納稅服務個人工作總結
納稅服務個人工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編收集整理的納稅服務個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
納稅服務個人工作總結1
從20xx年確立為“稅收服務年”開始，“納稅服務”就成為納稅人及稅務幹部談論較多的話題，今年的納稅服務工作，我們在做好日常工作和基礎工作的同時，緊密結合工作實際，全面提高納稅服務的質量和水平，開創納稅服務工作新局面創新亮點工作，加強辦稅服務廳標準化建設，為最佳化納稅服務帶來新的發展契機。現將前三季度的工作具體總結如下：
一、轉變納稅服務理念，樹立為納稅人服務的思想
轉變納稅服務理念，堅決破除傳統執法的“強勢思想”，牢固樹立徵納雙方法律地位平等、公正執法是最好服務、納稅人正當需求應予滿足的理念。在執法角色上，由“執法＋管理”的強勢角色向“平等＋服務”的平等角色轉變，多一些換位思考；在工作的主導方向上，更加註重滿足納稅人需求，設身處地為納稅人著想；在稅收管理方式上，向“管理服務型”轉變，真心實意地為納稅人服務。在工作態度上，堅決防止和避免“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，決不允許刁難納稅人。
二、積極開展納稅諮詢熱點問題的收集和上報工作
為深入貫徹落實科學發展觀，建立和諧徵管關係，瞭解基層稅務機關的納稅諮詢工作水準與狀況，今年以來，我科按照總局和省局檔案要求，建立健全了納稅諮詢熱點難點問題收集制度，對納稅人諮詢的熱點難點問題每月及時收集，並且及時上報省局納稅服務處。今年上半年共收集整理基層各單位上報的納稅人諮詢的熱點問題90條，在每月27日前將整理出的十條納稅人諮詢熱點問題上報省局，共上報10期100條。透過以上工作，為深入檢驗辦稅服務廳諮詢崗位等基層人員的納稅諮詢工作水平，提高廣大稅務幹部的業務素質起到了推動作用。
三、繼續開展全市國稅系統財稅庫銀聯網工作。
財稅庫銀電子繳稅系統作為資訊化支撐下的納稅服務新模式，不但是新形勢下打造服務型政府在國稅部門的重要體現，也是我們實踐科學發展觀，構建和諧徵納關係的實質內容。為保證此項工作的順利開展，我們制定了詳細的實施方案，並對相關人員進行了認真培訓。經過全市廣大國稅幹部的共同努力，目前此項工作已進入收尾階段。
透過以上工作，使我市廣大納稅人全面享受到這一資訊化條件下的高效、便捷服務，真正實現足不出戶就可申報繳稅的願望，從而大大降低了其納稅成本，提高了稅法遵從度。
四、積極開展納稅人信用等級評定工作
根據省局統一安排，從今年6月起積極開展信用等級的評定工作，為了保證此工作的順利開展，我們召開了專業會議對信用等級評定工作進行了動員和部署，成立了領導組，具體對信用等級評定工作進行管理。在評定過程中透過新聞媒介進行廣泛宣傳，組織專人對的自行申報進行輔導，利用徵管檔案逐戶進行嚴格評定。目前此項工作評定公示階段。
五、認真開展“誠信興商宣傳月”活動
20xx年9月，我局按照省國稅局的統一部署，緊緊圍繞“稅收、發展、民生”這個主題，充分發揮當地宣傳優勢，積極拓寬稅收宣傳渠道，大力倡導依法“誠信納稅”、“誠信興商”的經營理念，增強全社會誠實守信意識，藉助多種宣傳媒介，開展了形式多樣，內容豐富的誠信興商宣傳月活動，收到良好成效，為完成全年稅收工作任務、推進稅收事業的又好又快發展打下堅實的基礎。
六、積極開展辦稅服務廳標準化建設。
按照省局《山西省國家稅務局關於全面推進辦稅服務廳標準化建設的指導意見》，我局積極完善辦稅服務廳硬體設施，在禹都開發區局辦稅服務廳進行了試點，改善了辦稅服務廳視窗檯面、統一視窗設定、在辦稅服務廳科學設定辦稅服務區、諮詢輔導區、自助辦稅區、等候休息區等功能區域、統一內外視覺標識。目前我市大部分辦稅服務廳的標準化建設已基本到位。
納稅服務個人工作總結2
一年來，我在支行領導的指導和同志們的幫助下，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，在工作中創先爭優，清政廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步。
一、在學習和思想上，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質。黨組織考驗我，幫助教育我，並送我參加了黨校的培訓班學習，另外我還在業餘時間裡學習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，對黨有了較系統全面的認識。對政治理論學習，思想重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時除積極參加分行和支行組織的學習之外，遇有空閒，主動學習，遇有好的專場報告和音像輔導材料，儘量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事後進行歸納整理和思考，將學習內容轉化為學習心得，使自己得到昇華與提高。透過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄託。但和其他一些優秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以後會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的共產黨員。
