崗位職責說明書15篇

崗位職責說明書15篇

  隨著社會一步步向前發展,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的崗位職責說明書,歡迎閱讀與收藏。

崗位職責說明書1

  為切實做好局機關安全保衛工作,維護正常辦公秩序,保障各項工作順利進行,努力建設服務型機關,特制定本崗位職責:

  一、提高安全防範意識,認真負責,堅守崗位,實行二十四小時值班,搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞),確保機關安全;臨時離崗須經辦公室批准,凡因擅離職守,造成事故、案件發生,造成單位、個人財產損失的,視情節輕重給予處理;

  二、嚴格執行會客登記制度,熱情做好內外聯絡,規範接待操作程式:

  1.凡來訪者,要事先經電話與有關領導和科室聯絡並獲同意後方可入內;

  2.遇到群眾來訪,應先報告辦公室,由辦公室負責安排接待,未經允許不得放人進入辦公區域;

  3.嚴禁閒散人員進入機關庭院。對尋釁鬧事、威脅機關安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應及時採取措施,發現事故隱患應及時處置或報告、報警;

  4.對攜帶公共財產出機關者,沒有辦公室相應手續一律不準放行。

  三、負責機關報刊、雜誌、信函、包裹、材料等物品的簽收、分類和及時送達;

  四、負責機關大樓廁所(含盥洗間、垃圾桶等衛生設施)及一樓大廳衛生清理、保潔;及時做好門前“四包”(即包廣場環境清潔衛生、包內外綠化整潔美觀、包車輛停放整齊有序、包公物設施完好無損);

  五、做好辦公室安排的其他工作。

  足療店前臺接待主管的崗位職責是什麼呢,下面為大家蒐集的一篇“足療店前臺接待主管的崗位職責說明書”,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友!

  現場檢查。所負責專案的進度、質量、安全等工作的現場檢查;維修現場的現場檢查;重點區域和裝置的實際執行情況的現場檢查;抽查車間員工的實際工作狀態和現場實際問題處理的組織與協調;承包商管理。

  崗位職責 :

  1.嚴格遵守交通法規,認真執行駕駛員安全操作規程及有關安全生產各項管理規定.

  2.嚴格執行安.

  3.堅受崗位,服從指揮,正點運營,完成生產任務,確保行車安全.

  4.敬崗愛業,整車愛車,團結協助,搞好車輛衛.

崗位職責說明書2

  一、在護理部主任領導和科主任業務指導下,負責本病區的護理管理。根據護理部的工作計劃,制訂本病區具體計劃,並組織實施。

  二、負責檢查瞭解本病區的各班次及人員的護理質量,並親自參加指導危重、大手術及搶救病人的護理技術操作執行情況。

  三、隨同科主任和主治醫師查房,參加科內會診及大手術或新開展的手術術前、疑難病例、死亡病例討論。

  四、負責對本病區護理人員職業素質、勞動紀律的教育。

  五、組織本病區護理查房和護理會診,積極開展新技術、新業務及護理科研工作。

  六、組織護理人員業務學習和技術訓練,定期對護士進行考試、考核,不斷提高各級護理人員的業務水平。

  七、負責本病區護理人員的分工、排班、病房環境、陪護、儀器、裝置、藥品的管理,做到“五定”,保證病區工作正常執行。

  八、負責管理指導實習、進修人員,完成教學計劃。

  九、嚴格執行消毒隔離制度,防止院內感染髮生。

  十、定期召開工休座談會,瞭解病人思想、病情、飲食等情況,提出改進措施,研究改進病房管理工作。

  十一、及時準確填寫護士長手冊,接受護理部考核。

崗位職責說明書3

  1、負責xx銷售票據的開具工作。

  2、文明服務,規範操作,開具票據字跡清楚,計算準確。對開出的票據各聯必須按要求交給各部門進行核查、存檔銷售開票員崗位職責說明書銷售開票員崗位職責說明書。

  3、嚴格遵守工作制度,上班不扎堆閒談,無故不得串崗、離崗,必須在xx住宿。如有事必須請假,得到場領導批准後方可離開。

  4、認真對出售貨物進行驗方過磅,不得隨意加減數量,嚴格按實際交易量進行計算交易數額。

  5、嚴格必須嚴格執行xx價格政策,開票不得隨意升、降價

  6、嚴格遵守票據管理制度,認真保管好交易票據,工作用具妥善保管。

  7、及時做好當班彙總表,交易票據憑據及時整理上交銷售開票員崗位職責說明書百科。

  8、禮貌待人,耐心解答客戶詢問,妥善處理經營中發生的矛盾。

  9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物,不搞人情交易,禁止與客戶吃喝玩樂,謀取私利。

  10、完成採xx領導交辦的其它工作。

崗位職責說明書4

  一、現將本文書的製作要點介紹如下:

