2022營商環境體驗員活動實施方案（通用5篇）
2022營商環境體驗員活動實施方案（通用5篇）
為了保障活動順利、圓滿進行，時常需要預先制定活動方案，活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定計劃類文書。你知道什麼樣的活動方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的2022營商環境體驗員活動實施方案（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
營商環境體驗員活動實施方案1
《xx自治縣開展最佳化營商環境體驗活動方案》已經縣政府同意，現就面向全縣社會各界招募15名“xx縣最佳化營商環境體驗員”公告如下：
一、工作職責
主要負責體驗查詢我縣營商環境方面存在的問題，形成評價、反饋、整改、監督全流程銜接的營商環境工作體驗評價機制。
二、招募條件
主要面向常駐xx或經常到xx工作、生活，在xx有實質性生產經營活動的市場主體經營者、社會熱心人士等。要求遵紀守法、品行端正、廉潔自律，有較高的政治素養和較強的社會責任感；熟悉xx縣情況、關心xx改革發展、熱愛公益事業、積極參與改革體驗行動，能夠深入學習思考、調查研究、建言獻策；具有一定的語言文字表達能力和社會活動能力；身心健康，有參加監督工作的時間和精力，能夠勝任監督工作，詳見《xx自治縣開展最佳化營商環境體驗活動方案》，符合以上條件的人員皆可報名。
三、報名方式
即日起至5月20日透過線上方式報名。自行在縣網站下載填寫好《xx自治縣最佳化營商環境體驗員選聘登記表》，傳送至xx電子郵箱報名。縣最佳化營商環境工作專班辦公室將擇優進行選聘，頒發聘書。
人人都是營商環境，事事都是營商環境，處處都是營商環境，好的營商環境需要你我共同努力，快來報名吧！
聯絡人：x先生
聯絡電話：xx
電子郵箱：xx
營商環境體驗員活動實施方案2
為深入貫徹落實省、市和區委、區政府關於開展“人人都是營商環境、個個都是開放形象”活動的安排部署，按照《xx市營商環境建設局印發<關於開展“打造遼寧市場化、法治化、國際化營商環境”金點子徵集、“營商環境優秀視窗（崗）”評選、“最佳化營商環境最佳實事”徵集評選活動工作方案>的通知》（大營商領辦〔20xx〕29號）、《中共xx市xx區委組織部等部門聯合印發<關於推動全區廣大公務員踐行服務宗旨開展“人人都是營商環境、個個都是開放形象”活動工作方案和五部門具體措施>的通知》（普組發〔20xx〕50號）和《中共xx市xx區委組織部、xx市xx區營商環境建設局聯合印發<關於開展“我是營商環境體驗員”活動的實施方案>》精神，決定在xx街道政務服務大廳開展“我是營商環境體驗員”活動，特制定本實施方案。
一、活動目標
透過參與“我是營商環境體驗員”活動，切實瞭解企業和群眾的真實訴求，發現本單位在深化審批制度改革和提高視窗服務方面存在的問題，深入解決工作機制、工作方法和工作態度等突出問題。
二、參與範圍
xx街道領導班子成員。
三、活動安排
1、部署安排階段(2月末以前)。xx街道要按照《xx區關於開展“我是營商環境體驗員”活動的實施方案》要求，制定本單位的具體實施意見。
2、實施開展階段(3月1日至9月20日)。xx街道班子成員每月在視窗坐班一次，每次不少於半天時間。截止9月20日，每個班子成員坐班次數應不少於7次。坐班期間，需實際參與辦理業務或業務解答，並做好相關記錄。在坐班工作中發現本單位在深化審批制度改革和提高視窗服務方面存在的問題，應及時提出並加以改進。每月月末，由公共服務辦公室將本月領導班子成員參與體驗員的情況、本月坐班情況表及下月坐班時間安排表報送區營商局。
3、總結討論階段(9月21日至9月30日)。由公共服務辦公室對街道本次活動開展情況進行總結。內容包括活動參與情況與質量、在體驗員活動中落實解決的問題以及在最佳化營商環境方面的創新舉措。
