銷售主管崗位說明書
銷售主管崗位說明書
銷售主管崗位說明書1
1、全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執行公司各級檔案制度。
2、制定本部門的各級檔案制度、績效考核方案、並界定下屬的工作職責。
3、制定市場推廣方案，根據市場資訊制定開發計劃，促銷方案。
4、組織建立健全並維護更新客戶資料檔案臺賬。
5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預報，開發客戶、擴充套件業務。
6、參與重大銷售談判和簽定合同，組織參加產品展銷會。
7、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同。
8、跟蹤客戶對產品要求、服務要求的變化，提供及時的服務。
9、監督下屬根據客戶要求準確下達生產計劃單並跟進計劃單的完成。
10、制定發貨計劃、提供送貨服務，保證交期與貨款回收。
11、負責對客戶價格，產品要求、交貨期溝通。並對出現的問題，尋找最佳解決方案。
12、及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結果，並回復客戶。
13、負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見，進行客戶滿意度調查和評價。
14、監督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。
15、負責對下屬工作指導，業務培訓，並進行績效考核。
16、做好與其他部門的橫向聯絡溝通。
17、定期聽取下級述職，定期向總經理述職。
18、主持召開每週一次的部門例會。並參加公司例會及相關會議。
19、其他各級檔案制度中規定的相應工作職責。
20、接受並完成上級交辦的其他工作任務。
銷售主管崗位說明書2
1、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度
2、達到或超過月收入和銷售指標
3、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程
4、晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準
5、每日規定時間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求
6、按每日工作計劃進行日常工作
7、運用QC-S報告1瞭解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，並隨時掌握人員動向
8、合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其餘人員不可圍聚在前臺周圍
9、必要時支援展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交
10、支援展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的稽核並簽字確認，監督銷售顧問的展廳十步驟流程
11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網路/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡資訊是否一致，並確保已錄入DMS
12、透過與顧客的會面或電話訪問，瞭解銷售顧問是否按流程執行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意
13、關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項資料的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓
14、收集團隊績效，進行每週會議
15、執行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標
16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導計劃，提升銷售顧問能力
17、透過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓需求並反饋給內訓師
18、鼓舞團隊士氣，認可銷售顧問的成就、努力或成果
19、12小時內處理客戶抱怨和投訴
20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢
21、按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議
銷售主管崗位說明書3
1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3、定期評估電話銷售人員的工作表現
4、安排電話銷售人員的日常工作
5、負責組織人員透過電話進行客戶開發工作
6、負責組織人員收集客戶資訊定期形成客戶資訊分析報告
7、負責透過電話挖掘潛在客戶
8、負責組織電話回訪工作保證服務質量
9、完成上級領導臨時交辦的工作
銷售主管崗位說明書4
1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，並負責計劃和安排的實施
2、銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程式順利進行
3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4、銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、排程
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，並提交人員使用與管理建議
6、定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，並組織銷售代表進行市場調研
7、定期向主管領導提交工作計劃和總結
8、負責銷售資料的監控和準備
9、完成上級領導交辦的`臨時性工作
10、對專案部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
11、嚴格執行公司考勤規定,服從專案銷售經理的管理和工作安排
銷售主管崗位說明書5
1、執行公司策略，透過各種學術方式不斷的創造需求，完成及超越完成公司的銷售指標：
2、有效地將目標客戶分級管理，瞭解客戶情況，合理安排拜訪頻率、正確的傳遞產品資訊;
3、獨立的組織幻燈演講/圓桌會，有效的與專家合作，增加市場份額;
4、協助市場部舉辦區域的推廣會議;
5、及時準確的反饋市場資訊;及時更新資料庫資訊及當前的拜訪資訊
銷售主管崗位說明書6
①全面負責所轄區域的管理和運營;挖掘客戶資源並細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責;按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導;
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協調客戶關係，安排適當的電話回訪工作。
銷售主管崗位說明書7
1、制訂有挑戰性的和可行性的醫院銷售目標,、區域計劃，並能成功的實施
2、合理利用公司各類資源，提升區域市場產品佔有率及覆蓋率，達成或超額達成銷售目標
3、建立完善的客戶檔案，每月保證拜訪規定數量的目標客戶，與客戶保持良好的關係
4、及時反饋市場資訊(客戶，產品，競爭對手)，準確完成各類規定的資訊報告系統記錄
5、配合公司各類大型學術活動和銷售活動，組織產品推廣會、院內會
6、認真參加公司組織的各項培訓和會議，熟練掌握產品知識、銷售及演講技巧並運用到工作中
7、完成上級或公司臨時指派的工作任務
銷售主管崗位說明書8
1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣;
4、透過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機;
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫;
銷售主管崗位說明書9
一、貫徹公司市場和銷售策略;制定年度、季度銷售計劃;完成上級下達的銷售任務;
二、負責開發轄區內潛在的客戶資源，做好客戶拜訪、成單、回款、維護工作，帶領團隊完成預期銷售目標;
三、進行潛在、現有客戶資訊收集，競爭對手資訊收集，市場資訊收集等工作，為公司的發展提供建設性建議;
四、蒐集客戶資料，有效管理目標客戶，建立和完善客戶檔案;
五、做好產品的售後服務工作，定期回訪客戶;
六、做好銷售代表的輔導與管理工作;
七、完成上級臨時安排的其他工作。