  1、說明書中對發明或者實用新型內容的描述務必做到清楚、完整。

  2、寫作應符合注意事項中所列各項要求。

  二、格式:

  說明書

  注意事項

  一、申請發明或實用新型專利必須提交說明書,一式兩份怔、副本各一份)。

  二、說明書應當打字或者印刷,字跡整齊清晰、黑色,符合製版要求,字高在0。3釐米至0。4釐米之間,行距在0。3釐米至0。4釐米之間。說明書首頁用此頁,續頁可用同樣大小和質量相當的白紙續寫。紙張縱向使用,只限使用正面,四周須留有空白:左側和頂部各2。5釐米,右側和底部各1。5釐米。

  三、郵寄申請檔案不得摺疊。

  四、發明或者實用新型專利中請的說明書,除發明或者實用新型的性質需用其他方式和順序說明的以外,應持下列順序撰寫:

  1、發明或者實用新別名稱,該名稱應與請求書中的名稱一致;

  2、發明或者實用新型所屬技術領域;

  3、就申請人所知,寫明對發明或者實用新型的理解、檢索、審查有參考作用的現有技術,並且引證反映該項技術的檔案;

  4、發明或者實用新型的目的;

  5、清楚、完整地寫明發明或者實用新型的內容,以所屬技術領域的普通技術人員能夠實現為準;

  6、發明或者實用新型與現有技術相比所具有的優點或者積極效果;

  7、如有附圖,應當有圖面說明;

  8、詳細描述中請人認為實現發明或者實用新型的最好方式,有附圖的應當+照附圖。發明或者實用新型可以有化學式或數學式,但不得有商業性宣傳用語。

  五、發明或者實用新型名稱居中。名稱與正文之間空一行。

  三、舉一範例供製作時參考:

  說明書

  收折式抽水坐便器

  本實用新型涉及一種居室衛生設施,特別是一種衛生間用的收折式抽水坐便器。

  現在的坐便器(抽水馬桶),均為落地式的固定結構,因其所佔用的面積和空間較大,故難以在小型衛生間內使用,並且存在結構笨重,維修更換不便,妄裝運輸麻煩等缺陷,致使在1平方米左右的衛生間內,為保留淋浴功能而均使用蹲式便坑,不但造成衛生間地面不平整,而且也影響老弱病殘者使用。

  本實用新型的目的是要提供一種簡便實用、方便靈巧的收折式抽水坐便器。

  本實用新型的設計方案是在保證抽水式坐便器的使用功能和效果的前提下,最大限度地縮小坐便器在非使用狀態所佔用的面積和空間,滿足小型衛生間的使用需要,同時又具有折收靈活方便之特點。本方案主要由坐框、坐盆架和盆體構成,同時配置了由活動連桿和支撐件構成的收折支撐機構。所述的盆體為一可摺疊的軟盆體,其上口固定在坐盆架內,其下口接有水封和排汙介面,以防止盆底間底水的反溢,排汙介面可直接與衛生間的主排汙管連線,便於安裝;所述的坐盆架內設有環形溢流式分配通道,並與進水管道或水箱連線;所述的活動連桿對稱設在坐框和坐盆架的兩側,並分別與它們作動配合聯接,其中,與坐框作前旋限位連線,以滿足收折需要;所述的支撐件可設在坐盆架的前側或後側,以保證架體在使用狀態時的撐力穩定。鑑於以上設計,本方案的坐盆架可上提作逆時針向收折和下拉作順時針向展開工使用狀態,井由支撐件保證其正常使用。

  本實用新型的特徵是盆體為一可收折的軟盆體,並具有用活動連桿和支撐件構成的收折支撐機構,所述的活動連桿分別與坐框和坐框艇兩側作動配合聯接,所述的支撐件設在坐盆架的前側或後側。

  本實用新型的優點是有效地縮小了坐便器在非使用時的佔用面積和空間,從而可適用於小型衛生間的使用,既可提高衛生間的有效使用面積,又可以滿足老弱病殘者的使用。本方案還具有結構簡單實用、收折靈活方便、安裝維修容易等優點,具有較好的使用和推廣價值。

