商業物業專案經理的崗位職責（通用20篇）
商業物業專案經理的崗位職責（通用20篇）
隨著社會一步步向前發展，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的商業物業專案經理的崗位職責（通用20篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
商業物業專案經理的崗位職責1
1、領導、監督、審查、評估及修訂物業管理職能及工作的能力；
2、全面負責所在專案招商業務已經內部行政工作統籌安排；
3、負責搭建專案團隊，搭建管理流程並實施有效有管理；
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關部門保持良好關係；
5、負責組織制定各項物業管理計劃、制度，並協調實施；
6、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況；
7、妥善處理一切緊急及突發事件。
商業物業專案經理的崗位職責2
1、負責寫字樓專案物業全面領導及管理工作；
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；
3、物業管理前期參與新專案的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作，並針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業並跟進各項整改措施；落實相關外協單位，理順與開發商、施工方的工作關係；
4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象；
5、起草制定圍繞方針目標的實施程式檔案和規章制度；
6、負責合同事務(委託、租賃、維修、保險等)的談判、簽約並呈交上級批准後落實；
7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、任務的執行與落實；
8、監督物業公司各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準；
9、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關係，樹立公司良好形象。
商業物業專案經理的崗位職責3
1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內部管理、業戶服務、房屋裝置設施執行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
2、組織擬製、稽核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業檔案。
3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
4、負責協調與業委會、供應商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關係。
5、熟悉有關法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施裝置管理及服務知識；
6、物業費收繳任務分解及執行工作。
商業物業專案經理的崗位職責4
①、認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，並傳遞相關資訊至物業管理處員工；
②、掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施裝置、公共區域等情況，詳細瞭解業主的的基本情況；
③、制定物業管理處經營管理目標、審定物業管理處年度計劃、月度總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求；
④、負責本專案財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現最大收益；
⑤、積極開展多種經營，增強物業管理處的創收能力；
⑥、負責完成物業管理處各類質量目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等、；
⑦、完成公司交代的其他事務。
商業物業專案經理的崗位職責5
1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作
2.負責對管理專案日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負責物業服務費的徵收和追收工作
4.負責做好業主的投訴問題，協調好與業委會、居委會的日常事務工作。
5.負責服務中心員工的業務培訓、考核及獎懲工作
商業物業專案經理的崗位職責6
1、業務標準管理：全面負責所管轄多專案日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本專案的高質量運轉；
2、計劃制定：組織制定專案的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等；
3、經營管理：根據專案不同階段和客戶要求，拓展經營專案，以達成年度業績指標；
4、品質管理：作為專案___消防責任人負責專案安全工作，並定期組織消防演習；制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升；
5、危機處理：負責組織專案緊急突發事件的預防和處理；
6、品牌運營：處理好與外界單位的關係，建立溝通機制，負責專案層面的公共關係維護；對內建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴；
7、團隊管理：負責專案人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等；
8、積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。
商業物業專案經理的崗位職責7
1.負責物業專案的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調，部署內部工作；
2.監督和控制各部門執行達到既定的方針和目標；
3.負責與各政府部門的聯絡，與各界人士保持良好的公共關係；
4.負責物業專案裝置執行的穩定性、低能耗、高效率、防汙染等效能，保持裝置的良好狀態與高效益；
5.組織、指定裝置重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，並負責實施及監察外包公司的服務；
6.負責物業裝置執行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃；
7.制定物業的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防範措施並督促落實執行；
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，並定期組織大廈客戶進行消防演習；
9.執行操作安全管理計劃和培訓，防範意外產生；
10.定時走訪客戶，瞭解客戶的需求以確定所提供之服務。
11.每天審閱大廈管理日誌及投訴記錄，並作出批示跟進處理情況；
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議；
13.制定並負責物業專案各部門員工的培訓工作；
14.為客戶提供特色服務，提高物業整體形象；
15.制定物業專案年度物業管理預算方案，呈送物管部審批，並組織落實執行；
16.每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季稽核各種會議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況；
17.應收款收繳情況應每月向物管部彙報及解釋；
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血彙報。
19.代表物業專案釋出有關大廈的資訊，執行物管部各項決議。有關檔案應先諮詢物管部後方可執行。
商業物業專案經理的崗位職責8
1、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰。
2、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
3、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本專案的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織專案對業主進行書面回訪滿意度調查，
5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務
商業物業專案經理的`崗位職責9
1、主持物管中心的經營管理工作。
2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效執行並對管理與服務的質量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關係。
8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
商業物業專案經理的崗位職責10
1、全面負責高階寫字樓物業專案的日常運營管理工作，保證專案各項業務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告專案工作情況；
2、指導、管理、協調物業各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識；
3、組織制定所管區域專案預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出；
4、做好對外公共關係維護，樹立良好的企業形象；
5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關係；
6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
商業物業專案經理的崗位職責11
1、統籌住宅專案管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作；
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督；
