業務能手個人事蹟材料（通用5篇）

業務能手個人事蹟材料（通用5篇）

　　在現實生活或工作學習中，要用到事蹟的地方還是很多的，事蹟可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。我們該怎麼擬定事蹟呢？下面是小編收集整理的業務能手個人事蹟材料（通用5篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　業務能手個人事蹟材料1

　　許高星，男，漢族，現年33歲，2007年3月入職景航，先在鍛造一廠工作，後於2017年參加業務員能力面試進入市場營銷部擔任業務員至今。一直以來，他好學不倦、力學篤行，不斷充實自己；他工作入微、恪盡職守，始終為公司發展全力以赴。在領導支援和同事幫助下，他不斷學習持續進步，全心全意開拓市場，並在過去一年間取得了優異的成績，得到了領導和同事的一致認可和好評。現將其一年來的工作表現概括如下：

　　一、學海無邊始知道，勤奮自然把路開

　　2021年，他不斷加深對營銷知識的學習，並虛心向老業務員請教。在與客戶溝通方面，他勤於向前輩學習，在出差過程中不斷琢磨溝通技巧，深挖待人接物的細節，從以往的默默跟隨到現在的獨當一面，從協助管理客戶廠家到現在獨立負責主機廠所的業務，在不斷的學習中，他以日漸成熟的業務能力讓公司領導對他付諸信任。

　　2021年至今，他主要負責湖南片區572廠的相關業務，在領導的帶領下，深入瞭解客戶公司的業務流程、人員結構。在與客戶相處的過程中，他以誠懇、虛心、認真、仔細、兢兢業業的工作態度獲得了客戶的一致好評，並在2021年拿到多個專案近200餘項新產品，增加了公司的業務量。

　　二、一心奉獻鍾宏業，雙手摸爬繪彩霞

　　許高星忠於職守、愛崗敬業，腳踏實地、不斷進取。對待工作任務，他願意付出，從不吝嗇自己的時間。為了加強與客戶的溝通，及時獲得新品訂單資訊、及時服務客戶、瞭解客戶需求，他常日“駐紮”於客戶廠家，每月幾乎三分之二的時間都在外出差，實時跟進交付產品的驗收和零件加工情況，有問題及時協調傳遞。在型號訂單開始採購前及時與客戶溝通，瞭解訂單需求和新型號訂單研發情況，做到及時彙報，做好相應準備，防止訂單丟失。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在他認真負責的工作下，2021年他開發了多項新機型專案，為公司贏得了6700餘萬元的銷售收入。

　　三、以誠待人，誨人不倦

　　在與客戶的溝通交流中，許高星始終以禮待人、以誠待人，這都給客戶留下了良好的印象，並獲得了客戶的一致好評。在2020及2021年度，中國航發中傳機械有限公司等均對許高星發出表揚信，高度讚揚他在工作中的積極主動、兢兢業業，對他周到細緻的服務、嚴謹負責的作風和不斷進取的精神表示感謝。在為廣大客戶服務過程中，他積極主動了解客戶需求，急客戶所急，協調廠內生產任務，保證產品交付；在客戶驗收和加工產品過程中及時跟進，在有問題時及時溝通並協調公司相關人員處理，這些工作極大地減少了客戶的抱怨，提升了景航公司的良好形象，他負責的客戶廠家在公司年底顧客滿意度調查中都一致給出了滿意的答覆。

　　在與同事的相處中，他謙虛禮貌、樂於助人，團結友愛、不恥相師，與同事相處融洽。當部門有新進員工時，他積極幫助他們更好更快地融入工作，並在工作中相互學習，共同進步，為提升公司業績貢獻努力。

　　四、積極主動，推動評審工作

　　在入職銷售部以來，許高星緊跟公司發展方向，以572廠為依託，積極主動推動公司進入各研究所合格供應商事宜。至今為止，已配合完成一飛院、瀋陽所、成都所等鍛件准入、供應商准入等相關工作，目前正在積極推行其他材料合格供應商准入事宜。

　　許高星愛崗敬業、腳踏實地，樂於學習、積極上進，工作中的疑惑，他會虛心學習予以攻克；工作中的點滴，他會認真仔細以最大努力去完成，力求讓每一件事以最好的結果呈現。未來他將堅定信念、奮發進取、團結協作，以小目標的累積實現大的目標，以大目標的累積實現長遠目標，一步一個腳印，更加出色地完成公司交給的各項任務！