  以下,將結合實施例和附圖對本實用新型作進一步描述。

  圖1、田2為實施例1附圖。圖3、圖4為實施例2附圖。

  參照圖1、圖2:為本實用新型包括坐框1、坐盆架2、盆體3、水封4、排汙介面5、活動連桿6、支撐件7。盆體為一可收折的軟盆體,其上口邊透過壓條和螺栓與坐盆架內側固定,其下口接有水封,接觸面由不乾性密封膠密封;坐盆架內的環形溢流通道可以保證整個軟盆體的沖洗,其結構與現有技術類剛活動連桿分設在坐盆架兩側,其下端與坐框作前旋定位的動配合連線,上端與坐盆架側體作活動連線;支撐件可設在坐盆架的前側或後側,本實施例採用後支撐結構,即由設在坐盆架後的銷定件支撐,該銷定件可直接與坐框配合,也可與牆面其他固定體配合。上述的軟盆體可用塑膠、橡膠、橡塑或由其與纖維、織物複合而成的模狀材料製成,其他部件可用全塑、玻璃鋼、金屬或由它們的複合材料以模塑或金加工等成型。

  參照圖3、圖4:本實施例的支撐件8採用前支撐結構,分別由與坐框鉸接的活動底板9和與誼底板及坐盆架前側餃接的活動前板9構成,其中的活動前板以內傾斜設定,以提高承重的穩定性。為了改善收折式的外觀結構效果,本實施例在坐框外側,佈置了與活動底板和前板相配合的蓋板及側板,從而可使收折後的坐便器成為一個全封閉的箱體結構。本實施例其他部件的配置與上例相同。

崗位職責說明書5

  職責一:市場營銷專員崗位職責說明書

  1、蒐集及分析市場相關資訊,為公司制定決策提供參考

  2、及時反饋客戶意見,把握市場動向,與公司內部各部門密切溝通

  3、評估推廣效果,配合相關部門積極開拓市場,並負責制訂區域的客戶維護工作

  4、負責外部媒體的關係維護工作

  5、具備優秀的創意、良好的溝通協調能力、計劃組織能力。對工作認真、負責、具良好的團隊精神,良好的溝通理解力,能承擔工作壓力。

  職責二:市場營銷專員崗位職責說明書

  1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;

  2、協助總經理完成董事會下達的經營指標;

  3、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施;

  4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

  5、協調公司各部門人員工作的協作關係;

  6、完成領導臨時授權的其他工作;

  職責三:市場營銷專員崗位職責說明書

  1、公司行政制度的貫徹執行與監督管理;

  2、負責和開發公司銷售部做銷控核對;

  3、每日向開發公司提報日報、每週提供週報、每月提供月報;

  4、建立內業檔案及客戶檔案,以規範工作程式及完善內部管理制度;

  5、配合完成所有管理報表;

  6、完善客戶合同管理工作流程;

  7、協助開發商營銷部部做好合約交接:歸檔並建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記並填報相關表格→影印相關 部分存檔合同轉交開發商營銷部;

  8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協助處理客戶投訴。

崗位職責說明書6

  一、業務訂單流程

  1. 收集產品和客戶資料,不定期的整理各種產品(手機保護套:水晶殼素材護套、TPU清水護套、矽膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鑽工藝等)的報價單(包括最新出來的產品圖片,產品規格,價格,包裝資料,付款方式,交貨時間等等)。

  2.與客人溝通,瞭解客戶需求,同時與採購、工程確認是否可以滿足客戶需求。當確認OK後據客戶要求提供樣品供客人確認。

  3.跟進客人對樣品的測試結果,如客人對樣品提出問題,及時反饋給我司品質部及工程PE部,給客人一個合理的解釋並給出解決辦法;並重新提供樣品,待確認ok後,要求客戶回籤OK樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠。業務員將此資訊知會工程部籤OK樣下發相關部門,並與客人討論訂單細節,雙方達成一致意見後與客人籤PI,(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細節,並簽下PI)催促客人打訂金。

  4. 客人打訂金同時,與客人確認產品生產加工的具體要求明細。

  5. 收到訂金後(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單),制定《內部生產單》。

  6.《內部生產單》於1小時內完成並由業務主管簽字後,遞交給物控部門並由其下發各相關部門,同時確認交期,如達不到我司制定或客戶的交期須要求,物控需在《內部生產單》上回籤能夠完成的合理交期。(內部生產單一式四聯,白、紅聯交物控,藍聯交倉庫查庫存,黃聯待相關部門主管簽字回覆後,交還給所屬業務)

  7.所有細節確認後,注意跟蹤物料,採購進度,生產排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單,與物控等相關部門溝通查實原因並要求相關部門給出解釋並提供解決方案,最終向客戶說明,交待。

  8.提前與客人確認船期,定艙事宜及相關貨代溝通好各細節。在大貨完成前一個星期通知船務倉一般交貨方式是FOB深圳,如是客人指定貨代,根據客人提供資料,與貨代聯絡並完成所有出貨資料。

