行政前臺接待崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的行政前臺接待崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政前臺接待崗位職責1

　　1、負責接待客戶，幫客戶進行現場諮詢及電話諮詢，解答客戶問題；

　　2、負責幫客戶辦理業務操作（報名/繳費等），解決家長問題；

　　3、協助老師及學生開課，提前準備上課資料，提前開啟裝置等，做好上課前準備工作；

　　4、維護好學員秩序，做好開課前指引、課間秩序維護、課後疏散，確保學員的安全；

　　5、完成各類檔案的收集、整理、影印、裝訂、歸檔等工作；

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或諮詢接待室的.衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

　　5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　1、負責來訪客人的接待；

　　2、負責前臺總機電話的接聽，轉告並記錄重要資訊；

　　3、負責快遞收、發工作、飲用水管理；

　　4、負責考勤管理、月度考勤統計；

　　4、負責建立、更新公司通訊錄併發放；

　　5、負責辦公用品的採購、發放和簽收記錄工作，建立臺賬，每月上報部門負責人進行稽核；

　　6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計；

　　7、開展社會增減員及申報等工作；

　　8、協助部門負責人進行辦公紀律管理，確保公司紀律規定的落實；

　　9、協助招聘工作，電話邀約合適人才進行；