護理工作實施方案（精選7篇）

　　工作方案是對將要開展的專案做不同角度的分析設計。當計劃開展某項工作時，通常我們需要先寫多份工作方案以便領導參考決策，工作方案要寫哪些內容呢？下面是小編整理的護理工作實施方案（精選7篇），希望對大家有所幫助。

　　護理工作實施方案1

　　一、活動範圍

　　內一、內二、內三、內四、婦產科、外科、手術室、靜點室，共設八個臨床科室代表隊。

　　二、競賽內容

　　新編護理學基礎、護理人員“三基”訓練叢書，優質護理服務相關知識。

　　三、活動時間、地點

　　20xx年5月10日13：30，醫院會議室。

　　四、實施辦法

　　1、成立競賽領導小組

　　組長：

　　成員：

　　分工：策劃、組織、籌備、指揮、協調：

　　仲裁組：

　　主持人：

　　監督員：

　　記時員：

　　記分員：

　　2、參賽科室護士長經過科室初步選拔後於5月6日16時前上報3名護理人員參加護理知識競賽。

　　3、比賽開始前，各代表隊派一人現場抽取競賽臺號，然後按相應臺號入座。

　　4、比賽規則

　　①每個參賽隊基礎分為100分，在此基礎上加分減分，按最終得分高低排名次。

　　②所有題目均由選手抽籤獲得，主持人按正常語速讀題完畢，宣佈“計時開始”後選手開始答題。

　　③選手回答問題時必須站立，在規定時間內作答，答題結束後必須說“回答完畢”，答題時間到，選手停止答題，時間超過，視同答錯。

　　④比賽各環節簡介

　　第一環節：為選手必答題，按臺號順序各代表隊每名選手依次獨立答題，其他人不得提示，答對加10分，答錯不得分，答題時間30秒，共計2輪。

　　第二環節：為每隊必答題，每題20分，可由小組成員商量後由一人回答，回答開始後不允許提示，答對加20分，答錯不得分，答題時間60秒，共計2輪。

　　第三環節：為每隊風險題，分為10分題、20分題，按臺號順序各代表隊派一名選手抽籤選題回答，允許其他隊員補充，答對加對應分數，答錯倒扣對應分數，10分題答題時間30秒，20分題答題時間60秒。共計2輪。

　　備用環節：如出現相同分數無法排名時，增設加時比賽，採用風險題方式。

　　5、頒獎

　　本次競賽設團體一等獎2名，團體二等獎3名，團體三等獎3名。競賽結束後現場頒獎。

　　6、活動要求

　　①參賽選手必須著裝整齊、儀表端莊、關閉手機、遵守紀律、服從指揮。按照參賽時間提前20分鐘入場，比賽過程不得擅自離場，不得攜帶任何文字資料。

　　②凡有爭議的答題，由仲裁小組商議決定給分、不給分或倒扣分。

　　③個人答題時，其他人不得提示，否則視同答錯。

　　護理工作實施方案2

　　一、指導思想

　　落實《福建省20xx年深化醫藥衛生體制改革實施方案》（閩政辦〔20xx〕66號）《關於開展規範醫院護工管理試點工作的意見》、《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》及《福建省20xx年三級醫院評價要點》的通知精神，我院委託第三方管理機構按照要求對護理員進行規範化管理，不斷提高護理員隊伍的業務素質和服務水平，促進優質護理工作的紮實開展，有效維護患者、護理員、醫院三方的合法權益，保障醫療護理安全。

