《營銷管理》讀後感（精選14篇）
《營銷管理》讀後感（精選14篇）
認真讀完一本著作後，你有什麼領悟呢？此時需要認真思考讀後感如何寫了哦。為了讓您不再為寫讀後感頭疼，下面是小編幫大家整理的《營銷管理》讀後感，歡迎閱讀與收藏。
《營銷管理》讀後感 篇1
以前讀書，總喜歡閱讀哲史類書籍，認為哲史類的知識才是文化的沉澱和積累，可以讓人慢慢咀嚼回味。但是，讀菲利普·科特勒的《營銷管理》，讀完之後，並沒有一點讀教科書看別人經驗的感覺，反而覺得很富有邏輯性和條理性，這本書對營銷人員有太多的借鑑作用，書中內容很能讓人深思，不像那些枯燥乏味的總結性市場類書籍。書中邏輯性條理性的分析思路，從單個概念，逐步深入，把那些枯燥的理論和案例，講解的深入簡出，讓人深思營銷的奧秘，讓讀者不自禁的想繼續看下去。
或許很多人認為，營銷是一種手段，是為了盈利的欺騙，是一種簡單的推銷方式，那應該讀一讀菲利普·科特勒的《營銷管理》，營銷的功能很強大，任務也是艱鉅的，做好營銷並不是一件很容易的單純的買賣推銷活動，營銷需要運氣和機遇，需要原則和方法，它附有科學性。一名成功的營銷人，他的生活是豐富多彩的，他的人生是充滿魅力的，成功的營銷人士有一種力量，讓人信服。
菲利普·科特勒告訴我們，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結果，每個因素都存在著千絲萬縷的聯絡，都不是孤立的。就像我們產品的營銷，需要的是技術、策劃、行銷、推廣的全方面合作，才能做好咱們的營銷，技術本門保證產品力的穩定，策劃部門負責產品的定位和品牌的宣傳，行銷部門制定推廣的方案，推廣人員合理執行營銷的策略，所有的營銷單元協調一致，將會取得好成績。或許這只是一種理想狀態，但真正執行到位了，我們會在營銷效果最大化的同時，消耗的營銷成本做到最低，這時營銷的價值才真正體現出來。
如何做好各營銷單元的協同，做到營銷價值的最大化，需要各營銷單元共同探討。比如產品開發過程中，不僅僅是產品開發人員做好本職崗位的要求，就可以開發出一款符合生產、推廣的產品，需要生產部門的協同、市場人員的調研、還需要設計策劃人員的配合等多方合作，才可以開發一款成功的產品。
在營銷中，不僅僅要提升品牌的知曉度，還要最大限度的提高我們品牌的魅力，這是一個很重要而且艱鉅的任務。比如市場上會碰到各種各樣的終端受眾，在面對面的直接銷售時，可以利用與終端人員接觸的機會來做好一次品牌的宣傳，溝通有效而且成本低，同時能很好的掌握終端對品牌的認知度。但是平時的推廣員直接銷售過程中，涉及到的是雙方的利益，推廣員是為了工作的完成和提成去推廣產品，終端是為了利潤，並沒有主動的去對產品的品牌進行維護宣傳，他們不會考慮一個品牌長遠的利益，但是這個就值得我們深思和重視。
終端是品牌宣傳最直接最好的工具，我們應該規範終端品牌的提升方案，切實可行，具有實際可操作性，讓標準的方案規範終端的執行，加速提升品牌的魅力。
營銷所有單元的核心還是以人為中心，經濟高速發展的今天，任何經濟體的壓力都很大，企業也一樣，因此經常在追求利益的同時忘記了很多。人與人之間最重要的是溝通，溝通並不是簡單的語言，而是心與心的接觸，瞭解顧客最真實最真誠的需求，才可以圍繞消費者來做好產品。公司經常組織消費者參觀總部及各生產廠，讓消費者瞭解信賴公司的同時，挖掘消費者內心最真實的想法，才會一步步的不斷提升產品的品質、在消費者心中留下品牌的魅力，才會在競爭激烈的現代社會，屹立不倒，穩步發展。
營銷管理是一門博大精深的具有藝術性質的學問，需要我們不斷的探索和追求。
《營銷管理》讀後感 篇2
