抖音業務員的崗位職責（精選10篇）

抖音業務員的崗位職責（精選10篇）

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編為大家整理的抖音業務員的崗位職責（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　抖音業務員的崗位職責1

　　1、負責抖音平臺招商與推廣工作；

　　2、負責跟進、維護客戶客情關係，完成銷售任務；

　　3、熟悉公司系統專業知識，為客戶提供最具針對性的服務；

　　4、分析客戶需求，為客戶提供良好的諮詢服務；

　　抖音業務員的崗位職責2

　　1、負責人衛智網相關產品的支援及服務工作，透過接聽電話和網上諮詢平臺等方式為客戶服務。

　　2、透過與潛在客戶的電話或線上溝通，瞭解客戶需求，引導客戶購買相應的網路產品或服務。

　　3、解答並處理使用者在使用產品或服務過程中遇到的各種問題，做好售後服務工作，培養品牌的美譽度。

　　4、監控已購買使用者的使用情況，定期與客戶透過網路平臺進行互動，幫助使用者用好產品。

　　5、負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案。

　　6、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統。

　　抖音業務員的崗位職責3

　　1、解答主動過來諮詢的客戶的問題，例如產品的材質，尺碼大小，發貨時間等。

　　2、對於瀏覽了店鋪的寶貝，但沒有下單的客戶，進行主動諮詢，進一步提高銷量，並且記錄下客戶的顧慮，方面下次銷售碰到同樣的問題。

　　3、客戶下單之後，核對收貨地址，讓客戶覺得貼心靠譜，並提醒買家收到貨之後好評。3天之後，主動聯絡買家確認收貨好評。

　　4、維繫老客戶之間的感情。遇到節假日，主動給老客戶帶去關心和注意，特別是在店鋪做活動或者上新的時候，可以提醒老客戶前來光顧，有優惠。

　　5、售後問題的處理。遇到蠻不講理的客戶，如何委婉的拒絕；遇到催單的買家，如何安慰；對於給了中差評的買家，如何聯絡對方修改或者刪除中差評。

　　6、及時檢視後臺已下單未發貨訂單。

　　7、將店鋪寶貝銷售情況及時反饋給店鋪運營，做對應的`運營策略。

　　抖音業務員的崗位職責4

　　1、負責開拓抖音、快手、淘寶拼多多等直播帶貨業務，直播帶貨平臺直播帶貨達人的招商合作，跟進合作協議的簽署；

　　2、發掘和拓展各類可進行直播合作的客戶資源；

　　3、解決合作專案中的權益執行。

　　抖音業務員的崗位職責5

　　1、負責對客戶進行回訪，調查客戶滿意度，處理客戶意見；

　　2、對客戶傳送活動邀請及節假日問候；

　　3、及時處理客戶諮詢或投訴，將客戶意見反饋給相關部門；

　　4、協助其他部門進行會員金融服務的推送；

　　5、完成上級交辦的其他事項。

　　抖音業務員的崗位職責6

　　1、負責抖音平臺對商家門店的推廣，給客戶講清抖音與影片號趨勢和霸屏廣告給商戶帶來的利益。

　　2、以電話形式與客戶有效溝通。

　　抖音業務員的崗位職責7

　　1、透過客服電話或線上客服系統為客戶提供基金公開資訊、市場行情、新產品介紹、基金業務流程等諮詢以及為客戶提供帳戶資訊的查詢；

　　2、負責接受客戶投訴,並及時處理和回饋；

　　3、負責記錄相關資訊,並收集客戶回饋；

　　4、透過多層次服務體系,維護良好的客戶關係,提高客戶滿意度和忠誠度。

　　抖音業務員的崗位職責8

　　1、客戶資料收集與管理；

　　2、客戶分類服務與管理,建立客戶回訪制度並監督實施；

　　3、高效處理客戶投訴；

　　4、與各部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售；

　　5、孤兒客戶的管理與再消費；

　　6、接聽客戶來電,跟蹤事件處理結果；

　　7、對客戶進行分析,為各部門提供相關支援。

　　抖音業務員的崗位職責9

　　1、根據公司提供的註冊會員資訊，定期對會員進行跟蹤回訪，並完善會員資訊表。

　　2、透過電話或其他線上聊天工具，保持與客戶聯絡，並及時恰當有效地解答客戶提出的所有疑問及問題。

　　3、將公司近期的活動資訊及時有效地轉達給客戶，並根據具體的活動資訊調整術語，最大可能地促成客戶成交。

　　4、指導並協助客戶，完成網站或手機端的各種操作步驟，並及時將發現個人無法解決的問題反饋至相應部門。

　　抖音業務員的崗位職責10

　　1、網站建成後協助客戶新增上傳資料、處理圖片等，豐富網站內容；

　　2、解答客戶隨時提出的問題，處理客戶的異義及投訴建議，維護公司的形象；

　　3、熟悉公司理念及產品，瞭解客戶需求，能夠為客戶提出個性化的解決方案；

　　4、協助對客戶關係的維護、聯絡和跟蹤管理，並把客戶反饋評價及時報告主管；

　　5、完成上級安排的其他工作。