　　二、工作目標

　　探索開展護理員規範化管理的有效辦法和措施，構建醫院護理員規範化管理長效機制，為醫院提供一支專業化、高素質的護理員隊伍，為優質護理提供強有力的保障。

　　三、實施範圍

　　除醫院重症監護病房、新生兒病房外的各臨床科室。

　　四、實施步驟

　　（一）第一階段（20xx年12月）

　　1、成立醫院護理員管理領導小組，明確主要職責。

　　2、確認第三方管理機構，簽署協議。

　　3、對第三方管理機構提供工作方案、護理員工作制度、服務標準、收費標準等進行稽核。

　　（二）第二階段（20XX年1月）

　　1、為第三方管理機構提供必要的辦公環境和資源。

　　2、對第三方管理機構招聘人員資質等進行稽核。

　　3、協助第三方管理機構人員培訓考核。

　　4、開展社會輿論宣傳，在院內公告開展醫院護理員管理工作。

　　（三）第三階段（20XX年2月-12月）

　　1、在住院部公告護理員收費標準，並監督執行情況。

　　2、對護理員工作質量進行監督和反饋,對不合格的護理人員予以責令辭退。

　　3、必要時協助第三方管理機構對護理員技能的培訓。

　　（四）第四階段（20XX年12月）

　　組織對護理員工作執行情況進行總結評估，進一步完善醫院護理員管理機制，促進優質護理工作的紮實開展。

　　五、部門分工

　　護理部：負責護理員的業務管理。監督、指導護理員制度及標準的落實；科內告知、宣傳工作。

　　院感科：協助監督指導護理員醫院感染管理質量監管。

　　保衛科：協助完成患者自聘護理員的清理工作，維持正常的醫療秩序，保障護理員管理工作的順利開展。

　　醫務部：負責臨床醫生協助做好科內告知、宣傳工作。

　　人事科：負責協助監督稽核第三方管理機構所提供的護理員資質。

　　財務科、審計科：負責協助監督稽核第三方管理機構護理員陪護收費標準。

　　後勤管理中心：負責為第三方管理機構提供必要的辦公環境和資源。

　　紀委：負責監督第三方管理機構護理員服務質量。

　　辦公室：負責醫院護理員管理工作支援協調。

　　六、保障措施

　　（一）加強組織領導

　　醫院領導高度重視，成立以分管院長為組長的護理員管理領導小組。由護理部主管，負責護理員規範管理工作。各有關部門提高認識，把護理員管理工作作為推進公立醫院改革，推行惠民便民措施的一項任務，落實責任，確保工作的順利實施。

　　（二）部門齊抓共管

　　規範醫院護理員管理工作涉及醫院、護理員、患者及家屬的切身利益，是一項新的工作，面臨著許多困難和問題，醫院各有關部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時解決工作中遇到的困難和問題，有效推動護理員管理工作的開展。

　　（三）加強宣傳引導

　　開展規範醫院護理員管理工作需要社會各方面的理解、支援、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環境。耐心細緻地做好現有護理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導他們參加培訓，實現平穩過渡。

　　護理工作實施方案3

　　隨著優質護理服務的推廣和深入開展，護士要為病人提供連續、全面、全程、優質的護理服務。為保證優質護理服務質量，必須落實崗位責任制，改變現有的護理模式為責任制整體護理模式。透過實施責任制整體護理，改變護士的服務意識，提高病人和家屬對護理服務的滿意度。為保證我院優質護理服務工作質量，特制定我院責任制整體護理工作實施方案，具體措施如下：

　　一、總體目標

　　鞏固成果，減負增效，強化優質護理內涵，促進責任制整體護理持續健康發展。

　　二、組織領導

　　成立責任制整體護理領導小組(成員名單另附)

　　三、工作任務

　　以提高優質護理服務質量，提高病人滿意度，落實護士分層管理，落實護理人力資源的合理安排，落實護士儀表語言行為規範，落實對病人病情變化和心理狀態的觀察，落實手術前後、特殊檢查治療用藥前後、病人出入院時的健康教育諮詢和指導。確保責任制整體護理持續健康發展，並使之成為護理工作的一種長效機制。

　　四、具體措施

　　(一)加強學習，轉變服務意識

　　優質護理服務是醫療衛生體制改革的重要舉措之一，而實行責任制整體護理是保障這項舉措落實的基礎。讓護士充分了解開展責任制整體護理，是做好優質護理服務的前提與保障，真正把護士的時間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開展責任制整體護理，護理部採取理論授課和臨床實踐相結合的方式對全院護理人員進行培訓，深入學習責任制整體護理的理論知識，瞭解優質護理的目標和內涵，使護理人員樹立“一切以病人為中心”的護理服務理念。

　　(二)加強溝通，取得配合

　　1、護士方面：護士長要採用多種方法，在科室廣泛宣傳開展優質護理服務和責任制整體護理的目的和意義，讓護士明白為什麼要這樣做，應該怎樣做，自己的工作職責，要樹立“我的病人我負責”的思想。保證護士透過對病人的基礎護理，專科護理，密切的接觸，更充分的瞭解病人的病情變化，更及時地為治療提供資訊，更好地為病人服務。

