下一步工作要點

  今後我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定,自覺接受醫療保險部門的監督和指導,根據以上不足,下一步主要採取措施:

  1、加強醫務人員的有關醫保檔案、知識的學習,從思想上提高認識,杜絕麻痺思想。

  2、落實責任制,明確分管領導及醫保管理人員的工作職責,加強對醫務人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎懲分明。

  3、今後要更加加強醫患溝通,努力構建和諧醫患關係,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障,透過提高我院醫療質量和服務水平,增強參保人員、社會各界對醫保工作的認同度和支援率。

  醫保自查自糾整改報告 篇6

  按照洛陽市醫療保障局《關於對違規使用醫保基金行為專項自查的通知》要求,我院立即組織相關人員嚴格按照醫療保險的政策規定和要求,對醫保基金使用情況工作進行了自查自糾,認真排查,積極整改,現將自查情況報告如下:

  一、提高思想認識,嚴肅規範管理

  為加強對醫療保險工作的領導,我院成立了院領導為組長,相關科室負責人為成員的醫保工作領導小組,明確分工責任到人,從制度上確保醫保工作目標任務的落實。組織全院醫護人員認真學習有關檔案,針對本院工作實際,查詢差距,積極整改,加強自律管理、自我管理。

  嚴格按照我院與醫保中心簽定的《定點醫療機構服務協議書》的要求執行,合理、合法、規範地進行醫療服務,堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫保基金違規現象的發生,保證醫保基金的安全執行。

  二、建立長效控費機制,完成各項控費指標

  我院醫保辦聯合醫、藥、護一線醫務人員以及相關科室,實行綜合性控制措施進行合理控制醫療費用。嚴格要求醫務人員在診療過程中應嚴格遵守各項診療常規,做到因病施治,合理檢查、合理治療、合理用藥,禁止過度檢查。嚴格掌握參保人的入院標準、出院標準,嚴禁將可在門診、急診、留觀及門診特定專案實施治療的病人收入住院。

  充分利用醫院資訊系統,實時監測全院醫保病人費用、自費比例及超定額費用等指標,實時查詢在院醫保病人的醫療費用情況,查閱在院醫保病人的費用明細,發現問題及時與科主任和主管醫生溝通,並給予正確的指導。

  醫保自查自糾整改報告 篇7

  關於我店期間發生的醫保藥品匹配錯誤情況,經過認真調查,現就相關情況及自查處理辦法彙報如下

  一、情況報告:自東軟公司醫保系統升級後我店隨後進行了新購醫保藥品匹配維護工作,由於相關醫保技術人員系新進員工,醫保相關政策、業務不熟悉,加上具體操作過程中粗心失誤將本歸類於“多種維生素類目”的產品歸類到“維生素B2類”,將類目外醫保產品錯誤匹配,造成了這次藥品匹配錯誤事故。

  二、處理辦法:

  1、透過自查已將錯誤匹配藥品全部刪除。

  2、此次事故的直接責任人已被辭退,相關醫保刷卡人員處以嚴重警告,並責令定期學習相關醫保產品目錄

  3、建立醫保藥品備案彙報制度,所有新增醫保藥品需上報醫保主管部門後方可進行藥品匹配維護,設制由總經理、店長領導的專門小組,定期向醫保主管部門彙報經營情況並學習最新醫保政策法規。

  4、全店所有人員加強醫保政策法規的學習,堅決杜絕類似事件發生。

  三、透過此次自查自改我店深刻認識到在醫保經營中管理不足和監管滯後,現已設立專門小組,管理、監管我店的醫保工作。堅決防止此類事件發生。由於此次藥品匹配錯誤事故,主要系具體操作人員粗心失誤所致,非主觀故意,肯請醫保中心予以我店改正機會。

  醫保自查自糾整改報告 篇8

  召開中心醫保工作整改會,梳理檢查中存在的問題,認真分析研究,提出明確的整改目標,積極整改。

  一、嚴格按照醫保規定處方用藥

  規範處方用藥。加強日常藥品應用的學習、嚴格按藥品說明書開藥,嚴禁超量開藥。如遇患者誤解及個人需求,應耐心向病人做好解釋工作,告知合理用藥的重要性,規範醫療處方。從源頭上確保醫保工作安全、平穩執行。