《營銷管理》是國際公認的營銷學聖經，是國內引進的最高水平的營銷學經典教材，它以介紹21世紀市場營銷的新內容為主，把營銷思想應用於所有產品與服務市場領域，並提供了一個營銷管理的廣闊視野和分析框架。讀者可從中探索和分析營銷管理的不同組成部分，包括營銷的定義和一些重要的概念，如營銷觀念和價值，顧客和目標市場，營銷組合，關係營銷等。該書概要地討論了在計劃過程中戰略營銷的作用。公司、業務單位與營銷戰略的關係，營銷計劃的產生等問題。這些都受到營銷環境中經濟，政治，法律和法規，技術及社會文化力量的影響。書中還闡述了社會責任和道德在營銷決策中所扮演角色，並討論了全球經濟一體化中營銷的特性及其所面臨的機遇和挑戰。
該書分五篇全面闡述了營銷管理、營銷機會、營銷戰略、營銷決策、營銷方案等。
第Ⅰ篇“認識營銷管理”闡述了有關營銷理論與實踐方面的社會、管理和戰略的基本知識。著重突出電子商務時代市場營銷的五個特徵：便利性、經濟、選擇、個性化和資訊。
第Ⅱ篇“分析營銷機會”介紹瞭如何測量市場需求（資訊），掃描營銷環境；分析消費者市場和購買行為；參與市場競爭策略；辨認市場細分和選擇目標市場等。透過分析市場和營銷環境以找到抓住機會所需要的各種觀念與方法；透過閱讀該篇，讀者可以知道分析營銷機會最重要的就是辨認市場細分和選擇目標市場。
第Ⅲ篇“發展營銷戰略”集中討論定位、新的市場提供物和全球戰略。分三章介紹了產品生命週期戰略，新產品開發戰略，設計國際市場戰略。其中，產品的生命週期一般包括匯入、成長、成熟和衰退四個階段。科特勒指出，相對於產品的生命週期，一間成功的公司更應去考察市場的生命週期，著眼於設計全球市場，並尋找產品的創新為這提供產品和服務。第Ⅳ篇“制定營銷決策”介紹了三個具體的營銷策略：產品策略（產品線策略和品牌策略）；服務組合策略和定價策略。討論如何開發和管理品牌和產品線、服務、定價戰略及方案。
第Ⅴ篇“管理和傳送營銷方案”討論營銷戰術和管理內容，營銷渠道的後勤，零售與批發，整合營銷傳播，廣告、促銷和公共關係，銷售隊伍管理，直接與線上營銷，考察整個營銷的管理工作。
《營銷管理》幫助我建立起系統的市場營銷知識體系，更加深刻、全面地瞭解營銷的內涵與科特勒的營銷思想。
營銷不僅是要營銷自己的企業、自己的產品、同時也要營銷顧客和競爭對手。只有做到全面的營銷，才能達到營銷的根本目的。營銷也不僅僅是一個公司部門的工作，營銷是一個有條理的、深思熟慮的思考和為市場策劃的過程。這一過程不僅僅適用於商品和服務，更是可以貫徹到任何事物中（如創意、事件、組織、地區、個性），它們都可以用於銷售。這一過程開始於對市場進行調研，理解該市場的動力機制、確定機會，滿足現在和未來的需要；這一過程包括市場細分，選擇本公司能以最優方式使之滿意者作為目標市場，包括制定出全面的戰略並定義具體的營銷組合和行動計劃，它還包括執行計劃，評價結果並進行改進工作。
通讀全書，總結科特勒的營銷思想大體分為以下幾個方面：
第一，營銷管理是一個管理過程。這個過程就是指從分析到規劃，從規劃到執行，從執行到控制的全部內容。如果企業只將營銷管理看作是對產品銷售管理的話，那麼，從根源上就偏離了營銷管理的本意，自然在市場操作上出現營銷失效的問題。
第二，營銷管理需要深入地研究市場，尤其是針對客戶和消費者，因為營銷管理的實質就是需求管理，客戶或消費者的需求體現在8各方面：負需求；無需求；潛在需求；下降需求；不規則需求；飽和需求；過度飽和需求；有害需求。在這八個方面中潛在需求、不規則需求和下降需求是企業必須研究的課題，只有深刻掌握需求的方向和趨勢，才能確立產品、市場和營銷計劃、營銷物件。
第三，企業營銷計劃不是根據企業生產能力、生產數量或是老闆的意願來制定，而是根據目標市場需求數量來制定，或者叫訂單確定法。
第四，市場營銷管理的目的就是幫助企業實現商業利潤。獲取商業利潤是企業存在的動機，也是企業本質的最終體現。企業能否獲取到商業利潤？獲取到商業利潤的多少？涉及到企業內部和外部很多因素，但是，能夠直接承擔這項任務的就是營銷及管理。
第五，營銷管理是以商品價值交換為基礎的。這裡涉及到商品效用、商品功能、商品價值、商品價格和自願交換的原則，市場營銷管理的發生是在於市場上是否存在雙方交換的條件和意願，這就要求營銷管理者必須促成市場交換的條件和意願，這種促成是在雙方自由、自願環境下達成的，而不是使用非正常手段或脅迫。那麼，實現商品價值交換的前提就是企業能夠提供完全符合市場需求和改善消費者狀況的產品和服務。
