最新市場營銷策劃方案範文
最新市場營銷策劃方案範文
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的最新市場營銷策劃方案範文,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
最新市場營銷策劃方案範文1
一、市場營銷的含義
“市場營銷”是個人和群體透過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和治理過程。市場營銷決定應該生產什麼產品,制定什麼價格,全國公同的天地在什麼地方以及如何出售產品或做廣告。
市場營銷治理體系包括:分析機會,決定市場,市場進入決策,發展市場營銷策略,實施市場營銷活動。
農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和慾望而實現農產品潛在交換的活動過程。農產品營銷是農產品生產者與經營者個人與群體,在農產品從農戶到消費者流程中,實現個人和社會需求目標的各種產品創造和產品交易的一系列活動。農產品營銷的主體是農產品生產和經營的個人和群體。農產品營銷活動貫穿於農產品生產和流通、交易的全過程。農產品營銷概念體現了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標是滿足社會和人們的需求和慾望。
二、我國農產品市場的現狀
1、農產品市場建設發展迅速。我國農產品批發市場不斷髮展,類別多,其中包括糧油市場,蔬菜市場,水產品市場,肉食禽蛋市場,乾鮮果品市場,農產品市場,數目基本穩定,交易額穩步上升,這主要是因為我國農產品交易市場在經歷了十幾年高速增長和規模擴張後,現正逐步實現從數量擴張向質量提升的轉變之中,流通規模上臺階,市場硬體設施明顯改善,商品檔次日益提高,市場執行質量日趨看好。
2、農產品批發市場成為農產品流通的主渠道。覆蓋了所有的大、中、小城市和農產品集中產區,基本形成了以城鄉集貿市場、農產品批發市場為主導的農產品營銷渠道體系,構築了貫通全國城鄉的農產品流通大動脈。目前大、中、小城市消費的生鮮農產品80-90是透過批發市場提供的。農產品批發市場的大力發展,對於搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮居民農產品消費需求發揮著積極作用。
3、以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發展勢頭迅猛。超市作為一種現代新型營銷業態在近幾年開始涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系裡的新成員,與傳統的集貿市場在零售終端展開了激烈競爭。傳統農貿市場的“我獨尊”的銷售地位正倍受擠壓。另一方面,xx、xx、xx等地政府也在大力推行“農改超”工程,打造高效安全的農產品營銷網路,使之與城市經濟社會發展相適應。
4、農產品營銷中介發展活躍,各種農產品購銷主體:個體戶、專業戶、聯合體不斷髮展壯大。依託這些活躍在城鄉各地的農產品營銷中介組織,使得一家一戶的小規模生產和大市場實現了對接,改變過去產銷脫節的尷尬局面,有效地緩解了農產品賣難的問題。他們的出現帶動了上游生產基地的發育壯大,帶領農民走向市場,幫助農民致富,對地區農業發展起到了一定的積極作用。
三、農產品營銷創新
(一)農產品市場經營觀念的創新
農產品營銷創新的先導為了實現諸如利潤、銷售增長率等目標,農產品經營者必須進行市場調研、產品開發與農產品儲運、銷售等一系列與市場有關的經營活動。在從事這些活動時,應當以什麼樣的理念為指南,應當如何處理企業、顧客、社會之間的利益關係,就成為任何企業或生產經營者必須首先回答的問題。對於這一問題的回答,就構成一個企業的市場經營觀念,也稱營銷治理觀或市場營銷觀。它是決定企業生產經營活動方向的指南,也是為經營者在組織和謀劃企業的市場營銷時的指導思想和行為準則,概括了企業的經營態度和思維方式,貫徹於企業市場營銷活動的全過程之中。
(二)農產品營銷戰略與策略的創新(即營銷組合的創新)
在傳統的農產品運銷觀念指導下,農產品生產經營主要依靠農產品的儲存與運輸、推銷與促銷等手段來實現擴大銷售。農產品市場營銷觀念則透過協調市場營銷即圍繞目標市場需求的變化,綜合地運用各種營銷戰略與策略,並加以最佳化組合,不斷創新,透過比競爭對手更加有效地滿足目標市場的需求來實現企業增長和利潤的實現。
