電信詐騙宣傳工作方案範文（通用5篇）
電信詐騙宣傳工作方案範文（通用5篇）
工作方案是對將要開展的工作所做的計劃。某個專案開展前，提前準備多種方案，可以更好的幫助領導做決策，寫工作方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的電信詐騙宣傳工作方案範文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電信詐騙宣傳工作方案1
為有效預防和遏制電信(網路)詐騙案件的發生，提高全鎮群眾自覺防範電信(網路)詐騙意識，避免或減少重大財產損失，決定即日起在全鎮範圍內開展以“強化自我防範意識、提高識騙防騙能力”為主題的防範電信(網路)詐騙 犯罪宣傳活動。為確保宣傳活動取得實效，特制定本工作方案。
一、指導思想
按照“防範為主，以打促防”的工作原則，充分發揮全鎮各村、有關單位的職能優勢，因情施策，開展多層次、多樣式、多角度的電信(網路)詐騙 犯罪防範宣傳工作，使人民群眾“提高防範意識，捂緊錢袋子”，大幅降低電信(網路)詐騙案件的發生，保護公民財產安全。
二、組織領導
成立由黨委副書記、鎮長XX為組長，黨群副書記(政法)X，黨委委員、副鎮長X，黨委委員(宣傳)、副鎮長X，黨委委員、派出所所長X為副組長，其它相關分管領導為成員的XX鎮防範電信(網路)詐騙 犯罪宣傳工作領導小組，領導小組下設辦公室(設在鎮綜治辦)，xx兼任辦公室主任，具體負責抓好方案制定、工作指導、督導檢查，確保防範宣傳工作落地見效。
三、活動時間
(一)籌劃準備階段(20xx年1月1日至2月10日)。鎮綜治辦按照職責與任務分工，結合本單位實際，制定宣傳方案。各村積極落實措施，按計劃開展防範電信(網路)詐騙宣傳。
(二)集中宣傳階段(20xx年2月10日至11月30日)。各村、相關職能辦公室、有關單位根據方案和預案，持續開展防範電信(網路)詐騙宣傳，並每月將宣傳活動開展情況(包括文字、圖片、資料等)報綜治辦。
(三)評估考核階段(20xx年12月1日至12月31日)。為檢驗宣傳成效，辦公室將對各村的宣傳工作落實情況進行評估，評估結果直接納入年終平安綜治績效考核。
四、職責與任務
(一)加強全方面宣傳。
1.落實媒體宣傳。鎮黨政辦牽頭落實媒體平臺的防範宣傳工作，要充分運用微信公眾號等載體及時轉發縣公安局釋出的“防詐”、“反詐”相關案件、警示文章，拓展群眾獲取“防詐”、“反詐”相關資訊的渠道，擴大知曉面。
2.鎮便民服務中心宣傳。鎮便民服務中心要充分利用大屏宣傳，每月做好在門口大屏上播放“防詐”、“反詐”相關簡訊及圖片宣傳，並留存記錄。
3.加強簡訊平臺宣傳。鎮經濟發展辦要利用農民信箱平臺，每月傳送防範電信(網路)詐騙 犯罪相關宣傳簡訊不少於2次，開展簡訊提醒防範宣傳。透過不斷提醒，使群眾繃緊防詐之弦，提高防詐意識。
4.加強村居居民宣傳。鎮綜治辦要發動鄉賢、網格員、志願者等社會力量，深入農村、社群，透過張貼海報、掛橫幅、刊發板報、發放宣傳單等多種方式，加強轄區農村、城市居民小區的防範(通訊)網路詐騙宣傳，做到鄉鎮不漏村、村不漏戶，進一步增強人民群眾的防範意識。
5.加強特定人群宣傳。鎮其它相關職能辦公室要採用多種手段，加大對全鎮黨政幹部、中小企業從業人員、全鎮“網購”群體等特定人群的“防詐”、“反詐”宣傳，提高我鎮廣大幹部群眾防範意識和識別詐騙手段的能力，預防相關案件的發生。
黨政辦要組織落實對全鎮黨政幹部的防範宣傳，透過簡訊平臺、“XX視野”公眾號等形式向鎮黨政幹部推送簡訊提醒和專業知識教育，提高“防詐”、“反詐”的意識。