　　業務能手個人事蹟材料2

　　業務能手個人事蹟材料3

　　1986年出生的吳靜是一名礦二代，2歲起就跟隨父母親來到了礦山，感受到企業發展帶來許許多多的溫暖和滿足，感恩企業提供了一個發揮自我、表現自我、施展自我的舞臺，為自己能在永安煤業公司上班感到自豪。

　　初見吳靜，給人的第一印象是樸實而略帶憨厚，熟悉他的人都知道，每天早上第一個到辦公室的基本是他，最遲離開辦公室的也是他，週末在辦公室經常加班的還是他。由於工作認真、踏實、勤奮，造就了他對業務工作了如指掌，回答問題周密嚴謹，辦事效率穩快好。

　　問題調處快又好

　　2019年4月8日，剛到辦公室不久，吳靜接到永安智勝化工廠供應科陳科長打來的電話，告知8日發運的燃料煤熱值只有5021卡，沒有達到合同要求。

　　吳靜認真查閱了篩選廠化驗資料後馬上給陳科長回覆：“陳科，我們篩選廠對每一批發運煤炭都嚴格按照國標進行採製化驗，做到規範操作、結果準確，且發運前還執行預測預報制度，我們預測預報和實際發運的熱值相符且達到要求的，我對貴廠的'化驗結果有異議，我要求共同取樣確認。”在徵得智勝化工同意後，吳靜馬上組織篩選廠相關人員前往智勝化工公司進行煤炭重採化驗。

　　到達現場後，經過開剖面、取樣、制樣、化驗。中午12時許，化驗結果出來了，熱值為5225卡，其它指標也都達到合同要求，整個過程和化驗結果得到了智勝化工公司的認可。

　　“小吳，我們熱值指標是按月權衡考核的，這批就算熱值差了點，下一批發些熱值高點的不就行了，何必這麼辛苦呢。”陳科長開玩笑說。

　　“作為一名業務員，這點辛苦不算什麼，對客戶負責的同時，更要對公司負責，不能因為我的工作不到位，砸了‘永京煤’的牌子。”吳靜說。

　　盯守現場不放鬆

　　今年4月底，豐海篩選廠接到上級部門通知，必須在5月25日前完成7萬餘噸庫存煤炭的盤運工作。面對時間緊、任務重、困難多的這一任務，運銷部於5月1日起每天派員駐廠協調盤運工作。

　　5月16日輪到吳靜駐廠督辦煤炭盤運，早上7點不到他就趕到了豐篩廠，開始了清點車輛、登記車輛、指揮車輛等各項工序，在他的統一排程下，二十餘輛汽車進進出出，煤炭盤運工作井然有序。直到晚上7點多，一天規定的盤運工作量結束，吳靜就吃午飯用了二十分鐘左右，不曾離開現場半步，由於當天雨一陣一陣下個不停，他全身上下濺滿了煤泥。

　　吃午飯的時候，有司機建議：“到加篩廠就8公里左右，這麼近，煤淋溼不了多少。到加篩的車子就不要搭蓋篷布了，麻煩又浪費時間，省點時間還可以多跑趟把。”

　　“這可不行，在運銷這麼多年，對煤炭有著撇不開的感情，客戶對煤炭水分也有著嚴格要求，煤炭是我們的寶貝，我們要保護好每一粒煤炭……”吳靜憨笑說。

　　業務能手個人事蹟材料4

　　郭巖，女，中共黨員，現任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長助理。在郵政企業工作的多年來，郭巖以黨性為後盾，以政治責任感為動力，以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成上級賦予的工作任務，為企業的發展做出了積極貢獻。

　　一、主要工作經歷

　　2005年7月郭巖加入中國共產黨，先後在郵政局和郵政儲蓄銀行工作，曾任大石橋市支行營業部主任、大石橋市支行信貸部主任、大石橋市支行個金部副經理、營口市分行信用卡中心主任、開發區支行個金部經理、開發區支行辦公室主任、營口市分行信貸款產品經理、紀檢監察部主任等職務。因成績突出，表現優良，曾於2008年榮獲先進個人稱號，在2010-2011、2014-2015年度榮獲優秀共產黨員稱號。現任中國郵政儲蓄銀行大石橋市支行行長助理，作為大石橋市支行領導班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴謹務實，敢於創新，以高度的責任感和強烈的事業心，帶領全行員工齊心協力，銳意進取，全心全意為客戶服務，使經營效益不斷提高，為企業發展作出了積極貢獻，展示了巾幗不讓鬚眉的風采。