　　2、病人方面：透過反覆的宣教讓病人知道“今天哪位護士負責我，我需要幫助找誰?”，並透過優質全面的護理服務，使病人及家屬滿意。

　　3、行政後勤支援系統的保障

　　護理部加強與醫院各科室之間的工作協調，加強與臨床醫生之間的協調配合，進一步取得資訊裝置科、後勤保衛科、藥劑科、檢驗科、消毒供應室等部門的支援，及時供給病區各種物品，維修及時到位，提供後勤支援保障，為病區護理人員提供方便，節約護理人員的工作時間，讓護士為病人提供更多的臨床護理服務。

　　(三)合理配置護理人力資源

　　合理的人員配備是確保責任制整體護理開展的基本要求，一是逐步增加護理人員數，二是護理部根據各科每日住院病人數，從全院彈性調配護理人力資源，同時要求各科室實行彈性排班，週末及節假日應有較充足的護理人員數，保障為病人提供優質的護理服務。實行扁平化排班方式，病房護士分組管理，將責任護士姓名上牆。責任護士負責所管病人的所有治療、基礎護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前後指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。要求根據病人病情及特點，在能級對應的基礎上，儘量固定責任護士所負責的病人，使病人熟悉自己的責任護士，也有利於護士掌握所管病人的情況。責任護士為病人做好各種治療護理及健康教育工作，同時加強與病人的交流和溝通，密切護患關係。

　　(四)簡化護理病歷書寫，把時間還給護士

　　在原有表格式護理病歷的基礎上繼續完善、簡化護理文書書寫，進一步減少責任護士書寫護理病歷的時間。讓責任護士有更多的時間和所管的病人溝通。責任護士要及時瞭解患者的心理狀態，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續、全面、全程的護理服務。

　　(五)完善護理服務規範、護理管理制度、護理常規。

　　護理部、科室進一步健全和完善護理服務規範、護理規章制度、疾病護理常規、疾病健康指導，使各項護理工作更規範，進一步提高了護理服務內涵，使患者獲得更優質的護理服務。

　　(六)加強對病人的健康教育指導

　　護士要加強對患者進行治療飲食指導、特殊檢查指導、特殊用藥指導等，護士長不僅要考評護士是否做過健康指導，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術前後的每一個環節中的健康知識知曉情況。責任護士每天要根據病人的情況及時跟進宣教和指導。

　　(七)運用激勵機制，提高護士工作積極性和主動性。

　　將責任制整體護理的內涵落實到對護士的素質評價中，病人對護理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對護理工作的滿意度等方面。各科室每月進行患者滿意度調查，讓患者評選“最滿意護士”，並給予物質和精神獎勵，使護士看到自身價值體現。科室制定和落實績效考核制度，護士長透過對工作量、工作質量、理論及操作考核成績、夜班數量、病人滿意度等方面對責任護士進行量化考核，充分體現“優勞優得，多勞多得”的分配製度。讓護士充分了解績效考核內容，明確努力方向，更有利於激發工作積極性，更好地為病人服務。

　　(八)實施護理層級管理，落實護士崗位責任制

　　根據護理人員的工作年限、職稱、學歷、業務能力和技術水平等要素，將我院護士分為五級，依次為N0、N1、N2、N3、N4級，護理部建立護士分級管理檔案，並落實分級培訓和使用。護士長在排班時要體現能級對應，責任組長原則上由N3及以上護士擔任，主要承擔危重病人的管理，並負責指導下級護士的工作。各科室、各級別護士要按照崗位說明書認真履行各自崗位職責，為病人提供優質服務。

　　護理工作實施方案4

　　一、活動名稱：

　　第一屆“靈臺職業中專護理禮儀風采展示”

　　二、活動主題：

　　秀天使英姿展教學成果

　　三、活動目的：

　　隨著當前形勢的不斷髮展變化，患者對醫院的服務質量要求越來越高，醫院對護士的選拔要求也越來越高，護理專業的學生除了要有紮實的專業知識，還要有規範的禮儀行為。護理禮儀是教養的直接體現，是內在修養的外在表現，是形式美的標準答案，是人與人之間相互溝通的重要技巧。為了提高醫院服務質量，最佳化我校護理專業的學生整體形象，我校特在“國際護士節”來臨之際，舉辦第一屆護理禮儀風采大賽，以塑造我校護生的優秀形象，發揚自強拼搏、奮發進取的精神，增強市場競爭意識，展示護士無私奉獻的精神風貌。