第一,應該充分重視戰略性營銷,用好“市場探查”、“市場分割”、“市場優先”、“市場定位”等戰略性4組合。農業產業化經營必須源於對農產品消費需求的深入探查和仔細研究,透過市場研究,尋找潛在需求,捕捉市場機會。根據一些細分變數來分割市場,進行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務的目標市場,針對它的需求特點開發適宜的產品,制訂合適的價格、渠道、促銷策略,實現產品的既定目標。
第二,充分利用好“產品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰術性“4組合。由於四大策略各自包含若干個具體策略,形成各自的亞組合。如產品策略中就包括諸如產品組合策略、新產品開發策略、包裝策略、品牌策略以及產品生命週期策略等。因此,高績效的市場營銷活動不僅在於這四大策略的靈活運用和不斷創新,而且在於靈活運用和有效組合每一個亞策略,形成動態最佳化組合,協調一致為顧客需求服務。
第三,要積極應用“政治權利”和“公共關係”。由於農業是弱質產業,比較利益低下,資金緊張,農業產業化經營系統一般難以進行廣泛的宣傳和促銷。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支援,引導百姓消費,擴大有效需求。另一方面,農業產業化經營系統應積極參與社會活動,改善與社會各界的關係,樹立良好的形象,獲得社會各界的關心和支援,透過公共關係達到宣傳促銷目的。農業產業化經營系統可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機構為農產品營銷創造有利的外部環境。
四、農產品市場營銷策略
(一)農產品營銷的新產品開發策略
農產品和任何事物一樣,有著出生、成長、成熟以至衰亡的生命週期。因此,企業不能只顧經營現有的產品,而必須防患於蔚然,採取適當步驟和措施開發新產品。它是企業提高競爭力的重要因素,也是企業市場營銷活動的主要任務。新產品開發過程一般包括新產品構想的形成、新產品構想的篩選、概念產品的形成與檢驗、經營分析、製出樣品、市場試銷、正式生產投放市場。新產品開發成功以後,還需上市成功,這意味著新產品被消費者採用並不斷擴散。
新產品開發是從營銷觀念出發所採取的行動,因此首先必須是適應社會經濟發展需要,試銷對路的產品。沒有市場的產品,對企業而言再新也沒有意義。消費者對奇形異彩農產品需求,使一個產品多種式樣,成了新的消費動向,如烏骨雞、七彩龜、黑小麥等農產品雖分別屬雞、龜、麥類,但因為其顏色非凡,藥用價值較高,不僅市場銷路好,而且經濟效益高。因此,新產品要有自己的特色適應和滿足消費者需求的新變化。
(二)農產品營銷價格策略
農產品價格的制定可分為兩大類:一類是政府定價,農產品生產經營者對所出售的農產品價格沒有決策權,如我國曾長期實行過的釀糧棉油國家統購統銷價;另一類是農產品經營者定價,依據農產品質量、市場供求狀況等因素決定其價格。農產品定價目標與程式以農產品生產經營者對其產品是否具備定價權力為前提條件。在市場經濟下,為了刺激顧客的消費行為,通常要對基本價格作適當的調整。如價格折扣與折讓,即實行讓利。抓住顧客的心理進行促銷定價。通常利用節假日和換季時節進行所謂的“大甩賣”、“優惠酬賓大減價”和“買一送一”活動,把部分產品按原價打折扣出售,以促進銷售。
(三)農產品營銷品牌化策略
品牌是由名稱、術語、標記、符號或圖案等要素組合而成的,用於體現某個銷售者或某鍾產品或服務的獨特性,並使之與其他銷售者的產品和服務相區別,藉以促進銷售的記號。品牌在市場競爭中的作用並不僅僅表現在農產品的識別功能上,雖然農產品的質量效能和企業的市場信譽能夠首先透過品牌傳導給消費者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的是它的市場影響力,是它帶給消費者以信心,它在帶給消費者物質享受的同時,還帶給消費者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構成了品牌農產品所特有的市場競爭力。任何農產品加工企業都不能忽視品牌戰略的重要性。創馳名品牌是解決農產品賣難和提高農民收入的根本途徑品牌是高價格的基礎,馳名品牌會給企業帶來高額利潤;品牌是產品競爭優勢的基礎,馳名品牌具有強大的競爭力;品牌是吸引新消費者,留住老消費者的有利武器;品牌能夠提高企業營銷計劃的執行效率;品牌是促進產品擴張,促進貿易的有力槓桿。
1、以名創牌。對市場競爭力強的優勢產品實行商標註冊。創牌既是為了宣傳,擴大影響,同時也是為了保護品牌。
2、以質創牌。嚴格按照質量標準生產、提高產品品位。
