會議服務人員崗位職責

會議服務人員崗位職責

  在現在社會,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的會議服務人員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  1、根據會議接待預定單做好會場佈置計劃工作;

  2、上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作;

  3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。

  4、會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調,音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作;

  5、會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘新增一次茶水。

  6、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯絡相關人員。

  7、負責各會議室之間的工作協調配合。

  8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅,植物及部分室內設施並及時發現問題。

  9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,採取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源耗損;

  10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育,確保員工安全正確地*作,言行舉止符合酒店相關制度的要求;

  11、熟悉會場內各類設施裝置的使用維護的基本常識;

  12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據客情需要及員工特點,安排日常工作,發現日常工作中發生的問題要及時彙報與處理。

  13、完成上級安排的其他工作。

  1.會議服務人員每天提前30分鐘上班到崗,上崗時應統一著裝,配戴工牌,並做好會議接待準備(包括會議電腦音響裝置檢查)。

  2.會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語

  3.負責相關會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施,應及時發現問題,發現問題後聯絡相關的保潔人員。

  4.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品(辦公用品)、桌椅、照明、空調設施的準備。

  5.負責會議期間的茶水、果點服務,保*賓客的隨時服務需求。

  6.倒茶時依照先賓後主、先主席臺上後主席臺下,從左往右的.順序,在來賓的右手位上茶。

  7.會議中應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘全部添茶一次。

  8.會議結束及時收拾清洗茶具,整理桌椅,關閉照明、空調設施後方可離去。

  9.負責會議結束後的清場工作,檢查是否有客人遺留下來的物品,如若有遺漏應及時聯絡相關人員。

  10.負責各會議室之間的工作協調配合。

  11.負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好,有問題及時向各部門人員彙報。

  12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

  13.對葛沽文化要有一定的瞭解,這樣可以更好的對葛沽規劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

  14.對於瓶裝礦泉水的使用、發放要有要求,除去會議開會時需要,對於無會狀態時,個人需要時不得發放,保*庫存有2箱礦泉水。

  14.完成領導交辦的其它任務。

  1、在會議中心主管的領導下,負責各類會議的接待、服務工作;

  2、遵守酒店各項規章制度,用《員工手冊》的規定規範自己的行為;

  3、根據會議接待單相關內容,配合會議主辦方做好會場佈置及會議前期各項準備工作;

  4、遵守服務程式和服務規範,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務;

  5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作;

  6、負責會議中心的清潔衛生工作,保持環境整潔,空氣清新;

  7、負責會議中心的裝置、設施正常使用,定期維護保養;

  8、參加酒店和部門組織的培訓;

  9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。

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