醫院高質量發展後勤方案（精選6篇）
醫院高質量發展後勤方案（精選6篇）
為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要預先準備方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼問題來了，方案應該怎麼寫？下面是小編為大家整理的醫院高質量發展後勤方案（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
醫院高質量發展後勤方案1
一、工作思路
20XX年總務後勤工作的基本思路是：圍繞一箇中心，搞好兩個服務。圍繞一箇中心，即總務後勤工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障;二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的後顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮鬥。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：
1.確保醫院環境建設及醫療裝置、醫院設施的維護、維修;
2.確保醫院藥品、耗材、物資的採購、保管、供應及時到位;
3.確保醫院水電氣正常供應;
4.確保醫院車輛安全正常執行;
5.確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。
五個力爭是：
1.力爭進一步完善後勤管理制度、流程、獎懲制度;
2.力爭進一步完善醫院設施;
3.力爭進一步提高後勤服務質量;
4.力爭進一步提高醫院環境衛生;
5.力爭進一步節約後勤開支成本。
三、工作措施
1.最佳化、修改醫院後勤管理制度、工作流程。
(1)根據20XX年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善後勤各項管理制度，做到精簡、實用。
(2)從20XX年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、採購等，並將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強後勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
3.加強醫院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。
(3)固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4.節約後勤支出，節約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。
(2)加強採購的價格稽核和質量把關，儘量購買物美價廉的物品。
(3)節約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發生。
5.做好醫院清潔工作。
(1)加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫院清潔質量。
6.提高維修工作的質量與時效性。
(1)最佳化維修流程，提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
7.完成院內出現的一些臨時性工作。
8.把安全防範工作放在首位。
醫院高質量發展後勤方案2
轉眼間又要進入新的一年——20XX，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，現就20XX年提前制定工作計劃如下：
一、抓好院容院貌和兩個文明建設
強化院內外環境衛生的整潔，完善各項衛生工作制度和保潔措施，調動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務質量，做到經常與突擊相結合，實行崗位責任制，堅持進行衛生工作檢查評比制度。繼續努力把全院的衛生各項工作全面推向社會服務代管理，使我院的環境衛生工作落到實處，營造一個乾淨、整潔、、環境舒適、綠化優美的就醫環境。
二、工作目標
(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發生，不發生重特大醫療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。
(二)在安全管理方面，切實落實風險防範措施，設專人負責，發現隱患及時處理。
(三)加強院內的安全學習、培訓管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，不斷增強職工的法律安全意識。
(四)為了加強院內的安全防範工作，嚴格落實值班制度，節假日有領導帶班，無脫崗、漏崗現象，認真做好值班記錄。
(五)加強對我院臨時用工人員的管理，對臨時用工人員做到情況明，底數明，管理規範。
三、積極整改
(一)針對上一年度安全工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規章制度，全面落實安全生產責任制，明確劃分崗位職責、標準明瞭、程式清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學管理。
(二)總務人員相對不足，希望領導重視，增加人員。
總務科季度工作計劃
第一季度：1、 加強後勤人員的政治理論學習，努力提高業務能力和工作水平，學習先進的技術技能，豐富業務知識。2、 加強安全防範意識，執行公物巡查制度。3、總結20XX年醫療消耗和節能管理中存在的問題，進一步完善採購制度與節能降耗管理。樹立為臨床一線服務,當好後勤兵的觀念。
第二季度：1、根據醫院發展需要，採購裝置 2、天氣漸進乾燥，安全檢查小組應加強安全巡邏，排查安全隱患，防火防災，做好醫院消防設施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。
第三季度：1、加強醫院後勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規章制度，樹立為臨床一線醫療服務的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發放等制度，並做好物品建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛生整潔，並徹實做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫院的被服衣物消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電裝置的操作規程，做到用電安全、生產安全，杜絕一切事故的發生，保持室內外環境衛生整潔。
第四季度：1、認真做好儀器質量管理工作，對相關裝置日常應