  9.生產完成後,與品質部確認驗貨時間並通知客人驗貨。驗貨通過後,再次與客人確認準確的交貨時間並安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)

  10.針對一些信用度較好的老客戶, 根據客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳, 如在合理的時間內沒有收到貨款要及時和客戶溝通,保證貨款及時到帳。針對其他客戶,貨款全部到賬後,馬上按照約定好的時間安排出貨。

  11. 到帳後填寫收支平衡表。每個客戶必須做收支表,以便查收款。

  二、出貨流程

  1.業務員必須提前通知船務出貨計劃,業務與船務在出貨前一週(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細資料,如出口國家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等,訂適宜船期的船。

  2.拿到S/O後,明確放艙及結關具體時間並告知相關人員做好準備確保順利將貨物入倉。

  3. 出貨前檢視是否已做好商檢通關單,如未做及時通知報關員做好相關商檢通關單,並瞭解商檢數量及使用哪本手冊報關提供所需的其他相關資料。

  4. 根據出貨進度,讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。

  5. 根據出庫明細表和PI製作發票裝箱單等報關資料,報關資料數量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關,則需聯絡報關人員並提供報關所需的貨物等相關資料,跟進並協助報關確保貨物順利通關。)

  6. 準備報關資料(其中包括核銷單,手冊,報關委託書一式三份,空白箱單,空白髮票,報關資料,商檢通關單。)

  注意:(1)報關委託書上蓋兩個公司印章,箱單發票蓋章

  (2)報關資料根據商檢數量填寫,可能與實際數量不符

  (3)核銷單上註明:PI號碼/臺數/出口國家/手冊號碼/第幾項,交與肖總蓋章

  7. 填寫出口控制表,要和商檢、報關資料一致。

  8. 傳S/O到報關行打單並安排拖車,並在當天拿到司機資料交給倉庫,同時告知相關人員到櫃的大概時間以便安排出貨。

  9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫,出貨單上必須註明機型數量及配件等明細。〈出到國內的貨物可直接聯絡快遞公司過來取件出貨〉

  10. 出貨時準備齊報關資料由貨櫃司機交給相關貨代。

  11. 及時瞭解貨櫃是否安全返碼頭,查櫃與否,如遇查櫃先了解報關資料是否準確並及時協助報關行處理。

  12. 出貨當天必須做好PL 和INVOICE,與客人確認後交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫,一份給財務。INVOICE一式四份,三份財務,一份業務留底。

  13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數,混裝等問題及時核查並予以回覆。

  14. 更新未完成訂單,每週六或週一把未完成訂單發給業務主管查閱並在週一組織物控部核對確保交期。

  三、售後服務

  1.處理日常客訴如品質,交期,包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查詢原因給出解決方案並第一時間回覆客人。

  2.與客人保持密切聯絡。每天保持與客人電話溝通至少一次,交流一些市場資訊,瞭解客戶的市場動向與客戶的需求,瞭解客戶的想法與喜好,同時向客戶傳達我工廠的最新的相關產品資訊。

  3.每月須統計每個客戶的銷售情況上呈業務主管查閱,同時制定下月銷售目標;每季度進行一次《客戶滿意調查表》上呈部門主管稽核並針對客戶的不滿意進行改善。

  4.每月底與客戶核對付款相關明細,與此同時,每月同財務核對各客戶付款及出貨明細。

  5.每年底都要做一份《年度總結報告》與彙總年銷售額,並制定下一年的目標。維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。

崗位職責說明書7

  1、 負責布藝產品採購計劃,統籌採購安排、實施;

  2、 負責供應商的產能統籌、評估及關係維護;開發新供應商;

  3、 負責貨期統籌管理,確保按期交付及後續跟進(產品驗收);

  4、 負責處理有關貨品質量與包裝的問題並及時作出解決方案;

  5、 掌握公司主要採購產品的市場價格,瞭解市場走勢,加以分析並控制成本。

崗位職責說明書8

  一:網點負責人

  1、現場管理——指導大堂經理進行現場管理,保證網點正常營業;對網點服務進行管理,提升網點服務質量,提高客戶滿意度。參與組織網點每日晨會、夕會,定期召開周例會。劃分網點衛生區域,責任到人,確保網點營業環境乾淨整潔。

  2、銷售管理——制定網點各期銷售計劃,定期監督個人客戶經理及網點內涉及銷售職責人員的銷售執行情況,對網點各專案標任務的進度跟蹤,定期(至少每週一次)透過崗位管控工具檢查網點人員對貴賓客戶的跟進維護情況。