二、在工作中，盡心盡責做好本職工作，勤奮務實，為中行事業發展盡責盡職。在擔任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為中行事業的發展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份分子，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性，正確的認識自己;嚴於剖析自己;堅定信心，執著追求，使自己成為員工們的模範。克服了新華分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領全處員工勇於開拓市嘗積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間裡，取得了人民幣存款淨增近800萬元，完成全年任務的105%;外幣存款淨增9萬美元，完成全年任務的900%;公司存款淨增280萬元，完成全年任務的93.33%，各項餘額達20xx餘萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。
另外，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裡組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。苦練行業技能基本功，並取得較好的成績。曾在1999年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先後多次獲得“中文文章錄入一級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、紮實工作”為理念，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為中行今後的發展繼續貢獻力量。
三、在生活上，保持積極向上的生活作風。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。去年4月，美間諜飛機侵我領空，撞毀我機時，聲討美國的霸道時能保持克制，以大局為重;在與“”邪教組織的鬥爭中，能始終堅持鮮明的政治立場，堅決支援黨中央依法取締邪教“”的決定。平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;2、非分之想不可有。社會主義的分配原則是按勞分配，拿了應得的報酬，晚上睡覺也安穩。3、艱苦奮鬥的作風不可丟。提倡艱苦樸素，勤儉節約;反對大手大腳，暴殄天物，杜絕腐敗現象的滋生蔓延。4、遵紀守法，接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強法制觀念，完善監督機制，才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
納稅服務個人工作總結3
今天再一次站在這裡，我感到很榮幸。經過一年的預備期，我順利的從一名預備黨員轉為正式黨員。經過一年的鍛鍊，我在各個方面都有所感悟，現藉此機會，向組織和同志們做以下彙報：
一、思想上：
能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真領悟和貫徹“三個代表”重要思想，深刻學習科學發展觀的精神實質，身體力行地踐行科學發展觀。能夠認真執行黨的組織制度和紀律，能夠堅定不移地貫徹執行黨和國家的路線方針和政策，能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時交納黨費。並經常聯絡群眾，團結、關心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好黨員形象，對待自己分管的工作，能夠認真負責，腳踏實地的做好。
二、學習上：
進入大三以後，突然覺得時間過得好快，而自己學到的東西好少，似乎有種無形的壓力推動著我的學習。大一的時候是老師教我學，現在是我要認真學，除了平時不曠課，認真的完成作業，我更是積極主動的參與到老師的課堂中。可能我的普通話不是很標準，可能我上臺演講會緊張，可能我的想法沒別人好，可能我的表達還不夠清楚，但正是因為這些可能，使我更想展現自己，盡力抓住每次能鍛鍊自己，表現自己的機會。
同時，我還積極考取各類證書，參加課外競賽。目前已透過的證書有會計從業資格證書、xx省高等學校計算機等級考試二級c語言。在“用友杯”全國大學生會計資訊化技能大賽暨第三屆技能大賽全國總決賽中榮獲優勝獎。獲xxxx-xxxx學年優秀學生二等獎學金。
學習，用一個字來概括是“專”，用二個字來描述是“堅持”，我認為自己在這方面要加強，比如事情沒做完，總是喜歡找理由來搪塞自己，得個心裡安慰。特別是我的肋骨——英語，哎，爭取能過6級吧。
三、工作上：
擔任學院團委辦公室副主任一職位已經有一年的時間了，這一段時間內，我最大的收穫就是改變的心態，不變的態度。
同一件事，做的多了便是熟能生巧，更是枯燥無味。一開始做事會很用心，仔細，久而久之，會煩躁、無趣。這時候，你可以偷偷的抱怨，但事情要比原來做的更好。時刻做工作小結，在細節方面做點小改進，多和別人交流溝通，學習不同的方式，最終提高工作的速率。在日常的事情中，學的就是做事的態度，那就是踏實、負責、創新。
我個人認為無論是工作還是生活，付出多少不能渴望有等價的回報。在工作中，你表現的怎麼樣，你做了多少事情，其實大家都看在眼裡，不要太重視榮譽證書，說到底那只是一張紙，得到大家的認可、欣賞、尊重，這才是真正的榮譽，而且我相信，該是你的，就是你的。
當然除了團委的工作，還擔任09信管2班的班導師助理、管理分院黨員教育發展中心組織部成員。
付出總是會有回報。曾榮獲xxxx年度xx大學寧波理工學院優秀團學幹部稱號、xxxx-xxxx學年三好學生榮譽稱號、xxxx年度xx市優秀共青團員榮譽稱號。而這些回報僅僅代表著過去的一年中我的努力，我會再接再厲，繼續豐富我的人生。
收穫頗多但仍然存在著許多的不足，仍需改進。
首先，我的政治理論素養還有待提高，黨的歷史缺乏，政治敏感度不足。
其次，為班級做的工作不多，因為沒有擔任班委，對班級沒有像以前那樣關心，也可能是缺少一種機會，沒能為班級作出什麼貢獻。
納稅服務個人工作總結4
今年以來，我們在市、縣局的正確領導和相關科室的大力支援下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作佈署，認真落實各項納稅服務工作內容，始終以“始於納稅人需求、基於納稅人滿意、終於納稅人遵從”為服務目標，不斷提高和創新服務手段，積極宣傳和落實稅收優惠政策，不斷完善和落實有關制度建設，提高辦稅服務質量，認真履行工作流程，密切與業務科室的工作溝通協作、做到真正服務於納稅人的合理需求，服務於地方經濟發展，較好地完成了各項任務。現總結如下：
