商場經理崗位職責(15篇)
商場經理崗位職責(15篇)
在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？以下是小編為大家整理的商場經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場經理崗位職責1
1.維持全店良好的服務水平，保障商場的正常銷售；
2.做好招商工作，進行優勝劣汰；
3.完善服務體制，做好督導工作；
4.做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準；
5.負責整個服務區域的環境整潔、衛生；
6.在總經理領導下，抓好所分管的工作。
商場經理崗位職責2
一、崗位概述
營運部，就定義來講是負責商場類產品所涉及的各項業務的部門。完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品管理規範化是營運部的重要工作。
二、崗位職責
1、根據商場各項年度考核目標,在營運部經理的指導下完成各項經濟考核。
2、執行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網路，以獲得可持續性發展。
3、關注市場動態，尋求和挖掘市場商業合作伙伴，與目標客戶保持良好的溝通和關係，進行一般商務談判。
4、進行相關市場的各類分析和方案總結、規劃和協辦各類市場活動。
5、貫徹、執行營運部經理下達的各項指標。
6、貫徹、執行營運部經理下達的不同時期的各項中心任務。
7、及時想部門領導彙報各種資訊，當好領導的參謀。
8、適時定期或不定期瞭解同行業競爭夥伴的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領導決策。
三、日常主要工作
1 、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作。
2 、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發現店員存在儀容儀表或違反員工守則規定的，應及時予以糾正。
3 、負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、櫃檯佈置等相關工作，做到及時發現問題及時處理問題；衛生方面做到不遺漏死角，注重細節，出現問題應及時聯絡保潔或者安排人員儘快處理；
4 、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸菸現象，應主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務制止此類行為。
5、根據運營部及招商部整體調整方案做好展位調整及租金提升，完成部門對其所負責樓層經濟考核指標。
6、確保負責樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%
7、協助部門經理做好品牌最佳化工作，保證所轄商戶產品最佳化率。
8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監督，並適時提出意見及建議。
9、負責監督本樓層商戶營業現場的管理及營業員日常行為規範的管理工作，做好日常巡場檢查工作。
10、配合客服處理樓層各類顧客投訴
11、每季度對同類市場進行市場調研，作出可行性報告提出有針對性建議。
12、日常與各商戶負責人進行溝通聯絡，保持良好的合作關係。
13、做好商場商戶的監督管理工作
14、提高自身對專業知識的倆接，做複合型人才
15、制定本人工作計劃、責任目標、週報、總結。
四、輔助工作
1、對商場各項企劃活動提供可行性建議
2、配合客戶服務中心解決樓層涉及的投訴
3、協調和其他部門間的關係，以利於更好的開展工作
4、完成公司領導交辦的其他任務
5、關注安全工作
五、工作細則
1、每日工作
完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會——巡場——發現問題，解決問題——收集商戶和客戶資訊、建議、投訴——做日工作總結——自我學習提升
2、每週工作
■彙總本週工作情況，做好周工作總結。
■每週組織召開本樓層導購員培訓會，進行營業員培訓。
■接待來訪客戶，進行洽談做好品牌記錄，並彙報招商部。
■參加商場周例會，宣讀本週經營週報，轉達商戶、客戶建議和意見。
■參加部門例會，做好負責樓層下週工作計劃。
■完成員工工作週報，並上交部門經理。
■完成市場調研和顧客訪問。
■關注顧客抱怨
3、每月工作
■完成商場月、季經濟考核指標，保證本樓層展位租金收繳率100%。 ■參加商場每月員工大會。
■參加本門月總結會，完成樓層下月工作計劃。
■向部門經理上報本樓層經濟管理情況。
■彙總本樓層營業員處罰情況並組織表彰大會。
4、每年工作
■想部門經理申報本樓層“獎勵事項”。
■積極參與年終評優活動
■完成商場本年度本層商戶各項經濟考核指標。
■做好本部門及個人年終總結、制定下年度責任目標。
■積極向愛家報投稿。
商場經理崗位職責3
崗位職責：
1、負責公司公關客戶的開發及維護。
2、負責公司對外重要活動的接待及公關工作。在商務會談場合能有效的推廣公司的品牌形象。
3、負責公司產品的講解及介紹。
4、建立和維護公共關係資料庫，公關文件。
商場經理崗位職責4
一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序。
三、組織制定商場內部各項管理制度。
四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，並組織完成。