3、負責物業各部門的專業培訓考核工作；
4、負責專案整體預算，及各項費用指標的實現；
5、負責專案各項應急預案及各類專案檔案的編制、稽核工作；
6、負責專案內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能；
7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
8、做好專案外聯各項工作。
商業物業專案經理的崗位職責12
一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發生；
二、嚴格檢查出入小區的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區進行破壞或盜竊；
三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位範圍衛生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現象的出現；
四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有專案管理處核發的放行條件進行核實後，簽名確認並予以放行，並做好記錄，存檔備查；
五、當值班期間，對進入小區的裝置設施（如空調、太陽能、護欄等）進行嚴格登記並上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。
商業物業專案經理的崗位職責13
1、根據公司總體規劃，實現專案經營戰略和目標。
2、監督並確認專案規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及採購管理等。
3、負責制定專案管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規範等。
4、組織制定專案年度預算、年度計劃（消防管理、電氣裝置管理、員工培訓、應急事件處理等）。
5、負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作。
6、負責專案內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在一定的時間維護公司利益。
8、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求。
9、公司指派的其它工作。
商業物業專案經理的崗位職責14
1、實施公司制定的各專案標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。
2、制定所管專案年度、月度工作計劃，並監督各部門執行落實。
3、編制所管專案年度預算，並按照實際運營情況予以成本控制。
4、與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施裝置維護、綜合管理等物業管理模組，全面實行專案管理，對最終結果負責。
6、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。
7、對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。
8、組織推動專案接管驗收和集中交付工作。
9、在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度。
10、制定團隊建設方案，瞭解員工思想動態，保證團隊正向發展。
11、對員工實行績效考核，優勝劣汰。
12、熟悉突發事件應急處理程式，並能予以運用實施。
13、不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。
14、完成上級領導交予的其他工作。
商業物業專案經理的崗位職責15
1、每週工作例會，將會議記錄（會議記錄體現上週工作完成情況、本週工作計劃、收租情況、水電損耗情況、物業裝置維修保養情況）與更新的租控表發老闆郵箱。
2、由老闆授權負責專案園區的整體經營工作，享受經營提成，對專案園區費用的收繳率直接責任，享受收繳率提成，對異常逃租或者空置的尾盤進行招商工作，享受招商提成。
3、不得收取客戶的現金費用/回扣（包括租金、水電費、押金、雜費等），特殊情況由財務電話/微信授權處理。
4、稽核專案園區物品採買、工程報價、費用報銷的申請，上報老闆審批。
5、對專案園區異常逃租、重大責任事故負直接責任。
6、組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
7、嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保專案園區無違反消防等規定的裝修。
8、對專案園區的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。
9、及時介入3個月快到期客戶，對續簽客戶做好費用遞增工作，對不續簽客戶做好退場工作和招商工作。。
10、親自抓好專案園區節能降耗的工作，對專案園區的水電經營負直接責任。
11、有權建議公司人事部門調整崗位人員及處理專案園區的各類突發事件。
商業物業專案經理的崗位職責16
1、全面負責專案工作開展，保證客戶服務、工程維護、裝置管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供並不斷最佳化。
2、審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制專案支出
3、制訂管理處年度、月度工作計劃並組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督。
4、監管專案管理處執行質量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務。
5、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神。
6、維護好與相關政府部門的外聯關係，瞭解行業最新動態與規定。
7、對物業管理服務承判商的工作進行監控、檢查和評價。
商業物業專案經理的崗位職責17
1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2，根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。
3，擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。年終有工作總結。
4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6，負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關係。
7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況。對物業服務中心的安全責任。
8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
商業物業專案經理的崗位職責18
1、管理物業服務工作，帶領保安、保潔部門員工履行公司及業主物業要求的各項工作。
2、負責安排及規範物業管理範圍內的安全防範工作。制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作。
3、對內熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關係，及時妥善處理各類投訴、作出整改等。
4、對物業中心發生的各種安全事故及安全隱患、突發事件等及時作出有效的應對措施。
5、完成上級交辦其他工作。
商業物業專案經理的崗位職責19
1、負責公司產業運營商業綜合體專案物業管理服務的整體執行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規範。
3、統籌、組織安排物業專案的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關係，建立、管理各業態合作商戶的良好關係，協調與各供應商、政府、媒體、社群等相關部門的公關合作。
5、組織、安排、並有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業專案全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監督專案日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾。定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業專案經營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。
10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。
11、對專案發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
12、專案前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作
13、做好領導交辦的各項工作。
商業物業專案經理的崗位職責20
一、遵守國家的政策、法令、法律的有關規定以及住宅內的各項管理規定，做一個遵紀守法的居民。
二、住戶鄰里互相尊重，互相關心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶應遵守“七不”規定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說髒話粗話，不在公共場所吸菸，不亂扔垃圾，不在道路上玩耍”。
四、愛護公共衛生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、菸頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒汙物。共同維護住宅區衛生。
五、不在公共場所、走廓堆放物品，不佔用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建築物上亂塗亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建築物的原樣與美觀。
六、愛護公共財物和公共設施，共同創造一個環境優美、秩序良好、安全舒適的居住環境。