日常工作情況
一、完善制度建設，最佳化服務內容。
年初，我們制定了《隨縣國稅局20xx年納稅服務工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發票、送技能”的“三送”服務實施方案，不斷強化納稅諮詢、延時服務、預約服務、提醒服務，認真落實省局領導值班等各項制度的實施，徵期內，由分管領導及各業務科室負責人輪流每天到辦稅服務廳值班，參與工作指導，及時掌握服務工作動態，瞭解納稅人需求，應對突發事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉採用統一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規範文書資料的及時流轉。
二、加強稅法宣傳，和諧徵納關係。
（一）積極推廣服務熱線。自省局12366服務熱線執行後，我們依託辦稅服務廳公示欄、稅企互動QQ群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務熱線，不斷宣傳納稅人權益保護，在辦稅服務廳資料取閱區放置多種有關稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準確性，透過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務。
（二）依託桃花節、尋根節和法制宣傳日等節日活動，設定稅法宣傳臺，傳送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法諮詢，當面解答涉稅問題280餘次，傳送宣傳資料20xx餘份，同時利用稅企QQ群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公佈了國家新出臺的稅收政策300餘條。
三、細化稅收輔導，為企業排憂解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網上申報實現稅金19萬元，分局透過比對前幾個月資料，發現差額較大，急忙到企業瞭解詳細情況，結果得知是該企業本來沒有實現稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務廳撤銷了當月的申報，並由辦稅服務廳工作人員現場進行電腦操作輔導，使該企業會計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的資料，免除了企業當月應繳19萬元稅款壓力，納稅人發自內心的表達了感激之情。
四、納稅諮詢，實行首問責任制。
拓展諮詢渠道。辦稅服務廳主動告訴納稅人諮詢電話，稅企互動QQ群號碼，同時，推行納稅諮詢回覆承諾制，並對納稅人諮詢的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅諮詢60多人次，上報諮詢熱點問題12次。對來辦稅服務廳當面諮詢問題的納稅人及時答覆問題，對電話諮詢的納稅人，能夠及時答覆的'及時答覆，答覆不了的問題，做好記錄請有關政策法規部門答覆或讓納稅人諮詢12366服務熱線。總之，儘量讓納稅人得到滿意的答覆。
一是認真落實“8152”執行機制。深入辦稅服務廳標準化軟體建設，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規範、方便、快捷的辦稅環境；受理文書，嚴格按照“視窗受理、內部流轉、辦結、窗口出件”的要求最佳化辦稅業務流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。
二是繼續推行服務承諾制，開展延時服務、預約服務、提醒服務等服務措施，辦稅服務廳月平延時為納稅人辦理稅務登記30多人次、認證專用發票140多份。受到了納稅人的稱讚。
三是加強了認證報稅，發票發售兩大系統的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統的平穩執行。嚴格增值稅專用發票和運費發票的認證抵扣稽核，在發票認證環節，認真核對發票上的數字，對認證不符的地方進行確認，確保資料採集誤遺漏。嚴把出口退稅預審關，加強申報資料的稽核錄入。對發票的驗舊，切實做到了嚴把稽核關，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20xx年辦稅服務廳透過稽核發票，讓納稅人補交稅款10萬元。
五、拓展社會化協作，凝聚工作合力
大力向社會宣傳稅收志願者活動的內容，印製稅收宣傳志願者招募倡議書，探索在農村各個學校教師、縣團委、重點企業財務總監、法律事務所等單位中招募人才，加入志願者隊伍。
八、拓寬服務渠道，搭建溝通橋樑。
積極配合各分局落實縣局納稅服務工作方案，開展向納稅人送政策、送發票、送技能的“三送”服務載體活動，解決了偏遠鄉鎮的納稅人購票難問題，滿足了納稅人的合理需求，密切了稅收的徵納關係。
存在的不足
1、納稅服務制度建設不夠健全。尚未建立比較規範、操作可行的納稅服務質量考核評價辦法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、資訊反饋、服務監督、業績考評和責任追究的納稅服務工作機制。
2、文書資料流轉不暢通。在辦稅服務廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務廳帶來重複工作的壓力。
3、辦稅服務缺少激勵措施。由於辦稅服務廳工作人員少，工作量大，不能落實輪休制度，工作人員滿負荷運轉，不僅降低了服務質量和工作效果，而且制約了大廳工作人員的積極性。
一、最佳化辦稅人員崗位配置