3、包裝創牌。美化農產品外表,隨著現代流通方式的發展,農產品包裝將成為必然趨勢。現在發達國家的農產品是一流的產品,一流的包裝,一流的價格。而我們國家的農產品則是一流的產品,三流的包裝,三流的價格。新加坡進口的中國果菜與美國果菜包裝有明顯的差距,他們是印製精美的標準包裝箱,而我們的則是蛇皮袋、麻袋之類的原始包裝,價格差距可想而知。
4、加大創牌宣傳力度,樹立良好品牌形象。除了企業和農民自身的宣傳,地方政府也要積極做好特色農產品的宣傳,擴大知名度,提高市場佔有率。如我xx縣財政出錢在中心電視臺打廣告,專門宣傳“xx酥梨”這一品牌,效果顯著。
5、做好保護工作。提高商標意識,提高品牌質量,注重品牌保護。龍頭企業一方面應對自己的品牌進行商標註冊,求得法律保護;另一方面應加強內部治理,提高產品信譽,提高產品質量,珍惜和維護品牌信譽。
(四)農產品加工化策略
農產品加工是指以農業生產中植物性產品和動物性產品為原料,透過一定的工程技術處理,使其改變外觀形態或內在屬性的物理及化學過程;同時也是透過一定的治理技術處理,使其由初級產品轉變為製成品,連線農業生產與居民消費的經營過程。目前,農產品中直接能夠進入生活消費及工業生產的種類並不多,因此,農產品加工是不可或缺的產業。農產品加工作為農業產業的延伸和農產品價值增殖的必要過程,是每一個經濟體不可缺少的環節。農產品透過加工增值的例子,比比皆是,農民投資辦加工企業不僅獲得了農產品的增值部分,同時也獲得了加工的收入。xx年代,xx省xx市不少鄉鎮的大蔥賣不掉,爛在田裡,倒進河裡,造成河水汙染。近幾年,本地農民先後投資辦起了十多家大蔥加工廠,加工脫水蔥、泡麵調料出口到xx國和我國xx等地,全市大蔥面積由萬把畝猛增到40多萬畝,每年增收幾千萬元。可見,農產品的加工也在促進農產品市場的發展,我們不能忽視它。
(五)農產品促銷策略
農產品促銷是指農業生產經營者運用各種方式方法,傳遞產品資訊,幫助與說服顧客購買本企業的產品,或使顧客對企業產生好感和信任,以激發消費者的購買慾望,促進消費者的消費行為,從而有利於擴大農產品的銷售。農產品促銷有廣告推廣、人員推銷、關係營銷、營業推廣四種形式。在進行農產品營銷的時候要把促銷策略靈活運用,與顧客建立長期關係,培養一批忠誠的顧客群。
(六)農產品營銷渠道策略
我國農產品流通業的現代化水平、治理水平和組織化程度低,導致渠道效率較低,與市場經濟成熟國家相比,存在著較大的差距。損耗嚴重使蔬菜等農產品在流透過程由於缺乏有效的保鮮包裝措施,輕易腐爛變質,這使得農產品的採購量和實際銷售量之間存在較大的缺口,據有關資料顯示,蔬菜中毛菜到淨菜一般有10-20的損耗,這也加大了農產品的成本。物流成本過高導致農產品價格抬高,勢必影響農產品向外地市場的擴散。農產品是否能及時銷售出去,在相當程度上取決於營銷渠道是否暢通。營銷渠道的暢通和高效可以有效保證農產品供求關係的基本平衡,保護生產者和消費者的利益,使我國農業生產保持穩定平衡。因此,農產品營銷渠道的選擇策略,不僅要求保證產品及時到達目標市場,而且要求選擇的銷售渠道銷售效率高,銷售費用少,能取得的經濟效益。
1、農產品批發市場的價值鏈有待延伸,走垂直一體化道路。一方面有助於尋找到新的利潤點,開拓發展空間,快速做大做強。另一方面也可以有效減少渠道環節,透過內部關聯交易降低流通成本,穩定並降低市場價格,有助於提高農產品流通效率,對於保護生產者利益和消費者福利也有著積極意義。
2、改造升級原有的渠道組織,提高流通效率。主要是要對當前農產品流通的主要載體——批發市場和農貿市場進行改造。批發市場在交易方式、治理模式、服務功能等方面要進行完善和發展,提高流通效率,擴大流通半徑,使之滿足地區間農產品大規模流通的需要。農貿市場則要繼續推進超市化改造,改變過去農貿市場“髒、亂、差”和“食品安全無保障”的狀況。
3、加強對渠道體系的梳理和調整,提高渠道績效。政府相關部門採取各種措施對包括農產品生產、流通、銷售、加工、消費等各個環節在內的整體渠道鏈條進行梳理再造,消除農產品流通不暢的瓶頸制約,使得各個環節都能夠暢順高效運轉,提高其整體運營效率。
4、發展國際化營銷渠道,把國內的產品銷售出去,解決國內農產品賣難現象。同時採取網上銷售、遠端運輸、視窗直銷等現代營銷手段,啟用流通,拓展市場。
(七)農產品包裝策略
在現代商品社會,包裝對商品流通起著極其重要的作用,包裝質量直接影響到商品能否以完美的狀態傳輸到消費者手中,包裝的設計和裝潢水平直接影響到企業形象乃至商品本身的市場競爭。隨著人民生活水平的提高,原有消費習慣和生活方式的改變節奏不斷加快。為適應這種變化,包裝設計的一項重要任務就是更好地符合消費者的生理與心理需要,透過更人性化的包裝設計讓人們生活更舒適、更富有色彩。因此在農產品的包裝上,我們要制定它的策略,因為選擇不同的包裝策略將得到不同的包裝效果。
