行政前臺文員的工作職責（精選15篇）
行政前臺文員的工作職責（精選15篇）
在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的行政前臺文員的工作職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政前臺文員的工作職責 篇1
本職工作：
負責前臺接待、後勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶提供支援和服務
工作內容：
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6.負責辦公用品的採購工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。
7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請採購，做好後勤保障工作。
8.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9.負責影印、傳真和列印等裝置的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.負責管理及更新公司刊物。
11.負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
12.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。
13.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務。
技能要求：
具有良好的語言、文字表達能力，熟練使用辦公軟體及辦公自動化裝置，有一定英文基礎。有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎。能夠熟練使用office、excel等軟體和相關辦公裝置
知識要求：
接受過前臺接待、檔案管理及商務禮儀等方面的培訓。熟悉前臺接待和商務禮儀的標準規範，瞭解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。
崗位許可權：
對來電、來訪者具有監督、決策權；對考勤情況具有監督、檢查、決策權；對辦公用品具有保管、檢查、監督權。
行政前臺文員的工作職責 篇2
1、協助建立暢通的溝通渠道，做好人文關懷;
2、門店考勤製作
3、門店店容店貌管理
4、負責公司門店的日常管理工作和綜合服務工作,確保後勤保障到位,工作順暢和環境優雅;
5、負責公司資產管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產流失和浪費。
6、負責公司物料管理，物料分配以及倉庫。
行政前臺文員的工作職責 篇3
任職資格：
1. 中專（普高）以上學歷。
2. 有良好的服務意識，待人親切有禮、謙虛。
3. 有端莊的外表，豐富的內涵。
4. 有積極上進的學習心態。
5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述：
1. 負責來訪客人的接待，保持良好的禮節禮貌。
2. 負責總機電話的接聽、轉接，並做好來電諮詢與重要資訊的記錄工作。
3. 負責公司傳真件的收發工作。
4. 負責公司檔案、資訊和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5. 負責記錄公司相關會議紀要並存檔。
6. 負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。
7. 負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送工作。
8. 負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，並對其負責。
9. 負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。
10. 負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 負責統計每月員工考勤、備案並交財務部。
12. 負責管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13. 負責管理辦公室各類財產，合理使用並提高財產的使用效率。
14. 負責提出改善部門管理的建設性意見，為部門發展創造有利因素。
15. 有效利用自身工作經驗，積極參與公司重大專案的特定安排，體現個人價值。
行政前臺文員的工作職責 篇4
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待；
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；
公司傳真收發的管理，印表機、影印機的管理；
公司票務、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的採購、保管、登記和發放工作；
公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理；
公司圖書庫的管理；
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務
考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等） 員工工卡製作發放、通訊錄製作及更新
公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負責部門會議記錄；
二、協助工作
1. 協助招聘工作（面試人員通知、接待）
2. 協助行政事務（辦事處註冊等資料準備、行政報表錄入等）
3. 協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。
行政前臺文員的工作職責 篇5
一、前臺文員的工作內容
1.接聽、轉接總機電話。做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，並通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；
4.影印機、飲水機、傳真機、空調等機電裝置的管控、日常維護和保養；
5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公裝置（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規範：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；
B接聽電話後先問候，並自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽並記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應長時間佔線。
③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之後
1、引導客戶或來訪者就座；
2、聯絡來訪者所找的`公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；
3、客戶落座後，遞上溫水
注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為使用者服務。
②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，並有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；
⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。
行政前臺文員的工作職責 篇6
總要求：主動、熱情、認真、勤快
一、 接待
1、 文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業裝。
3、 客人來訪，先請入接待室、電話聯絡後帶入辦公室。接著送上茶水。
4、 客人離開後，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。
5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準在前臺崗位聊天、喧譁。保持崗位環境整齊、潔淨。
7、 經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。
8、 為領導泡茶。
二、 清潔衛生
1、 每天配合清潔工整理領導辦公室內務（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。
2、 每週吸塵一次，如太髒立即吸塵。經常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關開啟。每週一早上將開水器裡的積水放完，換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太髒則增加次數。 特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。
6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。
7、 下班後管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。颱風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊，提醒每個部門關緊門窗。
三、 綠化業務
1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防範。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。
3、 要求澆花工注意清潔，不準弄髒地毯和桌子。
4、 換花木弄髒過道時，要及時清潔。
四、 分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報
1、 每天上午及時到樓下取報、分發報紙。
2、 及時分發郵件到個人。
3、 前一天舊報受到接待室夾好。
4、 領導辦公室報紙整理好。
5、 每週五下午把每個部門舊報回收到儲物室。
6、 一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。
五、 聯絡維修事務
1、 維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯絡維修公司人員，安排維修時間等。
