收銀員崗位職責 15篇
收銀員崗位職責 15篇
在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的收銀員崗位職責 ，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
收銀員崗位職責 1
1、確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客；
2、確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求；
3、較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件；
4、保持收銀區域井然有序，整潔如新。
收銀員崗位職責
收銀員崗位職責 2
一、遵守收銀員服務規範，按規範進行服務
二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關裝置。
三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網咖各個廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，複合，週轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有 差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。
五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一 切責任由收銀員承擔。
六、 不得以任何理由上機不計時， 即便不須付現金的（如： 老闆簽單的或網管工作開員工號的也要明確註明， 做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上）。
七、除了收款員、技術員、主管外其他閒雜人等不得進入收銀臺內。
八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網咖形象宣傳，推廣會員卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清餘額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”餘額給顧客。
十、協助網管對客人上機情況進行提醒。
十一、吧檯展示櫃、主機、檯面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持 乾淨。
十二、負責機箱小鑰匙管理。
收銀員崗位職責 3
1、上班時需著工作制服，並佩帶好實習牌。
2、嚴格遵守各項規章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班櫃長請假。
3、上班時不得攜帶私人物品進入商場，亦不得存放在服務檯。
4、已進入工作狀態後不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。
5、上班時不得閒聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。
6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、櫃檯、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。
7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務熱情，“請”字開頭“謝謝”結尾。
8、不管顧客對或錯，嚴禁與顧客發生爭吵，由於服務態度惡劣被顧客投訴，經查實卻有其事，由系商場營運指導小組處理。
9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。
10、嚴禁用筆統計交易金額。
11、如錯收顧客金額時，須交值班櫃長處理，嚴禁私下退款給顧客。
12、無條件服從值班櫃長的工作安排。不得向他人洩露收銀機登機密碼。
13、交接班及晚班下班時須清款並如數上交給值班櫃長。不得向後打聽營業情況，每班營額誤差不得超過1元。
14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作。
15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。
16、如工作積極、工作業績突出，可根據情況予以獎勵。
17、本工作制度監督人為系商場營運指導小組、值班櫃長。
收銀員崗位職責 4
1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發票，確保資金、票據安全無誤；
2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現金過夜；
3、每日編制銷售日報表，工作結束後認真對賬，核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤後報送會計入賬；
4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保賬實相符；
5、協助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續；
6、整理儲存銷售合同以及銷售票據，並定期歸檔；
7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關牢，公司財務及會計資料是否妥善保管等；
8、領導交辦的其他事務。
收銀員崗位職責 5
1、負責前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會顧客及服務熱線的接聽；負責管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環境優雅整潔；
2、遵守各項財務制度和操作程式，按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作；
3、熟悉餐廳各類酒、菜、麵點、飲料的價目，瞭解餐廳服務的有關知識，做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快；
4、負責前廳區域顧客接待、引導；傾聽收集顧客投訴意見，協調解決顧客問題；定期進行電話回訪，瞭解顧客意見及需求；
5、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，並做到上下班交接記錄；
6、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給門店店長；
7、處理好退款，付款、開票等現金收支工作，直接對財務部和門店店長負責；
8、確保前臺的所有程式都按照公司的帳目標準；
9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。
收銀員崗位職責 6
1、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。
2、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。
3、運用禮貌用語，做到唱收唱付。
