物業管理負責主管具體崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編幫大家整理的物業管理負責主管具體崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業管理負責主管具體崗位職責1

　　（1）負責管理辦公樓租賃的營銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負責；

　　（2）負責本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的管理和監督

　　（3）負責接待處理各機關檢查和安排工作的機關人員

　　（4）負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶問題

　　（5）其他辦公樓事務的管理

　　（6）領導交辦的其他事情

　　1、熟悉本區域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案並及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行資料彙總，形成書面分析報告，並制定改進措施及落實；

　　2、維護客戶關係，處理客戶的投訴、報修、諮詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄並跟進處理；

　　3、負責公司商鋪的租金、物業費、水電費等收繳工作，保證收繳率；

　　4、負責檢查、監督、督促下屬員工的`工作，並向專案負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量；

　　5、負責所需用品採購計劃和驗收工作，並控制其合理使用，定期檢查物業管理各類臺賬；

　　6、熟練掌握處理緊急突發事件的相關流程，有效控制事態的發展，對重大投訴需及時上報上級領導；

　　1、傳達、佈署物業經理下達之工作計劃和工作指令；

　　2、根據專案的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務執行情況；

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規範；

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規範的執行情況；

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務；

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核；

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

　　1、負責業主的接待、諮詢、解答及投訴處理工作；

　　2、維護與業主之間的關係，負責收集、反饋特殊業主的正常居家需求；

　　3、負責業戶物業費的收繳及催繳工作；

　　4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作；

　　5、負責在社群內建立並維護良好的公共秩序；

　　6、負責區域內保潔的管理工作；

　　7、負責完成物業經理安排的其他___模組工作。

　　1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等；

　　2、負責執行園區包括但不限於保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，並隨時向經理彙報；

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作；

　　4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準；

　　5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管；

　　6、定期巡查園區、宿舍，範圍包括但不限於保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等；

　　7、領導要求的其他工作。

　　1、協助負責綜合部日常工作事務，側重管理專案業態安全、環境的日常事務；

　　2、環境主要負責綠化養護、保潔衛生、消殺、垃圾清運、幕牆清洗等日常管理工作，安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風險管理等日常管理工作；

　　3、協助負責對外相關部門聯絡溝通對接工作，能協調、處理各類客訴及突發事件的處理；

　　4、執行部門的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行；

　　5、協助負責日常對外包單位計劃的落實及品質監管工作；