2、 經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯絡管理處，瞭解維修費，是否更換，是否自購零件物品。
3、 桌椅維修時，如保修期內的新物品，檢視購物單聯絡維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務
1、 做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。
2、 保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。
七、 影印資料
1、 有時協助列印檔案，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟體。
2、 負責資料影印，傳真。
八、 會議室、接待室管理
1、 確保會議室隨時可以進行會議。
2、 會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。
3、 會前佈置會場：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、菸灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。
6、 會後清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和菸灰缸。
7、 中午不得讓人在會議室午休。
8、 不得在裡面用餐。
9、 不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。
10、 平時要關閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領導交代的其它任務。
2、 協助籌備公司各項活動。
行政前臺文員的工作職責 篇7
一、行政前臺接待
1. 接待來訪者
接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，並給客人倒水或飲料。若訪問物件是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，並通知其接待。
2. 接待諮詢者
若有業務諮詢者來訪，應及時請業務部門的助理或客服部的人員來協助接待。
3. 接聽電話
接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，並記錄電話資訊及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯絡電話透漏給他人）。
4. 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
二、信件及報刊雜誌轉交
收到信件及報刊雜誌時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，並及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應儘快送至其辦公室或轉交其秘書接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯絡人及其聯絡方式，並熱情接待每日前來送、取件的快遞員。
2. 轉交快遞
收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，並及時通知收件人前來領取，並做好籤收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應儘快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。
3. 與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室，第二天早上上班時再將登記簿取回，並同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領取。
四、會務工作
1. 會議前準備工作
主動關注會議資訊，向組織者或組織部門瞭解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，並積極協助；協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。
2. 會議中服務工作
維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，並隨時待命，協助做好其他會務工作。
3. 會議後完善工作
負責檢查和關閉會議室電子裝置及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會後完善工作。
五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責
1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。
2、負責咖啡機固定清洗（一般一週清洗一次），及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。
六、行政前臺日常事務
1.保證前臺電子裝置的正常使用
前臺有觸控式螢幕、電話等電子裝置，若裝置發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯絡供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺電源管理
每日下午下班後，須將前臺電子儀器電源全部關閉後方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。
行政前臺文員的工作職責 篇8
一、日常工作：
1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水並引入接待室或高層辦公室;
2、負責檔案列印影印、傳真收發;
3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;
二、行政事務：
1、配合綜合管理部進行會議室安排準備：採購水果(有固定商家，送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與資訊部協調準別好投影儀;會後及時鎖好會議室門;
2、公司辦公用品的採購、統計、發放，以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;
3、員工生日福利統計併發放;
每月考勤系統及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，並及時提交。
三、後勤工作：
辦公室飲用水訂購;
辦公室綠植養護、更換;
行政前臺文員的工作職責 篇9
1、公司郵件資料的接受、轉發、登記，電話接聽，來訪賓客的接待;
2、後勤保障，辦公資產，裝置，辦公用品的採購、保管和領用發放;
3、處理每月考勤的核對計算，各類行政費用的結算，負責往來帳、銀行帳的對帳工作，負責職工工資發放;
4、人員招聘，及安排。
5、處理機票的預訂，快遞、檔案資料的整理存放;
6、起草、傳達行政通知、相關檔案，檔案的整理、保管和領取登記;
7、參與制定行政管理規章制度，及督促、檢查制度的貫徹執行處理日常行政事務，協助主管做好部門間的協調工作;
8、完成領導交辦其它的臨時工作內容(行政，人力資源，文員，出納相關類專業)。
行政前臺文員的工作職責 篇10
1、負責公司面試接待以及其他外來人員的來訪接待及時通知被訪人員，對來訪客人做好接待、登記、引導工作，做好公司的形象視窗;
2、熟練運用辦公軟體進行文件編輯、檔案的影印、快遞信件包裹收發、各類資料整理並分類歸檔等工作;
3、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
4、處理好公司內外部行政環境衛生和花卉綠植;
5、負責管理會議室，監督辦公區域內的水、電、辦公裝置的安全使用;
6、協助策劃、組織公司的各項活動;
7、領導安排的其他工作。
行政前臺文員的工作職責 篇11
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、處理各類檔案掃描、打影印，收發信件、報刊、檔案等;
3、人員考勤彙總;
4、負責辦公用品的申請、發放、庫存清點工作;
5、負責做好公司來賓的接待安排;
6、負責公司通用的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;對檔案中的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理;
7、完成上級交給的事務性工作。
行政前臺文員的工作職責 篇12
1、接聽、轉接總機電話，接待來訪人員；
2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌等的分送；
3、負責會議邀約及部門會議安排；
4、負責辦公區域辦公裝置的報修工作
5、做好部門辦公用品的採買和分發；
6、參與公司團建活動策劃、開展、組織等；
7、協助進行招聘計劃的實施，初篩，電話邀約，接待；
8、協助部門經理做好人力方向工作的配合；
行政前臺文員的工作職責 篇13
1、負責公司總機電話的接聽及轉接工作，記錄重要電話來訪客戶的資訊；
2、負責對來訪客人做好接待、引導；
3、負責監督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環境；
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，並統計核對快遞費用；
5、負責行政辦公用品、固定資產、小倉庫管理；
6、負責各類行政報銷單據及合同彙總、完成各項對帳工作；
7、完成上級交辦的其他相關工作。
行政前臺文員的工作職責 篇14
1、負責前臺區域的物件保管、注意大廳前臺衛生管理等；
2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達；
3、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；
4、負責接待應聘人員、登記、辦理手續等；
5、日常員工工衣的管理；
7、員工宿舍住宿分配及登記；
8、會議室管理及接待；
9、日常物品申請；
10、完成上級主管交辦的其它工作、
行政前臺文員的工作職責 篇15
1、協助上級執行公司的培訓和績效評價的組織、後勤保障工作；
2、管理員工資訊資料及各類人事資料；
3、執行各項公司，處理員工獎懲事宜。
4、協助監督、執行公司行政規章制度；
5、辦公用品的管理和發放工作；
6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；
7、協調公司內部行政人事等工作；
8、完成直屬上司交辦的臨時性工作。