  3、營銷管理——管理、組織網點營銷活動。關注、督促參與營銷人員對客戶開發機會的跟進工作,促進跟進成功率的提升。

  4、客戶管理——a 、分配需維護、營銷的金卡客戶,擴大優質客戶群體;b 、指導和協助個人客戶經理、大堂經理及開放式櫃檯櫃員管理和維護客戶;c 、透過PCRM系統檢視梳理網點內新增目標客戶列表,將潛在客戶分配給低櫃櫃員、大堂經理、副行長等進行拓展維護;d 、直接營銷和維護網點白金以上貴賓客戶。

  5、績效管理——負責網點員工的績效管理,包括績效目標設定,績效輔導,績效結果評定,績效面談,績效結果應用等。

  6、網點服務精神管理——負責網點員工的服務精神管理,包括傳導服務精神理念、貫徹服務精神行為要求、執行改進、崗位評估與結果應用。

  7、網點資源管理——對網點人員、費用、設施等進行總體調配和管理。

  8、內部運營管理——加強網點內部運營管理,如進行網點風險管理和後期保障等。

  二:客戶經理

  1、負責管戶客戶的客戶關係管理。

  ①負責維護和保持與網點管戶客戶的長期關係,定期聯絡拜訪客戶;

  ②主動發現和挖掘客戶需求,並推介適合的產品;

  ③管理客戶升、降級;

  ④接受貴賓客戶預約服務,為貴賓客戶提供必要的交易協助。 ⑤監督管理大堂經理、低櫃櫃員對於管護客戶的維護情況。

  2、個人新客戶拓展。

  ①獲取新客戶線索,及時跟進維護,瞭解客戶資訊,建立客戶關係,努力將其發展為行貴賓客戶;

  ②負責PCRM系統和CFE系統的使用、管理和客戶梳理,定期整理客戶資料,掌握本網點貴賓客戶的構成情況;

  ③透過電話邀約和走訪的方式開發拓展網點新貴賓客戶;

  ④承接其它崗位人員推薦的潛在貴賓客戶,進行拓展維護。

  3、主動營銷。獲取銷售線索,建立新商機;跟進商機狀態,主動聯絡客戶,推進商機進展。

  4、支援網點營銷活動。協助網點負責人制定營銷計劃;支援網點營銷活動執行,提供專業支援。

  5、支援網點產品銷售。支援網點理財類產品的銷售,對其他崗位推薦的客戶提供專業諮詢和服務;及時告知櫃員理財資訊,釋出理財公告。

  6、協助大堂經理進行現場管理,原則上保證50%以上可用工作時間在營業現場,側重營業現場內部管理和營銷。

  三:運營主管

  1、網點內部管理支援:落實各支付系統簽到、對帳、簽退、日常業務處理、查詢查復、沖帳等工作。

  2、與內部相關部門的協調:與後臺作業中心、監控中心等後臺支援部門的業務協調,解決業務流程執行中的問題。

  3、網點運營保障管理:檢查網點內部運營所需各項物資,定期提出需求計劃,協調支行或分行相關部門進行集中配送。

  4、網點操作風險管理:事中風險控制、事後風險控制、預警等管理。

  5、網點內控合規管理:第一責任人負責反洗x等管理。協助有關部門開展反洗x的有關工作,負責網點反洗x可疑交易報送的複核工作。

  6、網點櫃員管理與培訓:對櫃員實施現場的業務指導,定期或不定期對網點運營人員進行培訓工作。包括人行、銀監、總行、分行各種規章制度的傳達,以及業務知識、業務技能的培訓等。協助網點負責人對櫃員部分績效考核指標(交易效率、交易質量、內控風險等)提出考核意見。

  7、完成網點所交付的日常性事務,包括郵件的及時查閱並傳達等。

  8、具體負責即日監督、審查:各櫃員營業前準備工作情況;款項、重要空白憑證及印章;櫃員卡出、入庫情況;各種帳、表、薄、證、卡等準備情況;櫃員崗位制約、操作流程、規章制度執行情況;櫃員業務操作許可權範圍;櫃員業務處理合法性、合規性;會計科目及利用率使用的正確性;印、押證、機管理使用情況;實地匯款業務處理情況;業務信件收發執行情況;當天賬務及現金的扎帳和核對。

  9、核實營業終了櫃員憑帳情況。

  四:大堂經理

  1、客戶識別、引導和分流

  ①主動迎接問候進入網點的客戶,瞭解客戶需求,識別目標客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;

  ②指導客戶瞭解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,並積極鼓勵客戶使用自助裝置;

