門市崗位職責
門市崗位職責
在生活中,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的門市崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
門市崗位職責1
崗位職責:
1、負責客戶接待
2、為客戶詳細介紹公司拍照風格及樣片,瞭解客戶需求;
3、透過對顧客需求的瞭解;高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產品,達到銷售目的。
任職資格:
1、年齡18—30歲左右,學歷不限;
2、具有優秀的客戶服務意識和較強的責任心;
3、個性積極,吃苦耐勞,樂觀自信,勤奮執著,有耐心;
4、有無經驗均可,公司提供專業內部培訓。
門市崗位職責2
崗位職責:
1、負責客戶接待
2、為客戶詳細介紹公司各項套餐,瞭解客戶需求;
3、透過對顧客需求的瞭解;高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產品。
任職資格:
1、年齡20歲以上,學歷不限;
2、具有優秀的客戶服務意識和較強的責任心;
3、個性積極,吃苦耐勞,樂觀自信,勤奮執著,有耐心;
門市崗位職責3
a.貫徹國家法律、法規、方針、政策,組織制定旅行社的質量方針、目標並以檔案形式正式批准釋出,採取有效方式確保全體員工能理解質量方針並堅決貫徹執行;
b.確定質量管理體系組織機構圖,分配各個部門的質量職能,並賦予各部門在質量職責範圍內行使職權;
c.負責主持管理評審,對質量體系的有效性、適宜性進行評價,以保證持續有效地滿足所選用標準和旅行社質量方針、目標的要求;
d.為質量體系的有效執行配備充分的資源;
e.負責處理旅行社重大服務質量事故;
f.負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制;任命副總經理管理和控制業務工作。
g.負責領導實施管理職責控制程式、採購控制程式,負責重大的糾正和預防措施的審批和協調工作。
門市崗位職責4
1.負責公司全面管理工作;
2.負責組織市場調研,資訊分析工作;
3.負責組織市場策略制定和相關計劃的編制工作;
4.負責組織開展品牌管理工作;
5.負責營銷渠道的管理工作;
6.負責組織開展客戶關係管理工作。
門市崗位職責5
a.貫徹執行旅行社的質量方針、目標,採取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效執行;
b.負責旅行社接待合同的評審工作,並對相關部門的接待準備工作進行監督檢查;
c.負責本部門所使用的質量管理體系檔案、資料和質量記錄的現場管理和控制;
d.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監督和協調;
e.採取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定,並對其狀態進行標識;
f.對旅行社整個服務提供過程中出現的不合格服務實施管理和控制,對本部門發生的不合格制定糾正措施;
g.配合辦公室實施內部質量管理體系稽核;
h.負責編制年度培訓計劃,對旅行社與旅遊服務質量有關的崗位人員進行培訓;
i.負責對旅行社質量記錄實施管理和控制;
j.主管《不合格品控制程式》、
k.負責處理好顧客的投訴;
l.應用統計技術對客流量進行統計分析。
門市崗位職責6
一、旅行社應當遵守國家有關安全的法律、法規和規章,保障中外旅遊者的人身和財產的安全。
二、作為旅行社的法定代表人或主要負責人,應當對本單位的安全工作負全責。逐級落實安全崗位責任制,確定各級、各崗位的安全責任人。
三、旅行社應當建立健全安全管理組織,設立獨立的安全保衛機構或專兼職人員負責安全保衛工作,制定各項安全管理制度和獎懲措施,督促、檢查本單位的安全工作,及時消除安全隱患。
四、旅行社應當制定防範危害國家安全、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的應急預案。嚴防損害國家利益和遊客利益的行為發生。