進行自檢自測，並報相關單位，做好完整記錄。2、我院對除四害工作應常抓不懈，組織人員定期完成任務。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區域要覆蓋到位，不留死角。
3、加強對醫療裝置與生活裝置的維修管理,雖然很多裝置處在老齡化階段,結合我院實際,能用裝置應儘量發揮其主觀能動性,平時做好養護工作,儘量降低維修率,要有為醫院節約一張紙、一滴水的覺悟。
醫院高質量發展後勤方案3
一、工作目標
按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點，全省、全國有地位”的總體目標，20XX年醫院要努力實現以下具體目標：
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規範醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。
(二)強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。透過市局隊伍正規化建設達標驗收。
(三)繼續開展“四個零”活動。加強規範化管理，規範崗位工作流程，強化檢查指導;實現全員參與、全過程管理、全面質量控制，透過三級專科醫院評審。
(四)改善服務態度，規範服務程式，提高服務質量，確保服務無投訴。
(五)加強資訊化建設，規範資訊內容和程式，提高科技裝置的利用率和操作水平，實現辦公自動化;透過市級檔案、省廳資訊系統驗收。
(六)增強科技意識，加強專業人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。
二、工作計劃和措施
(一)進一步端正執法思想，規範強制醫療執法活動
1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。
2、加強與有關部門聯絡溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程式、內容不規範，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院視窗服務規範化建設，規範服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。
(二)加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
4、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防範措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防範機制和事故預警機制。
5、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規範工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時瞭解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防範措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、提審程式的嚴格管理;做到重點突出、動態控制。
7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防範措施。各科室規範每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查詢安全隱患和不足，提出整改措施。
8、加強病人日常養成訓練的規範化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種衝動行為的發生。
9、完成二期監控系統建設，將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。
10、規範各種安全臺帳，做到記錄及時，內容詳細、準確。
11、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。
12、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。
醫院高質量發展後勤方案4
為將我院逐步建設成為無煙醫院，營造良好的醫療工作環境，根據衛生部《無煙醫療衛生機構標準》，結合本院實際，特制定本計劃實施方案。
一、組織管理
1、加強管理，成立醫院禁菸工作領導小組。每年召開禁菸工作領導小組會議，討論禁菸工作重點，制定下一年度工作目標。
2、禁菸工作領導小組負責制定全院禁菸工作計劃、制度、協調各部門開展禁菸的宣傳、教育工作，監督落實日常工作的開展情況。禁菸工作領導小組人員名單：
組 長：
副組長：
成 員：
3、辦公室、保衛科負責組織院內禁菸工作小組開展日常工作，並做好定期檢查及監督工作，院禁菸工作小組由辦公室、總務科、醫務部、護理部、保衛科相關負責人組成;辦公室、醫務部負責禁菸的宣傳、教育工作;保衛科負責日常公共場所內吸菸人員的勸阻制止工作。
4、醫院各部門設禁菸監督員，根據禁菸監督員職責開展工作。
二、宣傳工作：
1、統一在醫院綜合大樓、急診大樓的主要入口處設定明顯的禁止吸菸警示牌，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、手術室、辦公室、
會議室、值班房等處張貼禁菸標緻;醫院室外環境配置吸菸危害健康的警示語標牌。
2、透過宣傳窗向來院人員進行禁菸宣傳。
3、將禁菸宣傳資料納入住院病人指南，宣傳吸菸有害健康的醫學知識，告誡病人及家屬禁止在院內吸菸。
4、醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸菸的危害性，積極勸阻在禁菸區域內的吸菸行為。
5、導醫臺、分診臺擺放禁菸宣傳資料供取閱。
6、院內禁止放煙物品，禁止懸掛、張貼有關香菸的宣傳廣告。
7. 6月份舉行禁控煙醫務人員簽名活動，以增強醫務人員的禁菸意識。
三、禁菸區域
1、醫院內所有室內場所，包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、實驗室、示教室、醫護辦公室、值班室、會議室、行政後勤各科辦公室。
2、有天花板的大廳、走廊、樓梯等公共場所。
四、禁菸人員
進入醫院的所有人員(含醫院工作人員)。
五、監督管理措施
1、總務科、保衛科組織禁菸小組人員每月抽查，重點檢查科室禁菸制度建立與落實情況，將檢查結果送交醫院辦公室。
2、各科室負責所屬區域內的'禁菸工作，發現病人及家屬吸菸，及時勸阻，保證禁菸區內無人吸菸、無煙頭。
保衛科組織保安進行院內日常巡管，及時勸阻吸菸患者及家屬。全院職工有責任制止所發現的吸菸行為。
六、懲處措施
1、醫院全體職工應帶頭禁菸，不得在禁菸區內吸菸，違反者將在全院通報批評。
2、各科室所屬區域內禁菸區做到無人吸菸、無煙頭，對於每月出現二次以上違規者及科室，在院例會上進行通報批判，視情節對違規者給予扣發績效工資的處罰。
七、本實施方案由禁菸工作領導小組負責解釋，醫院現有規定與本方案不一致時，以本方案為準。