　　二、做好婦女創業貸款業務，客戶滿意是唯一的標準

　　2015年，為解決婦女就業、創業資金瓶頸，大石橋政府落實國家創業富民政策，開展婦女小額擔保貸款專案。在多年的金融工作中，郭巖同志深刻地認識到，銀行的發展必須置身於地方經濟的發展，才能謀求自身的發展。透過積極與當地金融機構聯絡，積極響應政府號召，聯手打造“惠民工程”，成為我市發放婦女創業貸款的兩家金融機構之一。2015年累計放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績完成當年工作任務。

　　在工作中，郭巖始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創業貸款，必須找到財政開支人員做擔保才能貸款，很多客戶因為這個原因被拒之門外，郭巖同志前期深入調研時發現這一問題後，積極向省市行溝通，創新在我地區退出三戶聯保貸款模式，並將保證人範圍擴大。醫生、教師、國企員工也能做擔保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實惠，得到了客戶的普遍好評。

　　其他機構婦女創業貸款在放款後，由於多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用於創業和生產。針對這種情況，郭巖同志出面與政府及財政部門溝通協調，得到財政和政府的支援和認可，並做好我行行內系統協調工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用於創業，得到客戶的認可。

　　由於我行第一次做此產品的發放工作，進行之中難免遇到困難，業務流程陌生、手續不全，各部門銜接不順暢等問題的出現，導致前期的放款工作沒有跟上計劃進度。在此情況下，郭巖同志以身作則，帶頭加班加點工作，多次組織培訓提高業務員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時到行裡一次，既節省了時間，又提高了效率，還保證了放款的進度和質量，在所有業務辦理過程中，我行保持“綠色、陽光、透明”的理念，竭誠為客戶服務，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評。

　　三、認真負責，做好本職工作

　　郭巖同志有著強烈的敬業意識和求真務實的工作態度，自擔任大石橋市支行行長助理以來，她嚴格要求自己，把支行的發展作為自己孜孜以求的事業，力求上無愧於組織的信任，下無愧於員工的期盼，更要無愧於一名共產黨員的職責。在工作中，她處處以身作則，率先垂範，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優良的工作作風、生活作風去感染員工、帶動員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支援。在她所負責的工作中，業績優異，員工滿意。在她的領導下，2015年支行的個人金融業務取得了優秀的成績，電子銀行業務、信用卡業務、代理業務在地區內都排名第一，獲得領導的一致認可，各業務部門和條線也因此獲得上級的表彰和獎勵。為加強支行管理，郭巖帶領員工團結一心，努力工作，不斷提高規範化服務水平，為支行贏得更多客戶的認可和選擇。

　　四、體恤員工，做合格領導幹部

　　在日常的工作中，郭巖不僅勤於工作，更關心員工。在負責的工會工作中，一是組織員工積極參與紅十字會無償獻血活動，履行社會義務，增強員工社會責任感。二是為全行女性職工爭取到免費進行兩癌篩查的機會，使員工更好地瞭解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動，增加員工生活豐富性，營造良好工作氛圍。2015年，郭巖帶頭組織開展演講比賽、帶領員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊伍，拉近員工與幹部之間的距離，為幹部帶好頭，使員工增加了對企業的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業管理水平。

　　五、清正廉潔，做優秀共產黨員

　　作為一名共產黨員，一名黨務工作者，郭巖同志處處嚴格要求自己，時時在黨員和群眾中發揮表率作用，模範遵守各項廉政規定，做到自重、自省、自警、自勵。在學習上，她堅持不懈，認真學習黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養，認真學習金融法律法規，不斷提高依法經營管理能力。在工作中，她作風民主，辦事公道，經常同班子成員進行溝通，以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判，防微杜漸，共同提高。認真執行行務公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認真執行黨的廉政規定，從不濫用手中的權力。

　　辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對成績和榮譽，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今後工作的新起點。她要憑著對金融事業孜孜以求精神，奮發努力，開拓創新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇！