派出所要開展電信(網路)詐騙的防範打擊宣傳活動，利用真實電信詐騙案例為群眾講解電信詐騙慣用方法，開展電信(網路)詐騙排查，對電信(網路)詐騙行為進行嚴厲打擊。
鎮經濟發展辦要組織對全鎮企業負責人、從業人員及職工開展“防詐”、“反詐”宣傳。
市場監管所要組織對工商註冊商戶開展“防詐”、“反詐”宣傳。
學校要充分利用“校訊通”向學生家長髮送簡訊提醒，同時，還要採取校園廣播、宣傳板報、溫馨提示等形式，將“防詐”、“反詐”內容傳達到每一位學生、家長。
銀行要落實針對儲戶開展“防詐”、“反詐”宣傳，在向儲戶傳送提醒簡訊的同時，還應在營業大廳、ATM取款區域的醒目位置設立提示、警示標識標語或採用語音提示，爭取在銀行匯款、轉賬環節阻止詐騙案件的發生。
五、工作要求
(一)高度重視，強化保障。防範電信(網路)詐騙宣傳工作是貫徹黨的十九大、二 中全會精神“知行合一”的具體體現，是切實為老百姓謀幸福的民生工程，各村、鎮屬各辦(中心)、有關單位要根據職責，認真制定工作措施，明確專人負責，確保宣傳工作落實到位。
(二)周密部署，有序推進。各村、鎮屬各辦(中心)、有關單位要細化工作措施，安排宣傳時間表，按階段推進宣傳工作，在2月14日前推出第一期宣傳內容。宣傳活動期間，每月5日前向綜治辦報送上個月宣傳活動開展情況(要有文字、圖片、資料)。
(三)嚴格督查，落實責任。建立定期督查制度，鎮裡將對宣傳工作組織情況、推進情況、上報資料真實情況等開展督查;防範宣傳工作啟動後，對新發生的電信(網路)詐騙案件，實行逐案倒查。各村開展情況納入績效考核。
電信詐騙宣傳工作方案2
為進一步做好防範電話簡訊詐騙客戶工作，提高客戶防範風險意識，保護客戶資金不受損失，根據省聯社《關於電話簡訊詐騙受害人起訴銀行事件的風險提示》的有關要求，結合我縣農村信用社實際，特制定本預案。
一、組織領導
為切實加強防範電話簡訊詐騙工作，我社成立防範電話簡訊詐騙管理領導小組，
組長：劉穎斌
副組長：張鐵龍
成員：楊哲王秀娟劉雲龍宋維軍
領導小組設立辦公室，負責電話簡訊詐騙的防範和處置並指定專人負責此項工作，加大風險提示力度，提升服務質量，有效防控電話簡訊詐騙風險。
二、工作職責和要求
對於電話簡訊詐騙的防範和處理，要履行下列職責：
（一）受理客戶被電話簡訊詐騙的處置工作，對客戶反
映的各項問題應詳細記錄並呈報聯社領導。
（二）承辦上級領導機關和聯社領導交辦的客戶被電話電信詐騙事宜。
（三）負責監督轄內各營業網點臨櫃人員對客戶在匯劃款時進行風險提示。
（四）承辦領導交辦的其它事宜。
三、主要工作措施
（一）加強臨櫃人員和客戶之間的交流。在客戶辦理匯款業務時，臨櫃人員要諮詢客戶是否是按電話簡訊內容進行的匯款，如果是要提示客戶往電話簡訊內容匯款的風險，及時有效的保護客戶資金不受損失。
（二）加強防範電話簡訊虛假資訊詐騙的宣傳。印製提示客戶注意防範虛假資訊詐騙的宣傳資料，並張貼在營業場所明顯處，提高客戶防範風險的意識。
四、應急晌應及啟動
(一)如發生電話簡訊詐騙事件，應及時上報本單位防範電話簡訊詐騙管理領導小組，同時上報聯社負債業務部門，由負債業務部根據事件性質做出快速反應，降低客戶資金風險。
(二)接到事件報告後，啟動本單位風險防範處理機制，
在第一時間內，分析、審議詐騙事件，指導各網點採取積極補救措施，如是他行賬戶應立即聯絡追索款項，如是本社賬戶應立即凍結。並及時上報市聯社負債業務部。
五、預案人員分工
主任：負責指揮
坐班主任：負責溝通提示客戶
櫃員：負責向客戶提示風險