六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，並進行系統分析，定期向有關部門及領導彙報經營管理情況。
八、協調與供貨商的工作關係，隨時隨季做好商品的調整與更換。
九、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關資訊及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
十一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場會計人員稽核各櫃組帳務登記情況。
十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
十五、負責商場內財產的合理使用與調配。
十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關係。
十九、每月主持班前會不得少於8次，每班不少於4次。
二十、完成領導交辦的其它工作。
商場經理崗位職責5
崗位職責:
1.日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的稽核;2.研究制定會計政策和操作指導,調整會計準則;3.稽核公司財務報表、核對關聯往來、合併報表並進行財務分析;4.根據要求對外提供財務月報、季報和年報5.組織業務學習、培訓和灰機崗位技能訓練6.依據費用管理制度規定、合理控制費用支出、7.定期組織查灰機政策執行情況,嚴控操作風險,解決存在問題。8.協調對外審計、提供所需財會資料任職資格:財會專業本科以上學歷,有會計證,五年以上工作經驗做過商場優先。懂韓語優先,薪資面議。
商場財務總監崗位
商場經理崗位職責6
總經理(百貨商場) 廣西鼎豐投資集團有限公司 廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐 崗位職責:
協助總經理制定各專案的運營、銷售和年度預算計劃,併科學公正的分解到各店的.年度、月度目標,並執行、督導、跟蹤、達成。
崗位要求:
1、熟悉國內外家商超百貨零售行業發展動態和方向,瞭解大型賣場的運作模式,8年以上百貨商場零售業同類高階管理崗位經驗;
2、具有商業大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業態商業佈局定位、市場推廣及營運管理經驗。
商場經理崗位職責7
1、學歷專業:大專以上學歷,管理類專業優先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經驗:五年以上大型商業中心管理工作經驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓經驗;
4、專業技能:熟悉商業中心的規劃與營運管理,熟悉商業中心的客訴管理,熟悉國家物業管理的相關政策與法規,具備優秀的突發事件應急與處理能力,較強的人際關係處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協調能力;
5、性格特點:能抗壓,責任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。
商場經理崗位職責8
一、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。
二、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
三、協調與公司其它商場、部門之間的工作關係。
四、每月主持班前會不得少於8次，每班不少於4次。
五、完成領導交辦的其它工作。
商場經理崗位職責9
1. 據集團經營目標，合理分解、指導本商場員工工作；
2. 並負責維持商場正常的經營秩序；
3. 負責處理商場重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場內消防安全事故承擔一級責任；
5. 領導商場員工完成集團公司下達的各項經營指標；
6. 按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動；
7. 負責商場全體管理人員的考核；
8. 負責對商場員工進行培訓管理；
9. 根據集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內外良好形象；
10. 負責加強與各級政府的合作關係，自覺配合集團上級 部門檢查、
11. 完成領導交辦的其他工作。
商場經理崗位職責10
一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
二、組織商場會計人員稽核各櫃組帳務登記情況。
三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
五、負責商場內財產的合理使用與調配。
商場經理崗位職責11
1、負責按編制招聘、培訓、考核部門員工。
2、負責落實責任書籤訂工作。
3、負責培養一名後備經理。
4、負責對統籌所屬商場的日常物業管理工作及KPI的執行。
5、加強員工的思想教育工作，培養員工愛紅星如家的思想，檢查督促員工的行為是否規範。
6、確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結。
7、做好有關外包商的評審工作，按照物業合同招投標流程進行成本管理，並對預算的使用加以控制。
8、建立良好的公共關係，協調與其他部門的工作，處理重大投訴事件。
9、對商場物業部管理範圍內的防火安全負責，商場遇緊急情況及事故，須配合商場處理及做好善後工作。