  ③為客戶提供基本的諮詢服務,主動介紹行金融產品和服務。

  2、銷售機會推薦

  ①根據客戶的需求,主動介紹行的金融產品和服務,向開放式櫃檯櫃員和客戶經理推薦銷售機會;

  ②識別優質客戶或潛在客戶,推薦給客戶經理。

  3、 網點服務管理

  監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。

  4、客戶投訴和建議處理

  ①及時處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;

  ②積極收集和反映有益的客戶建議,為改進服務和最佳化產品提供參考。

  5、其他現場管理職責

  ①對網點的營業環境、服務設施及裝置、大堂憑證等進行全面管理,管理指導排程大堂內所有服務人員。

  ②進行日常巡檢,每月統計巡檢表並寫出分析報告。

  ③營業前組織網點人員召開晨會及開門迎客,營業中可對低櫃業務進行授權,營業結束後協助網點負責人召開夕會④對廳堂人員進行管理,爭取做到透過廳堂人員的合理分工,有效組織,實現贏在大堂。

  五:大堂副理

  1、客戶引導分流和客戶教育。協助大堂經理瞭解客戶需求,識別中、高階客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;指導客戶瞭解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,並積極鼓勵客戶使用自助裝置。

  2、臨櫃受理前的預處理。在充分了解客戶的需求後,幫助客戶辦理在櫃面受理時需要的準備工作。例如協助客戶填寫表單,幫助客戶影印身份證,查詢相關資訊,以及對需要身份核查的業務進行身份預審等。

  3、現場管理職責。維護網點的日常環境,維護環境整潔,保持營業場所內外的良好環境;維護網點的宣傳資料和公告資訊,檢查大廳內的憑證充足情況;檢查網點裝置執行情況;協助大堂經理組織網點人員召開晨會及開門迎客,營業結束後協助網點負責人召開夕會並統計當日客戶推薦表。

  4、在做好廳堂服務的同時主動做到客戶的識別推薦。

  5、搭建好櫃員與客戶經理之間的聯動橋樑。

  六:封閉式櫃員

  1、準確快速的辦理單筆業務處理時間不長、但日交易量大的業務,主要是涉及現金的存取款、代繳費、匯款轉賬、結售匯等業務;貴金屬的理財產品銷售也由封閉式櫃檯櫃員辦理,如黃金傳世之寶。

  2、識別推薦銷售機會。利用櫃檯交易識別銷售機會,將識別出的銷售機會(或潛在優質客戶)及時推薦給大堂經理,再由大堂經理進行進一步安排。

  3、對於簡單的渠道產品做到快速營銷,同時幫助網點營銷人員完善潛力客戶紅名單資訊。

  4、管理維護網點負責人指派的貴賓客戶,包括定期電話營銷、節日問候、產品銷售等。

  七:開放式櫃員

  1、準確快速的為客戶辦理單筆處理時間較長、日交易量不大的業務,子銀行簽約、銀行自營理財產品簽約和認購、代理理財產品簽約和認購,非現金的匯款轉賬、西聯匯款和結售匯,以及特殊業務的辦理,如卡折的掛失、解掛,密碼掛失和重置等。

  2、準確快速的為法人客戶辦理對公非現金業務交易。

  3、提供產品和服務諮詢,根據客戶需求進行產品銷售。

  4、識別推薦優質客戶,將識別出的銷售機會(或潛在優質客戶)及時推薦給個人客戶經理;填寫《潛在客戶推薦表》,發放《貴賓客戶體驗卡》;利用CFE系統對客戶進行識別,並有針對性的進行營銷。

  5、管理維護貴賓客戶,對網點負責人指派的貴賓客戶進行電話邀約,拓展維護。

崗位職責說明書9

  (1)解釋美容院的服務意識,培養店內員工的敬業精神,合理使用人才

  (2)制定工作計劃,分工明確,協助員工實現目標,美容師的技術和銷售能力

  (3)分析顧客的意見,解釋服務門標及及標準,與同事共同指定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾

  (4)定期瞭解客源拓展情況和市場競爭動態,並分析形勢,制定對策

  (5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調美容師之間的關係,維持良好的紀律

  (6)督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務

  (7)選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值

  (8)合理佈置院內設施,儘可能方便顧客

  (9)定期培訓員工,以提高服務素質

  (10)依照市場情況,制定合理的收費價格

  (11)明碼標價(包括護理專案、產品),樹立良好的口碑

  (12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛

  (13)負責美容院院業績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監督

崗位職責說明書10

  1、嚴格按客戶的經營範圍開票、銷售藥品;

  2、接到銷售員提供的訂單及時開票處理,在規定的時間內完成,並送後臺開具正式發票,不得任何理由延誤送貨安排;

