民主行風評議發言稿
民主行風評議發言稿
一年一度的民主評議會就要開始了，對自己這一年進行回顧，反省自己的不足，並將之記錄下來，如今才好在民主評議會和上表示自己的態度。下面是工作總結之家小編收集的一些民主行風評議發言稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
民主行風評議發言稿1
行風評議工作是對我局工作作風和工作成效的一次綜合檢驗，更是我們地稅部門改進不足、擦亮“同心匯聚”服務品牌的良好契機。雖然本次行風評議的結果已經出來，但是民主行風評議的工作不應成為“過去式”，接下來我們更應總結經驗、查詢不足、分析原因、持續改進，將行風評議作為一項長期性的工作常抓不懈，既不能“畢其功於一役”，也不能“抓抓停停”，而是要有機融入到日常工作中去，繼續把地稅行風建設推向前進。
一、值得堅持和推廣的好做法
一是加快辦理涉稅事項提升服務效能，於10月17日先於省內其他地稅單位全面啟動“提速增效”工作，利用週末時間加班加點研討執行措施和協調機制，第一時間實現了新增90項涉稅事項實行前臺當場辦結，59項涉稅事項實行限時辦結，44項涉稅事項的主表實行免填單，涉稅事項辦結效率在原有基礎上提高42%。
二是建立了分局長值班制度，各稅務分局局長輪流在辦事大廳值班，一方面現場監控辦事人員的服務效能，排查徵納隱患，做好輿情監測分析，保證各項工作安全執行；另一方面現場解答納稅人的涉稅諮詢，現場解決涉稅問題，避免了納稅人“來回跑”、“重複跑”的麻煩，在辦事效率和納稅人滿意度上得到明顯提升。
三是組建行風巡查督查小組，不間斷地對各基層分局、辦稅服務視窗的裝置設施、服務質量、工作效能等方面進行巡查和暗訪，從細節處入手，對發現的問題做到“記錄在案、責任到人、整改到位”。截至目前，檢查結果可以說是一次比一次好，我們的評判標準也在不斷提升，力爭以精益求精的態度去追求永無止境的納稅服務。
四是對視窗一線人員和街道徵收組人員進行脫產培訓，結合辦稅服務視窗一線崗位需求，突出抓好稅收業務知識和崗位技能培訓，講解工作效能、辦稅知識、廉潔辦稅、服務禮儀、電話禮儀、文明用語等內容，確保視窗人員能夠及時獲取新知識，納稅人能夠透過辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、稅務網站等途徑獲取準確涉稅資訊，正確指引辦稅。
五是推行“稅務開放日”活動，我局城區分局在全省地稅系統首創“稅務開放日”活動，邀請了16位身兼地稅行風監督員的椒江區人大代表、政協委員和企業代表參觀辦稅服務大廳、參與座談，積極問政於代表、問需於企業，集思廣益以促進稅務工作行風效能的再提升。贏得參與本次活動的市、區兩級政協委員“規範化、流程化、標準化、精細化” 的稱讚，真正做到“始於納稅人的需求，基於納稅人的滿意，終於納稅人的遵從”。
六是著力構建廉政風險防控機制。透過一查，全員發動排查廉政風險，突出“全方位、多角度、寬領域”九個字，共找出160項廉政風險點。二防，將廉政風險進行分類、分級，建立廉政風險資訊庫，對廉政風險進行預警提示，分別制定《風險防控表》和《防控圖》並上牆公示。三控，斥資10萬安裝“影片監控系統”，實時監控上網行為，掌握辦稅大廳人員的服務態度和質量，跟蹤辦稅全過程，杜絕上班時間各種不良行為的發生。
二、存在的主要問題和原因分析