10、組織貫徹實施集團物業推進中心物業日常的執行，實現質量目標。
11、負責物業檔案檔案管理，建立良好的公共關係，協調與商場其他部門的工作。
12、定期組織召開部門有關人員的工作會議，傳達集團和區域物業工作精神，檢查部門工作落實情況並對員工進行考評。
商場經理崗位職責12
一、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
二、及時掌握商場銷售情況，並進行系統分析，定期向有關部門及領導彙報經營管理情況。
三、協調與供貨商的工作關係，隨時隨季做好商品的調整與更換。
四、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
五、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關資訊及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
商場經理崗位職責13
崗位職責:
1、全面負責商場經營管理,根據商場實際情況制定各項經營管理目標、實施計劃和各項管理制度,有效進行規範化管理;
2、根據集團總部的年度經濟指標,進行指標分解,確保完成本商場各項經濟指標;
3、研究分析市場行情,密切關注競爭對手動態,掌握本商場銷售情況,定期向上級領導彙報經營管理情況;
4、做好商場的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患於未然;
5、協調處理好商場、經營商及客戶三者之間的關係;
6、解決好重大客戶投訴問題;
7、抓好員工的素質教育和業務培訓,樹立現代服務意識,做好後備人才的發現、培養工作;
8、組織並落實商場家居的各種品牌企劃活動,維護和提升公司整體形象;
9、負責同合作方進行工作的銜接、溝通,維護雙方合作關係;
10、負責同當地政府和主管部門進行關係的維護、促進政企關係的良好發展;
11、負責同當地媒體進行關係的維護、保持良好的溝通;
12、完成上級領導安排的其他工作。
任職資格:
1、30-45週歲,工商管理、經營管理或相關專業本科及以上學歷;
2、有5年以上大型零售商場高層經營管理經驗,3年以上同行業大型百貨商場或星級賓館高層管理經驗者優先;
3、熟悉家居行業業態及全國家居市場基本情況,對行業發展趨勢有較強的敏感度;
4、具有強烈的市場意識和豐富品牌運作經驗,有一定的文字報告撰寫能力;
5、熟悉國家及相關地方性法律及政策,具有良好的語言表達、溝通能力;
6、具有較強的市場洞察能力和優秀的團隊管理能力
商場經理崗位職責14
1、全面負責大型商場的經營管理工作；
2、完成公司下達的各項經營指標；
3、制定本商場的年度計劃和預算，並監控商場各部門的成本和預算執行情況；
4、負責市場開拓、客戶關係維護、日常業務管理；
5、熟悉商鋪租賃、推廣、物業等工作流程，建立並維護良好的業主租戶關係；
6、負責商場的管理團隊建設；
7、公司下達的其他與商場有關的工作。
1、加強各基層領導的工作責任心，並劃分其職責範圍。
2、儘量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據經營情況，隨時檢查各種消耗品的數量。
3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責任，責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門交接記錄和工作日誌，及時處理發現的問題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進行管理，提高服務質量和衛生標準。
6、愛護公共財物，關心員工生活。定期找員工溝通，瞭解員工思想動態，圍繞工作重點做好員工的思想工作。
7、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查並及時提供各種有效的反饋資訊。
8、處理好客人投訴和各類突發事件，確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費報表和小票，並及時處理發現的問題。
10、隨時掌握每日的經營狀況，製作日報表，並將每日的經營細節和經營狀況以簡訊形式傳送給上級領導。
11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務的正常開展。
12、提高主人翁意識，嚴抓浪費事件。
商場經理崗位職責15
商場經理 廣州詩維館傢俱有限公司 廣州詩維館傢俱有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:
1、中專以上學歷,大專優先,專業不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質佳;
3、5年以上傢俱、建材行業工作經驗,2年以上專賣店店長工作經驗,有高階傢俱從業經歷優先;
4、熟悉傢俱直營門店運營管理,熟悉高階傢俱行情與消費市場,具有較強的市場與客戶開拓能力;
5、較強的分析問題和解決問題的能力,擅長團隊管理,能引領團隊達成業績目標。
6、有強烈的事業心、目標感強、成果導向、抗壓力強。
崗位職責:
1、制定門店整體經營計劃,完成門店的銷售業績目標;
2、負責統籌門店的各項運營工作,持續提升顧客服務質量與滿意度;
4、負責門店的團隊建設,組織對下屬員工的招聘、培訓、績效評估,保證團隊成員定期有成長;
5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進店面銷售指標達成;
6、負責本門店的費用成本控制,促進人效提升。