隨著稅收起徵點的調整，明年又是“核心業務強化年”，對納稅服務工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續整合視窗職能，最佳化人員崗位配置，是提升我們服務水平的有效措施。為了把納稅服務的各項任務和要求落實到各個工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務職責、服務內容、業務流程、工作時限等，進一步提高納稅服務工作質量。
二、加強辦稅服務廳標準化建設
一是根據標準化辦稅服務廳要求，嚴格按稅務登記，認定管理、發票發售，申報徵收等四大類業務流程，完善規範辦稅服務廳工作人員的工作規範、行為規範和文明用語，力爭做到業務流程標準化，辦稅服務標準化。
二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優，罰懶。對辦稅服務廳的工作數量逐月進行統計，講評，思想上弘揚先進，經濟上獎勵先進。
三是認真落實省局關於“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務工作水平。依據現有的即辦事項70項的規定，嚴格辦稅服務廳當場受理、當場辦結。認真執行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執行力度，確保實現職能集中，辦稅服務廳受理涉稅事項後，提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務。
建立稅務工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務機關領導層與企業管理者的“稅企座談”；實行主管稅務機關“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦“納稅人課堂”，根據納稅人不同行業、不同規模進行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓和輔導；積極開展納稅人滿意度調查，收集納稅人對稅收管理與服務的意見和建議，瞭解納稅服務工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務水平提供客觀依據。
四、不斷豐富納稅服務內容。
積極拓展稅法宣傳、納稅諮詢、辦稅服務、權益保護等納稅服務領域及內容。透過推廣應用12366納稅服務熱線系統，建立12366國稅稅收知識庫統一納稅諮詢輔導口徑，加強納稅諮詢輔導力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務廳、政務公開等陽光國稅、稅企QQ群平臺開展稅收政策法規宣傳。根據稅收政策變化和納稅人需要採取集中培訓、專題輔導等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網站作為重要的宣傳和輔導基地，重點在發票使用、涉稅公告、政策法規解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務。與報刊、媒體互動，製作專題宣傳片，加大納稅服務宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅持始於納稅人需求、基於納稅人滿意、終於納稅人遵從，促進稅收徵納關係和諧融洽，實現納稅人自願遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要創造條件滿足不同型別納稅人的個性化需求。
總之，納稅服務工作永無止境，我們在縣局的正確領導和業務科室的大力配合下，在今後的工作中，更新觀念、提高納稅服務意識，團結協作的良好氛圍，樹立文明規範、高效快捷、熱情服務的視窗形象。爭創一流的國稅服務隊伍。為隨縣的經濟發展作出我們應有的貢獻。
納稅服務個人工作總結5
20xx年壽縣地稅局納稅服務工作總結 20xx年壽縣地稅局按照省、市局對納稅服務工作的總體部署和安排，以科學發展觀為統攬，堅持依法治稅，規範和最佳化辦稅服務流程，以納稅人合理需求為導向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷提升納稅服務質效。
一、 20xx年主要工作：
（一）不斷提升納稅服務水平，服務地方經濟發展。以納稅人的合理需求為導向，自覺地把納稅服務工作置於全縣經濟社會發展的大局之中，制定和修訂相關服務制度，完善服務機制，促進地方經濟的發展。一是深入開展“一對一”納稅服務，對a級納稅信用單位、重點企業、重點專案實施全程服務、預約服務和提醒服務等個性化服務。二是服務壽縣經濟發展，組織編印《外來投資企業地方稅收服務指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。三是創新服務內容，開展涉稅風險提醒服務，引導、幫助納稅人合理控制納稅風險，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權益保護。依託“納稅人之家”為納稅人提供權益保護、服務投訴、稅法宣傳、納稅諮詢等服務。
（二）組織開展納稅需求及滿意度調查。為了傾聽納稅人呼聲，準確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時解決納稅人最關心的問題，委託第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿意度調查，共抽取了200戶企事業單位和400戶個體工商戶，佔全縣繳納稅款總數的10%以上，其中企業達20以上，個體達8%以上，調查滿意率達94%以上。此外還透過定期調查、辦稅廳或網路定點採集等及時瞭解納稅人服務需求，作為最佳化納稅服務的重要依據和努力方向。
（三）積極開展“辦稅服務廳實踐日”活動。組織全體機關幹部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進行至少一天實踐鍛鍊，親自參與受理納稅申報、發票發售、涉稅申請受理、涉稅證明開具等具體業務。4月份在城區辦稅廳，5-12月分別在7個農村辦稅廳開展了辦稅實踐活動，機關人員透過直面廣大納稅人，親身體會基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強機關了幹部服務納稅人，服務基層的意識，提升納稅服務水平，培養了幹部的學習能力、實踐能力和創新能力。