五、旅行社應當對從業人員進行安全教育和培訓,掌握必要的安全知識,熟悉旅行社有關安全規章制度,具備一定的應對突發事件的能力。
六、旅行社必須認真落實交通安全措施,要選擇有運營資質的旅遊汽車公司;對旅行社自有車輛的司機進行交通安全教育;對駕駛長途旅遊車輛要選派有經驗,熟悉路線的司陪人員,做到不超載、不違章、不疲勞駕駛,切實保證遊客和車輛的安全。
七、旅行社在組織和接待老年團時要防止遊客走失事件的發生。必須制定詳細的安全方案,詳細瞭解團員身體狀況。必須為每一個團員製作胸卡,胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團社名稱、電話、地接社名稱、電話、導遊姓名、電話、入住飯店名稱等。對年老體弱者採取必要的照顧措施,防止發生意外事故。
八、旅行社發生隨團安全事故,導遊人員應當立即組織搶救,同時向旅行社主要負責人報告。旅行社應當及時向有關管理部門報告事故情況,協助有關部門進行調查處理。主要負責人對安全事故瞞報、謊報或者拖延不報的將按照有關規定處理,觸犯法律的將依法追究法律責任。
門市崗位職責7
1、熱愛本職工作,具有強烈的責任感和團隊意識,工作積極主動、任勞任怨,作風正派、不謀私利。
2、負責店長分派工作以及協助店長做好店務工作。
3、負責協助店長設定目標及設法完成目標任務。
4、負責門市的定期接單技巧培訓考核與實戰演練。
5、負責門市統一接單規範動作語言的監督執行。
6、負責門市的的出勤及妝面(儀容儀表)合格情況。
7、負責店內衛生區域的驗收查核。
8、負責門市工作態度及工作積極性的調動。
9、負責帶領門市每日進行早訓、晚訓。
10、不作對公司不利的事,不私下煽動同事,如有發現給於重罰。
門市崗位職責8
任職要求:
1、具有攝影行業門市銷售二年以上經驗;
2、高中以上學歷,年齡20—35歲,專業不限;
3、熱情開朗、誠實樂觀,形象氣質佳,身體健康,有親和力;
4、具有良好的禮儀意識與文化修養;
5、善於和顧客溝通,有較強的銷售意識及上進心,能承受工作壓力;
6、具備良好的團隊協作精神,能很好地和團隊配合,工作責任心強。
門市崗位職責9
l )背責對外交待、部署旅遊團隊、發報規劃、母關和諧、組織交團等。
2 )普遍蒐羅和了系不時變化的旅遊市場疑作及同行相干靜態,對其他旅行社推出的常規、特點旅遊線道要當真剖析,為更佳天謀劃本社的旅遊產品做出計劃。
3 )不時高地改動、造訂和完美本社各條旅遊線路及其路程部署,沒有續推舊出舊,制定出契合以後旅遊市場需供、能知足遊主請求的旅遊線路及恰當的旅遊價位。
4 )在操作、和諧、部署團隊費外外旅遊時,對有閉接通、導遊效勞及住、食、買、娛等運動,要盡能夠斟酌周密,在確保團隊招待質量的前降下,力讓“矮成本、下效害”。
5 )在每個旅遊團路程停止後,有關導遊、司機報賬時要嚴厲把關,並與財務部門細心核對每一項賬心,確保精確有誤。
6 )在位個帶團導遊動身前,當把帶團的具體材料、注意事項,以及在彼線路中能夠呈現的答題和解決倡議作出齊圓位的斟酌並告訴導遊己員,絕能夠做到攻患於已然
7 )為進步本社的.工作效力,計調部經理當監視計調己員,在工作外要及時按夜、月、季控制各線道的敗原及報價,同時要及時通知各部門以確保對外報價的統一性、可靠性、否行性戰正確性。
8 )要時辰取各業務部門增強接洽,及時了系、控制、剖析正饋的疑作,然先入行長化.、接收、降實。
9 )每個團隊操作,必需要求做到賣前賣中、賣先完善效勞,便出團前的疏情服務;團隊旅遊程序中的量質和蹤監控;團隊路程停止後的歸訪及樹立檔案。
門市崗位職責10
崗位職責:
1、接待進店諮詢拍攝婚紗照的客戶,透過對客戶需求的瞭解,高效快捷地幫助客戶選擇最合適的套系產品;
2、及時、深入瞭解公司更新的各項婚紗套系產品及客戶需求;
3、完成公司及部門的工作目標。
職位要求:
1、年齡20歲以上,學歷不限;
2、具有優秀的客戶服務意識和較強的責任心;
3、個性積極,吃苦耐勞,樂觀自信,勤奮執著,有耐心;
4、有無經驗均可,公司提供專業內部培訓。
門市崗位職責11
a.執行總經理的指示,管理和控制計調部、接待部的工作,負責市場推广部的工作;
b.協助總經理進行經營管理活動;
c.負責顧客提供旅遊服務的控制程式、標識和可追溯性程式、檢驗和試驗程式、不合格品及不合格服務控制程式、糾正和預防措施控制程式,統計技術的應用控制的實施和管理;
