網站服務合同樣式

網站服務合同樣式

　　隨著法律觀念的深入人心，關於合同的利益糾紛越來越多，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。那麼我們擬定合同的時候需要注意什麼問題呢？下面是小編為大家整理的網站服務合同樣式，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　甲方（客戶方）：____________________

　　乙方（服務方）：____________________

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1.本合同適用於首次購買產品及購買服務產品的使用者。

　　2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內容

　　1.乙方提供的服務內容：

　　1）品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓；標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

　　2）熱線支援：指乙方服務人員透過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　3）線上服務支援：指乙方透過線上支援系統接收、解答使用者問題，並在網上釋出相關技術解決問題的過程。

　　4）現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處理問題的過程。

　　5）遠端維護：指乙方透過《維護軟體》解答使用者問題的服務過程。

　　6）使用者俱樂部活動：甲方可以參加使用者俱樂部的活動。

　　7）使用者刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的使用者刊物，使用者刊物包括出版的刊物和電子刊物。2、乙方的服務承諾：

　　1）乙方接到甲方透過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於軟體的服務請求後，在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。

　　2）乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　三、甲方責任：

　　1.甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。

　　2.甲方應建立相關制度，以確保軟體執行環境（包括計算機、印表機及相關硬體裝置）

　　3.甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

　　4.甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與甲方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

　　5.甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。

　　四、違約處理

　　1.乙方違爭取處理：

　　1）甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向公司服務管理部門投訴；公司服務投訴電話：

　　2）乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給使用者滿意答覆。

　　3）乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

　　2.甲方違約處理

　　1）甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。

　　2）因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的資料混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的`，乙方可以按照軟體服務費的100%，加收服務費。

　　3.乙方免責條款

　　1）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料混亂亂、丟失責任。

　　2）乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1.本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六、收費辦法和合同期限

　　1.購買版、版）大寫：_______________.

　　2.合同有效期限為________年，自________年____月____日至________年____月____日止，合同期滿自動中止。

　　3.合同期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟體執行維護服務；但雙方必須重新簽署新的服務合同。

　　七、爭議處理

　　1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

　　2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國民法典》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

　　八、其他

　　1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，並經雙方確認後生效。

　　3.本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本專案有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方（簽章）_________________

　　乙方（簽章）____

　　日期