第六，營銷管理是一整套營銷工具的利用。最基本的營銷工具就是產品設計、產品訂價、產品分銷和溝通促銷，這套工具被稱為營銷組合。營銷組合是營銷的一種策略，它應當在營銷管理過程的最初階段就應完成組合設計，而不是在產品設計和開發之後的工作內容。
《營銷管理》讀後感 篇3
得益於樊老師，才有機會讀營銷大師—科特勒的營銷管理，全書除去附錄總共647頁，剛開始著實嚇了一跳，全書分為8篇，23章。對於初觸營銷的我來說，可稱最大最厚的一本書了！於是它有一個特殊的代號—營銷管理中的牛津字典。
在讀書之前心裡對營銷的定義大概是這樣的：不知道營銷具體是什麼，但是又模糊的將營銷等同於銷售，或者業務員吧！其它一片空白。
第一篇——第一章《定義營銷新現實》中看到科特勒大師對於市場營銷、營銷管理的定義才終於有了一個全面的理解。它是這樣定義市場營銷的：有利可圖的滿足需求。其中包括兩個部分，一是利，企業的出發點是利益，為了實現本企業的利益而向消費者提供商品和服務。二是需求，消費者為了滿足自己在某方面的需求提供資金向企業換取。而營銷管理是選擇目標市場並透過創造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學。營銷經常被與銷售相混淆，其實，銷售只是營銷管理的冰山一角。正如科特勒書中所講，營銷除了銷售還包括資訊收集與需求預測、廣泛的營銷調研、與顧客的關係建立、品牌的定位、產品的研發、服務的管理營銷渠道的整合以及營銷的傳播等方面。與銷售相比，營銷範圍更廣泛全面，並且具有綜合全面性。
從第二章《制定營銷戰略與營銷計劃》中學到任何企業或者公司在運作之前，不僅僅包括營銷環節，都應該為後續工作制定一個完整的戰略和計劃。構建公司戰略意味著確定公司使命、建立戰略業務單元、把資源恰當地分派到每一個戰略業務單元，並且評估成長機會。在業務單元內，每個產品級別也必須制定旨在實現其目標的營銷計劃（包括業務任務、swot分析、目標制定）。營銷計劃是營銷過程中最重要的成果之一。
第二篇——《獲取營銷洞見》第三章主要探索資訊與環境兩大方面，營銷的資訊系統包括三個方面：內部報告系統、營銷情報系統和營銷調研系統。環境方面，為了應付迅速變化的全球形勢，營銷人員必須監測六個主要的環境因素：人文、經濟、社會文化、自然、技術和政治法律環境等方面。
從第四章《營銷調研》中瞭解到：營銷調研室透過資訊將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連線的過程。營銷調研的工作是洞察顧客態度和購買行為。營銷調研過程即界定營銷問題、決策方案和調研內容——制定調研計劃（資料來源、調研方法、調研工具、抽樣計劃、接觸方法）——收集資訊——分析資訊—展示調研結果—制定營銷決策。營銷決策支援系統是一個組織，它透過軟體與硬體支援，協調一系列的資料、系統、工具和技術，解釋企業內部和外部環境的有關資訊，並把它轉化為營銷活動的基礎。
第三篇——《與顧客建立聯接》從第五章《創造長期顧客忠誠》中瞭解到顧客是尋求價值最大化的。他們形成一個對價值的期望並付諸實踐。購買者從能提供最高顧客感知價值的公司那裡購買產品，顧客感知價值是整體顧客利益與整體顧客成本之差。並且失去盈利性顧客會極大的影響公司利潤。
第六章—《分析消費者市場》闡述了影響消費者行為的因素即文化、社會、個人因素；以及影響消費者反應的四個關鍵的心理過程（動機、感知、學習和記憶），從根本上影響著消費者對於外界刺激的反應；購買決策過程：五階段模式（問題認識—資訊搜尋—方案評估—購買決策—購後行為）等主要內容。
從第七章《分析企業市場》中明白了企業市場和消費者市場的區別與聯絡。還有企業購買過程的各個階段：問題識別—需求總體描述—供應商的尋找—提案徵集（面談供應商）—供應商的選擇—常規訂購的具體規定—績效評估等。