　　四、主辦組織：

　　醫護教研組

　　五、活動宣傳：

　　本週開始宣傳發動和準備，由班主任組織，任課老師集訓，特殊原因可以棄權，請各班的學習委員配合老師做好本班的參賽準備工作。

　　六、活動內容

　　（一）、報名條件：

　　1.一、二年級的在校護理班級，每班選送20-25名學生組成班級代表隊，首選身高160cm左右，形象氣質俱佳者。

　　2.想展示自己的風采、並對護理禮儀有一定了解者。

　　（二）、報名方式：

　　1、先以班級為單位組織報名，將參賽的每位同學統一編號登記。

　　2、於5月1日前交於醫護教研組陶老師處，（107辦公室）

　　（三）、比賽環節：

　　1、比賽時間：5月10日

　　2、比賽地點：教學樓前

　　3、比賽內容：護理禮儀相關表演性內容，包括站姿、走姿、端治療盤、持病歷夾、推治療車、坐姿、蹲姿。

　　4、評委組：學校領導、醫護教研組全體老師。

　　5、比賽流程：

　　（1）開場表演：邀請外聘老師給學生代表舉行授帽儀式，全體學生領讀南丁格爾誓詞。

　　餘謹以至誠,

　　於上帝及會眾面前宣誓:

　　終身純潔,忠貞職守,

　　盡力提高護理之標準;

　　勿為有損之事,

　　勿取服或故用有害之藥;

　　慎守病人家務及秘密,

　　竭誠協助醫生之診治,

　　務謀病者之福利。

　　謹誓!

　　（2）主持人上場介紹到場領導，評委及嘉賓，致開場詞，宣佈比賽開始。

　　（3）參賽班級按照抽籤次序進行比賽，每組的表演時間控制在10分鐘以內，表演結束後隨即進行打分、亮分，以示公正。

　　（4）比賽過半後設置相應互動環節。

　　（5）比賽結束後由評委老師統一點評，領導宣佈比賽結果。（比賽將評選出團體一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，個人綜合獎一等獎1個、二等獎3個、三等獎5個、優勝獎若干，個人單項獎設最佳形象獎2個、最具親和力獎2個、最佳氣質獎2個，由單項組評委評定。）

　　（6）進行頒獎儀式。校領導上臺為得獎的同學頒獎。

　　（7）主持人致結束語（並請領導上臺與參賽選手及工作人員合影留念）。

　　七、獎項設定：

　　設定團體獎和個人獎

　　（

　　八、活動計劃用品：

　　獎品：

　　化妝用品：粉底液、乾粉、唇彩、眼影、睫毛膏各九份。

　　其它：補購相關道具、治療盤10個、病歷夾10個、治療車2個、輪椅2個。

　　護理工作實施方案5

　　根據《衛生部辦公廳關於印發〈“優質護理服務示範工程”活動方案〉的通知》及《雲南省優質護理服務示範工程實施方案》的要求，結合我市實際，制定本實施方案。

　　一、活動目標

　　利用2年左右的時間，透過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的優質護理服務示範工程（以下簡稱“示範工程”）活動，不斷提高護理質量，為患者提供滿意服務。

　　二、活動範圍及主題

　　活動範圍：全市二級以上醫院全面實施。

　　活動主題：“夯實基礎護理，提供滿意服務”。

　　三、主要內容

　　1、建立健全臨床護理工作規章制度、疾病護理常規或臨床護理服務規範、標準，建立護士崗位責任制，制定並落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規範臨床護理職業行為。

　　2、建立扁平化的護理管理體制，精簡護理行政層級，提高管理效率，實行責、權統一的垂直管理。切實加大對護理改革的投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜；建立護士績效考核制度，根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優相結合，從機制上調動護理隊伍的積極性。

　　3、增加臨床一線護士數量，清理非護理崗位佔編人員從“進入”和“歸隊”兩個角度，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。臨床一線護士佔護士總數的比例不低於95%，示範病區的床護比不低於1：0、5。

