物業管理崗位職責15篇
物業管理崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理許可權、管理職能、主要職責等。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的物業管理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業管理崗位職責1
（1）全面組織、管理、巡查園區日常工作；
（2）負責園區周邊政府關係、公共關係的維護；
（3）負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求並及時進行反饋；
（4）協助跟進園區租金、水電費的收繳情況；
物業管理崗位職責2
1.負責部門檔案管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作;
2.負責部門人員考勤、檔案的收發及傳達工作;
3.負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;
4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發放和登記工作;
5.增收資料統計核對上報;
物業管理崗位職責3
崗位職責：
1、物業檢查及維護，物業日常維護，建立物業檔案以及大型維修事項需求提交及進度效果跟進；
2、公共辦公環境條件的監督，按公共辦公環境保障的標準，協調、聯合、監督相應組別人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準；
3、公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時專案需求；
4、公共辦公設施管理，制定公共辦公設施使用及管理的標準，監督公共辦公設施的使用；
5、協助辦公樓內其他行政服務。
崗位要求：
1、本科以上的學歷，有一年以上的工作經驗，行政管理專業類或有相關從業經驗可不限專業；
2、溝通能力強，能獨立自發解決問題，有結果導向意識；
3、邏輯清晰，思維嚴密；
4、觀察力較好，能準確分析問題，能獨立提出解決問題的思路；
5、對物業管理工作有一定的認識，對常見辦公設施裝置有了解。
物業管理崗位職責4
1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;
2、協調與地產營銷部、銷售代理公司等各方關係，保持良好溝通，及時反映及處理相關問題;
3、配合地產營銷活動日常組織安排，處理案場突發事件;
4、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核及定期會議開展;
5、指導案場現有業務，提高服務水平，統籌開展相關培訓;
6、定期向上級領導彙報案場的執行情況及團隊穩定情況。
物業管理崗位職責5
職責描述:
1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關資料使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。
2.物業預算管理:稽核物業公司提交的年度物業預算並跟專案溝通一致,並按照要求上報公司稽核;要求專案建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。
3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,並依據最終調研結果調整物業收費。
4.物業成本管理:監督各業態各專案物業成本,並在物業類招標過程中提供相關技術支援,監督各業態各專案招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。
5.裝置設施管理:監督物業公司或管理公司對裝置設施的維護管理,確保裝置設施安全高效執行;核對物業對裝置設施維護的成本投入合理性,節約物業裝置設施維護保養成本;監督物業建立裝置設施臺賬,以及裝置設施大中修,做到裝置維護情況可追溯。
6.資訊化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招採信息平臺功能並與控股公司建立共享;推動並指導各業態各專案物業成本資訊平臺應用和共享。
7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄專案及行業資料的收集及整理,建立健全資產公司物業管理資料庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;
2.八年以上相關工作經驗;
3.具備物業管理相關證書者優先。
物業管理崗位職責6
1、機電運維平臺日常管理、系統維護；
2、機電運維平臺最佳化升級工作跟進；
3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作；
4、能效管理平臺日常管理、系統維護；
5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的及時處置、技術指導等工作；
6、能效分析報告的編輯工作；
物業管理崗位職責7
1、全面負責客戶服務、投訴處理、社群文化建設、現場客戶感觀品質監控以及便民服務工作開展;
2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;
3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領部門做好裝修手續辦理及裝修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期組織業主訪談，增加與業主的溝通和聯絡，瞭解客戶需求，及時對現實及潛在需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務專案及品質提升，組織實施;
6、對客服團隊進行管理並定期組織部門培訓，全面提升員工素質及業務技能;
7、落實管理制度及崗位作業標準的實施情況，並對服務流程不斷完善、最佳化，指導部門員工完成工作目標和計劃;
8、監督物業營銷服務及銷售配合工作;
9、完成上級交辦的其他工作。
物業管理崗位職責8
1.對在管各專案裝置設施維護保養情況檢查;
2.審批各專案裝置服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;
3.對各專案電梯的執行、保養及故障情況進行總結，並對服務供方的維保情況進行綜合評估;
4.對各專案提供工程技術支援;
5.協助品質部對各專案的品質檢查;
物業管理崗位職責9
1、按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的設施裝置的維修、養護和管理，做好綠化和環境衛生及安全防範等工作;
2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標，持續提高經營管理質量;
3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準，持續提高客戶服務質量;
4、批准並實施本部門的客戶服務方案，協助集團或者公司本部並且做好客戶滿意度調查工作;
5、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，持續提高員工滿意度;
6、落實公司安全生產責任制;
7、完成上級安排的其他工作或任務。
物業管理崗位職責10
1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的'收繳工作；
2、負責專案業戶關係維護，維護業戶關係並定期走訪VIP客戶，統籌社群文化活動的計劃、組織實施、總結工作；
3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求；負責稽核對外公示資訊，確保準確、及時；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，並予以糾正、考評；
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，稽核月度計劃，稽核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統資訊和業主檔案的維護工作，確保基礎資訊和業主資訊的準確。
物業管理崗位職責11
1.協助上級主管，做好所在專案安全保衛及秩序維護工作，確保所在專案的內部治安秩序。
2.注意儀容儀表，按規定著裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3.文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。
4.接班後認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5.按指定路線和速度巡查，對進出本專案的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。
6.巡查時，檢視樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。
7.巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8.保證所在專案樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9.嚴格執行各當值崗位的管理要求。
10.確保所在專案的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高階管理員，由高階管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處。
11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12.須遵守《xx》及《員工工作指南》的各項規定。
13.對公共區域設施裝置發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14.須絕對服從上級的合理工作安排。
15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司、用語規範，對可疑的事和人等先詢問，並及時通知相關人員予以跟進處理。
16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便於核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未徵得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項合理工作。
物業管理崗位職責12
1。負責專案物業服務管理的全面工作，向專案負責人負責；
2。根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務；
3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本專案的經營管理狀況負責；
4。負責制定管轄專案各類規章制度和防範措施，指導保安處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練；
5。對管轄專案內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，並提出處理建議；
6。指導檢查管轄專案內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
7。每天對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對管轄專案的安全負責；
8。上級安排的其他工作。
物業管理崗位職責13
1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等；
2、負責執行園區包括但不限於保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，並隨時向經理彙報；
3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作；
4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準；
5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管；
6、定期巡查園區、宿舍，範圍包括但不限於保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等；
7、領導要求的其他工作。
物業管理崗位職責14
1、公寓的現場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);
2、負責公寓招租工作，開展招租資訊釋出，採取有效的措施保證公寓出租率;
3、根據運營的工作規定和服務標準開展公寓的日常管理和服務;
4、及時掌握公寓的運營狀態，聯絡安排房間維修與保養維護;
5、維護好社會關係(客戶關係，鄰里關係)，及時處理突發事件;
6、定期按照公司要求製作門店的運營報表，並與財務對接;
7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護。
物業管理崗位職責15
1、負責檔案編輯、列印、分發，各種檔案、資料的存檔，辦公用品的分發。
2、負責資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺。
3、負責部門人員考勤、排班，上報。
4、配合落實責任制和工作標準，完成績效指標，並對工作完成情況進行評價和考核。
5、處理本部門的所有檔案及每天安全巡查報告摘錄。
6、處理部門行政事務，準備每月月報及其它報告。
7、完成領導安排的其他工作。
8、負責每日的品質巡查，跟蹤督促各部門品質改善進度。