物業公司專員個人崗位職責通用

物業公司專員個人崗位職責通用

　　在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？以下是小編幫大家整理的物業公司專員個人崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業公司專員個人崗位職責通用1

　　1、及時處理客戶投訴和突發事件的接待工作，包括不限於工程問題等;

　　2、協助制定文書、通知、表格等工作;

　　3、配合收繳物業服務費;

　　4、熟悉物業各種合同、合約，每月整理業戶資料;

　　5、協助作好有償服務專案;

　　6、協助完成公司行政工作。

物業公司專員個人崗位職責通用2

　　1.貫徹執行公司對園區物業管理的年度要求，制定物業管理服務部門的年季度工作計劃，並分解落實。

　　2.負責園區物業費用的每月季度收繳及年度預算，並提報審批。

　　3.負責物業管理服務中心下屬各部門(工程、客服、保潔、安保等)的日常管理工作。

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況。

　　5.負責公司物業管理服務中心各部門員工考評、獎勵、提升、處罰等日常工作和任務。

物業公司專員個人崗位職責通用3

　　1)負責做好專案日常考勤、採購、報銷、文件管理及中心日常會務服務接待工作。

　　2)負責做好專案行政、採購事務管理及保潔用品的領用和分發登記工作。

　　3)做好材料收集、檔案管理、檔案收發等工作。

　　4)對外相關部門接待，接待來訪、接聽來電、員工解答諮詢及傳遞資訊工作;

　　5)協助現場經理做好各部門之間的協調工作。

物業公司專員個人崗位職責通用4

　　1.掌握本管理區域內的分佈情況、業戶家庭或單位的基本情況;

　　2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細緻的解答，並做好工作紀錄;

　　3.受理業戶報修和服務需求，並將資訊及時傳遞相關部門和人員，並對服務效果進行回訪;

　　4.受理業戶裝修申請，並協助業戶辦理相關手續，並對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;

　　5.受理業戶投訴，及時回覆投訴處理資訊，瞭解業戶反饋意見，並做好投訴處理記錄;

　　6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，並及時向主管上級彙報相關資訊;

物業公司專員個人崗位職責通用5

　　1、負責工程維修專案管理，維修專案啟動、維修方案會審,工程預(結)稽核比價、對工程施工過程的安全監控、質量監控、進度控制、竣工驗收等全過程施工管理

　　2、物業裝置設施系統管理，管理所屬轄區電梯、監控、消防系統、高壓電房等裝置設施的建立維保檔案、監督完成年度維修保養及簽約，確保系統使用正常

　　3、客戶裝修管理，按照公司客戶裝修管理辦法，全過程管理客戶裝修管理，並建立所管區域客戶裝修工程臺賬和裝修工程資料歸檔

　　4、安全生產管理，按公司制度要求各區域經理巡查管理區域各物業點，並按照格式檔案做好記錄。

　　5、按時完成上級領導交辦的`其他事項

物業公司專員個人崗位職責通用6

　　1、協助部門經理進行市場推廣，挖掘潛在客戶，維護及增進與客戶之間良好的合作關係;

　　2、協助撰寫媒體釋出的新聞稿件及新聞稿件的收集整理和彙總存檔，負責稽核各媒體釋出的公司文稿;

　　3、協助部門經理完成銷售團隊建設與管理，銷售團隊成員及其他相關人員的標書製作培訓工作;

　　4、協助整合內外部合作資源，組織.策劃並實施線下推廣活動，包括各類會議、展會、論壇、活動的前期策劃.籌備及現場執行工作;

　　5、協助市場資訊收集整理，CRM資訊維護，客戶維護等相應工作;

　　6、負責銷售團隊其他業務渠道支援工作;

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

物業公司專員個人崗位職責通用7

　　1、負責小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

　　2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃;

　　3、負責業主入住相關設施的開通;

　　4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好資訊的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導彙報;

　　5、完成上級領導佈置的工作。

物業公司專員個人崗位職責通用8

　　1、協助區域經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、督促各部門工作計劃實施。

　　3、瞭解掌握各專案區域物業管理相關情況，為物業經理工作決策提供依據。

　　4、參與新開發專案的前期物業管理的各項材料的彙編制定工作及籌備落實工作。

　　5、協助經理進行各項管理系統的維護工作。

物業公司專員個人崗位職責通用9

　　1、主要負責商場公共環境的巡檢，為商戶提供來諮詢、指引服務及力所能及協助，記錄各項記錄完整並做好相關歸檔;

　　2、負責對裝修施工現場巡查、一般違章裝修處理，各項費用收繳與催繳、登記的監督實施。

　　3、參與處理商場客戶及公司內部服務部門投訴、需求及建議，並及時回覆對方，遇有重大投訴應及時彙報上級以便處理回覆，問題解決後做好回訪工作;

　　4、根據商場客戶及公司內部服務部門報修情況，協助安排工程部相關人員進行維修，督促客服專員做好維修後的回訪工作;

　　5、完成公司及上級領導交辦的其他工作。

物業公司專員個人崗位職責通用10

　　1、接受業主、租戶的諮詢，並耐心解答;

　　2、受理使用者投訴、做好投訴記錄，處理一般性的事務;

　　3、負責受理業主室內裝飾報修申請，並對裝修現場進行監理糾正違規行為;

　　4、協助管理處處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程式辦理租戶放行條;

　　5、將業主、租戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;

　　6、負責校對業主、租戶聯絡資料;

　　7、定期與業主、租戶聯絡，保持良好關係;

　　8、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查;

　　9、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

　　10、完成領導交辦的其它工作。

物業公司專員個人崗位職責通用11

　　1、在總經理的領導下，全面負責商場環衛管理、保安管理、保潔管理、水電管理;

　　2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作;

　　3、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;

　　4、對商場物業管理範圍內防火安全等負責，商場遇到緊急情況及安全事故時，必須配合商場及時處理及協調善後工作;

　　5、物業部門重要檔案管理及監管;