公司前臺的崗位職責(15篇)
公司前臺的崗位職責(15篇)
隨著社會不斷地進步，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規範操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的公司前臺的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
公司前臺的崗位職責1
1、接聽電話，對來訪客人登記、引導工作，負責影印、列印等工作，以及公司快遞、信件、包裹的收發工作。
2、協助招聘工作（面試人員通知、接待）。
3、考勤系統的管理、統計員工每日考勤情況，做好考勤資料的統計。
4、負責辦公用品的採購工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
5、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。做好材料收集、檔案管理等工作。
6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
7、負責管理前臺及會議室辦公用品及辦公裝置的清潔保養。
8、完成領導交辦的其他或臨時工作。
公司前臺的崗位職責2
1、負責來訪客戶的接待和麵試人員的指引工作；
2、接聽處理各類電話；
3、負責洽談室預約、安排；
4、辦公用品的領用、記錄和管理；
5、負責飲用水、綠植統計及維護工作；
6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作；
7、完成上級交辦的其他工作。
公司前臺的崗位職責3
1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
4、接待客人後，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
5 、現象展示：A。微笑。 B。穩定的心態。 C。自信（我相信我能）
公司前臺的崗位職責4
1、負責前臺接聽電話。
2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。
3、負責食堂的賬目跟進，食材登記報銷。
4、負責後勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的管理。
5、對本部門人事行政工作協助，新入人員的工衣、工鞋等發放，勞保用品、辦公用品盤點。
6、月度辦公室人員的考勤統計，車間的人員考勤監督。
公司前臺的崗位職責5
一、行政前臺接待
1、接待來訪者
接待不明目的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人。若訪問物件是公司領導，應向其秘書確認約見時間，並通知其接待。
2.、接待諮詢者
若有業務諮詢者來訪，應及時請業務部門的人員來協助接待。
3、接聽電話
接聽電話時，應先說“您好，京溪公司”。接聽電話時使用文明禮貌用語，並記錄電話資訊及時轉告相關人員（注：不可隨意將公司領導的聯絡電話透漏給他人）。
（1）、若來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如需轉達他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關事項。
（2）、 接電話時必須注意禮儀，語速平和，保持自然、得體、大方的形象，話機與臉龐成45度角，身體不得傾斜，不得嘴裡吃東西，不得前仰後合。說話時控制音調，不得過於吵鬧。
（3）、接電話儘量長話短說，如遇客人投訴電話，需安排客人情緒的，應耐心安撫。私人電話不要超過三分鐘。
（4）、接電話不得先於來電人掛機。（私人電話除外）。
4、接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知
上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
二、信件及報刊雜誌轉交
收到信件及報刊雜誌時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，並及時通知收件人前來領取。若收件人是公司總經理或其他高管，應儘快送至其辦公室或轉交其秘書接收。
三、快遞管理
1.、接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯絡人及其聯絡方式。
2、 轉交快遞
收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，並及時通知收件人前來領取，並做好籤收登記。若收件人是公司總經理或其他高管，應儘快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。
四、會務工作
1.、會議前準備工作
主動關注會議資訊，向組織者或組織部門瞭解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，並積極協助；做好會議室準備工作等工作。
2、會議中服務工作
維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為參會者準備茶水飲料，並隨時待命，協助做好其他會務工作。
3、會議後完善工作
負責檢查和關閉會議室電子裝置及電器；整理會議室，協助會議組織者做好會後完善工作。
五、行政前臺日常事務
1、保證前臺電子裝置的正常使用
前臺電腦、電話等電子裝置，若裝置發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯絡供貨商或外部維修單位，排除故障。
2、前臺電源管理
每日下午下班後，須將前臺電子儀器電源全部關閉後方可下班。
3、公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。
4、其他日常工作職責
（1）、為公司來客設立登記本，所有來公司人員均須登記，（老闆的熟朋友或施工部人員可免登記）。登記本上註明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。
（2）、上班時間必須在崗。如因公務需外出，經直接領導批准可離崗。外出期間，由直接領導安排前臺接待人員，必須保證前臺無空崗。如無法安排人員，前臺接待人員不得外出。私事不得離崗。
（3）、日常工作以前臺接待為主，影印、列印工作為輔。協助行政專員進行復印、列印。
（4）、必須掌握影印機、傳真機、碎紙機的使用方法，當行政專員沒空的時間可影印、列印。離崗時必須向直接領導說明，由領導安排人員在前臺。
（5）、 前臺包括整個前臺及辦公椅必須保持整潔、乾淨，無灰塵、無汙漬。
（6）、除公司宣傳單、個人茶杯、檯曆、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前臺吃食物。
（7）、前臺只能由接持人員坐，其他人員不得進入前臺就座。公司人員不得聚在前臺閒聊，如有公務需探討可進入前臺，但不得超過
十分鐘。需超過十分鐘的，應改在其他辦公室進行，前臺接待人員向上級領導申請安排。
（8）、協助保潔專員做好前臺的清潔工作。
六、儀容儀表要求
1、 公司訂製制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業裝，或乾淨整潔的正規服裝。保持清潔衛生整齊。
2、 不得露肩裝、吊帶等非正規衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得裝過短的裙裝。
3、 頭必須經常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。
4、常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能塗指甲油，指甲內不得有黑色物狀。
5、上班期間應化淡妝，除戒指外不
6、得佩戴飾物。不得在前臺化妝。
7、 保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰後靠，不得搖頭晃腦，東張西望。走時保持站的基礎上，水平向前，平穩適中。
公司前臺的崗位職責6