透過紀檢部門反愧認真自查、明查暗訪、群眾評議等方式，我們發現了一些影響行風建設的問題，這些問題既有客觀的，也有主觀的，主要是：
一是辦稅服務設施還不夠完善，如辦稅大廳觸控式螢幕還未及時配備到位。
二是辦稅流程有待進一步簡化，部分一線服務人員業務水平、服務效率需要進一步提高。
三是納稅服務的內容和形式有待進一步豐富，幹部激勵機制有待進一步完善。
四是和諧徵納關係的構建有待進一步努力。比如今年，為加快完善社保體系，推進企業社保全覆蓋，我們開展了社保基金“五費合徵”工作，由於全面加強了社會保險費的徵收，企業的稅費負擔總體加重，再加上宏觀經濟不景氣，少部分企業和納稅人對地稅工作抱著不支援、不理解的態度。另外，在黨報黨刊的徵訂過程中，企業也存在一些不滿，影響了我單位的群眾滿意度。還有受徵收體質的影響，造成徵管格局在組織稅收入庫等方面仍有不盡如人意的地方，需改進提高。
三、下一步工作打算
一是以“提速增效”為核心，全面提高辦稅效率。對辦事流程進行改革，嚴格落實新的涉稅事項限時結辦制度，抓好導稅服務、限時服務、延時服務、預約服務、提醒服務等服務舉措的落實，進一步提高辦稅效率、提高服務質量，力爭做到服務環節一竿到底，服務銜接一步到位，服務程式一氣呵成。
二是不斷完善辦稅大廳“硬體”需求。圍繞“同心匯聚”品牌建設，我局將在辦稅服務大廳“硬體”設施的配備上“狠下功夫”，在電子顯示屏、觸控式螢幕、排隊叫號系統、服務評價系統、監控系統、自助辦稅系統等設施的基礎上，一是配備“一機雙屏”，實現納稅人辦理涉稅事項“明白、方便、透明”；二是升級“觸控式螢幕”自助服務系統，完善查詢、解釋功能，進一步滿足納稅人的“個性化”需求；三是改善辦稅環境細節，從加高辦稅櫃檯、改進辦稅服務桌椅條件等細節之處入手，全面打造“規範、簡明、舒適”的`辦稅服務大廳。
三是不斷提升涉稅服務的“軟體”環境。我局將加大力度抓好視窗服務質量，提倡“微笑”服務、文明服務，一是將針對實際情況繼續開展視窗人員二期、三期培訓，同時有計劃地安排領導幹部、業務骨幹到辦稅服務廳，透過傳、幫、帶等形式，加強對一線服務人員的職業道德教育、辦稅業務培訓，級級推進；二是將對培訓結果量化考核，以自我剖析、民主評議、納稅人滿意度等作為指標，務求實效；三是建立長效的激勵機制，透過“樹典型、做模範”定期評尋納稅服務之星”，給予一定獎勵，充分調動他們工作積極性、主動性、創造性。
同時，還將充分利用納稅人學校、稅企俱樂部、QQ遠端稅官、納稅人之家、納稅服務志願者等平臺，下大工夫做好政策解讀、宣傳座談等工作，發動稅務骨幹深入基層、深入一線、深入企業，瞭解企業需求、記錄納稅人意見建議，全力構築更加和諧、堅固、穩定的徵納關係。此外，繼續加強對幹部職工公務行為的管理，及時受理納稅人諮詢、辦稅、投訴、舉報，杜絕違法亂紀現象的發生，切實提高全社會依法納稅的公信度，加強稅務幹部的執行力。
民主行風評議發言稿2
各位領導、各位同仁：
大家好！
今天我們在此參加聯通黃岡分公司行風評議動員大會，主要目的是為了開展好此次行風評議活動，進一步加強企業精神文明建設，樹立黃岡聯通的良好形象。為了貫徹落實《關於開展中國聯通黃岡分公司民主評議行風活動的通知》、《中國聯通黃岡分公司民主評議行風活動的工作安排》等有關檔案精神，使民主評議行風活動取得預期的效果，我代表城區經營部作表態性發言，在行風建設工作中，我們決心做到以下幾點：