醫院高質量發展後勤方案5
一、建立健全各項行政管理制度，促進各項工作規範化管理。進一步完善和落實病區管理制度、陪護探視制度、首問負責制、請銷假等制度，以及各項醫療、護理制度，確保各項制度落到實處。
二、加強科室思想建設和文化建設，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍。要重視科室文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規範醫務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進科室。一是充分發揮黨、團、組織的作用，豐富員工的業餘文化生活。利用三八節、五一勞動節、護士節、黨的生日、中秋、國慶等節日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念;加強職業道德內涵建設，建立互學互幫，以科為家，科榮我榮的良好風尚，以此提高整體科室形象。二是積極參加上級組織的文體活動，展示員工的良好精神面貌。三是瞭解思想動態，做到四個知道一個跟上。定時找醫護人員談心，做到：知道員工在哪裡、幹什麼、想什麼、需要什麼，思想工作要跟上。加強醫護之間、醫患之間吧、內外之間的協調工作。
三、搞好後勤保障，做好各類活動的組織、實施、服務保障工作。 要緊緊圍繞：以醫療工作為中心，以員工滿意為目標，不斷強化服務保障意識;在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、後勤服務等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。
四、加強醫德醫風建設，樹立良好社會形象。科室行風的好壞直接關係到科室的興衰，要堅持糾建並舉、標本兼治的方針，進一步改善服務態度;在全科推行親情服務活動。要加強醫德醫風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監督、懲戒並重的糾風工作長效管理機制，規範廉潔行醫行為。
五、參與部分外聯工作。做好外部關係的建立和維護，努力拓展市場，做好服務，提高效益。
醫院高質量發展後勤方案6
一個主旨： 樹立以為病人和為臨床一線服務的主旨。自己分管工作是黨務和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務部、總務科、保衛科，協助院長管理藥事和裝置科，這些科室都是醫院的職能科室，既有管理職能又有服務職能，而服務病人、服務一線是主要工作職能，自己要積極協調各科室關係，深入一線、深入臨床，做好服務工作，做好保障工作，使醫院工作慣性執行。
兩創活動： 開展創先爭優活動和創新服務活動。創先爭優活動是統領醫院工作的核心，要充分運用創先爭優活動，加強醫院黨的基層組織建設，發揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，開展亮牌示崗活動，透過黨員亮作風，模範亮業績，奉獻亮精神，強化我的責任我負責的責任意識，我的崗位我示範的帶頭意識，我是黨員我付出的奉獻意識。樹立先鋒形象，使創先爭優活動紮實開展。創新服務活動是提升服務質量的有效載體，在今年工作的基礎上，確定明年為創新服務年，要明確創新服務的目標、方法、步驟和效果，在細、實、做上下功夫，把創新服務和業務工作相結合，將各項創新服務措施落實到具體實際操作和醫療護理行為中，讓群眾感受超值的服務。
三個檔案： 修訂《醫院工作制度》、《醫院工作人員職責》和《醫務人員服務行為規範》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院的大法，是醫務人員工作的行為指南，醫院要以衛生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》為藍本，結合醫院實際，成立專門組織，抽調專業人員，研究修訂確定可行的醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》，以規範醫務人員行為。醫療服務是常抓不懈的工作，針對幾年來開展的服務細化、服務創新等工作情況，認真總結和歸納醫院服務的各項措施的方法，從iso的服務操作指南到創新服務的410條，從醫務人員的衣表著裝語言禮儀到醫德醫風等，制定詳細可行的《醫務人員服務行為規範》，用此規範統一醫務人員的工作行為。
四項措施： 要加強學習型醫院建設，提升醫務人員素質。針對醫院知識分子集中，年輕同志多的特點，認真開展建立學習型醫院活動，從總支、支部到科室，把學習型醫院建立活動組織好，明確目的，明確內容、明確時間、明確責任，充分運用好黨員教育網和雙衛網的平臺，形成良好的學習氛圍，培育優良的職工隊伍;要深入科室，深入基層，轉變工作作風。醫院科室多，分類細，各科室情況複雜，堅持深入科室制度，掌握科室情況，瞭解職工的思想動態，轉變工作作風，為科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率;要強化督導檢查，工作有佈置、有檢查和有落實。
科室多、類別多、分類細是醫院工作的特點，成立相應組織或用現有人員，加大工作的督導檢查力度，克服佈置多，檢查少;說的多，做的少的缺點，轉變作風，靠前指揮，既當指揮員又是戰鬥員，工作身先士卒，推動工作開展;要發揮各級組織和黨團員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會、共青團、婦聯等群團組織是凝心聚力的有效組織，在醫院發展中功不可沒，黨、團是中堅力量，發揮先鋒模範作用五項任務：以內科病房樓建設使用為依託，抓好環境建設。內科病房樓預計7月份投入使用，依據工程進度情況，做好工程質量監管、甲方供才採買和裝修裝飾等;做好院內科室佈局和科室搬家工作;做好醫院商務樓的勘察和設計工作;改造院內停車場，為來院群眾提供溫馨的診療環境。
以創新服務為主線，抓好服務質量提升。完善細化創新服務措施，在細化、深化上下功夫，走出去，學習先進醫院服務理念，請進來，聘請專家來院講座，對幾年的重點投訴案例進行分析，剖析患者不滿意的環節，提出改進意見，對醫療服務進行持續改進，滿足群眾對醫院服務的需求。以慶祝建黨90週年為主題，抓好創先爭優工作。認真落實上級黨委的各項要求，開展豐富多彩的慶祝活動，謳歌建黨90年來的偉大成績，歌唱共產黨好、社會主義好，組織黨員亮牌示崗活動，使創先爭優工作和業務工作相得益章，真正做到抓好黨建促進醫療，抓好醫療促黨建，推動創先爭優工作紮實開展。
以二甲醫院複審為載體，抓好管理各項工作。各職能科室在服務臨床、服務一線的同時中，應重點深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強化科室管理，規範業務行為，爭取二甲複審取得好成績。以社會綜合治理為核心，抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大，人員在增多，診療軟環境需進一步提升，後勤保障重點加強，深入科室服務患者，聘請保安人員，最佳化秩序，強化安全生產檢查督導，建立平安醫院、綠色醫院。