  3、開票應遵循:“先產先出、近期先出、按批號開票”原則,儘量按包裝數量開票,減少損失及不必要的工序;

  4、開票過程中發現商品庫存短缺情況應及時彙報業務部門,配合業務部門做好庫存調整工作;

崗位職責說明書11

  崗位職責說明書的意義

  1.明確了職責與權力,可避免工作推諉,有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾

  《崗位說明書》對誰該做什麼,如何做,在哪裡做,為誰做,達到什麼目標,需要與誰就何事進行溝通,都做了明確的規定。

  要想了解某項工作是不是該由某個部門或某個崗位做,只需檢視《崗位說明書》;

  2. 為招聘與錄用員工提供便利與依據

  《崗位說明書》裡已經確定了這個崗位的任職資格與崗位職責,為撰寫招聘廣告提供便利,也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據。

  3.明確了崗位工作職責與工作目標,實行目標管理,可提高管理效率

  某人新任某個管理崗位,初期最頭疼的就是不瞭解本職工作,更不瞭解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》,他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作,為其制定工作目標,也更方便,更有針對性。

  4.是績效考核的基本依據

  只有瞭解某個崗位的工作目標、崗位職責、工作許可權等情況,才能確定和評價此崗位工作績效的標準,制定關鍵績效指標,進行績效管理。

  5.為確定各崗位薪酬標準提供參考

  崗位評價是企業制定薪酬政策的基本依據,而崗位評價的基礎是《崗位說明書》。 因此,《崗位說明書》為企業制定薪酬標準提供了參考依據。

  6.是人力資源部門進行員工培訓的依據

  A.新員工入職時,公司應將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓的一項內容。

  B. 對照《崗位說明書》能夠發現在職員工在知識、經驗、能力等方面的不足,公司可以有針對性地制定培訓計劃及進行員工培訓。

  7.方便公司培養員工,以及對員工進行職業生涯規劃

  員工大都願意在一家企業長期工作,公司也希望優秀的員工能夠長期為公司服務,所以,公司與員工本人都需要對其進行職業生涯規劃。

  員工要晉升到更高的職位,需要再增加哪些知識、經驗、能力?員工對照《崗位說明書》中的要求,可以找出自己的.差距,有針對性的進行學習、鍛鍊與提高。

  公司也可以有針對性地對員工進行培訓與培養。

  8. 為公司分析崗位設定的合理性,進行崗位調整與組織機構改革提供便利。

  9. 將所有崗位的工作情況檔案化,方便對其進行補充、修改,有助於不斷完善,持續 提高人力資源管理水平。

  10. 是企業法治管理的重要手段和工具

  崗位工作說明書的簡介

  也稱崗位說明書,是表明企業期望員工做些什麼、員工應該做些什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的總彙。崗位工作說明書最好是根據公司的具體情況進行制定,而且在編制時,要注意文字簡單明瞭,並使用淺顯易懂的文字填寫;內容要越具體越好,避免形式化、書面化。

  另外,在實際工作當中,隨著公司規模的不斷擴大,崗位說明書在制定之後,還要在一定的時間內,有必要給予一定程度的修正和補充,以便與公司的實際發展狀況保持同步。而且,崗位工作說明書的基本格式,也要因不同的情況而異。

崗位職責說明書12

  採購經理是採購事務的負責人,其崗位職責如下:

  1、負責採購部日常工作,根據企業或者組織的具體需要提出採購計劃;

  2、採購計劃經領導審批後,負責組織實施,並監控採購的具體過程;

  3、負責大批採購商品的談判,負責採購合同的簽訂;

  4、如果是招標採購,則需組織招標工作,評估管理供應商;

  5、定期向領導彙報採購程序,及時解決採購過程中遇到的問題;

  6、在規定時間內完成採購任務,並儘量減少開支;

  7、進行採購人員培訓,提高採購人員的工作水平,監督採購人員的採購業務,防止違反公司規定的事情發生。

  採購經理應具備的能力

  採購經理掌管採購具體事務的實施,採購環節容易出現現象,作為一名合格的採購經理,應該具備以下能力;

  1、良好的職業道德,對企業忠誠,為企業爭取最大利潤;

  2、具有全域性觀,能把握供應鏈全域性,找到更好的供應鏈;

  3、善於計算總成本和掌握採購技巧;

  4、敏銳的市場分析和判斷能力;有良好的需求預測能力;

  5、具有團結協作精神;

  6、細心、認真、負責;

  採購經理任職條件

  1、經濟管理等相關專業本科以上學歷;

  2、參加管理、合同、採購等方面的培訓;

  3、5年以上採購或採購管理工作經驗,熟悉相關行業的供應商情況;