1、突出食品形象的包裝策略。突出食品形象,是指在食品包裝上透過多種表現方式突出該食品是什麼、有什麼功能、內部成分、結構如何等形象要素的表現方式。這一策略著重於展示食品的直觀形象。
隨著購買過程中自主選擇空間的不斷增大,新產品不斷湧現,廠商很難將所有產品的全部資訊都具體的向消費者介紹,這種包裝策略透過在包裝上再現產品品質、功用、色彩、美感等,有助於商品充分地傳達自身資訊,給選購者直觀印象,真實可信,以產品本身的魅力吸引消費者,縮短選擇的過程。
2、突出食品用途和使用方法的包裝策略。突出食品用途和用法的策略是透過包裝的文字、圖形及其組合告訴消費者,該食品是什麼樣的產品,有什麼非凡之處,在哪種場合使用,如何使用,使用後的效果是什麼。
3、展示企業整體形象的包裝策略。企業形象對產品營銷具有四兩撥千斤的作用,因此,很多企業從產品經營之初就注重企業形象的展示與美譽度的積澱。
4、突出食品非凡要素的包裝策略。任何一種商品化的食品都有一定的非凡背景,如歷史、地理背景,人文習俗背景,神話傳說或自然景觀背景等,包裝設計中恰如其分地運用這些非凡要素,能有效地區別同類產品,同時使消費者將產品與背景進行有效連結,迅速建立概念。
(八)農產品綠色化策略
農產品綠色化營銷策略是隨著嚴重的環境問題而產生的。所謂綠色營銷是指以促進可持續發展為目標,為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一,市場主體透過製造和發現市場機遇,採取相應的市場營銷方式以滿足市場需求的一種治理過程目前,各國民眾日益重視食品安全,環保意識迅速增強,迴歸大自然、消費無公害的綠色食品已成為人類的共同嚮往。綠色農產品有利於增強人民體質,改善生存環境。當今世界,人們對綠色農產品越來越青睞。世紀之初,我國己全面啟動“開闢綠色通道,培育綠色市場,倡導綠色消費”的“三綠工程”。我們要牢牢抓住這一機遇,奏響綠色主旋律,大力發展無公害蔬菜、畜和蛋品。我們要把握機遇,發展農產品的綠色營銷。
1、樹立綠色營銷觀念。不僅是營銷部門,整個企業都應確立以可持續發展為目標的綠色營銷觀念,從農產品營銷戰略的制定到具體實施過程中都應始終貫徹“綠色”理念。
2、蒐集綠色資訊。在營銷過程中,企業要及時收集農產品的綠色市場資訊,深入研究資訊的真實性和可行性,發現和識別消費者“未滿足的綠色需求”,結合企業的自身情況,制定和具體實施農產品綠色營銷策略。
3、制定綠色計劃。農產品綠色營銷計劃是企業開展農產品營銷活動的依據和在營銷過程中的環保努力方向。
4、開發綠色資源。在農產品綠色營銷過程中,對於農業資源的開發與利用,必須遵循可持續發展原則,加強對生態環境的保護,科學合理地開發利用農業資源。
5、生產綠色產品。
6、應用綠色技術。在農產品營銷活動中,以國內外市場需求為導向,以科研部門為依託,大力開發以農業資源永續利用和促進人類健康為核心的農產品開發、生產、加工、銷售技術體系。
7、產品包裝綠色化。農產品包裝綠色化策略有節約和簡化包裝、摒除有毒包裝、採用可降解包裝、使用可重複使用的包裝材料等。
8、採用綠色標誌。在農產品的營銷活動中,選擇具有權威性的符合目標市場要求的綠色標誌十分重要。
9、制定綠色價格。綠色價格意味著環境資源的開發利用不是免費的,產品的價格需要反映環境資源的價格。由於綠色產品在環保方面增加了投入,因而成本一般高於普通產品成本,這樣,在正常情況下,它的價格要高於非綠色產品價格。
10、開發綠色促銷。綠色促銷包括綠色廣告、綠色公關、綠色人員推銷和營業推廣。
11、開闢綠色渠道。農產品綠色營銷在其流通各個環節中必須保持其產品的“綠色”。
12、弘揚綠色文化。
13、引導綠色消費。
14、實施綠色營銷的監督。
最新市場營銷策劃方案範文2
一、市場分析
在我校發行的有關英語學習的報紙和雜誌有21世紀報、英語週報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又瞭解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據瞭解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但後期報紙或雜誌的傳送成了的問題,往往出現傳送報紙或雜誌不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷物件分析
推銷物件:x工業大學20xx級本科新生
物件總人數:預計本科新生在xx人左右
物件需求分析:
(1)對於剛踏入象牙塔裡的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然後像更高的目標奮鬥。