　　業務能手個人事蹟材料5

　　於小妹，女，1985年02月23日出生，全日制本科畢業，現任中國平安財產保險股份有限公司玉林中心支公司客服理賠部櫃面綜合組主管。7年保險從業經歷，個人服務品牌心存感恩，真情服務。

　　自2010年進入平安第一天起，我就提醒自己，既然選擇了保險行業，就要熱愛自己的工作崗位，認真地學，刻苦地練，踏踏實實地幹，做到幹一行，愛一行，專一行，精一行。

　　一、不斷學習，強化專業技能

　　個人專業能力的提升，是一種內涵的呈現，不斷的學習和強化專業能力，這是“個人服務品牌”保持水準及提高服務品質的方式。

　　2011年10月，透過車險核賠上崗資格考試；

　　2014年02月，透過車險核保上崗資格考試；

　　2014年07月，透過醫療理賠上崗資格考試；

　　2015年12月，透過高階客服代表考試；

　　2016年01月，獲評車險核賠初一級職稱；

　　2016年11月，帶隊參加分公司客服運管技能大比武，團隊獲第一名；

　　二、無私奉獻，紮根服務一線

　　服務是一門藝術，我深知，要想在客服工作中獲得業務員和客戶的信賴，除了需要過硬的業務技能外，還需要良好的道德修養及職業素質，從細節做起，用心、熱心為客戶服務，急客戶所急，讓客戶滿意就是我們的工作。

　　2012年，獲得桂林中支後線服務明星獎；

　　2014年，獲得玉林中支後線服務明星獎；

　　2014年，獲得分公司年度十佳服務明星獎；

　　從事保險後勤服務工作中，多次獲得客戶不同形式的表揚，其中2016年獲得客戶贈送錦旗。

　　三、熱心服務，心繫客戶

　　2016年10月26日，在門店受理一個我司標的無責的理賠人傷案件時，因雙方對於交強險無責的賠付標準不清楚，認為本案件僅能賠付1000元，而全責方家庭經濟困難無力承擔傷者醫療費用，更無能力賠償我司無責方車輛維修費，無責方又對代位求嘗的賠付很困惑，雙方爭執無果。我經過仔細複核理賠材料並陪同客戶前往醫院實地查勘探望傷者，瞭解傷者病情及治療情況，最終幫助雙方成功調解，在無責交強險限額內進行理算整案賠付8千，並協調傷者方分配一定金額補償無責方的車輛維修費，雖然案件很小，因為是無責案件，客戶也沒有能得到100%賠付，但賠付金額從客戶當初認為的1000元提高到8000元，讓客戶感到非常驚訝，更重要是我以實際行動及熱心的服務溫暖客戶，使得雙方願意各退一步，友好的協商結案。

　　四、踐行公益，心繫社會

　　2016年5月30日，為回饋社會關愛兒童，玉林中支攜手廣西玉林市演藝有限責任公司共同舉辦大型回饋客戶關愛兒童《淘氣拉比》音樂劇。

　　2016年9月9日，值此教師節及中秋節來臨之際，為充分體現平安對貧困山區人民教師及學生的關懷和尊重，玉林中支聯合興業教育局深入慰問興業縣貧困山區學校興業北市鎮福德小學，關愛貧困學生學習及成長。

　　2013年至2016年，平安產險連續3年在春節、國慶假期開展護航公益活動，為返鄉人群全面提供便捷、溫暖的服務和幫助，為客戶提供理賠辦理、保險諮詢、道路指引、緊急救援服務。

　　作為公司客服部櫃面主管，以及客戶活動主要負責人，我都積極投入每一次的公益活動中，積極承擔社會責任，熱心公益活動，服務社會，奉獻社會，愛與責任，讓我無法止步。

　　五、嚴以律己，自強不息

　　2009年與保險結緣，2010年與平安結緣，從一個業務員助理到櫃面收單理算崗，到櫃面綜合崗，再到現在的櫃面主管，7年保險從業經歷，始終如一。熱愛保險事業，熱愛自己的工作崗位，不斷提升自己的專業技能和職業素質，工作中全身心付出，兢兢業業嚴以律己，以自己熱情的服務贏得許多客戶及公司同事的信任和讚許，為保險業客戶服務工作作出自己的貢獻。