其他職工、經警：負責穩定客戶
電信詐騙宣傳工作方案3
為了有效抑制通訊網路欺詐犯罪的高發狀況，切實維護人民大眾的財產安全，不斷提高大眾的安全感和滿意度，根據上司的配置要求，決定在全區組織開展防止通訊網路欺詐犯罪的宣傳和無欺詐社群的特別行動。為確保工作取得實效，結合我區實際，制定本方案。
一、指導思想。
根據防範為主、條塊結合、廣泛宣傳、求實效的原則，全面動員，深入基層，將防範通訊網路欺詐犯罪的防範知識普及到千家萬戶，揭露犯罪分子的犯罪手段，提高廣大人民群眾的欺詐、防範能力，從源頭上控制和減少這樣的事件
二、組織領導人。
成立區管理委員會負責副主任組長、政法委員負責常務副組長、派出所所長負責副組長、村(社群)、有關部門負責人成為成員的領導組，領導組在開發區、黃塘派出所分別設立辦公室，管轄區派出所負責欺詐防範工作的同志負責辦公室主任，負責具體的宣傳和建設。
三、工作目標。
透過大力開展通訊網路網路欺詐犯罪的集中宣傳和無欺詐社群的活動，進一步提高了大眾對通訊網路欺詐犯罪的識別能力和防範意識。深入開展入戶宣傳，確保入戶宣傳率達到100%。同時，圍繞社群、學校、銀行、百貨公司等公共場所進行宣傳，全面壟斷，人人都知道，人人都知道，有效抑制通訊網路欺詐犯罪在我區蔓延的勢頭。
四、時間安排。
從即日起至20xx年12月31日。
五、工作措施。
(一)積分宣傳。
(1)銀行、酒店、超市、商店、醫院、學校、農貿市場、公園廣場、沿街公司、交通主幹道等有電子顯示器的要點，增加防止通訊網路欺詐宣傳內容的迴圈播放頻率，設定宣傳卡，在大廳服務檯釋出打擊通訊網路欺詐犯罪通知、宣傳圖畫書(責任部門:宣傳科、三產服務科、市監分局、城管中隊、文體站、衛生科、派出所、國際學校、黃塘中心中學、各村(社群)
(2)在綠化燈箱增加防止通訊網路欺詐的宣傳內容。(責任部門:公共設施管理科)
(3)在公共汽車、計程車、公共汽車站、公共汽車站等利用電子顯示器、卡片或標語加強宣傳。(責任部門:交通運輸)
(4)在交通要道、居民區、人員密集場所等重點部位配置橫幅。(責任部門:宣傳科、物管科、派出所、各村(社群)
(二)網路宣傳。
(1)利用開發區公共編號，動員指導所有成員充分利用其平臺資源，釋出原創新聞，積極轉載防止通訊網路欺詐犯罪的相關資訊，實現一條資訊，全網傳播，擴大宣傳範圍，提高影響力。(責任部門:宣傳科)
(2)以手機郵件的形式向全區許多人分批推送防止通訊欺詐的犯罪資訊。(責任部門:組織科、宣傳科)
(3)各村(社群)、有關部門安排專家，在陽光村務群、網格工作群、單位工作群、學生家長群等微信群中，每週至少推出兩次以上防止通訊網路欺詐為主要內容的照片、文字等宣傳資料。(責任部門:有關部門、各村(社群)
(三)實地宣傳。
(1)派出所率先科學制定宣傳方案，有序開展宣傳活動，在村(社群)、基層站、公園廣場、超市、學校、農貿市場、客運站等顯著位置貼上通告、宣傳標語，廣泛利用卡片、電子顯示器等多種形式宣傳，全面覆蓋(責任部門:各村(社群)、有關部門)
(2)以住宅區大樓單元或村生產組為單位，將通知、公開信一起貼在各大樓單元門口或生產組的顯著位置。(責任部門:各村(社群)、物管科)
(3)加強機關幹部員工及其家庭反欺詐宣傳，給機關幹部員工發信。(責任部門:組織科)
(4)各線分工率先宣傳，發行給市民朋友的信。其中學校給每個學生髮信，學生帶回家，讓監護人在收據上簽字後，收據回收存檔。(責任部門:宣傳科、城管中隊、交通運輸、衛生科、司法所、民政科、文體站、國際學校、黃塘中心中學、派出所、各村(社群)。