（四）規範開展對辦稅服務質量考核。一是按月對辦稅廳開展工作質量考評，會同人教、監察等股室對城區辦稅廳進行不定期抽查。二是將辦稅廳服務質量考評列入綜合督查重點檢查的內容，對發現在辦稅服務廳工作質量考評存在思想認識不到位，考核敷衍應付現象的2各分局進行了通報並限期整改落實，規範了全縣考評工作質量。
（五）認真做好視窗單位納稅服務自查整改工作。根據上級局要求，在全縣8個辦稅廳開展了自查工作，及時為硬體服務實施不齊全的辦稅廳的進行了配備，辦稅廳多路監控系統正在招標採購中，確保年底前安裝到位。
（六）積極參加納稅服務星級分局評選活動。我局徵管分局納稅服務先進事蹟透過申報推薦和省局初步稽核，在中安網站參加評選並獲得省局表彰。
（七）清理審批專案提高辦稅效率。對涉稅審批專案開展清理，對稅收業務流程進行最佳化，完善涉稅行政服務工作執行機制。進一步拓展縣政務中心地稅視窗服務職能，構建了政務中心視窗辦理稅務行政審批和部門間關聯業務，各分局辦稅服務廳辦理固定管戶稅費徵管業務，涉稅事項全縣通辦的納稅服務新格局。
二、20xx年工作打算：
（一）分類分層次開展稅法宣傳。根據納稅人對稅法宣傳的不同需求，有針對性地提供分類宣傳產品。針對社會公眾的不同接受能力，採取靈活多樣的方式普及稅法知識。積極發揮稅收管理員、辦稅服務廳人員和稅務稽查人員等直接接觸納稅人的優勢，有針對性地開展個性化宣傳。
（二）進一步最佳化辦稅服務。透過完善服務功能，拓展多元辦稅，最佳化辦稅流程，精簡涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權利和履行義務。
（三）做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定管理工作。透過加強納稅信用評定管理，強化納稅信用評定結果應用，提高稅收管理和納稅服務的綜合效能。
（四）進一步推進國地稅聯合辦稅。20xx年我縣國地稅實現了聯合辦證、委託國稅代徵稅款，20xx年繼續推進聯合辦稅進度，探索開展聯合評定稅款、聯合開展稅務稽查。
（五）加強對大企業的稅收管理和納稅服務。根據我縣實際確定部分企業作為縣級大企業，加強對其服務、管理和監控，指導大企業開展稅務風險管理，防範稅務違法，依法履行納稅義務，提高納稅遵從度。
納稅服務個人工作總結6
今年初，根據縣局下發的《20xx年納稅服務工作規劃》，我們稽查局精心策劃，制定了《20xx年納稅服務目標任務分解表》，並在實際稽查工作中嚴格執行。為進一步做好明年納稅服務工作，打造有稽查特色的納稅服務專案，現將今年的納稅服務工作總結如下，同時對明年的納稅服務工作進行謀劃：
作為稽查部門，做好納稅服務工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀守法經營的納稅人打造公平、公正的納稅環境。為此我局從四分離入手，採取環節控制、制度約束、標準量化、資訊管理等多種手段，努力提高稽查工作質效。
1、進一步完善稽查選案工作。
助推我縣企業發展軟環境建設。堅持選案工作的精細化、科學化，把風險管理理論引入稽查選案，提高稽查應對的準確性，發揮好稽查維護全縣良好的稅收秩序和促進企業健康快速發展的作用。我們在選案中堅持六個重點：一是建立健全案源採集網路，多層次、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料，並對獲取的資訊進行綜合分析，把風險疑點多的企業作為案源；二是加強徵管部門的資訊傳遞，把納稅評估、稅收調研和日常稅收管理中發現的重大涉稅違規企業作為案源；三是把有關部門移送、轉交及上級機關督辦的案件作為案源；四是有效鑑別群眾舉報案件，對舉報線索不清，報復舉報而不署名或無事實杜撰的暫不列入案源。五是從最佳化稅收發展環境、促進地方經濟發展的角度出發，對上市和計劃上市企業以及高新技術企業、成長型企業非舉報和協查案件的，一般不作選案戶，督促企業自查。六是取消了純人工選案的日常檢查，避免了主觀人為造成的失誤。
2、突出檢查環節的規範化管理和檢查力度。
一是杜絕隨意取證。注意把握效率原則，檢查中減少檢查隨意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同時儘量降低對企業生產經營的干擾。堅持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，嚴肅檢查人員工作紀律，強化稽查內部監控，稽查取證時注意來源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程式合法。二是嚴格執行預案管理制度，每一戶企業在入戶檢查前都要進行充分的資料分析，制定切實可行的預案，提高檢查準確性。三是嚴格推行說理式執法。對今年檢查的每一戶企業都進行了說理式執法，把“說理式執法”作為日常考核辦法之一，列入考核範圍，從頭開始，有序推進，促進了說理式行政執法文書的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務稽查偵查的理念，實現由傳統的“就帳查帳”方式向辦案方式轉變，站在稽查辦案的高度去開展檢查工作，對每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來個案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態勢，充分發揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地淨化了縣域稅收環境。
3、突出審理，充分發揮審理的把關作用。