(2)在我校,由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是xx英語推銷的有利切入點。
(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員
(1)推銷市場實地分析:xx工業大學地域廣闊,宿舍分佈較為集中。
(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍佈學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶佔校內較多市場,同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,透過這些建立有利的地理優勢!
(3)鑑於對市場實地的分析,估計總共需要x人左右的推銷員分佈在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至於後期傳送雜誌大概需要x人。
四、宣傳與推銷
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列,將招募的人員分為x個小團隊,其中一個小團隊為女生,並選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的`距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校後會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班裡學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利於他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜誌可以為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應儘量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜誌,一定要開正規的訂閱發票,該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯絡方式,如有任何報紙傳送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯絡方式,主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯絡電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以後徵訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
(1)每天從各隊長處收集整理最新徵訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!
九、後期雜誌的傳送
(1)基於前面對於市場實地的分析,後期傳送雜誌同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為傳送員,對每期的雜誌進行及時地傳送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是佔據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑑於其它雜誌和報紙在傳送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以後期的傳送服務一定要及時、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個宿舍區徵雜誌訂的人數安排該區域內傳送員(一個傳送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督,客戶對雜誌傳送方面的問題,如傳送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,透過這些來間接地監督和考核業務員的業績。
(3)為了避免錯發、漏發等問題,需要製作相應的表格將雜誌傳送員所負責的學生資訊進行彙總,每發一份雜誌在表上做好相應記錄,使傳送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!
