商場經理崗位職責
商場經理崗位職責
在日常生活和工作中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的商場經理崗位職責，歡迎大家分享。
商場經理崗位職責1
崗位職責:
1.日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的稽核;2.研究制定會計政策和操作指導,調整會計準則;3.稽核公司財務報表、核對關聯往來、合併報表並進行財務分析;4.根據要求對外提供財務月報、季報和年報5.組織業務學習、培訓和灰機崗位技能訓練6.依據費用管理制度規定、合理控制費用支出、7.定期組織查灰機政策執行情況,嚴控操作風險,解決存在問題。8.協調對外審計、提供所需財會資料任職資格
商場財務總監崗位
商場經理崗位職責2
工作職責:
1.負責稽核商場規章制度,並監督規章制度的落實執行工作。
2.負責稽核商場年度商戶調整和商品規劃工作。
3.負責公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據集團經營目標,合理分解、指導本商場員工工作。
5.負責維持商場正常的經營秩序。
6.按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。
7、負責商場全體管理人員的考核。
8、負責對商場員工進行培訓管理。
9、根據集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內外良好形象。
商場經理崗位職責3
1、在總經理的領導下，全面負責商場環衛管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費及裝置維修。
2、組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好企業形象，努力，提業務素質。
3、按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。
4、保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。
5、負責商場的停車管理。
6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。
7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時處理好各項日常維修工作。
8、編制和組織實施裝置維修計劃和備品備件的購置計劃。
9、建立裝置臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。
10、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。
11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12、加強資訊管理。主動向公司彙報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。
13、完成總經理交辦的其他事務。
商場經理崗位職責4
1. 據集團經營目標，合理分解、指導本商場員工工作；
2. 並負責維持商場正常的經營秩序；
3. 負責處理商場重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場內消防安全事故承擔一級責任；
5. 領導商場員工完成集團公司下達的各項經營指標；
6. 按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動；
7. 負責商場全體管理人員的考核；
8. 負責對商場員工進行培訓管理；
9. 根據集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內外良好形象；
10. 負責加強與各級政府的合作關係，自覺配合集團上級 部門檢查、
11. 完成領導交辦的其他工作。
商場經理崗位職責5
1、傳達商場各項指令、通知和規定，並貫徹執行；
2、制定本分部工作計劃並組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，採取措施確保完成商場下達的各項任務指標；
3、提高各級人員工作技能，充分調動員工的工作積極性；
4、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；
5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃並組織實施，驗證培訓效果；
6、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、週轉倉等全面工作進行監督管理；
7、負責本分部商品佈局、陳列的總體控制，做到佈局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；
8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專櫃）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷最佳化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；
9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；
10、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，並對盤點結果進行分析，對存在的問題採取糾正預防措施；
11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作；
12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；
13、與專櫃客戶的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋資訊。
商場經理崗位職責6
1、負責商場的全面工作，對前廳部經理負責。
2、對商品的採購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。
3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4、瞭解市場資訊，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收入。
5、與客戶搞好關係，搞好財務管理，對工作善於策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。
6、根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協議，在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。
