突發事件應急處理方案
突發事件應急處理方案
為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的突發事件應急處理方案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
突發事件應急處理方案1
針對我省高速公路聯網收費的建成，道口車流輛、往來客流量明顯增加，突發性刑事、治安案件及火災易發，為把國家財產可能遭受的損失降到最底程度,切實保障廣大當班人員的人身安全和過往車輛在收費道口的順利通行，經所務會研究，從以下四個方面制定突發事件處理預案。lOcalHOsT
一、防火預案：
若突發火情時，按下列程式處理：
1、當班人員一旦發現火情，應沉著冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災區域，值班長和收費班長應立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時通知值班領導.
2、火災較嚴重時值班領導要立即向消防部門報警，並報告處監控中心。
3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護。
4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動配合消防部門做好救助工作。
5、當班監控員對整個過程進行人工錄影，當班值班長詳細記錄事故經過，並將處理結果報管理處。
二、防盜、防搶預案：
1、當收費亭遇到歹徒搶劫時，收費員應儘快將票款灑開，以延長歹徒的作案時間。
2、保持冷靜，儘可能的設法報警或向其他同志示警。
3、任何同志，一旦發現警情，要及時向監控中心及公安機關報案，監控室同時做好事件的手工錄影工作。
4、全體住所人員聞警後立即趕赴現場，控制事態，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
5、若歹徒持有較強傷害性搶械，或人多勢眾，則應以保護人身安全為主，留意罪犯特徵，組織報案，為公安機關儘可能的多提供破案線索。
6、做好案情記錄，並將處理結果報告管理處。
三、突發交通事故緊急處理預案：
當道口發生交通事故時，按下列程式處理；
1、關閉事故道口，在事故車輛後設置安全標誌，並開啟另一預備道口，保證其他車輛通行，防止二次事故發生。
2、監控員要及時將事故情況通知路政科、中控室，並通知所轄路段交警部門。
3、若有人員受傷，應及時通知“120”，並組織所內人員協助救護。
四、惡劣天氣車輛分流預案：
當遇到惡劣天氣，接管理處通知要求對車輛進行分流時，按下列程式處理：
1、監控員接通知後，要立即通知所值班領導和收費道口。
2、值班領導接到報告後，應立即組織所內等崗人員趕赴道口，協助當班人員搞好疏導、收費工作。
3、值班長要根據收費道口車流量的多少，適當增開收費道口，確保道口暢通。
突發事件應急處理方案2
一、突發事件應急處理小組：
組長：嚴祥榮。
副組長：梁衛東
成員：魏黨輝、鍾卓堅、張 陳
發生突發事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
二、處理各種突發事件應對措施：
1、對突發火災案件應急措施：
（1）保安或單位內任何人發現火災突發事件，應立即向值班領導報告，並通知值班人員發出火警警報。值班領導應馬上趕往現場指揮工作。
（2）根據火勢大小，經向小組領導請示後，可撥打“119”請求支援，並向人關專業人員說明起火的詳細位置及起因。
（3）值班領導和保安班長應在最短時間內組織義務消防員和保安立即趕到火災現場集結待命組織撲救；另外應對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的'生命安全。
（4）義務消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
2、突發爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急措施：
（1）發現可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權阻止進入，同時彙報值班領導。
（2）保安人員檢查發現或接到各類可疑物品時，要立即向值班領導報告，並留守現場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
（3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，並設定臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，經值班領導同意撥打“110”報警。
（4）對危險品和違法物品攜帶者一經發現，()立即扣留，並帶到有關部門進行調查，禁止其離開，待公安人員到現場後進行調查。
（5）公安人員到現場後，協助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查。
（6）如果爆炸已經發生，保安人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現場進行搶救，協助運送傷員，穩定人員情緒，保護好現場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散佈不滿和製造恐慌。
（7）各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。
3、搶劫案件應急措施：
（1）當發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面衝突，保持鎮靜，並觀察匪徒的面貌、身型、衣著、髮型及口音等任何特徵。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。
（2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，並記清人數。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。
（3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸控。劃出警戒範圍，不要讓無關人員進入現場。
（4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑膠袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員末勘查現場或未勘查完畢不能離開；
（6）如有傷者，要立即送往醫院救治，並報告公安機關。
4、鬥毆案件應急措施：
（1）當單位內發生鬥毆**時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
（3）如單位物品有損壞，則應將毆鬥者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救後交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，並協助警方辯認肇事者。
（4）如鬥毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特徵。
（5）協助警方勘查打鬥現場，收繳各種打架鬥毆工具。
5、食物中毒**應急措施：
在單位如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需採以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，並通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸控有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。
D、防止閒雜人員圍觀。
E、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
6、颱風應急措施：
（1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。
（2）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
7、突發盜竊**應急措施：
（1）值班保安或工作人員發現盜竊分子正在作案，應立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一併送交公安機關處理，在現場有受害人的要一起到公安機關配合破案。
（2）發現盜竊現場，盜竊分子已逃離現場的，要保護好現場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現場所有出入口，監控值班人員重點監控各主要出入口，並彙報給值班領導並組織人員對現場附近嚴格清查。
（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，並對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，並立即報告值班領導，請求報警，請警方進行盤查。
（4）保護作案現場，不能讓任何人觸模現場痕跡和移動現場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理。
8、執勤中遇到不執行規定不聽勸阻的應急措施：
保安在執勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區域、在不準停車的地方停車等，可採取如下處置方法：
（1）處理問題時先敬禮、態度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
（2）對不聽勸阻者，儘量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導彙報。
（3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤後告之其我單位的相關制度，請其今後配合工作。
（4）發生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發生任何衝突和過激行為。
（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領導，由上級領導同此人共同協商妥善處理，若情節嚴重，應立即報告公安機關依法處理。
（6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
9、突發醉酒滋事或精神病人的應急措施：
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處於不能自控的狀態，很容易造成傷害，執勤人員應按如下方法處理。
（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區域。
（2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，並採取控制和監護措施。
（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。
10、對突發性停電、停水**的應急措施：
（1）保安和單位內任何人員接到突然停電、停水的訊息後第一時間通知值班領導和維修電工。
（2）維修電工查明停電、停水原因後，根據情況的不同，向值班領導彙報停電、停水原因。
（3）維修電工查明原因後，應在最短時間內趕到現場對電路、水管等相關裝置進行搶修。
（4）電路、水管檢修完成後，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應再次通知用電或用水單位，並抓緊解決。
（5）恢復使用後，要檢查所有裝置是否完好，同時通知各個樓層，釋出已恢復使用通知。
三、突發事件應對要求：
突發事件首見人必須以負責的態度，及時作出妥善處理，並及時報告上級領導，便於統一指揮。對突發事件置之不理者，單位將以嚴重違紀論處。《突發事件與應急管理》培訓心得體會場地突發事件的應急處理方案餐飲部突發事件應急預案