汽車銷售崗位職責
汽車銷售崗位職責
在日新月異的現代社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效規範操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的汽車銷售崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
汽車銷售崗位職責1
1、掌握所有進庫車輛的效能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。
2、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。
3、為客戶提供滿意的購車諮詢服務並按顧問式銷售流程認真執行銷售過程，不斷提高銷售業績。
汽車銷售崗位職責2
1、負責接待客戶、瞭解客戶意向、向客戶介紹車輛相關資訊;
2、引導客戶進行試乘試駕;
3、跟進客戶購車進度，建立並管理客戶檔案;
4、為客戶辦理購車流程及相關手續;
5、能夠對客戶的購車需求進行分析及瞭解;
6、為客戶推薦精品、按揭、保險等業務並協助辦理;
7、對客戶購車後的使用情況進行了解和關懷;
8、完成部門經理及主管領導交辦的其他事務;
汽車銷售崗位職責3
1、完成日、周、月、季有關資訊反饋及各種報表的傳送與聯絡。
2、負責日/月/年銷售庫存狀況的統計、彙總及分析，並將資訊及時通知銷售人員。
3、銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監督前臺各項客戶資訊統計的準確性。
4、負責檔案的收發、傳遞、存檔，並按規定的流程進行傳遞和審閱。
5、負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。
6、協助銷售經理做好內外檔案的收發與檔案的管理工作。
7、協助部門內新進人員的輔導性工作能力。
汽車銷售崗位職責4
1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發簡訊請假。
2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結束後，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶，並嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，資訊來源項必須認真填寫。
6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30至11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯絡電話、聯絡地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的`試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對於不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;
9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。
10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公伺服器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。
11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客戶打感謝電話。
12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。
13、認真完成上級領導交給的其他工作。
14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。
汽車銷售崗位職責5
1、負責在前臺對進店客戶初步接待、指引
2、負責進店客戶的分配，關注客戶、確保接待環節客戶滿意
3、完成客戶資訊登記工作，製作併發送各類客流資料、報表
4、支援市場和客關部活動，做好活動的簽到、支援工作
5、部門安排的其他事項
汽車銷售崗位職責6
1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求資料統計必須準確無誤
2、安排銷售顧問值班站崗工作
3、進店客戶引導以及臨時性接待客戶
4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI資料統計及分析
5、輔助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生
6、完成上級領導臨時交代的其它工作
7、休息時，展廳經理替崗
汽車銷售崗位職責7
1、接待展廳來訪客戶
2、透過電話系統與VIP客戶進行高階進口汽車銷售,進口汽車主要為賓士、寶馬、保時捷、瑪莎拉蒂、賓利等頂級品牌中的最熱銷車型;
3、定期回訪老客戶,保持良好的溝通,為客戶提供優質的售後服務。
汽車銷售崗位職責8
1、負責銷售過程的全面管理，完成總經理下達的銷售指標。
2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協調和溝通。
3、執行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。
5、進行市場分析、管理、促銷策劃及資訊反饋。
6、負責銷售人員的培訓和考核。
7、處理客戶投訴並及時將質量問題反饋給廣州本田。
8、當車輛出現重大問題，進行協調和處理。
9、協調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關係。
10、負責客戶管理。
汽車銷售崗位職責9
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
5、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、貼上好標誌牌。
6、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(引數、效能特點)。
13、市場資訊的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導佈置的工作。
15、引導新業務員熟悉各項業務知識
汽車銷售崗位職責10
1、負責電話接待工作
（1）接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售諮詢來電進行專業、及時的答覆
（2）對需要轉接的電話進行準確的接轉
（3）將客戶資訊公平合理的分配給銷售顧問
2、客戶接待與分流引導
（1）接待展廳來訪客戶，初步瞭解客戶需求
（2）根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人
3、資訊統計
（1）記錄客戶電話訪問及來訪資訊
（2）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的資訊
4、其他工作