7、保持與客戶的密切關係。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯絡的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。
8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，並進行必要的督導。
9、全權處理本部門日常營銷業務工作，並處理客人的投訴；
10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據他們工作表現的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11、負責商場部的安全防火工作。
商場經理崗位職責7
一、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。
二、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
三、協調與公司其它商場、部門之間的工作關係。
四、每月主持班前會不得少於8次，每班不少於4次。
五、完成領導交辦的其它工作。
商場經理崗位職責8
（一）負責貫徹落實公司的質量方針、目標，並進行監督與檢查；
（二）負責根據商廈經營和質量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，並進行實施與監督檢查；
（三）負責各項設施維護和改造的預算編審工作；
（四）負責監控聯營廠商設施的設計製作和改造；
（五）負責合理分配工作，督導員工合理有效完成工作；
（六）負責協調與各部門處部的關係；
（七）負責稽核每月電氣及工程配件的進銷存工作並掌握本部門各項費用的支出情況；
（八）負責對本部門員工進行相關的業務知識技能的培訓工作。
商場經理崗位職責9
一、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
二、及時掌握商場銷售情況，並進行系統分析，定期向有關部門及領導彙報經營管理情況。
三、協調與供貨商的工作關係，隨時隨季做好商品的調整與更換。
四、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
五、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關資訊及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
商場經理崗位職責10
職位描述：
工作職責：
1、理解商場的運營管理，梳理商場日常運營業務流程，關注的各項經營、銷售、分析指標與指數；
2、深入商業業務，理解商業業務運作邏輯，利用資料分析手段，構建業務指標體系，建立和完善日常商業業務報告體系；
3、透過專項分析，輸出專項分析報告，為商業業務模組的決策和產品方向提供資料支援；
4、對商業業務運營和相關資料產品進行資料監測、分析、統計，持續改進產品與運營效果。
5、收集市場資訊、分析各類業態、商戶的經營狀況，對智慧商場內各功能資料的分析、反饋，為商場運營提出合理化建議。
任職要求：
業務技能要求：
1、本科以上學歷（能力及經驗優異者大專以上），5年以上同崗位工作經歷及經驗，有專案籌備期至正常經營期全程工作經歷及經驗者為佳；
2、具備良好的溝通談判能力、協調能力及應變能力、思維開闊敏捷，責任心強；
3、有以下行業/公司經驗優先考慮：
①從事過面向零售行業的乙方諮詢、分析、軟體系統建設專案者優先考慮；
②萬達、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類型/等級商場運營總監/經理優先考慮；
③負責過商場運營、招商等方向的資料分析，指標考核工作。
專業知識要求：
1.熟悉商場的運營管理及各項經營指標，有商場數字化專案經驗。
2、有商場活動專案推廣經驗，並熟悉推廣結果評估。
3、熟悉商場的的IT系統。
商場經理崗位職責11
一、賣場管理
1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯佈置、商品陳列、設施維護等硬體的規範管理控 制；
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規範管理控 制；
3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀 況的發生；
5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上 級主管反應和請示；
二、商戶關係
1、負責定期與專櫃商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專櫃的經營動態；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關係；
3、定期召開與專櫃商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導彙報；
三、顧客關係
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，並在保持服務水準的前提 下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地瞭解顧客的需求和建議；
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
四、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；
2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；
3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；
4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估，將資訊及時反饋到主管領導處；
5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極瞭解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員 工內部糾紛；
五、上級關係
1、完成主管上級安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進 行總結和自我檢查；
六、同級關係
1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日 清場工作等；
七、其他
1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理
商場經理崗位職責12
1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作並進行監督與檢查；