d.組織、安排和參與重要接待活動;促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關係;
e.總經理不在時,根據授權主持全面工作。
門市崗位職責12
崗位職責:
1、負責顧客的接待、介紹、講解,向客人推銷攝影套系和其他有關製作、產品,引導其消費;
2、隨時掌握自己的每月業績,更要做到超指標,做到每日、每週、每月檢查;
3、控制接單的優惠和折扣,保障公司的利益,若有超出原則的優惠,應主動向主管申請,認可後請主管簽字;
4、與客人進行拍照前溝通工作,約定拍攝具體時間,提醒客人一定準時,並儘量按客人要求安排拍攝事宜。
崗位要求:
1、形象良好、溝通能力強;
2、表達溝通力強,敬業愛崗,有一定的客戶服務經驗,客戶維護能力強;
3、專精專業、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心;
4、有較強成單成立、新客戶拓展能力強。
門市崗位職責13
要求:
1:有大型影樓門市工作經驗,管理經驗。
2:有責任心,有業績企圖心,自主性強。
3:有服務意識,品行端正。
工作內容:
1:接待線上和線下顧客併成交
2:策劃活動
3:帶門市新人
4:完成業績目標
門市崗位職責14
1.樹立顧客至上,服務第一的思想,有較強責任心,禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。
2.具有良好的專業知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應靈敏、應變能力強,善於動用語言技巧為顧客提供最佳服務。
3.負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。
4.熟悉影樓專業知識,能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。
5.嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業道德,努力把門市工作做好。
6.向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度,要自覺維護影樓的聲譽,嚴禁出現違反職業道德的行業。
7.送客時注意送上祝福語,服務中“請”字開頭,“謝”不離口。
8.顧客走後,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告主管,一起清點,記錄並通知顧客。
9.服務中一定要留下顧客檔案,服務後送交客戶服務部。
10.及時清理桌面、相簿、相框,桌椅恢復原樣以保持大廳的格調。
11.服從主管安排,配合部門其他人員做好本職工作。
12.客服時提醒顧客拍照時繳足金額,如當日未繳齊經手人負責。
13.按規定站班列位,站班時嚴禁依靠桌椅、門柱,開單據(預約單、流程單、水單等)必須詳細完整。
14.選片時,看樣門市必須在小樣後標明規格並讓顧客確認,若發生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數量寫錯,照價賠償。
門市崗位職責15
a.貫徹執行旅行社的質量方針、目標,採取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效執行;
b.負責本部門所使用的質量管理體系檔案、資料和質量記錄的現場管理和控制;
c.採取一定措施對本部門旅遊服務過程進行監督、檢查、評定,並對其狀態進行評定;d.負責組織實施宣傳促銷工作,進行市場調研,瞭解顧客或客戶對服務質量的要求及對旅行社發展的建議;
e.嚴格控制不合格品的發生,對發生的或潛在的不合格採取糾正和預防措施;
f.配合辦公室實施內部質量體系稽核;
g.配合接待部組織好本部門員工的培訓工作;
h.對市場行情進行分析,做好旅行社的市場設計和開發工作;
i.負責旅遊服務採購的控制、管理和實施並對其狀態進行標識,對採購旅遊服務的不合格品進行控制; j.主管《質量記錄控制程式》;
k.負責對旅行社標識進行管理和控制;
l.應用統計技術對客源情況進行統計分析。