　　4、落實《住院患者基礎護理服務專案（試行）》，組織臨床護士開展《基礎護理服務工作規範》、《常用臨床護理技術服務規範》全員培訓，切實履行基礎護理職責。將基礎護理的服務內涵、服務專案納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

　　5、推行表格式護理檔案，減輕臨床護士每天書寫護理檔案的負擔。需要填寫的護理文書包括：體溫單、醫囑單、病程記錄中護理記錄單，手術清點記錄和病危、病重患者護理論錄等。

　　6、實施臨床“現場管理式”的護理質控模式，細化、量化考核標準和指標，加強基礎護理落實的執行力，確保患者得到實惠。

　　7、加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環境、治療、用藥、膳食營養、康復、心理干預、手術、檢查等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　8、明確和落實醫院各有關部門的職責分工，特別要加強藥品、物資、維修、送檢、安全、膳食等的保障支援力度，減少護士的非護理工作，確保護理服務內涵落實到位。

　　四、實施步驟

　　（一）籌備啟動階段（3月—4月）

　　各縣區衛生行政部門要做好此次活動的宣傳發動工作，調動醫院和廣大護士積極性，使其主動參加到活動中來。

　　（二）組織實施階段（5月—11月）

　　各縣區衛生行政部門和各級各類醫療機構按照方案要求，積極推進“示範工程”活動。

　　（三檢查評比階段（11月）

　　市局將對實施“示範工程”的醫院進行檢查評比，對患者和社會反映好，提供優質護理服務並能發揮示範作用的醫院、病房及個人進行表彰授予“優質護理服務示範病房”牌匾和“優質護理服務先進個人”證書。同時，交流經驗、總結工作，宣傳和推廣好的做法和經驗，研究部署20xx年“示範工程”活動，逐步建立護理質量管理持續改進的長效機制。

　　五、工作要求

　　（一）提高認識，加強領導

　　縣區衛生行政部門和各級各類醫療機構要統一思想，提高認識，充分認識加強護理內涵的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，創造條件，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發動工作，確保各項工作取得實效。

　　（二）落實措施，穩步推進

　　各級各類醫療機構要認真貫徹落實有關檔案精神，理順關係、明確職責、周密部署，結合自身實際，創造性地開展工作，探索建立長效機制，發揚求真務實的工作作風，真抓實幹，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作紮實穩步開展，持續改進臨床護理工作。三級醫院每所應才建立1個“優質護理服務示範病房”和2個“優質護理服務先進個人”。

　　（三）加強督導，確保實效

　　衛生行政部門適時修訂護理工作評價標準，定期開展指導檢查，要注重患者對護理服務的感受和評價，避免形式主義。透過指導檢查，及時糾正解決發現的問題，做實基礎護理，改善護理服務，樹立行業新風，滿足廣大患者日益增長的健康需求。