  二、臨床診斷與用藥相符

  規範就診操作細則,嚴格按照認真患者診斷用藥,臨床診斷與藥品說明書相符,例如:碳酸鈣D3片,必須是骨質疏鬆症的患者方可使用。

  三、疾病診斷名稱書寫必須規範

  處方診斷有的未明確。對此要規範診斷,如:必須註明患者的腦血管病是缺血性,還是出血性腦血管病。

  四、對於非本人持卡,患者確實臥床不起的,必須攜帶患者和本人身份證,以及二級醫院以上診斷證明或門診病歷方可開藥。

  五、遵守醫保政策和績效掛鉤,對於違反醫保政策的當事人進行績效處罰。

  六、發生醫保拒付的工作人員,拒付費用由當事醫生自行承擔。同時,針對以上問題加大督查次數,在中心與衛生站每月互查的基礎上,中心內確保每天進行處方檢查,檢查參保患者診斷依據是否充分、指導用藥是否合理。每週的例會總結上一週出現的問題,及時做出整改。

  我中心一定嚴格按照醫保工作要求,加強日常監督檢查的力度,仔細、規範地落實各項醫保政策,努力把醫保工作做得更加出色,更好的為參保病人服務。

  醫保自查自糾整改報告 篇9

  在收看了中央電視臺《焦點訪談》曝光了黑龍江省哈爾濱市阿城區阿繼醫院虛構病人住院套取醫保基金事件後,作為醫務工作者的我們深刻認識到做好醫保工作的必要性和重要性,增強了努力做好本職工作的責任感和使命感。由我院醫保科在全院範圍內開展了城鎮職工和居民醫保專項檢查,認真反思了自己在思想、工作作風、紀律等方面的情況,並進行了深刻的討論剖析,現就檢查結果及整改措施作如下彙報:

  在上級部門的領導下,我院自醫保工作開展以來,嚴格遵守國家、省、市的有關醫保的法律、法規,認真執行醫保政策:

  1.接到通知後,我院立即成立以醫保科科長為主要領導的專項檢查組,對照醫保有關規定,查詢不足,積極整改,我院歷來高度重視醫療保險工作,有專門的管理小組及較健全的管理制度,多次召開專題會議進行研究部署,定期對醫師進行醫保培訓,醫保工作年初有計劃,定期總結醫保工作,分析參保患者醫療及費用情況。

  2.使醫保消費透明化。院內設有醫保宣傳欄,藥品診療專案實行明碼標價,為其提供費用明細,堅決杜絕冒名住院、分解住院、掛床等違規現象。醫生用藥基本按照目錄執行,自費藥物及專案能徵求患者同意,嚴格掌握出入院標準,爭取按照醫保限額規定結算,控制自費費用,為患者及時結算費用。對醫保中心每月的定期抽查病歷及不定期的現場檢查中發現的違規能及時進行糾正並立即改正。

  3、規範全院醫務人員的醫療文書書寫。醫保科不定期組織年輕醫生成立專項檢查小組對全院醫保患者病歷進行檢查學習,對不能及時完善病歷的醫生做出相應的處罰,並在分管領導的監督下進行業務學習,對病歷完善較好的醫生,也給予了相應的肯定與鼓勵。

  4、我院長期藥品費用佔總費用的比例超標較大,其特殊原因是我院主要以心腦血管病治療為主,心腦血管病患者較多,這些慢性病患者在治療過程中週期長、藥品較貴,所以藥品費用居高不下,但我院醫保領導小組決定嚴格監督,盡力下降其所佔比例,搞好各項費用的控制稽核工作。

  為維護廣大參保職工享受較好的基本醫療服務,我院將進一步做好定點醫療機構的質量管理工作,提高服務意識和服務水平,嚴把政策關,從細節入手,不斷完善各項制度,力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度!

  醫保自查自糾整改報告 篇10

  本年度的醫保工作在市、區醫療保險經辦機構人事局的監督指導下,在院領導領導班子的關心支援下,透過醫院醫保管理小組成員和全院職工的共同努力,各項醫保工作和各種醫保規章制度都日趨完善成熟,並已全面步入正規化、系統化的管理軌道。院組織醫保管理小組對2007年度的基本醫院管理工作進行了全面的自查,對存在的問題進行逐一分析並彙報如下:

  一、加強醫院對醫保工作的領導,進一步明確了相關責任。

  (一)院領導班子重新進行了分工,法人院長同志親自負責基本醫療保險工作。

  (二)完善了醫院醫保辦公室建設,配備了專兼職人員。財務科長兼任醫保辦主任。

  (三)完善了醫保辦公室的制度,明確了責任,認識到了院醫保辦要在市醫保中心的領導和指導下,嚴格遵守國家、省、市的有關醫保法律、法規,認真執行醫保政策,按照有關要求,把我院醫療保險服務工作抓實做好。

  二、加強了全院職工的培訓,使每個醫護人員都切實掌握政策

  (一)多次召開領導班子擴大會和職工大會,反覆查詢醫保工作中存在的問題,對查出的問題進行了分類,落實了負責整改的具體人員,並制定相應的保證措施,是整改工作有條不紊的進行。

  (二)組織全院員工的培訓和學習。從11月3日起,醫院圍繞醫保整改工作組織了數次全員培訓,重點學習了國家和各級行政部門關於醫療保險政策以及相關的業務標準,強化了醫護人員對醫保政策的理解與實施,使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執行規定。三是以科室為單位組織學習醫保有關政策、法規以及《基本醫療保險藥品目錄》等檔案,使每位醫護人員更加熟悉各項醫保政策,自覺成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。

  (三)加強醫療護理等業務學習,全面提高醫療護理質量和服務水平一是完善醫療質量管理體系,組織醫護人員認真學習《病歷書寫規範》,責成業務副院長每週一次到科室抽查住院病歷,每月月底檢查出院病歷並評分,重點督查病歷書寫及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性、病程記錄的完整性等各方面問題,做到及時發現、及時反饋、及時更正。

  二是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程以及醫療核心制度。各科醫師及時地變更執業地址,診療期間執行“專業專治,專病專管”政策,嚴禁醫師跨專業、跨範圍執業現象的發生。

  三是在強化核心制度落實的基礎上,注重醫療質量的提高和持續改進。健全和完善了醫療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制,實行院、科、個人三級醫療質量管理責任制,把醫療質量管理目標層層分解,責任到人,將檢查、監督關口前移,及時發現、解決醫療工作中存在的問題和隱患。四是完善考勤考核制度和職業道德教育,提高廣大醫護人員的服務意識。

  (四)加強醫院全面質量管理,完善各項規章制度建設

  一是從規範管理入手,明確了醫保患者的診治和報銷流程,建立了相應的管理制度。對全院醫保工作提出了明確要求,如要嚴格掌握醫保患者住院標準,嚴防小病大治、無病也治的現象發生。按要求收取住院押金,對參保職工就診住院時嚴格進行身份識別,保證卡、證、人一致,醫護人員不得以任何理由為患者儲存醫保卡。堅決杜絕冒名就診和冒名住院現象,制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥。管理人員還要每週不定期下科室查房,動員臨床治癒可以出院的患者及時出院,嚴禁以各種理由壓床住院,嚴禁醫務人員搭車開藥等問題。

  二是對一些重要制度、承諾和須知進行了上牆公示,方便醫保患者就醫,為參保患者提供便捷、優質的醫療服務。

  三是完善了財務管理制度,聘請市會計師事務所的專家來我院理順了財務賬目管理,對財會人員進行了培訓,建立了標準的財會賬目。

  四是加強了藥品管理,建立了藥品賬目。聘請了兩名藥師主管藥房。藥品和衛材的購銷、使用、保管及破損銷燬都有嚴格的審批手續,並按時清點庫存,不使用過期藥和無正規廠家生產的產品。

  五是加強了醫療裝置的使用管理,明確了具體崗位職責,保證了不做不必要、無症狀的化驗檢查以及重複檢查。

  (五)加大了獎懲力度,建立起完善的監督制約機制

  一是醫院在認真學習各項醫保政策和法規的基礎上,結合醫院具體情況,制定了醫保獎懲制度。一旦發現有違規違紀者,將按照醫院管理制度進行處理。

  二是加強住院患者的管理,在療區建立了醫保患者住院登記簿,凡住院患者親自簽字,告知醫保有關要求,以便配合醫院管理和治療。透過這次整改工作,我院無論在政策把握上還是醫院管理上都有了新的進步和提高。請各級領導相信,在今後的工作中,我們一定認真落實醫保的各項政策和要求強化服務意識和提高服務水平,嚴把政策關,從細節入手,加強管理,處理好內部執行機制與對外視窗服務的關係,把我院的醫保工作作好,為全市醫保工作順利開展作出應有的貢獻!

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