一是審理部門在對案件稽核定性時嚴格根據違法事實和已獲取的證據資料定性，而不是根據稽查人員的結論定性。對證據不足難於定性的案件堅決退回補證，今年被退回補證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環節，對法律法規的應用、文書的規範等嚴格把關，提高案件的整體質量。三是嚴格集體審議制度。對所有案件實行分級集體審議，嚴把案件的質量關、定案關，防止檢查“走過場”和“人情案”發生。四是審理環節注重納稅人陳述申辯。對被查物件或其他涉稅當事人的陳述申辯意見，要求審理人員認真對待，樹立法律地位平等的理念，充分聽取納稅人的意見，以事實為依據，以法律為準繩。五是合理使用自由裁量權。做到定性準確、處罰適當。今年以來未有一起行政複議和行政訴訟發生。案件和卷宗的整體質量都有大幅提升，經市局執法檢查和縣法制局檢查，未發現任何執法問題，獲得較好的評價。
4、加強部門協作辦案和第三方資訊的應用，提高工作效率。
稽查局邀請縣公安局經偵大隊、縣地稅局稽查局召開三方聯席會議，就打擊發票違法犯罪活動、做好20xx年稅收專項檢查、組織區域稅收專項整治、開展國地稅聯合檢查、稅警聯合辦案等工作進行了交流和會商。
5、注重執行，在法制化、人性化執行中把握好稅企關係。
一是在執行環節中注重幫助企業協調安排資金，減少企業由於遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執行過程中加強對已查案件的回訪，現場解答有關涉稅問題，實現零距離納稅服務。同時，認真聽取被處罰的納稅人對我們稽查工作的意見和建議，以更好地改進稅務稽查工作，提高綜合執行的水準。三是重視對執行有困難的案件的執行，確保執行率。首先是取得稽查內部各股室特別是檢查和審理股室的支援，再是將有經驗的老同志安排在執行環節。到目前，稽查準期執行率達100%。
為了進一步做好今年的納稅服務工作，我們結合實際稽查工作特點，推出了五項納稅服務新舉措。
一是實行檢查計劃制度，科學制訂稽查方案，堅持查前備案與告知。
二是創新合理稽查前置，堅持查前充分輔導。對重點稅源企業查前動員自查，先發放《納稅人稅收自查函》，對相關的稅收政策進行輔導，提醒納稅人藉此機會予以自查補稅。
三是發揮稽查職能作用，推行查後建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務稽查工作中，“做到人人都是稅收服務的視窗，個個都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結束後，針對企業存在的問題，剖析產生問題的原因，提出相應的合理化建議，幫助企業進一步規範財務管理和納稅管理，降低納稅風險，提高納稅水平。
四是推行查後監督回訪，堅持公正廉潔執法。20xx年我局繼續在稅務檢查中發放《廉政監督卡》，同時發放《稅務稽查當事人權利與義務告知書》，主動接受納稅人監督，認真聽取納稅人陳述申辯理由，保障納稅人的陳述申辯權，真正體現納稅人權利義務對等、法律地位平等。
五是明確檢查期限，嚴格推行辦結制度。針對企業的不同型別做好查前預案分析，科學設定檢查期限，嚴格將檢查時間控制在檢查期限之內，杜絕因檢查期限過長而給企業帶來不必要的麻煩。
對納稅服務工作存在一定影響的幾點：
1、少數幹部工作進取意識不強，缺乏事業心；
2、由於稽查工作風險高，幹部畏難情緒時有表現，影響案件查辦進度；
3、幹部年齡結構老化現象十分突出，內部管理工作難度加大，隊伍缺乏活力，後備力量薄弱。
為了進一步做好明年的納稅服務工作，我們稽查局經過精心謀劃，初步形成了明年的納稅服務工作思路。
（一）進一步圍繞“四突破”提高稽查質效
一是活化現有機制，助推稽查質效。以現有四分離股室機制為基點，以明年副分局長和股長競爭選崗為契機，努力最佳化人員配置。將審理環節和執行環節有計劃的進行前置，提高案件查辦質量和執行準期率。
二是完善專案化檢查，深化稽查質效。努力加大選案風險點的有效甄別，在查前分析的基礎上，細化檢查專案，科學有效的制定檢查方向，提高查案的全面性和有效性。
三是改進查帳手段，放大稽查質效。努力深化查帳軟體在案件查辦中的分析功能，繼續加強第三方資訊的採用，繼續開展稅警聯合辦案，國地稅聯合辦案，加大涉稅案件查處和打擊力度。
四是提高稽查人員素質，保證稽查工作質效。繼續開展好各類專門和綜合業務培訓，重視在查帳實踐中的學習，以查學查，實戰鍛鍊，開展業務交流和案件點評，提高業務水平和工作技能，繼續做好“鄭長軻工作室”業務骨幹的帶頭和引領工作，不斷開拓人員培訓的渠道為稽查工作提供人力支撐。
（二）努力深化稽查在稅收管理工作中的作用
從打擊和震懾出發，繼續發揮稽查作用。一是認真參加縣局稅源專業化管理活動。稽查局作為稅源專業化管理成員單位，將進一步參與縣局風險特徵指標分析和風險特徵庫的建立工作，並根據工作要求做好高風險戶的稽查應對工作。二是進一步行業案例分析工作，提高以查促管效能，定期不定期地對全縣涉稅案件走向進行分析，暴露其發案規律，提出應對策略和措施，透過案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進一步強化稽查在專業化管理中的工作力度，充分發揮稽查的突出作用。
納稅服務個人工作總結7
民主評議黨員工作是新形勢下加強黨員隊伍建設的一項重要制度，是嚴格黨內生活，全面提高黨員思想政治素質，堅持“黨要管黨”、“從嚴治黨”的方針，進一步純潔黨員隊伍，保持黨員先進性的重要措施和有效途徑；同時也是對每一個共產黨員工作的一次檢驗，在檢驗中發現黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀律、發揮作用等方面存在的突出問題，從而使每個黨員透過評議達到思想上有觸動、行動上有改進、工作上有提高、作風上有轉變、紀律上有增強的目的。一年來，在領導和同志們的幫助支援下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終以黨員的標準要求自己，勤奮敬業，積極工作，不斷提高自身的政治素養、業務水平和綜合能力，力求在工作、學習上有進步，在黨性修養上有提高，現將一年來的工作總結如下：
