技術支援人員崗位職責

　　在現在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的技術支援人員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

技術支援人員崗位職責1

　　1、掌握公司產品的技術特點和優勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品; 2、詳細分析客戶的業務需求,結合公司的產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的'選擇;

　　3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;

　　4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文件的規範化; 5、對專案上的產品進行生命週期管理,監督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。

　　1、負責具體專案的管理、實施和驗收工作，督促所負責的專案按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導；

　　2、負責售中專案各個流程環節溝通協調；

　　3、落實專案的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；

　　4、編寫相關竣工文件、工程驗收資料；

　　5、及時反饋使用者需求。

　　1、負責公司技術支援團隊的組建、技術支援部管理和人員協調安排工作，制定服務規範；

　　2、完成產品安裝、除錯、演示；

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解；

　　4、協助解決使用者在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支援；

　　5、撰寫產品文件及資料分析報告；

　　6、根據使用者需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。