(四)活動宣傳。
(一)在主要公園廣場分批舉行萬人簽字反欺詐承諾儀式。組織志願者、社群工作者在社群人流量大的地區發行通知、給市民發信等宣傳單，提高大眾知識率。(責任部門:派出所、司法所、團委、各村(社群)
(2)開展法治進入社群系列反欺詐宣傳活動。(責任部門:司法所、各村(社群)
(3)開展捂住錢包手牽手系列欺詐宣傳活動。(責任部門:宣傳科、國際學校、黃塘中心中學、各村(社群)
(4)開展企業員工蓋錢包系列欺詐宣傳活動。(責任部門:企業管理科、各村(社群)
(五)建立無欺詐社群(村)。
採用多種形式，廣泛發動大眾，積極開展無欺詐社群(村)建立活動，將建立結果納入社群民警年末審查和區綜合治安審查。(責任部門:派出所、綜合管理、各村(社群)
六、工作要求。
1、提高認識，加強組織領導。各村(社群)、有關部門應重視通訊欺詐宣傳和無欺詐社群的製作，擺在重要位置，明確負責人，制定工作方案，周密配置，切實執行。宣傳科要創新宣傳手段，多形式、多角度、多層次組織重點報道，確保有勢、有力、有影響。
2.明確職責，確保宣傳效果。各村(社群)、有關部門應按方案要求制定工作計劃，落實工作責任，提前規劃，深入發動，突出重點，展示亮點，精心開展各種宣傳工作，擴大社會參與度，提高群眾滿意度。
3.重視統一，形成工作合作力。各村(社群)、有關部門應充分發揮各自的優勢，加強溝通，密切合作，切實形成工作合作力，提高宣傳活動的影響力和壟斷面。
電信詐騙宣傳工作方案4
為有效預防網路電信詐騙等新型違法犯罪，增強人民群眾防騙意識，最大限度地減少群眾經濟損失，經縣打擊治理電信網路新型違法犯罪工作領導小組研究決定，從即日起至20xx年12月底，在全縣範圍內組織開展“全民反詐”防範電信網路詐騙違法犯罪宣傳年活動。為確保活動取得實效，特制定工作方案如下：
一、指導思想
按照“防範為主、部門聯動、廣泛宣傳、務求實效”的原則，全面動員，深入基層，用足用好群眾喜聞樂見的防騙宣傳手段，把防騙知識普及到千家萬戶，揭露犯罪分子作案手段，增強人民群眾的識騙、防騙能力，從源頭上控制和減少電信網路詐騙案件的發生，最大限度地減少群眾損失。
二、組織領導
為切實加強此次活動的組織領導，成立由縣政府副縣長、縣打擊治理電信網路新型違法犯罪工作領導小組組長、縣公安局局長王旭峰同志任組長，各成員單位主要負責同志為成員的.防範電信網路詐騙違法犯罪宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣公安局，由縣公安局網安大隊大隊長蘇育紅兼任辦公室主任，負責活動的組織、協調及日常工作。各成員單位要制定各自的宣傳實施方案，切實抓好各項措施的落實，確保活動取得實實在在的成效。
三、任務分工
縣委宣傳部：要在縣級主流網站並督促各鄉鎮宣傳部門在當地的主流網站,開設防騙宣傳板塊或專欄，植入防騙公益廣告、防騙微電影、防騙公益宣傳片、防騙MP3等內容。
縣委網信辦：要統籌協調全縣新媒體協會，讓會員單位全部參與到此次宣傳活動中來，形成主流媒體、網路媒體、自媒體、網際網路企業全覆蓋。
縣總工會：要在全縣各級工會組織中廣泛開展以“全民反詐”為主題的講座或簽名等宣傳活動，把網上刷單、網上貸款、冒充客服、冒充熟人、網上徵婚交友等易發多髮網絡電信詐騙的防範宣傳資料，發給各級工會組織的每個成員閱知、簽名，並將回執交給所在工會留存備查，確保全覆蓋、無遺漏。