一、思想方面：認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想認識，經常利用電視、網路、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，提高自己的政治敏銳性和鑑別能力，堅定政治立場，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持清醒的頭腦。經過不斷的學習，提高了自己的政治思想水平，進一步堅定了共產主義的理想信念，同時使自己清醒地認識到加強業務和政策法規知識學習的重要性，更加增強了在日常工作中注重學以致用的必要性的認識，努力做到在工作中學習，在學習中工作，使自己更加勝任本職工作。
二、工作方面：時刻牢記自己黨員的身份，注重工作方法，端正態度，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責，身體力行，積極主動，團結同志，立足於工作崗位，用心思考，用心做事，積極工作，認真履行科室職責，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、作風方面嚴格自律要求自己。日常生活中，本人嚴格按照共產黨員的標準要求自己的一言一行。嚴格遵守黨紀國法、規章制度，從不計較個人得失，在錯綜複雜的社會環境中，牢記共產黨員的身份，保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。
四、存在的問題和需要改進的方面：首先離共產黨員先進性標準還有一定差距，保持和發揮黨員的模範作用還不夠。以後要更加嚴格的要求自己，自律自省，要用優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，不管在工作中、還是日常生活中都要起到模範帶頭作用。其次理論學習抓的還不夠緊、學習不夠系統、理論聯絡實際不夠。理論學習是永恆的主題，要想提高自己思想覺悟，要想提高自己的理論水平，要想保持黨員的先進性，就一要加強努力學習，既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習，進一步探索學習方法，增強對工作預見性、主動性的認識，不斷提高學以致用的本領。
總之，一年來，在領導和同志的支援、幫助下，理論水平、工作和自身修養等方面取得了一點成績。但離一名優秀共產黨員的要求還有不少的差距，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作。 年度黨員民主評議自評為合格黨員。
納稅服務個人工作總結8
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發票的銷售窗設定專窗外，申報徵收、發票驗舊、幫開發票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，採取“一個視窗受理，內部協調運轉，全程辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳視窗和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項後，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬體進行改造，營造良好辦稅環境。
(一)合理設定辦稅大廳，做到辦稅標誌鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設定辦稅視窗，將辦稅大廳辦稅視窗由原來高櫃檯設定為低櫃檯，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，並在各個視窗張貼明顯、統一的標誌，方便納稅人識別。
(四)設定稅務諮詢區，根據各分局實際情況，部分服務廳設定稅務諮詢區，部分服務廳設立導稅視窗，負責受理、答覆納稅人的稅務諮詢。
(五)設立納稅人休息區，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環境。
(六)設立稅宣資料索取區，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區，製作相關業務流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區，配置齊全的電腦裝置，提供免費上網服務，並安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節約納稅成本角度出發，並結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用於增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用於小規模查帳徵收戶;第三類是儲稅申報，適用於“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、徵管科電話、監察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，並根據情況換崗處理。
六、規範服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權範圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何藉口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由徵收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統一指揮和綜合協調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。
(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務專案、工作流程、工作規範、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監督。
七、拓展宣傳方式和服務渠道。