第八章《開發全球市場》從最近的青島海爾出手超過55億美元收購美國通用家電業務案例看，隨著企業的發展以及本國使用者的增多，企業要想真正獲得收益，必須走出國門，開啟別國市場，本國人口有限，早晚會達到瓶頸期，所以要尋找好的機遇開啟外國的市場。
第四篇——第九章《識別細分市場與目標市場》詳細講解了細分市場，並從中瞭解到細分市場與目標市場的區別。目標市場的選擇有四個層次；大眾市場、多元細分市場、單一（或利基）細分市場和個人市場，其中將大眾市場視為目標市場的方法只為最大的公司所採用，很多公司將目標確定為由不同方法界定的多元細分市場上；細分消費者市場的兩個基礎是消費者特徵和消費者反應。消費者市場最主要的市場細分變數是地理變數、人口統計變數、心裡統計變數和行為變數。
第十章《品牌定位》中講到要發展一個有效的定位，除了要了解實際和潛在的顧客外，公司還必須瞭解自己的競爭者。營銷人員需要識別競爭者的戰略、目標、優勢和劣勢。並且發展一個定位要求確定參考框架——透過識別目標市場和導致的競爭性質——以及理想的共同點和差異點的品牌聯想。
從十一章《建立品牌資產》中我瞭解到：品牌是以某種方式將滿足同樣需求的其它產品或服務區分開來的產品和服務。品牌資產是附加在產品和服務上的價值，品牌資產是與公司的心理價值和財務價值有關的重要無形財產。
第十二章《應對競爭和驅動增長》中，公司不應過分關注競爭者。它們應該平衡對消費者和競爭者的關注。技術、產品形勢和品牌顯現出不同階段的生命週期。任何生命週期的一般階段次序是匯入、成長、成熟和衰退。當前的大部分產品都處於成熟階段。
第五篇——第十三章《制定產品戰略》此部分詳細剖析了產品，產品是任何一種能被提供來滿足市場慾望或需要的東西。建立產品戰略包括詳細瞭解產品的特徵和分類，要想產品品牌化，必須與眾不同，因此還需要使得產品和服務差異化，為了產品的使用和美感利益，對產品進行設計，以吸引我們理性和感性兩方面的訴求。同時在產品設計生產過程中，不能一味的追求利益最大化，而應該加上完美的前提，在對生態環境影響最小的前提下實現利益的最大化。除此之外，產品戰略還包括產品的包裝、標籤和擔保，擔保和保證可以為消費者提供進一步的確信。
第十四章《服務的設計與管理》首先了解服務的四大獨特特徵：區別於有形產品的無形性、不可分性、獨特性和易逝性。服務是企業影響中的重要一部分，稱為服務營銷。在提供服務時要遵循服務質量管理的原則：無論是企業的哪個部分都應以人為本，因此首先是顧客期望管理，其次對於以產品為主導的行業而言，還必須向顧客提供服務組合，即產品支援服務的管理。
第十五章《推出新的市場供應物》在綜合以上章節的內容之後，企業大概能夠正常運轉，但是要想企業長期運轉，並且維持住顧客，還需要進行新產品的研發，此章節講述了在新產品研發過程中可能會遇到的障礙與挑戰，以及新產品開發的八個階段：創意產生、創意篩選、概念開發與測試、營銷戰略制定、商業分析、產品開發、市場測試和商業化。在每一階段，公司都必須確定是否進一步發展或放棄某一創意。透過營銷備忘和營銷洞見中的案例對開發過程中創意的管理。產品的開發過程也離不開管理，可見管理的重要性。
第十六章《制定定價策略和方案》。首先理解定價：價格不只是標籤上的一個數字，它有多種形式，發揮著多項功能。並且定價是多變的。理解公司的定價與消費者心理定價的區別。制定價格的過程：選擇定價目標—確定需求—估計成本—分析競爭者的成本、價格和產品—制定最終價格。並且價格不是一成不變的，是考慮了區域需求、成本差異、細分市場要求、購買時間、訂單量、交貨頻率、擔保、服務合同和其它因素的全面的定價系統。