縣教育局：要牽頭抓好全縣各級各類學校教職員工的防騙宣傳教育,每學期至少組織開展兩次防騙宣傳活動,並留存影像等資料備查，確保教職員工接受防騙宣傳教育全覆蓋、網路電信詐騙“零發案”。要把開設防騙微課堂作為全縣初中(含)以上學校安全課的重要內容,每學期至少組織開展兩次防騙宣傳教育,並留存影像等資料備查;要組織全縣初中(含)以上學校充分利用校園廣播設施，每天定時播放防騙MP3，確保在校學生接受防騙宣傳教育全覆蓋、網路電信詐騙“零發案”。要督導各級各類學校組織在校學生把電信網路詐騙預警捎給家長閱知，並在回執聯簽名由學生帶回學校集中存檔備查，確保每名學生家長接受防騙宣傳教育全覆蓋。
縣公安局：要組織各派出所把防騙MP3推送至轄區所有安裝廣播音響設施的村居、商場和超市、賓館和酒店、公園和廣場以及廠礦企業等單位，每天滾動或定時播放;要組織派出所發動轄區主幹道兩旁的黨政機關、企事業單位、居民小區、商業網點等，利用門頭LED滾動播放防騙公益廣告，確保全覆蓋;要組織派出所督導轄區的順豐、郵政、圓通、中通、申通、宅急送、韻達、匯通、天天、百世等骨幹快遞企業的所有網點，對分派的快遞包裹逐件粘帖防騙貼，確保全覆蓋、無遺漏、不間斷;要督促派出所組織社群民警，登門入戶發放警民防騙卡，並準確採集受卡人資訊、及時上繳回執聯，確保實有人口全覆蓋;要組織派出所落實專人負責，積極協調轄區的封閉式居民小區，為安裝防騙樓宇提示牌、張貼防騙海報、更換防騙提示牌內容提供便利，並加強日常巡視維護，確保無損壞、無缺失。要抓好高發案派出所的整治，把全方位、常態化的防騙宣傳落到實處，徹底扭轉案件高發局面。要充分發揮縣領導小組辦公室職能作用，協調本級相關成員單位積極落實防騙宣傳工作措施，並定期進行督導檢查，及時釋出情況通報;同時，要抓好縣領導小組督導暗訪發現問題的整改落實，確保行動快、見成效、有迴音。
縣新聞傳媒集團：要充分融合廣播、電視、報紙等傳統媒體及微信公眾號、抖音等新興媒體大力宣傳反詐騙知識。
縣民政局:要把防騙宣傳納入服務視窗，向辦理結婚、離婚登記手續的每名婦女發放防騙宣傳資料;要組織全縣所有的福彩投注 站,利用LED常態化地播放防騙公益廣告。
縣財政局：要及時提供、定期更新全縣會計從業人員的相關資訊,為定向精準推送防騙簡訊提供資料支撐。同時將反詐防騙應知應會內容納入會計從業人員培訓考核，不經過培訓和考試的原則上不得透過年檢。
縣人社局：要及時提供、定期更新全縣社保使用者特別是當年接收人事檔案的應屆高校畢生業的相關資訊，為定向精準推送防騙簡訊提供資料支撐;要把防騙宣傳納入服務視窗，向辦理社保手續的每名群眾同步發放防騙宣傳資料。
縣交通局：要組織和督促交通運管部門、公交運輸企業，利用出租車、公交車的車載LED以及公交站點的電子顯示屏，滾動播放防騙公益廣告，利用公交車載電視滾動播放防騙公益宣傳片。
縣文旅局：要組織和督促全縣的營業性影院，在每場影片正式放映前至少播放一次防騙微電影，確保所有影院全覆蓋、所有影室無遺漏、每場播放不間斷;要爭取上級支援，在全縣所有廣電閉路電視使用者的開機頁面植入防騙公益廣告，確保全覆蓋、常態化。
縣行政審批服務局：要及時提供、定期更新全縣登記註冊的個體工商企業法人的相關資訊，為定向精準推送防騙簡訊提供資料支撐;要把防騙宣傳納入行政審批服務視窗，向前來辦理業務的每名群眾同步發放防騙宣傳資料。
銀行金融機構：全縣所有銀行金融機構要利用門頭LED屏常態化地播放防騙公益廣告，利用候辦大廳的電視滾動播放防騙公益宣傳片，利用存取款一體機滾動播放防騙語音提示;要督促所有銀行金融機構，嚴格落實櫃檯大額轉帳匯款防騙提醒、可疑賬戶情況報告等制度，及時阻斷被騙贓款轉移通道。