  4、熟悉採購流程以及招標程式。

  採購經理崗位職責說明

  1、主持採購部的全面工作。

  2、領導採購部門按部門的工作職能做好工作。

  3、根據專案營銷計劃和施工計劃制訂採購計劃,並督導實施。

  4、制定本部門的物資管理相關制度,使之規範化。

  5、制定物資採購原則,並督導實施。

  6、做好採購的預測工作,根據資金運作情況,材料堆放程度,合理進行預先採購。

  7、定期組織員工進行採購業務知識的學習,精通採購業務和技巧,培養採購人員廉潔奉公的情操。

  8、帶頭遵守採購制度,杜絕不良行為的產生。

  9、控制好物資批次進購,避開由於市場不穩定所帶來的風險。

  10、監控專案物流的狀況,控制不合理的物資採購和消費。

  11、進行採購收據的規範指導和審批工作,協助財會進行工程的稽核及成本的控制。

  12、完成上級交辦的其他任務。

  採購經理崗位職責

  1、負責公司採購工作及部門工作,規避由於市場不穩定所帶來的風險。

  2、根據專案營銷計劃和施工計劃制訂採購計劃,報副總經理批准後組織實施並督導,按計劃完成各類物資的採購任務,並在預算內儘量減少開支。

  3、調查、分析、評估目標市場和各部門物資需求及消耗情況,熟悉供應渠道和市場變化情況,確定需要和採購時機。

  4、完善公司採購制度,制定並最佳化採購流程,控制採購質量與成本。

  5、稽核年度各部呈報的採購計劃,統籌策劃和確定採購內容。減少不必要的開支,以有效的資金,保證最大的物資供應。

  6、每月初將上月的全部採購任務完成及未完成情況逐項列出報表,呈總經理及財務部經理,以便於上級領導掌握全公司的採購專案。

  7、監督參與大批次商品訂貨的業務洽談,檢查合同的執行和落實情況。

  8、監控專案物流的狀況,控制不合理的物資採購和消費。

  9、制訂部門的短、中、長期工作計劃,編制並提交部門預算,協助財會進行稽核及成本的控制。

  10、進行採購收據的規範指導和審批工作,根據資金運作情況,材料堆放程度,合理進行預先採購。

  11、組織對供應商進行評估、認證、管理及考核, 與供應商建立良好的關係,在平等互利的原則下開展業務往來。

  12、負責部屬人員的思想、業務等方面的崗前在崗培訓和教育,並組織考核。

崗位職責說明書13

  崗位職責:

  1、負責變電一次專業設計工作;

  2、負責內部、外部介面資料的提出與接收;

  3、負責本專業進度、質量、成本管理及檔案資料的管理和歸檔提交工作;

  4、負責本專業各階段的專業技術管理工作,包括編制說明書、設計圖紙、招投標檔案和技術規範等;

  5、負責指導本專業設計人員、實習生開展工作。

  崗位要求:

  1、大學專科及以上學歷,電氣工程及自動化、發電廠與電力系統等相關專業;

  2、5年以上變電電氣一次設計工作經歷,中級及以上職稱。有發輸變電註冊證書優先考慮,能獨立完成220kv及以下的變電一次設計工作;

  3、熟悉國家電網設計規範和設計流程,能獨立進行本專業設計工作。

崗位職責說明書14

  1、在公司人力資源戰略、政策和指引的框架下,建立並實施人力資源計劃,以支援公司達到預期經營目標;

  2、熟悉人力資源相關管理制度和工作流程,協助總經理進行團隊組建及培訓;

  3、負責公司管理制度的制定、招聘、培訓、薪酬績效考核、員工關係等人力資源日常管理事宜;

  4、根據行業和公司發展狀況,協助制定公司各崗位職位說明書、薪酬體系、激勵體系並負責實施;

  5、協助監督控制各部門績效評價過程並不斷完善績效管理體系;

  6、熟悉公司與經銷商間的人力資源整體規劃;

  7、負責部門的日常事務管理工作和員工工作考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作;

  8、公司安排的其他工作。

崗位職責說明書15

  1、實時完成公司銷售業務的開票工作;

  2、及時登記已開出的發票,並辦理髮票轉交手續工作;

  3、及時做好到稅局領購發票工作,並妥善保管好購置的空白髮票;

  4、按月整理已開具發票存根聯,做好裝訂、歸檔、保管工作;

  5、每月傳遞發票記賬聯給應收賬會計;

  6、及時完成銷退和採退紅字發票申請單的開具工作;

  7、實時完成系統中的紅字發票開具工作;

  8、領導交辦的其他工作。

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