售後內勤崗位職責
售後內勤崗位職責
在現在社會,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以有效規範操作行為。那麼崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的售後內勤崗位職責,歡迎大家分享。
售後內勤崗位職責1
職責:
1、負責銷售部的配件收發工作,並做好記錄;
2、售後返修機送至售後維修部登記維修,修好填單發出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求:
1、吃苦耐勞,工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟體;
3、自學能力強,善於溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售後內勤崗位職責2
1、負責售後服務部、運營部日常材料採購
2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售後服務部其他業務
4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
售後內勤崗位職責3
職責:
1.負責接待客戶,提供相關諮詢,收集故障報修、保養等服務資訊,並詳細記錄,及時作出服務反映;
2.根據經理的指示,及時、有效地做好派工工作;
3.跟蹤售後服務人員的工作情況,做好記錄,發現問題及時報告,快速做出處理;
4.對三包配件的帳目管理,及時與廠家溝通、申報;
5.負責客戶檔案的彙總、分析及存檔,建立客戶維修記錄表冊,編制售後服務工作報告;
6.根據服務人員的服務效果協助經理做好服務人員的考核;
7.負責客戶服務費用的結算,以及日常檔案的收集、整理、存檔工作,電子文件的整理、儲存和管理等工作
任職資格:
1.學歷要求:大專以上學歷;
2.專業要求:文職類或機械相關專業;
3.知識技能:具備一定的財務基礎知識,熟練操作辦公軟體;
4.能力要求:工作認真負責,積極主動,思路清晰,待人和藹熱情,懂商務禮儀;
5.性別及年齡:,年齡22--35歲。
售後內勤崗位職責4
崗位職責:
1、根據品牌要求,學習、認同雷克薩斯服務理念。
2、負責訂單資訊系統錄入、維護、以及彙總統計工作。
3、負責新車訂單管理、執行工作。
4、負責訂單的執行,並協調相關事項達成。
任職要求:
1、具有轉科以上學歷、統計、計算機相關專業。
2、具有高階品牌4S店售後內勤,計劃員相關工作經驗。
3、細心,對數字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟體。
售後內勤崗位職責5
職責:
1、負責收集、處理彙總售後部的日常資料,填報相關報表,保證資料的準確性、及時性;
2、對接和內部售後資料;
3、負責售後部的績效核算以及其他後勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學歷,具有一定資料處理能力,邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟體;
3、工作仔細認真,有責任心,能承受較大的工作壓力;
售後內勤崗位職責6
一、 負責商品車的清潔衛生規範擺放,標誌清晰,並做好車輛的維護工作。
二、 負責商品車的收發管理,及庫存件的定期盤點並記錄,確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車,配件發放遵循先進先出的原則。
四、 負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的統計,若發現庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權公司商品車收發流程,不斷提高業務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。
售後內勤崗位職責7
1、根據招聘計劃及人員需求,選擇招聘渠道,開展招聘工作,負責建立篩選及初試工作。
2、組織進行工作分析,建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。
3、協助上級建立、更新、完善公司組織架構。
4、安排新員工進行入職手續的辦理,並協助開展新員工的入職培訓 。
5、及時瞭解新員工的工作情況,協助其儘快融入公司環境,儘早進入良好的工作狀態。 調查各公司或部門培訓需求,根據公司發展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃,並組織落實;分析培訓內容,收集、整理、撰寫培訓資料;根據培訓內容,決定培訓方式,並組織落實;建立員工培訓檔案並持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結果的調查、考評工作。
售後內勤崗位職責8
職責:
1.專案部考勤統計
2.安裝維修備件領用打包快遞
3.各專案使用備件情況,對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5.定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、資訊登記
6.各種內務資訊記錄
7.釘釘採購、用款等申請
8.辦公用品申領、微信統計等日常事務
崗位要求:
熟練使用辦公軟體、思路清晰、善於思考、勤於記錄,安、穩、沉。
售後內勤崗位職責9
崗位職責:
1、提醒客戶續交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯絡地址變更、聯絡電話變更、交費賬號變更等相關業務;
3、幫助客戶辦理理賠業務,減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供資訊諮詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維繫並管理客戶關係,並在此基礎上擴充套件業務,提升售後服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解,從而發現保障缺口並對客戶提出合理化解決方案。
任職要求:
1、年齡20——45週歲之間,可接受應屆畢業生。
2、全日制大專以上學歷,男女不限;
3、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心,具備良好的自我管理能力,善於挑戰,有團隊合作精神,具有一定的管理或團隊領導經驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。
售後內勤崗位職責10
1、完成售後經營資料的統計,及時對應集團及廠家;
2、對月度售後經營資料的真實性負責,作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設,積極主動完成部門領導制定的'人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
售後內勤崗位職責11
1.負責完成交模人員的考勤統計及相關成本費用的核算。
2.根據成本和專案安排,合理分配人員工作安排。
3.熟知交模大致流程,負責協調交模過程中出現異常問題。
4.按照領導工作計劃,及時準確的完成領導交待的任務。
售後內勤崗位職責12
職責:
1、按要求整理資料檔案、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部並協助發貨
2、定期電話回訪、瞭解客戶及市場需求並對客戶的反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協助銷售經理和銷售人員彙總銷售資料;及時提供市場所需要的各類檔案資料及樣品,建立有效客戶資訊檔案。
任職要求:
1、中專以上學歷,性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內勤工作經驗者優先。
3、熟練使用各種辦公軟體。
4、有基礎普通話能力。
售後內勤崗位職責13
職責:
1、透過對高階私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案並向客戶提供高階理財產品,客戶經理服務的是高階壽險客戶群體;
2、透過各類渠道,接觸並篩選有效客戶;
3、透過參與公司的各種培訓,提高理財規劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;
4、透過持續跟進與服務,為客戶不斷提供專業的理財諮詢與服務;
5、負責協助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求:
基本條件:
1、22—40週歲,男女不限,大專以上學歷,有金融專業知識,有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;
2、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。
售後內勤崗位職責14
職責:
1、負責廠家和集團需要的售後資料及時準確地彙總和上報,
2、負責售後部月度資料整理並完成月度總結,更新售後看板,
3、負責售後業務相關的資料統計整理以及簡單分析,
4、負責售後部會議紀要整理和傳送,
5、負責維修工單和客戶檔案的管理,確保相關資料資訊的安全性、準確性、完整性,
6、整編部門的各類檔案並做好歸檔,
7、協助售後人員完善請假、調休,出差等流程,
8、負責售後部門的物品領用和發放管理,
9、其他臨時性安排工作,
任職要求:
1、全日制大專以上學歷,1年以上資料統計、文員工作經驗;
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的資料分析能力;
4、有4S店經驗優先考慮。