第六篇《傳遞價值》包括第十七章《設計和管理整合營銷渠道》此部分詳細解析了營銷渠道以瞭解如何透過設計與管理整合營銷渠道，首先理解營銷渠道：是一整套相互依存的組織，這些組織促使最終顧客能順利地使用或消費產品及服務。渠道的重要性：營銷渠道系統是公司營銷渠道的一個特別組成部分，關於營銷渠道系統的決策是管理者面臨的最重要的問題之一，公司所選擇的渠道對其它營銷決策產生深遠的影響。其次營銷的各個渠道要進行整合即整合營銷渠道系統：指在這樣的一個系統中，任一渠道銷售的戰略戰術都體現著其它渠道的銷售戰略戰術。並且營銷渠道始終是不斷變化的，有時也會出現巨大的變革。要設計一套營銷渠道系統，營銷者必須分析顧客的需求和慾望，確立渠道目標和約束，識別和評價主要渠道方案。公司在確定了渠道方案之後，必須對每個渠道中的中間商進行挑選、培訓、激勵和評價。同時還要隨時調整渠道設計和安排，包括擴充套件進入國際市場的可能性。最重要的三種變化趨勢是垂直營銷系統、水平營銷系統和對渠道營銷系統的發展。所有的營銷渠道都存在潛在的衝突和競爭，要深入瞭解渠道衝突的原因，並根據根本原因採取適當的方式加以解決。
第十八章《管理零售、批發和物流》；講解了管理零售、批發和物流的方法。零售是指將產品或服務直接賣給最終消費者以滿足其個人和非商業險是喲個目睹的所有活動。零售商或零售商店是指其銷售額主要來自零售活動的商業公司。瞭解零售的主要型別並更好的加以管理。自有品牌指的是零售商或者批發商自己開發的品牌產品。批發包括將產品或服務賣給那些以轉賣或者其它商業用途為目的的中間商的所有活動。市場物流包括構建滿足市場需求的基礎結構，進而執行和控制原材料與最終產品從初始狀態、到使用、再到滿足刻骨需求從而獲得盈利的整個物流過程。
第七篇——第十九章《整合營銷傳播的設計和管理》詳細講解了營銷傳播的方法、如何進行營銷傳播等。營銷傳播是指公司用來直接或間接向消費者告知、說服和提醒有關其銷售的產品和品牌相關資訊的方法。其營銷傳播組合主要包括八個主要的傳播模式，分別是：廣告、促銷、事件和體驗、公共關係和宣傳、線上和社交媒體營銷、移動營銷、直復營銷和資料庫營銷以及人員推銷。開發有效傳播的八個步驟：識別目標受眾、確定傳播產品、設計傳播、選擇傳播渠道、確定整體營銷傳播預算。公司還必須將營銷傳播預算在八種主要的傳播模式上進行分配。瞭解傳播工具的特徵和成本，並且確定營銷傳播組合的考慮因素：產品市場類別、購買者準備階段、產品生命週期階段等。各個傳播工具之間是可以相互取代的，這就解釋了為什麼需要整合營銷傳播功能，營銷傳播整合是這樣一種營銷傳播計劃過程，即：它能識別一套評估各種傳播方式戰略作用的綜合方案的附加值，以及將這些方式結合起來，透過對離散資訊進行無縫整合，從而提供清晰、一致且最大化的影響力。
第二十章《管理大眾傳播：廣告、促銷、事件和體驗、公共關係》講解了大眾傳播的各種方式：廣告、促銷、事件和體驗以及公共關係。廣告是能夠被識別的贊助商以非個人方式呈現和宣傳想法、產品或服務的任何付費形式。廣告商不僅包括企業公司，還包括慈善、非營利和政府機構。開發一個廣告方案需要五個步驟：設定廣告目標—確定預算—選擇廣告資訊和創意策略—金鼎媒體—評估傳播和銷售效果。促銷主要由短期激勵工具組成，用來促進消費者或經銷商更快或更多地購買特定產品或服務。在使用促銷時，公司必須建立目標、選擇工具、制定方案、執行和控制方案以及評估效果。事件和體驗能夠成為消費者生活中特別的而且更關乎個人的時刻。公共關係包括設計用來宣傳或保護公司形象或個別產品的各種計劃。
第二十一章《管理數字傳播：線上營銷、社交媒體營銷和移動營銷》同第二十章內容相似，講述了另外一種傳播方式：數字傳播。包括：線上營銷、社交媒體營銷和移動營銷。線上營銷透過精心設計並製作的網站、搜尋廣告、陳列式廣告和電子郵件為營銷者提供了互動性和個性化更強的營銷機會。社交媒體為營銷者提供了使品牌在網路上獲得公眾輿論並建立公眾形象的機會，同時它也能夠強化其它傳播方式的效果。移動營銷是一種越來越重要的互動營銷方式，營銷者可以使用簡訊、軟體應用程式和廣告透過消費者的智慧手機和平板電腦與他們建立聯絡。