(一)成立稅法巡迴宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業務科室抽調業務骨幹組成稅法巡迴宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。透過發放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。
(二)聯合增城日報、電視臺、電臺等新聞媒體合作進行稅法宣傳，在增城電視臺《國稅之窗》、增城電臺《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業務宣傳專版，及時將最新的稅收政策法律法規或稅務事項向納稅人進行宣傳
(三)結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，透過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區內有代表性的專業市場或人流密集點，組織現場稅收宣傳活動，促進稅法進企業、進社群。透過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通，委託工商部門派發辦理稅務登記開業、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發生，促進建立和諧的稅企關係。
(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公佈最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規政策、個體定稅。
(六)製作“稅企心連心”小卡片，派發給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程式、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。
納稅服務個人工作總結9
兩年以來，我已經從一名共青團員成為了一名光榮的中國共產黨預備黨員。這也是進入大學以來實現的最大的夢想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經有一段時間，現將具體情況總結如下：
在思想方面，從我還是一名入黨積極分子的時候，我就很注重提高自己的共產主義覺悟。因為我知道只有不斷堅定自己的共產主義信念和理想，不斷提高自身的政治文化修養才能夠真正地向一名共產黨員的標準靠攏。所以，在參加學校舉辦的高階黨課期間，我認真地學習了黨章，並且從中更深刻地瞭解到了作為一名共產黨員應該具備的素質以及共產黨員應該承擔的責任與義務。在黨章中，令我最為深刻的就是預備黨員的入黨誓詞：我志願加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產主義奮鬥終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話一直刻在我的心裡，讓我時刻都記得自己是一名共產黨員，讓我時刻都警醒著自己的言行應該為周圍的人起到模範帶頭作用。在學習的同時我也不忘關注國內外的重大時事，以此來充實自己的頭腦，讓自己在政治修養這一部分可以逐步地提高。
在學習方面，我一直保持著主動學習的態度。因為我知道雖然我們現在已經慢慢地接觸社會，但是在學校裡，我們仍然是一名學生的身份。所以，作為一名學生黨員，我知道我有責任讓自己的學習更優異，有責任帶動身邊的同學共同進步。在去年的這個時候，我順利地通過了英語四級的考試，現在我也在更加努力地備戰即將到來的英語六級考試，希望透過自己的努力可以透過六級考試，這也是近一個階段我的目標。透過自己的努力，我在每個學期末的綜合成績都排進了年級的前列別且多次獲得了獎學金。但這並不能讓我滿足現狀，因為我知道，在我前面還有很多比我學習好的同學。我更應該向他們學習，不僅僅是知識方面，更重要的是他們的學習方法和嚴謹的態度。
在工作方面，我是班裡的生活委員，每個學年做的工作相對來說比較單一。每次九月份開學初的時候都會有一次貧困生的評選工作，這也是我工作中最為困難的一項。因為名額有限，可是申請的人又比較多，所以必須有同學被淘汰。但是我也知道，但凡是申請了貧困補助的同學家裡都多多少少是困難的。於是，我每次都對本班裡申請了補助的同學做詳細的談話和調查，達到基本上每個人都能滿意的結果。另外，在學期中，我會按照學校的安排，給丟失公交ic卡的同學辦理補辦；在每個學期末我都會幫外地的同學在學校訂火車票等等。這些工作都在同學的大力配合下完成的很好。在這個學期，我作為一名預備黨員又接受了入黨聯絡人的工作任務，由於是第一次做這個工作，不知道從何下手，因此耽誤了不少的時間。後來在老黨員的幫助下終於可以圓滿的完成了這個任務，也為以後的工作打下了基礎。
在生活方面，我能夠和身邊的同學相處融洽，並且和宿舍的朋友們共同營造了一個良好的生活氛圍。作為一名學生黨員，在宿舍中我也經常帶頭打掃宿舍衛生，我們的宿舍也被連續十幾周被評為了優秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點就是不喜歡參加集體活動。這一點也有很多人給我提出，在以後也是我改進的一個方面。在假期的生活中，我利用有限的時間，走出了家門，給自己找了一份兼職工作。為了從學校畢業後能更好的融入社會，也為了鍛鍊自己的人際交往能力。
在這一段時間，雖然自己在某些方面有一定的進步，但是不可否認的，在很多事情上面我做的還很不夠，離一名優秀的共產黨員的標準還差的很多。比如，做事粗心大意，碰到自己不喜歡的事情就沒有耐心完成等等。但是最大的缺點就如我上面所說，不喜歡參加集體活動。我想這和我的性格有著必然的聯絡，但卻不能成為我逃避的理由。所以，在成為了一名預備黨員之後我都在刻意地改正這個毛病，雖然有些進步但是成效不明顯，以後我會更加努力地改掉這個缺點。
以上就是我這一個階段以來的總結，在以後的生活中，我會更加嚴格地要求自己。時刻不忘記自己黨員的身份，為周圍的同學起到模範帶頭作用，時刻不忘提高自己的政治修養
和文化素質，使自己向著優秀黨員的標準邁進。