4、成果彙總階段(10月1日至10月31日)。公共服務辦公室對本單位活動開展及取得進展情況形成工作成果總結，加蓋公章後將掃描件(PDF格式)報送區營商局。
四、活動要求
1、高度重視，加強組織領導。街道領導及機關幹部要提高認識，加強組織領導，完善工作機制，積極主動履職盡責，齊心協力推動街道營商環境的最佳化與提升。要踐行公務員服務宗旨，切實轉變幹部作風，樹立服務思想，將此項工作作為推進行政審批制度改革、轉變職能的重中之重來抓，確保各項措施認真落實。
2、查詢問題，立行立改。街道領導及機關幹部要結合實際，對照活動要求和標準，深入查擺和糾正不符合形勢發展的觀念、阻礙最佳化營商環境的問題，掛單列賬，立行立改，將人人都是營商環境體驗員工作落到實處。
3、落實責任，加強督查。街道將根據各科室工作內容，明確責任，建立健全監督機制，定期開展營商環境工作排程，及時掌握工作進展情況，將營商環境相關活動開展情況和取得的成效作為公務員年度考核的重要內容之一。同時，街道要暢通企業和各類市場主體反饋問題的渠道，加大督查，堅持問題導向、目標導向和結果導向，認真解決體驗過程中發現的問題，做實做細做好各項工作。
4、重視輿論，強化宣傳。最佳化提升營商環境事關發展大局，要充分發揮輿論引導作用，樹立“人人都是營商環境，個個都是開放形象”的理念，注重總結活動中成效、經驗，對經驗成熟、具有較強實用性的，及時利用媒體宣傳。
營商環境體驗員活動實施方案3
為進一步深化“放管服”改革，推進我市營商環境持續最佳化，根據20xx年《政府工作報告》任務要求，決定自20xx年12月1日至12月25日，在全市範圍內開展營商環境“走流程”體驗活動，現將活動方案通知如下。
一、體驗主體
（一）各縣、區政府、管委會主要負責人。
（二）承擔行政審批或公共服務職能的市直部門主要負責人。
（三）具有行政審批或公共服務職能的中央、省駐淮單位及公用企業比照執行。
二、體驗方式
體驗主體必須對本地、本部門的'政務服務事項名稱、數量、流程全面掌握，採取多種有效方式“親自辦、陪同辦、全程辦”，堅持在“走流程”中發現問題，切實推進整改提升。具體體驗方式由各單位結合實際從以下方式中選取。
（一）以企業群眾身份走流程。體驗人員要採取親自辦（以自己為申請人）、陪同辦（與企業辦事人員或群眾一道，全程參與辦事環節，聽取企業和群眾意見）等形式，從事前諮詢到表格填寫，從排隊辦理到事項辦結，全程融入辦事流程，體驗企業和群眾辦事感受，從中發現辦事不便、效率不高等問題，促進服務整改提效。其中，網上辦理事項要從註冊登入開始全流程體驗。
（二）以工作人員身份坐視窗。直接受理審批服務事項，為企業和群眾提供全流程面對面服務，從中發現流程不優、運轉不暢、群眾反映強烈的問題，促進服務提質增效。
三、體驗內容
各單位以xx政務服務網政務服務事項為基礎，結合單位實際，從中選取不少於3個高頻政務服務事項（本單位政務服務事項少於3個的，以實際數為準），從查詢所辦事項有關資訊為起始，包括電話諮詢、現場諮詢、網路諮詢，透過xx政務服務網、皖事通APP、長三角政務服務地圖、線下視窗瞭解應該去哪裡辦、準備哪些材料，自己動手準備材料、填寫表格、登入系統、排隊辦理，直到視窗正式受理、拿到結果，全程體驗企業和群眾辦事能否“問明白、跑明白、辦明白”。
（一）辦事流程。重點體驗辦事所需材料、環節、時限、跑動次數和網上辦事等要素，是否操作簡便、合理最佳化，是否實現真正意義上的“進一扇門、只跑一次、一網通辦”“不見面審批、辦事不求人”，有無提升空間。
（二）配套服務。重點體驗首問負責、一次性告知、諮詢引導、網上查詢、服務指南、辦事秩序、表格設定、自助辦理和投訴監督等要素，看是否簡明易懂、利民便民，如何改進服務。
（三）中介服務。重點體驗事項設定、辦理時限、業務銜接等要素，看有無服務不優、行業壟斷、亂收費等不規範行為，如何加以規範。
（四）證明材料。重點體驗證明依據合法性、設定必要性和證明獲取便利度，看有無奇葩證明、迴圈證明、重複證明、無法共享，研究如何透過資訊共享簡化證明。
四、體驗步驟