2、負責制定稽核商廈年、季、月固定資產，低值易耗品的採購計劃並經公司領導批准實施採購計劃；
3、負責商廈固定資產的管理和日用消耗品管理工作；
4、負責商廈物業費用的核算稽核報批簽約工作，並監督執行；
5、負責商廈保潔的核算、稽核、報批、簽約工作，並進行監督檢查保潔公司的履約執行情況；
6、負責商廈花卉租擺合同的核算稽核、報批、簽約工作，並進行監督檢查花卉公司的履約執行情況；
7、負責商廈電梯維護保養的'合同的核算、稽核、報批簽約工作並進行監督檢查電梯公司的履約執行情況；
8、負責商廈通訊話務的管理工作；
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負責商廈外租物業各種費用的收繳工作；
11、負責本部門內部員工相關業務知識的技能培訓工作；
12、負責涉及外部工作的聯絡與協調。
商場經理崗位職責13
一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序。
三、組織制定商場內部各項管理制度。
四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，並組織完成。
六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，並進行系統分析，定期向有關部門及領導彙報經營管理情況。
八、協調與供貨商的工作關係，隨時隨季做好商品的調整與更換。
九、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關資訊及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
十一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場會計人員稽核各櫃組帳務登記情況。
十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
十五、負責商場內財產的合理使用與調配。
十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關係。
十九、每月主持班前會不得少於8次，每班不少於4次。
二十、完成領導交辦的其它工作。
商場經理崗位職責14
一、崗位概述
營運部，就定義來講是負責商場類產品所涉及的各項業務的部門。完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品管理規範化是營運部的重要工作。
二、崗位職責
1、根據商場各項年度考核目標,在營運部經理的指導下完成各項經濟考核。
2、執行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網路，以獲得可持續性發展。
3、關注市場動態，尋求和挖掘市場商業合作伙伴，與目標客戶保持良好的溝通和關係，進行一般商務談判。
4、進行相關市場的各類分析和方案總結、規劃和協辦各類市場活動。
5、貫徹、執行營運部經理下達的各項指標。
6、貫徹、執行營運部經理下達的不同時期的各項中心任務。
7、及時想部門領導彙報各種資訊，當好領導的參謀。
8、適時定期或不定期瞭解同行業競爭夥伴的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領導決策。
三、日常主要工作
1 、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作。
2 、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發現店員存在儀容儀表或違反員工守則規定的，應及時予以糾正。
3 、負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、櫃檯佈置等相關工作，做到及時發現問題及時處理問題；衛生方面做到不遺漏死角，注重細節，出現問題應及時聯絡保潔或者安排人員儘快處理；
4 、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸菸現象，應主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務制止此類行為。
5、根據運營部及招商部整體調整方案做好展位調整及租金提升，完成部門對其所負責樓層經濟考核指標。
6、確保負責樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%
7、協助部門經理做好品牌最佳化工作，保證所轄商戶產品最佳化率。
8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監督，並適時提出意見及建議。
9、負責監督本樓層商戶營業現場的管理及營業員日常行為規範的管理工作，做好日常巡場檢查工作。
10、配合客服處理樓層各類顧客投訴
11、每季度對同類市場進行市場調研，作出可行性報告提出有針對性建議。
12、日常與各商戶負責人進行溝通聯絡，保持良好的合作關係。
13、做好商場商戶的監督管理工作
14、提高自身對專業知識的倆接，做複合型人才
15、制定本人工作計劃、責任目標、週報、總結。
四、輔助工作
1、對商場各項企劃活動提供可行性建議
2、配合客戶服務中心解決樓層涉及的投訴
3、協調和其他部門間的關係，以利於更好的開展工作
4、完成公司領導交辦的其他任務
5、關注安全工作
五、工作細則
1、每日工作
完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會——巡場——發現問題，解決問題——收集商戶和客戶資訊、建議、投訴——做日工作總結——自我學習提升
2、每週工作
■彙總本週工作情況，做好周工作總結。
■每週組織召開本樓層導購員培訓會，進行營業員培訓。
■接待來訪客戶，進行洽談做好品牌記錄，並彙報招商部。
■參加商場周例會，宣讀本週經營週報，轉達商戶、客戶建議和意見。
■參加部門例會，做好負責樓層下週工作計劃。
■完成員工工作週報，並上交部門經理。
■完成市場調研和顧客訪問。
■關注顧客抱怨
3、每月工作
■完成商場月、季經濟考核指標，保證本樓層展位租金收繳率100%。 ■參加商場每月員工大會。
■參加本門月總結會，完成樓層下月工作計劃。
■向部門經理上報本樓層經濟管理情況。
■彙總本樓層營業員處罰情況並組織表彰大會。
4、每年工作
■想部門經理申報本樓層“獎勵事項”。
■積極參與年終評優活動
■完成商場本年度本層商戶各項經濟考核指標。
■做好本部門及個人年終總結、制定下年度責任目標。
■積極向愛家報投稿。
商場經理崗位職責15
一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
二、組織商場會計人員稽核各櫃組帳務登記情況。
三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
五、負責商場內財產的合理使用與調配。