　　護理工作實施方案6

　　一、護理理念

　　以病人為中心，夯實基礎護理，提供滿意服務為主題。把時間還給護士，把護士還給病人，真正為病人提供優質的服務，最終達到讓群眾滿意、社會滿意、政府滿意的目標而努力。

　　二、護理目標

　　1.提高護理質量，讓病人感受到護士的服務。

　　2.促進疾病的恢復，提高醫療質量和效率。

　　3.開展個性化健康教育和指導，促進患者功能康復。

　　4.提高患者滿意度，促進醫患和諧。

　　5.提高護理專業水平，體現護士專業價值。

　　三、活動措施

　　（一）落實護士責任制

　　實行責任包乾，為患者提供連續，全程，無縫隙服務。

　　1.將護士分為2個護理小組，每組一名護士。

　　2.滿足患者合理需求，耐心答詢，實行首問負責制。

　　3.患者有一名家屬親情陪護，陪而不護。

　　（二）實行服務公示制

　　1.護士主動向新入院患者介紹住院環境，疾病相關知識，注意事項。

　　2.為患者每天提供費用清單。告知本科服務專案及費用，公示諮詢電話。

　　3.公示出入院流程，投訴電話，設意見簿。每月發放滿意調查表。

　　（三）服務專案與內涵

　　A.基礎護理

　　1.保持床單元整潔。

　　2.視情況提供或指導患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保證兩短（頭髮，指甲）六潔。

　　3.按級別護理要求做好基礎護理，避免併發症的發生。

　　4.協助患者翻身，保證體位舒適。

　　5.各種管道在位，通暢，區域性乾燥。

　　6.根據病情需要佩戴腕帶及警示標識。

　　B.病情觀察

　　1.按級別護理要求巡視患者，包括根據轉科疾病護理常規要求觀察：意識，精神，生命體徵，舒適度，安全，用藥，生理需求，環境，床單元等，及時應答呼叫並做有效處理。

　　2.及時準確監測生命體徵，發現問題及時彙報並妥善處理。

　　3.護士掌握患者病情，包括診斷，治療，飲食，陽性體徵，心理，護理要點及病情變化，掌握各種報警引數的意義及處理方法。

　　C.專科護理

　　1.專科護理操作規範，熟練及規範掌握常見症狀及專科護理常規，並落到實處。

　　2.護士掌握常用護理急救技術，熟悉搶救程式，搶救藥品和儀器使用。

　　D、護患溝通

　　1.護理人員言行規範，服務態度良好，實行保護性醫療制度。

　　2.做好入院宣教，及時釋疑解惑，切實履行告知義務。

　　3.執行各項操作均履行告知義務。

　　4.建立良好的護患關係，針對具體情況進行個體化的心理疏導，情感交流。

　　E.安全管理

　　1.有相關的安全標識（防跌倒，藥物過敏，各種管道，護理級別，飲食，防壓瘡）並及時告知患者。

　　2.危重病人及行動不便者外出檢查有專人護送。

　　3.高危藥品合理存放，並有醒目標誌

　　4.制定意外及緊急事件的處理預案，護理不良事件及時上報，有原因分析及改進措施。

　　（四）護理人性化服務

　　1.接待流程規範，介紹熟悉環境，設施，床位醫生和護士。

　　2.特殊檢查預約，健康宣教到位。

　　3.陪同有異常的患者外出檢查

　　4.有飲食攝入禁忌指導。提供良好的就餐環境，必要時協助進食。

　　（五）護理質量考核

　　1.護士長每天早晚巡視病房，掌握病人病情及需求，知道各級護理人員運用護理程式對病人實施整體護理，並檢查護理措施落實情況。

　　2.護士長及時檢視新入院，疑難危重病人，督查醫囑執行情況，督查核心制度，護理常規，技術操作規程的執行情況。

　　3.根據檢查結果，結合科室考核細則進行獎懲。

　　四、人員安排

　　九區：現有32張床位，將病人分成東，西兩個小組。配備：護士長：1名

　　主班護士：1名

　　責任班護士：2名

　　值班護士：1名

　　五、工作模式

　　1.實行責任護士負責的分組包乾制。

　　2.管床護士對所管病人的全部治療，護理負責。

　　3.值班護士負責所有在院病人的治療，病情觀察。

　　六、崗位職責

　　康復醫學科護士長工作職責

　　一、根據醫院及護理部的護理工作質量標準、工作計劃，負責制訂康復科具體工作計劃，組織實施、檢查與總結。

　　二、督促護理人員嚴格執行各項規章制度、職業道德規範和技術操作規程，嚴防差錯事故，並檢查指導各種理療前準備及衛生宣傳工作。

　　三、檢查、指導康復科護理工作。幫助護理人員提高管理與業務能力，充分調動其主觀能動性，積極支援護士履行職責。

　　四、負責康復科護士的排班及工作分配，制定各班工作流程、康復疾病護理常規、技術操作流程、疾病護理質量標準和健康教育內容。

　　五、掌握康復科護理人員的思想動態和工作表現，關心護士的`生活及學習情況，增強凝聚力，提高工作效率。

　　六、科學管理病房，實行優質護理服務，做好文字記錄及各項統計工作，每月總結、分析、提出整改意見。

　　七、對科內發生的護理問題和差錯，應及時瞭解原因，總結經驗教訓，採取防範措施，並及時上報護理部。

　　八、合理利用醫療資源，做好儀器、裝置、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費，降低成本，提高效益。