（一）第一階段：即時體驗階段（12月15日前完成）。各視窗單位、行政審批單位、公共服務單位，根據本方案制定實施細則，於規定時間內完成“走流程”體驗工作。
（二）第二階段：整改提升階段（12月25日前完成）。各單位針對“走流程”發現的問題，建立問題臺賬，列出整改清單，制定整改措施，明確整改時限，提出最佳化方案。
（三）第三階段：跟蹤問效階段（12月30日前完成）。整改完成後，透過體驗主體跟蹤體驗，查明整改是否到位，避免走過場、形式化。
五、有關要求
（一）注重實效。各縣區、各單位要把“走流程”活動和最佳化營商環境緊密結合，透過“走流程”，對標先進，精準查詢問題，立行立改推動提升，於20xx年1月5日前向市政府辦公室（市營商辦）報送“走流程”工作開展情況報告，包括已完成“走流程”事項、工作成效、存在問題、下一步整改措施或工作舉措等。
（二）強化考核。市政府辦公室（市營商辦）會同市資料資源管理局將“走流程”工作納入全市營商環境、“網際網路+政務服務”目標管理績效考核。重點考核“走流程”執行情況、問題整改情況、材料報送情況。市政府辦公室（市營商辦）在活動開展期間赴各級政務大廳實地檢視有關視窗“走流程”開展情況，通報“走流程”工作落實情況，對常態化制度落實不到位、發現問題不建臺賬、無整改清單、無專題報告、整改不徹底和無故不執行的，按規定進行扣分，並報送市委、市政府主要領導及分管領導。
（三）營造氛圍。各級各部門要把“走流程”工作作為黨史教育和“我為群眾辦實事”的主要內容，把學習黨史同解決實際問題結合起來，透過入口網站、融媒體和各級簡報等渠道，加強對“走流程”工作的宣傳，總結工作成果，宣傳整改成效，培育工作典型，讓企業和群眾實實在在感受到“走流程”帶來的新作為新變化。
（四）注重長效。推動營商環境“走流程”制度化，將“走流程”作為各級各部門最佳化辦事流程、提高視窗服務效能的一項重要工作持續推進，結合視窗單位領導坐班制度執行，各視窗單位領導按月到本部門派駐市政務服務中心視窗進行體驗；市資料資源管理局定期開展xx政務服務網辦件測試，結果納入營商環境、“網際網路+政務服務”目標管理績效考核。
營商環境體驗員活動實施方案4
營商環境是縣域發展的軟實力和競爭力，好的營商環境就是生產力。"強省會、當先鋒"號角已經吹響，開放的瀏陽致力打造頂格服務、頂真支援、頂誠護航的一流營商環境。20xx年3月24日，瀏陽釋出20xx年最佳化營商環境十大舉措，全面助推瀏陽經濟社會高質量發展。
為貫徹落實國務院、省市關於進一步加大支援企業高質量發展要求，勇當“強省會”戰略先鋒，建立“無事不擾、無時不在、無微不至”服務企業工作機制，打造“頂格服務、頂真支援、頂誠護航”的一流營商環境，以營商贏未來，根據《長沙市打造營商環境升級版加快建設一流營商環境20xx年行動方案》及瀏陽實際，瀏陽市最佳化營商環境工作領導小組辦公室特制定20xx年十大最佳化舉措。
一是開展“親清政商暖企行”活動。組織開展“企業家日”活動，出臺《瀏陽市企業家接待日工作制度》。定期召開涉企訴求會商會辦推進會，啟動會商會辦機制，出臺《瀏陽市營商環境問題受理辦理制度》。建立營商環境監督體系，充分發揮12345政務服務熱線等舉報渠道，搭建線上線下有機互動的營商環境監督體系。
二是開展“惠企政策助企行”活動。藉助長沙扶持通平臺，全面推行“免申即享”和“一件事一次辦”改革。根據惠企政策的不同要求，將惠企政策分為免申請、需申請兩類。對條件明確、標準清晰、依據充分、範圍明確、非競爭性補助扶持政策的專案，推動實施零材料、零跑腿、零接觸的“免申即享”模式，並梳理本級惠企政策“免申即享”清單。對於需申請類惠企政策，按照“一件事一次辦”改革要求，編撰更新“20xx年申報類政策辦事指南”。加強長沙扶持通平臺推廣和使用，利用長沙扶持通平臺開展政策釋出、解讀、諮詢、申報、受理、稽核、兌現、公示、投訴等相關工作，實現惠企政策統一發布、智慧推送、一網解讀、一站審批、一鍵直兌。
