支援技術崗位職責

支援技術崗位職責

　　在不斷進步的社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是小編收集整理的支援技術崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

支援技術崗位職責1

　　職責描述:

　　1.對海外生產機器做現場指導，與研發對接生產過程中的技術性問題，跟進並處理；

　　2.產品前期設計時，參與評估可生產製造性，推動跟進新產品匯入所需要的生產使用裝置；

　　3.具備一定的技術分析能力，能夠與研發人員溝通技術性問題；

　　4.熟悉並跟進海外ckd產的bom建立及商務訂單注意事項

　　任職要求:

　　1.英語聽說讀寫流利，接受經常海外出差；

　　2.熟悉pos行業的生產製造

　　3.對smt，組裝的生產工藝熟悉

　　4.具備溝通表達能力及組織協調能力

　　5.邏輯思維清晰。

支援技術崗位職責2

　　崗位職責

　　1、為營銷部門提供售前技術支援，深入瞭解客戶技術需求，並構建產品價值點，進行產品的講解演示；

　　2、完成售前諮詢、方案設計等工作；

　　3、作為研發中心的售前技術視窗與營銷等公司職能部門進行工作協調，包括技術交流、售前技術講座，售前faq文件等；

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文件的編寫；

　　5、領導交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、全日制本科計算機相關專業優先；

　　2、三年以上售前技術支援工作經驗；

　　3、具備較強的客戶關係處理經驗和技術文件、方案書寫作、售前演示片製作能力；

　　4、精通office應用軟體；

　　5、具備物聯網+產品或整體專案支援經驗者優先考慮；

　　6、能適應經常出差；

支援技術崗位職責3

　　職責：

　　1、負責技術支援部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;

　　2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;

　　3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文件的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負責彙總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計;

　　5、負責公司產品、系統整合、智慧化弱電專案的工程實施和專案管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業;

　　2、五年以上安防行業技術支援工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監控等)兩年以上技術管理工作經驗，有良好的內外溝通協調能力;

　　3、文筆能力強，善於撰寫技術方案、標書、技術文章等;

　　4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強;

　　5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;

　　6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力。

支援技術崗位職責4

　　工作職責：

　　1、負責裝置到貨現場支援以及按裝除錯階段的技術支援，和專案執行的協調和跟進；

　　2、製作專案方案及標書，繪製圖紙；

　　3、對銷售人員及代理商給予技術支援；參與專案技術交流。

　　崗位要求：

　　1、熱動、熱力工程、機械一體化、化工機械、環境工程、自動化、暖通等相關專業大專以上學歷；

　　2、中大型工業鍋爐行業售後工作經驗三年及以上，或國際品牌一流燃燒機除錯經驗兩年及以上，德國威索扎克等經驗更佳；

　　3、能承受一定的工作壓力和外地出差，工作認真、正直、勤奮，溝通能力，團隊協作能力強；

　　4、有較好的英語聽、說、讀、寫能力；

　　5、熟悉計算機操作（辦公軟體操作及autocad機械繪圖軟體等）。

支援技術崗位職責5

　　1.每月設定新促銷，新上產品、專案的新增，定期更新資料庫資料;

　　2.系統更新時對相關人員進行新功能培訓及業務疑問解答;

　　3.負責業務相關資料提取，技術支援及系統維護等相關工作;

　　4.處理地區反饋的系統問題、報表問題、各種電腦問題以及技術支援反饋的訂單問題;

　　5.彙總各部門報表需求，整理後向相關人員提出需求申請，及時跟進完成情況及資料的準確性;

　　6.對接地區、財務等部門，提供業務服務實時需求，整理歸檔提出合理方案，改善並最佳化業務系統。

支援技術崗位職責6

　　1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支援市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭資訊。

　　9、快捷準確並按技術支援經理需求帶給所有報告、資料，如周工作計劃/報告等。

支援技術崗位職責7

　　1、負責公司產品的售前和售後技術支援，解答客戶提出的技術問題;

　　2、對銷售人員進行產品知識與技術培訓;

　　3、協助處理客戶與公司間的業務往來以及外商的溝通協調;

　　4、與廠家進行相關產品的有效溝通;

　　5、進行產品資料的收集和技術資料的撰寫工作;