通訊運營商：移動公司、聯通公司、電信公司要在各自網路電視使用者的開機頁面植入防騙公益廣告，利用自營網點的LED常態化播放防騙公益廣告,並積極爭取上級支援，不定期地向本地手機使用者傳送防騙預警簡訊，每次傳送的覆蓋面不低於系統使用者總量的90%。
其他成員單位要在各自行業領域開展多種形式的宣傳活動，實現本行業系統反詐宣傳全覆蓋。
四、考評機制
(一)通報約談。縣領導小組負責對各成員單位的防騙宣傳落實情況進行督導檢查，對落實防騙宣傳工作不力或本行業領域案件持續高發的，領導小組視情約談該單位主要領導或分管領導。每月要對各派出所的網路電信詐騙發案數、經濟損失數、萬人發案數等情況進行排名通報，對三項指標連續兩個月處於最高位的，由縣領導小組約談其分管所長，對連續三個月處於最高位的，由縣領導小組約談其所長。
(二)責任倒查。縣領導小組要嚴格落實“一案雙查”要求，依託公安機關的110接處警系統和電信網路詐騙偵辦平臺，在對各地的電信網路詐騙刑事警情進行網上巡查的同時，隨機抽查回訪報警當事人接受防騙宣傳教育的具體情況，對確未接受防騙宣傳教育的，將倒查責任，約談相關單位部門負責人，並通報批評。
(三)績效考評。縣領導小組要把相關成員單位開展防騙宣傳的督導檢查情況，抄送綜治考核部門納入相關考評，並作為評選年度防騙反詐工作先進集體和個人的重要依據。同時，要把網路電信詐騙刑事發案數、經濟損失數、萬人發案數作為衡量和檢驗防騙宣傳成效的主要指標，納入年終對各派出所的考核，凡全年發案數、經濟損失數同比上升或萬人發案數處在最高位的，取消年度評先評優資格。
電信詐騙宣傳工作方案5
一、工作目標按照“防範為主，打擊跟進”原則，以“防範電信網路詐騙從我做起”為主題，最大限度地整合宣傳資源，拓寬宣傳渠道，以文字、圖片、影片、案例等形式，開展多層次、全方位、無死角的宣傳工作，全面揭露犯罪手段，普及防範常識，提高防範意識，減少案件發生，保障企業、群眾財產安全。
二、組織領導管委會成立高新區信訪維穩工作領導小組，由管委會主任鄒傑任組長，黨工委委員、管委會副主任xx、企業服務中心xx任副組長，成員由各股室、部門、園區企業主要負責人組成。
主要職責是負責傳達落實上級打擊電信網路詐騙工作的各項指示要求和組織協調工作的開展。
領導小組下設辦公室在經濟發展股，由xxx協調開展工作。
三、工作要求1、加強領導，提高認識。
各股室、企業服務中心、各企業要根據管委會的統一部署，切實加強領導，做好宣傳發動，提升廣大企業職工、轄區群眾的防範意識，以強烈的責任感和使命感做好防範打擊電信網路詐騙宣傳活動。
2、加強協調，密切配合。
各企業、各股室、企業服務中心一是要嚴格執行園區管委會統一協調、相互配合的聯調聯動機制，形成強大合力。
二是要積極與公安、銀行、金融、電信等部門溝通聯絡，推動建立健全防範電信詐騙工作聯動機制，形成防範電信詐騙宣傳教育整體合力，共同預防各類詐騙案件的發生。
3、嚴明紀律，強化責任。
根據“一崗雙責”“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實宣傳工作責任。
凡在重點敏感時段發生去京訪、赴省集體訪的一律實行通報，並實行獎懲措施，如造成重大不良影響的，實行責任倒查，按照相關“問責”制度，視情追究案件包案領導和責任人員的責任。
4、嚴格值班，強化資訊。
各企業、各股室、企業服務中心要進一步加強情報資訊的蒐集、研判、報送和處置工作。
要落實24小時值班和資訊“零報告”制度（重點敏感時段每天下午4時向黨政辦報告），對本轄區、本部門發生的重大信訪問題等重要資訊隨時報告。