一、充分認識行風評議工作的重要意義
行風評議工作是樹立良好的職業道德和行業風氣的基礎和前提。實行民主評議行風，其實質是對行風實行群眾監督，以群眾是否滿意作為衡量部門行風好壞的唯一標準。 行風評議工作是聯通公司企業化運作的必然要求。聯通是為千家萬戶服務的企業，為使用者提供服務是我們的行業特點，決定了我們必須下大力氣抓好服務工作，這也是企業自身發展的需要。每位員工要高度重視此次行風評議工作，要充分認識這項工作的重要意義，要在日趨激烈的市場競爭中獲得持續發展的動力，就需要不斷改善行業作風，不斷滿足使用者對通訊多層次多樣化的高標準的要求，以真誠的服務來贏得企業的永久使用者，樹立黃岡聯通的良好品牌。
二、精心組織，落實民主評議行風各項工作
首先，根據市分公司統一要求，我們城區經營部成立了相應的機構，落實專人負責，並召開會議，層層動員，做到思想、組織、人員、措施四到位，讓所有員工都知道正在進行的行風評議工作，知道這項工作的目的與意義，知道如何在本職工作中將“一切為了客戶滿意”的宗旨真正地貫徹落實好，以高度的政治責任感做好每一件事。全體員工也要以強烈的集體榮譽感和責任感，認真對待這次行風評議工作，維護好企業的形象與聲譽，要憑藉這次行風評議的東風，切實推進我們的服務工作再上一個新水平。 其次，為保證民主評議各項工作均能分步驟、有計劃實施，我們城區經營部將與各班組互相配合協調好，嚴格按照時間進度表來進行，確保每一階段工作都能夠保質保量地完成。我們在聽取評議意見進行整改時，將原始材料進行儲存與積累，做到有據可查，還要將以往相關的行風建設總結材料做好整理與歸檔，把工作落到實處。 再之，嚴肅執紀、發現問題從嚴從重處理。我們城區經營部一定嚴格按照檔案精神，認真做好自查自糾工作，尤其在服務方面，特別是前臺營業視窗的服務一定不能出問題。三個班組已制定出服務考核辦法。並嚴格抓落實，加大明查暗訪的力度。在評議期間，如果因為個人影響了市分公司的整體形象，將嚴肅處理相關人員，該處罰的處罰，該下崗的下崗，同時要追究主要管理人的責任。
三、正確處理好行風評議工作與業務發展的關係
行風評議工作要與部省組織的服務達標工作，改善服務工作結合起來。做好服務工作，不僅是視窗、前臺人員的職責，也是全體員工的職責。電信行業的特點是全程全網、聯合作業，視窗要為使用者提供優質服務，就必須有各生產環節的密切配合和後臺部門的有力支撐。我們對城區各中心業務流程進行了最佳化，完善了各項規章制度。
同時，各單位都要加強內部管理，提高辦事效率，各項工作嚴格按照質量體系檔案執行，做到有章可循、循章必嚴、違章必究。要透過此次民主評議行風活動， 推動質量體系檔案繼續完善，使聯通的服務工作制度化、規範化、標準化。行風評議工作要與業務發展等工作結合起來。當前業務發展在11、12月份也進入了攻堅階段，在抓行風評議工作的同時，也要努力做好業務發展工作，透過抓行風建設，促進業務發展；透過業務發展，促進行風的不斷好轉。 現在市民主評議行風工作已全面展開，我相信，在省分行風建設領導小組、市糾風辦、市分公司行風建設領導小組的高度重視和檢查指導下，各縣市分公司和各部門齊抓共管，廣大員工積極參與，黃岡聯通的行風評議工作一定會取得圓滿成功，完成既定的奮鬥目標，黃岡聯通也一定會以嶄新良好的企業形象贏得使用者的心。
謝謝大家！