　　6、參加公司開展的各種常規市場活動。

　　7、領導安排的其他工作。

支援技術崗位職責8

　　職責：

　　1，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。

　　2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓。

　　3、參與專案投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。

　　4、承擔專案實施過程中技術經理的職責，負責專案實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統整合專案技術工作經驗，有軟體開發背景優先。

　　2、具備良好的IT從業技術背景，對網路、系統軟體、RFID相關硬體、物聯網技術等有比較深入的瞭解，具有系統整合專案開發或實施經驗，熟悉系統整合專案實現過程。

　　3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。

　　4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。

　　5、可接受短期出差

支援技術崗位職責9

　　1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的`把現場資訊反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。

　　4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。

　　5、支援市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門提供市場競爭資訊。

　　9、快捷準確並按技術支援經理需求提供所有報告、資料，如周工作計劃/報告等。

支援技術崗位職責10

　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產品、瞭解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務;

　　2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統的設計、安裝、除錯、測試;

　　3、公司產品、應用系統的部署、管理;

　　4、處理顧客技術方面投訴;

　　5、售後使用者反饋資訊的收集，傳遞;

　　6、為銷售部提供必要的技術支援。

支援技術崗位職責11

　　一、職責描述：

　　1．交換機裝置（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）專案服務，包括裝置的調測/維護、擴容、升級、割接等；

　　2．跟蹤分析並最佳化各項指標，準確分析與排除各種複雜故障；

　　3．內部MSC/BSC/UDC技術交流與培訓；

　　4、熟悉愛立信交換的硬體和軟體結構；

　　5、熟悉行動網路結構和各項執行指標；

　　二、任職資格：

　　1、通訊、計算機、電子資訊類等相關專業畢業，一年以上通訊行業工作經驗；

　　2、有紮實的通訊知識，熟悉交換網路的硬體和軟體結構，以及交換局資料的配置；

　　3、英語四級以上，具有良好的閱讀與理解能力；

　　4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；

　　5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓，並取得培訓證書者優先；

　　6、能經常出差。

支援技術崗位職責12

　　職責：

　　1）完成現場維護工作，及時處理產品執行問題及客戶需求；

　　2）對客戶現場操作人員進行操作培訓指導；

　　3）進行現場客戶關係基本維護，協助蒐集客戶需求資訊；

　　4）針對地區供貨情況，配合完成產品送檢工作；

　　5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作；

　　6）實施完成產品試點工作；

　　7）完成上級領導分配的其他任務。

　　任職要求：

　　1）電子類相關專業，大專以上，一年以上相關工作經歷；

　　2）工作態度嚴謹細緻，有較好溝通能力；

　　3）熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識；

　　4）能適應長期出差。

支援技術崗位職責13

　　1.負責專案的售前技術支援，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責專案策劃及組織實施工作

　　6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置

　　8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

支援技術崗位職責14

　　職責：

　　1、熟悉裝置操作、技術原理及應用領域，負責樣品製備實驗探索及研發輔助;

　　2、負責潛在客戶的蒐集與調研，與意向客戶保持溝通及聯絡;

　　3、負責面向客戶的技術交流、方案編寫;

　　4、做好產品市場推廣，籌劃參與學術展會;

　　5、技術應用的推廣、培訓;

　　6、負責與客戶商務洽談、合同擬定等;

　　7、建立售後服務運作體系，接收和協助解決客戶遇到的各類技術問題，滿足客戶需求，客戶滿意度的跟蹤及分析等;

　　8、負責蒐集產品應用及相關領域的最新科研成果、研究方法等資訊

　　職位需求：

　　1、醫學應用領域相關專業(腦部研究優先考慮)，本科及以上學歷;

　　2、熟悉熒光染色技術及熒光樣品製備實驗流程;

　　3、具有較強的文獻閱讀能力和溝通能力、應變能力及解決問題的能力，有親和力，較強的責任感與敬業精神。

支援技術崗位職責15

　　1、客戶聯絡、客戶回訪

　　2、客戶問題反饋及跟蹤

　　3、產品部署、升級、安裝除錯、資料遷移、資料備份。

　　4、使用者文件編制(安裝手冊、除錯手冊、使用手冊、幫助手冊等)

　　5、使用者培訓(教程、計劃、執行、跟蹤結果)

　　6、模擬使用者環境測試

　　7、使用者使用問題收集和處理