三是開展“精準服務幫企行”活動。深入開展“千企幫扶”行動，建立“周聯絡、月上門、季排程”服務模式。動態更新惠企政策服務專員和就近辦責任人名單，建立“無事不擾、無時不在、無微不至”服務企業工作機制；開展惠企政策“進千企惠萬家”活動和“政策找人”服務。打造“促企上市博士服務站”。深化企業“訂單式”服務舉措，進一步加大企業上市培育力度，著力推動科技創新型企業科創板上市、“三創四新”企業創業板上市、創新型中小企業北交所上市。開展銀企對接洽商、企業上市專題講座等活動。
四是開展“主體培育強企行”活動。貫徹落實《瀏陽市最佳化營商環境促進市場主體高質量發展三年行動計劃（20xx—20xx年）》，實現市場主體總量顯著增長、結構持續最佳化、質量明顯提升、貢獻穩步提高、生態全面改善。突出強化重點市場主體培育，夯實發展根基；支援各類市場主體發展，促進萬眾創業；深化商事改革制度，最佳化營商環境；落實企業降費減負舉措，激發市場活力；加強事中事後監管，規範市場秩序。
五是開展“千人測評問企行”活動。組織市領導、參評單位有關負責人、“兩代表一委員”、特約監督員、市民代表、市場主體對涉企重點部門、鄉鎮（街道）進行營商環境評議評價，推出“營商環境體驗官”系列活動。邀請人大代表、政協委員、營商環境監督員、企業和群眾代表、局、科長擔任“政務服務體驗官”，全流程體驗政務服務並提出改進最佳化意見建議。
六是開展“‘湖湘精品’優企行”活動。加大“瀏陽就業”微信服務號的推廣使用，不斷做優做強，提升其影響力。組織“雙創雙興”人才招聘系列活動、百企職工技能大競賽活動、職業技能提升系列活動、賦能高質量發展專題人才培訓、科技成果轉化對接活動、“開源，共引”產業專案招商年活動。開展營商環境優秀案例評選和政府星級服務品牌建立活動。
七是打造政務服務“升級版”。進一步減環節、壓時限、優服務，推動高頻政務服務效率持續提升，獲得用電、政務服務、企業開辦、財產登記、辦理建築許可、獲得用水用氣指標在省營商環境評價中排名前列。啟動“智慧政務”平臺，建設至少5個“15分鐘政務服務圈”，構建便利化微政務服務網，實現“就近辦”“網上辦”。以審批智慧化、服務自助化、辦事移動化為重點，推行“無證明”審批和“零收費+幫代辦”，實行“極簡審批”。
八是打造法治護航“升級版”。法治是最根本的營商環境，透過持續深化法治化營商環境建設，高水平維護企業和企業家合法權益，護航經濟高質量發展。執行合同、市場監管指標在省營商環境評價中排名前列。嚴厲打擊侵害企業家人身安全、財產安全和企業產權的犯罪活動，貫徹落實好“少捕、慎訴、慎押”刑事司法政策。建立政法機關聯絡服務企業的機制，在政法機關加掛“服務民營經濟辦公室”或“企業信訪視窗”。開展法律服務進商會、進企業活動，幫助民營企業防範法律風險，助推民營企業高質量發展。健全現代化市場監管機制，不斷提升執行合同質效、破產辦理質效，加強中小投資者保護，加強智慧財產權創造、保護和運用，深化勞動力市場監管，強化法治宣傳。
九是打造全國“信用+醫療”示範試點市。積極推進“信用+醫療”改革，建設信用就醫服務平臺，加強信用資訊平臺、醫院、醫保、信用保險等資訊互通，構建出“一個信用醫療平臺、一份保險、一套信用醫療服務模式、一套聯合獎懲機制”的“四位一體”信用醫療服務體系，實現醫院流程再造、保險兜底，幫助患者實現0排隊、1次就診、1次繳費、減少60%就診時間。
十是打造湘贛邊縣域聯動示範區。繼續推進湘贛邊區域“跨省通辦”“異地就醫”“勞務共享”戰略合作機制，簽署相關戰略合作協議，推進最佳化營商環境區域交流，定期開展最佳化營商環境學習交流考察活動，推動互學互鑑，拓展最佳化營商環境合作深度。
營商環境體驗員活動實施方案5
營商環境是生產力、競爭力。南京市玄武區在全區深化作風建設最佳化營商環境推進會上提出，要以作風建設為突破口，推動服務再最佳化、發展再提升，全力打造全市最佳化營商環境最優區。近日，區委、區政府正式印發《玄武區2022年最佳化營商環境實施方案》。方案緊扣區委、區政府全力打造全市最佳化營商環境最優區要求，全面貫徹落實《南京市2022年最佳化營商環境實施方案》部署，從建設更加精簡便利的市場環境、更加優質便捷的政務環境、更加公正完善的法治環境、全方位全週期保障的要素環境、區街聯動協同發力的服務環境5個方面全方位、多層次提升我區營商環境系統性競爭力，共16個方面具體內容，55條具體工作任務清單。