1、負責公司來訪人員的接待工作。
2、負責前臺衛生及公司綠色植物的管理。
3、公司用水管理。
4、電話邀約適崗的應聘者前來公司面試。
5、負責公司招聘網站的重新整理。
6、公司職員的考勤管理並詳細記錄備案。
公司前臺的崗位職責7
1、公司前臺客服，按照前臺工作內容和流程進行操作和服務，主要工作有來訪人員登記、報紙信件快遞收發、飲用水的清點、會議接待、杯子清洗等後勤工作。
2、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀;
3、普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識;
4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、服從公司領導安排，執行力強。
5、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力;
公司前臺的崗位職責8
1、負責店面的日常管理工作，包括人員的入轉調離;
2、負責招聘工作，釋出招聘資訊，進行簡歷篩選，負責應聘人員的預約、接待及面試;
3、維護人才儲備庫;
4、負責員工的薪酬等報表的製作;日常的崗位績效,行政等方面的管理工作。
公司前臺的崗位職責9
1、為董事長、總經理做好服務工作；
2、草擬上級領導交辦的各類檔案；
3、協助組織工作會議，做好開會前的準備工作，做好會議記錄；
4、做好董事長、總經理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；
5、負責公司部分檔案，合同的歸檔；
6、負責公司的書籍、雜誌、報紙的訂閱和管理工作；
7、協整理董事長、總經理案標頭檔案；
8、負責公司重大檔案的記載並彙總歸檔；
9、做好對外接待工作；
10、負責傳遞董事長、總經理籤批的各類檔案；
11、完成上級臨時交辦的其他工作；
12、幫助市場老師定機票、火車票等；
13、做好員工的的考勤統計；
14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機密，守口如瓶；
15、遵守公司保密制度
公司前臺的崗位職責10
1.及時準確接聽/轉聽電話，如需要，記錄留言並及時轉達。
2.接待來訪客人並及時準確通知被訪人員。
3.收發公司郵件、報刊傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作。
4.配合銷售人員完成空調暖氣及相關工程的CAD施工圖。
5.在銷售經理的指導下完成自己現管專案的施工圖及CAD深化設計。
6.負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等)
7.協助公司員工的製作方案，影印、傳真等工作;
公司前臺的崗位職責11
一、諮詢接待：
1.接聽客戶諮詢電話，應熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽電話諮詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協師一同解決，保證客戶的滿意度。
3.做好諮詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人資訊及培訓要求，為後期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
4.培養與提高業務能力，善於觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發給其相關的最新培訓資料，並對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態度的.客戶諮詢，應明確培訓中心的優勢，包括師資力量、硬體環境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的透過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業形象。
5.協助客戶填寫報名資料，核驗手續是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程式進行申報，審批後方可執行。
二、資訊管理：
1.根據培訓週期及課程特徵，總結當前報名和諮詢狀況，合理編制課程計劃。
2.及時分析諮詢和報名資料，整理出潛在大客戶物件，將有關資訊轉交主管經理。並重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理諮詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。
3.積極回覆客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，並及時獲取客戶資訊反饋
4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯絡工作。
5.注重市場動態，注意收集學員資訊，注重市場反饋，為廣告內容的釋出提供建議。
6.積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客戶的反饋資訊，為公司決策提供有力的參考依據。
公司前臺的崗位職責12
1.負責人員的接待、公司參觀、引見，負責電話的接聽與轉接;
2.負責辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯絡;
3.負責行政費用報銷管理;
4.負責員工活動策劃和執行;
5.負責公司辦公環境管理;
6.負責機票或者其他票務的訂票事宜;
8.負責公司的傳真收發，收發信件、報刊、檔案等工作;
9.完成上級交代的其他工作。
公司前臺的崗位職責13
1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
3、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
4、接待客人後，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
5 、現象展示：A.微笑. B.穩定的心態. C.自信(我相信我能)
公司前臺的崗位職責14
一、負責本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及檔案資料按類進行整理、存檔、發放。
二、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢、投訴等內容，按照相應流程及時給予客戶反饋，並做好相應記錄。
三、負責電話的接聽、記錄、答覆以及電話的回訪、記錄及解決，能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及彙報。
四、負責網站的後臺維護，及時更新網站內容和資訊，及時跟進客戶的需求及意見，做好網站客服工作，提供優質高效服務。
五、負責協調相關部門處理客戶投訴、報修等問題，並負責跟進、督促相關部門或人員,直至完全解決。
六、為客戶提供完整、準確的方案及資訊，及時解決客戶的各種問題，切實為客戶提供高質量服務。
七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產品和服務的意見和建議，不斷完善公司管理體制和工程管理辦法。
八、必須嚴格要求自己，加強責任心，提高服務意識，明確崗位職責，做好本職工作。
九、必須熟悉本崗位以外的服務流程和崗位要求。
公司前臺的崗位職責15
1、負責總檯來客來訪的接待以及電話轉接、留言記錄等。
2、負責會議室及會議裝置的管理，做好日常會議準備並提供基本會務服務。
3、負責公司往來檔案、信函和傳真的收發、登記、傳閱工作。
4、負責公司員工出差的票務訂購及接送機事宜聯絡、對方酒店預定確認等。協助進行異地客人接待的前期準備工作。
5、辦公室日常事務管理，保證辦公裝置的正常運轉，出現故障及時處理報修，落實辦公室5S管理工作
6、負責圖書物品的登記借用工作，負責報刊徵訂、收發、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。