第二十二章《管理人員傳播：直復營銷、資料庫營銷和人員銷售》。與前兩章結構相同，講述了人員傳播的內容，主要包括桑方面：直復營銷、資料庫營銷和人員銷售。直復營銷是一種互動營銷體系，使用一種或多種媒體在不同地點引起可測量的反應或達成交易。本章的最後一部分人員銷售也正是很多門外漢誤會營銷的地方，認為營銷就是銷售，人員銷售只是營銷的冰山一角，銷售人員是公司與顧客之間的紐帶。對於大多數顧客來說，銷售代表代表了公司，而正是銷售代表為公司帶回了所需的顧客資訊。
第八篇《承擔營銷責任以實現長期成功》從第二十三章《全方位營銷組織的長期管理》中我瞭解到公司必須透過其法律、道德、社會言行來實踐其社會責任。公益營銷是企業有效的將社會責任與顧客營銷活動相結合的一種方式。並且影響部門必須不斷監控和整理營銷活動，在未來實現卓越營銷也同樣需要一系列因的技能和競爭力。還講到營銷者現在比以往任何時候都必須更全方位地思考，並使用創造性的雙贏方法來平衡各種相互衝突的需求。他們必須制定出全面整合的營銷計劃並與一系列市場建立有意義的聯絡。他們必須在公司內部採取所有這些正確的行動，並且考慮其在市場中的廣泛後果，本章主要圍繞這個內容依次展開。
除以上內容之外，書中還涵蓋了大量的案例以及營銷洞見和營銷備忘等，內容完備全面，堪稱營銷界的奠基之作。在我看來，這本書可以作為公司未來發展的正規化吧，可以稱之為理想狀態。營銷確實無處不在。無論是有意識的還是無意識的，任何組織和個人都在從事著各種各樣的營銷活動。市場營銷已經滲透到人們生活中的點點滴滴。我覺得我們在做營銷的時候也要學習別人的長處，用心的去，我們的品牌才會有長久的生命力。而菲利普·科特勒告訴我們，對於企業而言，最大的風險就是沒有能夠認真的對待顧客和競爭對手進行監視。當今的市場，營銷人員必須對一系列的重要變化及其發展給予足夠的專注並作出及時的反應並且與時俱進，學會創新。在全球化的今天，我們更加應該注意消費者的銷售觀念和消費意向，一個產品要想讓消費者產生購買慾做出購買決策，必須瞭解消費者的行為，這將會使營銷者對消費者的消費動向以及激起消費者的購買慾將會有著促進的作用。
《營銷管理》讀後感 篇4
讀《營銷管理》時用的就是科特勒最新版的市場營銷管理英文版教材。很遺憾的是，當時沒有時間細讀那麼多的書，光案例就夠我們折騰了。在此慚愧地告訴諸位，當時連很多營銷概念都不懂。
最近決心將以前的管理書籍重讀一篇，決定先看中文版，再看英文版。目前市面上各類翻譯教材多如牛毛，但水平參差不齊，雖然都是中文字，但讓人讀了對有些東西不知所云。而筆者此次讀的是由上海人民出版社出版，華東理工大學梅清豪師叢其父梅汝和教授翻譯，感覺譯得不錯。譯者對有一些自己覺得可能對讀者有誤解的同時呈上了英文，供讀者自己決斷。
整個教材797頁，前後共花去本人約80個小時才將其囫圇吞棗地讀完一遍。這是一個艱苦和令人受益不淺的過程，我為作者的博大精深的學識和智慧所歎服，原作者真是名不虛傳的國際級市場營銷管理大師。
一、大師的專業令人歎服。菲利浦—科特勒教授獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工大學經濟博士學位。更令人歎服的是：他曾在哈佛大學從事數學方面的博士後和和在芝加哥大學從事行為科學方面的博士後工作。中國之所以缺少國際級大師，我們的教育應該負很大的責任。我們很多的管理學者與國際大師相比，一是缺少國際級公司的工作經歷；二是缺少較高的數學素質，當然英文就不用說了。目前我國也正從這些方面努力來培養博士生，但一時難以取得較大的成效。
二、案例之多引人入勝。科特勒教授在書中旁徵博引，信手拈來，給讀者呈現豐盛的精神食糧。雖然案例時過境遷，裡面的資料已經今非惜比。所幸的是，我們今天可以透過網路找到案例要用到的資料。
三、作者對現實世界的與時俱進的觀察。要寫成這樣的一本書，光在金字塔裡是永遠也不可能完成的，需要與外部世界息息相通，隨時觀察業界進展。我們的經濟學管理學教授就缺少這種與產業界隨時聯絡和與時俱進的觀察的經驗。