十、售後調研
對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜誌的優點和缺點,有利於報紙的改進和發展。
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一、推廣目的
為了展示公司形象及提高產品的品牌知名度和產品銷量,在五月初針對本公司發光字系列等產品在岳陽市、縣級及周邊地區廣告公司及行業內公司進行宣傳推廣活動。為本公司進駐發光字專業製作市場開闢新道路。讓更多業內廣告公司認識不鏽鋼發光字中的MOGO品牌。
二、前期市場調查
1、對產品的認識
深入瞭解公司發光字各類產品的製作、特點、規格型號及價格,前期對進入市場推廣人員進行2-3天的專業知識培訓,在進入市場推廣前進行考核,達到標準者,方可進行市場推廣;知道各類產品報價方法及方式;分析深入瞭解產品的優勢及弱勢;知根知底,方能縱橫披靡。
2、對市場的認識
對將要進行推廣的市場地點,瞭解調查分析,分析出該地區的發光字市場的現狀、特點及需求,有針對性的進行宣傳和推廣;該地區,有多少廣告公司?有無熟悉的廣告公司,透過熟悉的廣告公司進行市場突破點,進行市場開拓的第一站?針對該市場主推哪種產品?該產品在該市場的價格行情?推廣人員在每進行一個區域的推廣後,要進行總結分析以文字資料形式表達出來;功夫下多深,市場就有多深。
3、對客戶的認識
對客戶進行資訊資料的收集了解,分地區,分經營型別區分(圖文類、製作類、傳媒策劃類);進行日總結,列清單,回公司進行資訊入庫,公司加客戶qq,進行資訊整理和規範,方便日後下單操作;有潛在客戶的,也進行不定時宣傳;友情牌、同學牌、親情牌、老情人牌,在推廣期間靈活運用;做會資源整合,就是一筆無形的資產;以誠待人,乃服務之根本。
三、產品策略
1、品牌定位:專業製作精工發光字系列。
2、品牌文化:打造精緻品牌形象。
3、價格策略:
(1)利用專賣、合作伙伴保持直接使用者價格統一,利於品牌形象的建設。對長期合作伙伴,年度達到一定銷售數額的,公司進行額外獎勵,獎勵數額和方法(待定)。
(2)保證經銷商一定的高利潤,可以吸引更多的經銷商加入,提高市場拓展速度。
(3)產品價格穩定,跟市場產品價格趨平。
4、品牌策略:
(1)公司在進行產品銷售的同時,也進行產品品牌的建立及維護;註冊專屬品牌,品牌下包含多種型別產品,運用品牌意識銷售發光字產品(如:聯通的wo品牌、移動的:和品牌),對品牌進行生產專業化、流程制度化,服務人性化管理。
(2)建立良好的口碑效應;進行品牌廣告宣傳(線上:微信、qq、微博、淘寶、網站;線下:戶外廣告、影片廣告、宣傳單畫冊、樣品贈送等),在商戶及潛在客戶中提升品牌知名度。
四、產品推廣及工作進度安排
1、推廣進度安排
(1)、5月4日-5月10期間
5.4工程部進行市場價格確立,以表格形式交予設計部;同時設計部進行畫冊設計製作,畫冊在5月13日前製作出來。
5.9-5.13市場推廣人員專業知識培訓。
5.13-5.14推廣人員知識考核及推廣前公司工作安排。
(2)、5月15日-5月20日
按地區劃分至xx三人負責,兩人推廣一人留受形式,輪流外出進行地毯式宣傳,進行輪流外出推廣;推廣期間如遇訂單,及時向設計部反應下單製作,工程部做好製作記錄,方便財務核對入賬。
(3)、5月20日-5月22日
統一進行客戶資訊整理:推廣人員將各自收集資訊整理好,將文字稿及名片等材料交予人事部進行統計整理。
(4)、5月23日開展公司會議
推廣人員正對推廣過程中遇到的問題進行反饋及資訊分享,未進行推廣的區域提前進行統計,提交推廣申請於市場部,討論是否進行補推。
2、廣告方面
(1)製作畫冊,進行市縣級行業內廣告公司的免費發放。
(2)重點客戶製作樣品免費贈送;製作有公司特色的禮物贈送客戶(如:有特色的名片盒、能發光的公司logo鑰匙扣、創意筆筒)。
(3)戶外廣告宣傳,利用能利用資源進行公司品牌傳播。
(4)進行事件營銷;如:贊助有重大影響的活動。
(5)對消費者進行調查;給潛在消費者發放調查表形式進行公司品牌及發光字知識的宣傳;這也是無形中對品牌的宣傳;消費者認識了幾mogo品牌,在選擇上會接受信賴此品牌。(潛在消費者:各商場商戶、裝飾公司、傳媒公司各寫字樓大小型公司)
五、服務策略
1.開通服務熱線,妥善處理客戶投訴問題。
2.設計產品保修卡,建立客戶檔案。
3.定期回訪發光字使用者,詢問客戶建議,提高品牌美譽度,增強顧客忠誠度。
4.重視售前和售中服務工作,提高顧客成交率。
六、相關部門職責
1.營銷部:主要負責整體營銷方案的制定,推廣活動的執行。
2.市場部:主要負責市場調研、營銷策劃和廣告管理等工作。