售後服務維修崗位職責

　　在不斷進步的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的售後服務維修崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

售後服務維修崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.負責對技術中心以及工場店員工進行標準服務流程的培訓及指導。

　　2.負責培訓學員的.日常管理、

　　3.負責工場店售後客服的輔導。

　　4.根據公司業務發展需求，協助進行必要的課程更新或是新課程的編制。

　　5.完成上級領導安排的其他任務。

　　職位要求：

　　1.熟悉4s店的工作流程。

　　2.具備講授培訓課程的演講技巧和課程開發能力。

　　3.具備良好的口頭表達及公文書寫作能力。

　　4.具備良好的溝通及創新精神、團隊精神以及良好的職業素養。

　　5.能夠適應不定期的出差。

　　6.能夠熟練使用電腦以及office等辦公軟體。

　　7.兩年以上連鎖行業培訓崗位工作經驗優先。

　　8．具備教師資格證者優先。

　　職責描述：

　　1、從事叉車的日常售後服務保養、維修工作。

　　2、帶領售後服務團隊全面負責公司既有客戶的售後服務工作。

　　3、對客戶進行基礎培訓，反饋使用者對產品使用情況的意見和建議。

　　4、負責配件的日常銷售，售後及配件銷售貨款的回籠，併為叉車銷售工作提供必要的支援

　　5、完成領導交辦的其他任務。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，工程機械、機電一體或工業電氣自動化專業。

　　2、具有3年以上叉車或者液壓裝置的維修經驗和售後服務工作經驗。

　　3、吃苦耐勞、能適應一定強度的工作，能夠適應經常出差。

　　4、動手能力強，學習能力強。