一、建設更加精簡便利的市場環境
1.為市場主體提供規範便捷服務。探索企業登記"無感審批"，試點企業完成登記同時同步推送相關備案事項。推進市場主體退出制度改革，提升市場主體退出快捷化水平。實行"小餐飲"不見面備案制，做到隨辦隨結。試行食品經營許可告知承諾制，打通許可監管全鏈條。
2.規範工程建設專案全流程管理。推進工程建設專案全流程線上審批，不斷提升審批效率。開展工程建設領域整治，暢通投訴舉報渠道。開展工程建設專案審批管理全過程執行監管，加強"智慧工地"建設。
3.為市場主體提供更加便利的投資環境。動態更新玄武區創新機會地圖，更新升級"南京玄武全景產業投資地圖"，為投資者提供瞭解玄武產業發展和投資商機的"全天候"平臺。發揮南京玄武跨境電商產業聯盟、跨境電商行業協會、對外交流合作平臺優勢，打造一站式服務平臺跨境電商新模式。
二、建設更加優質便捷的政務環境
1.政務服務更加優質精準。完善區、街代辦聯動機制，做好代辦專案跟蹤服務，推行"精準代辦"。深化區街兩級政務服務大廳"綜合視窗"改革，不斷提高區街社三級政務服務標準化水平。
2.推進政務服務便利化舉措。深入推進政務服務異地通辦。持續推進"網際網路+監管"，進一步深化"先解決問題再說"機制。推進惠企政策直達工作，持續推進"一件事"標準化建設。
3.實行無儲存危化品經營企業告知承諾許可。對無儲存經營企業實施告知承諾許可，簡化流程。推進安全生產領域聯合執法檢查，實現精準化執法，避免對合法正規企業正常生產經營活動的干擾。
三、建設更加公正完善的法治環境
1.強化企業法律保障。全面強化中小投資者保護，賦予中小投資者與其他各類投資者訴訟主體平等地位。規範執法自由裁量權，避免一刀切式執法。強化企業法律服務，推廣全生命週期法律服務。
2.完善系列法治建設舉措。建設智慧法院，最佳化公證服務。簡化個人不動產繼承登記流程，建立破產案件督辦制度等創新機制，推動企業電子送達。完善破產企業、殭屍企業案件審理。
3.充分發揮法治服務保障作用。拓寬案件資源利用，發揮司法示範作用。加強涉民營企業人員犯罪進行辦案影響評估工作，大力推進企業合規制度試點工作。積極保護外商投資合法權益。
四、建設全方位全週期保障的要素環境
1.最佳化人才全方位保障服務。實施戰略人才集聚行動，最佳化升級"紫金山·鳳棲玄武"英才計劃。實施產才融合進階行動，提升產才融合"乘數效應"。實施校地融合深耕行動，探索打造校友經濟集聚區。實施平臺載體賦能行動，建強人才發展的"大舞臺"。實施人才服務增效行動，不斷拓展區級服務內容和服務事項。
2.最佳化企業全週期資金保障服務。與各金融機構建立常態化溝通機制，提升中小微企業融資服務效率。支援協調金融機構開展民營企業轉貸續貸服務，有效緩解民營企業轉貸緩解融資困難。推進企業利用資本市場融資，為擬上市企業配備政府事務服務專員。
五、建設區街聯動協同發力的服務環境
1.推進商會組織改革發展。建設"玄武區企業家活動中心"，推進商會黨組織、社群商會、"商會+"統戰工作"三個全覆蓋"。促進"親清"政商關係建設，推動民營企業發展政策落地見效。
2.提升教育服務環境。持續建設高位、優質、均衡玄武教育，不斷提升玄武教育發展質量和發展水平。聚焦群眾辦事密切關注的教育領域，全面提升政務服務能力和服務水平。
3.提升稅收服務環境。最佳化稅收政策解讀工作方式，確保稅費優惠政策直達快享。建立稅費優惠政策標籤體系，實現稅費優惠政策措施精準直達。
4.提升城市管理信用服務環境。加強城市管理涉企信用資訊資料歸集，實現行政處罰資訊"應歸盡歸"。
5.提升屬地街道（園區）服務企業能力。依託"智慧徐莊"智慧化一站式服務管理平臺、企業服務大廳、"徐莊高新"微信公眾號，提升徐莊高新區服務企業能力。各街道強化各項營商環境政策落實，強化企業服務專員隊伍建設，營造親商、安商、扶商、護商濃厚氛圍。