4、每天的營業款按班繳納。當班營業結束後，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，並由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。
5、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，並承擔損失。
6、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則後果自負。
7、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字，因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。
收銀員崗位職責 7
1。負責前臺電話的接聽，對所有到訪客戶的登記；
2。處理客戶交辦事宜並接受會員諮詢；
3。賬款的收銀，對所有款項的收款和登記備份；
4。門店營業日報表的統計和製作；
5。負責使用物品和庫存物品的的盤點。
收銀員崗位職責 8
職責描述:
1、負責收取車場車位時租費用;
2、負責核查現金金額、票據數量,確保準確無誤;
3、完成每日每班結賬及交接工作。
任職要求:
1、1年以上相關經驗;
3、工作態度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業道德。
收銀員崗位職責 9
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、接受和處理預訂資訊。
4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。
5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。
6、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善儲存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
收銀員崗位職責 10
一、房地產公司收銀員的崗位職責：
負責現場收銀工作，及現場銷控報表及日，周，月回款報表及銷售人員的佣金計算，與合作銀行的貸款按揭，管理銀行帳戶等工作。
二、房地產公司收銀員工作內容：
1、負責售樓處日常所有款項的'收取工作，同時給客戶開具發票，確保資金、票據安全無誤；
2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現金過夜；
3、每日編制銷售日報表，工作結束後認真結賬，核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致。無誤後報送會計入賬；
4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符；
5、協助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續；
6、整理儲存銷售合同以及銷售票據，並定期歸檔；
7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關牢；公司財物及會計資料是否妥善保管等；
8、領導交辦的其他事務。
收銀員崗位職責 11
1、負責日常的收銀工作。
2、負責銷售合同及交款憑證單據的整理及交接。
3、負責銀臺備用金及代收貨款的安全。
4、負責為顧客提供諮詢服務。
5、負責收銀臺內有關用品的管理，及銀臺周邊環境狀況的維護。
6、負責為顧客辦理退換貨手續，退還顧客應退款項。
7、負責活動前期卡券的發放和簡道雲的錄入。
收銀員崗位職責 12
1、準時到崗，檢查設施裝置，做好營業收款等一切準備工作。
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作， 嚴格遵守酒店的保密制度。
3、做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。
4、熟悉餐廳各類酒、菜、麵點、飲料的價目，瞭解餐廳服務的有關知識。
5、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規定保持適當的備用金限額，其餘部分需及時上交財務出納處。
6、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，並做到上下班交接記錄。
7、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實彙報部門領導。
8、備用金必須每天核對，不得以白條抵衝，不得借透支現金，不能任意挪用現金，也不能轉借。
9、負責本區域清潔衛生，嚴禁無關人員進入吧檯。
10、接待熱情有禮，吐字清晰，唱收唱付，找款時不得有扔、摔、甩、丟等行為。
11、負責酒店現金收支工作，直接對財務部和部門經理負責。
收銀員崗位職責 13
1、做好消費賓客的迎送接待工作；接受賓客各種渠道的預訂並加以落實
2、保持自己工作區域內的整齊、潔淨；
3、具有良好的溝通能力以及服務意識，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅；
4、服從領導指揮，有強烈的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
收銀員崗位職責 14
1、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。
2切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。
3、為賓客提供所需要的資訊，熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。
4、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。
5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
6、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。）
7、協調好同事之間的關係，更好的作好對客服務工作。
收銀員崗位職責 15
1.負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。
2.負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地列印收費賬單，及時完成客人的消費結算。
3.按規定妥善處理現金、發票並與帳單保持一致。
4.完成當班營業日報表。
5.保管好賬單、發票並按規定使用、登記，賬單要聯號使用。
6.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
7.小心操作收銀裝置，並做好清潔保養工作.
8.每班工作結束後，應將當班報表、賬單、營業額封袋及交前臺收銀處，並做好書面的交接。
餐廳收銀員上崗前準備工作:
1、上班前著裝整齊(女同事化淡妝)，提前10分鐘到崗。
2、早班收銀員到前臺領取備用金箱，開啟清點裡面的備用金、發票及各種票券。
3、認真做好換班交接工作。
4、檢視交班表及各資料夾，瞭解各項通知內容、需跟進工作和注意事項。
5、檢視是否需要領取賬單，零鈔、發票、文具是否足夠，發現不足時應及時補充。
6、檢查電腦、POS機、計算器等是否運作正常，如發現異常，應立即申請維修並更換備用裝置。
7、清理工作臺及周圍環境。