《營銷管理》讀後感 篇5
在科特勒眾多的著作中，《營銷管理》無疑是凝聚了其最多心血，也是最為全世界所接受和讚揚的經典教材，被譽為“營銷聖經”。
在內容主題方面，《營銷管理（第13版）》繼續強調其前版中所提出的“全面營銷”（holisticmarketing）理念，這種新理念是對內部營銷、整合營銷、關係營銷和績效營銷的新的綜合和提升，涵蓋了當前營銷人員所應具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發揮和協調各個部門和管理層次的營銷作用（內部營銷），以便組織、設計和協調所有營銷活動和方案，以便在實現總體效果最大化的過程中為顧客創造價值（整合營銷）；而且公司也要從與顧客和其他利益相關者建立的長期關係中獲利（關係營銷）；最後，公司要把營銷看做是對顧客的投資，因此應該測量營銷投資回報及其對股東價值的作用；此外，還要更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環境的影響（績效營銷）。這也意味著當今世界的營銷管理已經開始發生根本性變革：不應該把營銷看成是單一部門的職能，而是與整個公司員工都相關的工作，因此必須要努力做好內部營銷和整合營銷；同時，也不應該把營銷看成是僅僅為了解決顧客的問題，而是要協調和管理各個利益相關者，因此就必須開展關係營銷，並以績效營銷為目標。
可以說，以“全面營銷”統帥的上述四種理念和活動貫穿於本書的始終。
《營銷管理》讀後感 篇6
之所以讀這本書，主要原因是對我市場營銷專業的一個交代。曾經有幾個非專業的同學問我，什麼是營銷，營銷跟銷售一樣嗎？每次我都只能回答，營銷有別於銷售，營銷側重於管理，而銷售只是營銷其中的一個環節，其他就不知道講什麼了，自己的營銷內涵一片空白。所以讀完這本書之後，終於有了更全面，準確的營銷定義及營銷與銷售的區別。當然，不止是這樣。
菲利普科特勒是這樣定義營銷：個人或團體創造（商品或服務），透過與他人交換的過程，滿足社會的需求和需要，是一種管理方式。即營銷是透過交換商品與服務，達到交換價值的目的。營銷經常被拿來與銷售相混淆。其實銷售只是營銷的冰山一角。正如書裡所講，在銷售之外，營銷還包括了廣泛的營銷調研、相應產品的研發、產品定價、分銷渠道的開闢拓展以及使市場瞭解這種產品。與銷售相比，營銷是範圍更廣且更具綜合性的過程。
只有當你手中擁有存貨時，銷售商品才會開始；而營銷活動在產品出現之前就已經開始了。
總之，營銷不是一種短期的銷售行為，而是一種長期的投資行為。良好的營銷在企業生產產品之前就已經開始了，並在銷售完成之後仍然長期存在。
而讓我覺得最受益的不是知道了以上的內容，而是知道了並嘗試著運用科特勒的思維模式。這個思維模式從計劃的制定中可以看出。這一架構貫穿著整本書。內容如下：第一，環境的分析。即分析企業的內外環境，進行TOWS分析，清楚企業的威脅與機會，劣勢與優勢。第二，目標的制定。明確企業目標，利於企業的長期生存發展。第三，戰略的制定。什麼是戰略？通俗地講，戰略就是達到目標的最佳方式。第四，戰術的選擇。即決定達到戰略目標的最佳方法。戰術有別於戰略，戰術是將戰略具體化的方案。第五，預算，即計算達到目標所需的費用。第六，管理，制定確認計劃進行認識的標準，這樣企業才知道哪裡做得好，做得不好。這一思維模式，除了運用於企業，我個人覺得同樣可以運用到學習生活當中去。我們每做一件事，特別是需要長期精力投入的大事，更需要有一個科學的框架指引我們實現目標，把握未來。在這裡跟大家分享這一模式，希望大家也可以有所受益。