　　康復醫學科護士工作職責

　　(一)在科主任及護士長領導下進行工作。

　　(二)必須瞭解各種物理治療因子的作用和康復治療的適應症、禁忌症,熟練掌握各種技術操作,觀察治療反應,正確執行醫囑,完美地完成各治療室的治療任務。

　　(三)康復科護士應能對常見疾病,指導病人進行各種功能訓練與作業治療訓練,定期評定康復效果。

　　(四)必須瞭解理療、體療及作業治療等器械的基本結構、治療原理、使用及維護方法和安全用電的防護規則。

　　(五)負責對病人進行有關物理療法、運動療法、作業療法、語言療法、心理療法的注意事項和基本常識的宣教工作。

　　（六）熟悉瞭解康復科所有患者的生活、思想和健康情況，實施護理工作中具備“五心”（即熱心接待、精心評估、細心計劃、耐心治療、暖心溝通），提供周到細緻優質的服務。

　　（七）著裝整治規範，語言行為文明，尊重領導，服從管理，團結同志，工作區內形成團結向上的良好風氣。

　　（八）自覺遵守各項規章制度，堅守崗位，做好交接班工作，認真做好每日的護理工作記錄，交接班記錄。

　　（九）從心理上加強引導，給患者關心、鼓勵、安慰，為患者營造一個歡愉、溫暖、舒適、和睦的生活環境。

　　（十）負責保持治療室環境的安靜,督促衛生員做好清潔工作。負責治療室的財產保管、清點和做好保安工作。

　　七、護理工作流程

　　上午8:00～8:15工作內容：掃床、做好晨間護理，保持病房清潔整齊。交接班。發放費用清單。更換消毒液。

　　上午8:15～8:30工作內容：核對液體，為輸液病人輸液。

　　上午8:30～11:30工作內容：巡視病房，加藥，及時更換液體；處理醫囑，核對記賬專案，迎接新入院病人。協助做好理療專案（中頻、低頻、壓力波等）並及時整理治療區、整理床單位，保持整潔。完成其他病區理療專案。

　　中午11:30～13:30午飯時間（如有輸液病人做好交接班）。

　　下午13:30～16:30工作內容：為患者測量體溫、血壓並繪製於體溫單上。核對醫囑，協助做好理療專案。做好出院病人的健康指導，疾病知識宣教，終末處理。

　　下午16:30～17：00工作內容：整理各類護理檔案，完善記錄，書寫交班記錄，核對所有康復病人（包括其他病區）費用。

　　夜間17:00-次日08:00工作內容：按時巡視病房，觀察患者病情，測畫體溫，測量血壓並記錄，抽空腹血，寫交班報告。

　　護理工作實施方案7

　　為進一步加強和改善醫院臨床護理服務，豐富護理服務內涵，提高護理質量和護理服務水平，根據《關於印發20xx年廣東省推廣優質護理服務工作方案的通知》結合我院實際，制訂本方案。

　　一、指導思想

　　以實施“婦產科護理示範工程”為載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全面加強臨床護理工作，規範護理行為，改進護理服務，維護護士合法權益，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　二、活動目標

　　(一)患者滿意

　　臨床護理工作直接服務於患者，透過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

　　(二)社會滿意

　　透過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衛生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關係更加和諧。

　　(三)政府滿意

　　深化醫藥衛生體制改革是黨、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，透過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現醫藥衛生體制改革惠民、利民的總體目標。

　　三、活動主題

　　夯實護理基礎，打造護理品牌，提供細節服務。

　　四、活動範圍

　　全院各臨床科室。

　　五、重點內容

　　各科室要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執行《衛生部關於加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務專案(試行)》、《基礎護理服務工作規範》和《常用臨床護理技術服務規範》的要求，切實加強護理管理，規範護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下工作：

　　(一)建立健全有關規章制度，明確崗位職責。

　　1、建立健全臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理服務規範標準。

　　2、建立值班護士崗位責任制，制定並落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規範臨床護理執業行為。

　　3、建立護士績效考核制度，根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的獎懲、評優相結合。

　　(二)切實落實基礎護理職責，改善護理服務。

　　4、明確臨床護士應當負責的基礎護理專案及工作規範，臨床護士必須履行基礎護理職責，規範護理行為，改善護理服務。

　　5、明確臨床護理服務內涵、服務專案和工作標準。分級護理的服務內涵、服務專案要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，並納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

　　6、臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關係。

　　7、為患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。

　　(三)深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵。

　　8、將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。

　　9、不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規定護理服務專案的基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。