有了方法，那就得思考怎麼執行。科特勒是十分注重顧客滿意度的。每天企業都要跟不同型別的顧客打交道，無論是消費者，還是商家，都是需要企業積極去打好關係的。那什麼是顧客滿意度，就是顧客購買前抱有的期望與顧客購買後的認知結果的差值。負值表明顧客滿意，正值表明顧客不滿意。其實講到底，就是顧客的心理在“作怪”，這就要求做企業的，特別是想要獲得成功的企業要深入瞭解顧客需要，並想盡一切辦法為之提供他們需要的商品，包括有形的與無形的。不論是真正的需要，未表明的需要，令人愉悅的需要，還是潛在的需要，我們都需要一種敏感，快速反應，去感覺顧客的感覺，也需要一份感性去接受理解顧客的善變，並時刻準備隨機應變。
講完這個，重頭戲來了。最想講的來了，即企業的生存和發展。企業要生存，要發展，且是長遠的發展，關鍵就是四個字，創新加營銷，這也是企業兩個基本職能。科特勒說：如果一個企業的營銷部門不能夠發掘出新的市場機會，其員工應該被解僱。然而市場上是否還有那樣多的好機會？我們應如何去發掘新的機會與市場？這是個必須思考的問題。一個經濟體系中，機會的絕對數量會隨著商業週期和技術週期而變化。在經濟衰退而新的技術還沒有出現的時候，機會的數量將會更少。
然而機會總是存在的。這就不得不提垂直營銷和橫向營銷。縱向營銷針對的是某個特定市場，而橫向營銷則從一個全新的視角來看待產品。可以舉出很多例子。今天我們可以在加油站買到食品，在超市進行銀行事務，可以在網咖使用電腦，用手機拍照，透過嚼口香糖來服藥，還可以吃零食來攝入穀類，這些都是創新的表現，即橫向營銷。機會永遠存在，缺少的只是去發現。所以，企業要發展，必須創新，才能於日益全球化，且競爭愈來愈激烈的今天生存下來！
《營銷管理》讀後感 篇7
《營銷管理》這本書從宏觀到微觀，從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。這樣的編排也使讀者消除了疲勞感，能夠一氣呵成的讀完這樣一本偉大的著作。
營銷不僅是要營銷自己的企業、自己的產品、同時也要營銷顧客和競爭對手。只有做到全面的營銷，才能達到營銷的根本目的。《營銷管理》這本書真的讓我受益匪淺。在這樣一本營銷學聖經的指引下，讓我真正認識了營銷、知道了營銷、啟發了我對於營銷的興趣，原來無論做任何的事情，都有其內在的智慧和知識含量。這不禁讓我認識到做任何事都有無窮無盡的樂趣。所以，對於任何一件事，我們都應該付出自己百分之百的努力。所以我們可以說《營銷管理》這本書開闢了一個時代，一個營銷的新時代，從此營銷不再僅僅是藝術，有了更多的規律和科學依據。也從此，營銷在企業中上升到了絕對的重要位置，我們也開始生活在了營銷的時代。
在21世紀我們要樹立嶄新的營銷觀，要丟棄以往的錯誤營銷理念，記住顧客至上的原則，儘量合理的營銷自己的產品和品牌，使我們的市場營銷建立在和諧和發展的大前提下。
《營銷管理》讀後感 篇8
最近讀了一本書，嚴格說是一本教材，即菲利普科特勒的《營銷管理》。
因為菲利普科特勒的盛名，因為《營銷管理》的名氣，我才決定膜拜閱讀的。
這本書共644頁，龐大的數字，可怕可怕，但我還是堅持了下來。當然，我沒有精讀，只是粗略地讀了一遍。
其實，我真不知道該如何評價這本書。我讀到一半時，越覺得不對勁，怎麼科特勒先生自己寫的書裡還會出現“菲利普科特勒在《營銷管理》裡說”這種字樣啊。後來，我上網查了下，果真出問題了，這本壓根不是大師寫的那本《營銷管理》，而是哪位仁兄山寨出來的並且名字都一樣，我被騙了。之後，我在想，要不要繼續下去呢？幾番糾結後，我還是決定讀到底。
其實，這本山寨版寫得還是挺全面的。只是，像這種學術專著類的文章，學院式枯燥乏味的寫作風格，讀起來真的很讓人頭疼，甚至有放棄的衝動。我覺得，讀這本書跟讀政治書差不多，看著看著，感覺那些道理我也懂，都是些不痛不癢的論述。可是，一合上書本，你讓我複述剛才學到了什麼，我還真不知自己學會了什麼，說不出來，啞口無言。我想，可能是它理論性太強的緣故吧。
有時候，我覺得這種書用來作學術論文還是不錯的，但如果用它來作市場實戰操作指導的話，你立馬會發現它一無是處。比如，讓你給一家實體店鋪寫份可操作性的營銷策劃，你想想，這本山寨版的《營銷管理》能給你提供什麼具體的思路嗎？答案是，不能。當然，不是說這種書不好，只是它的立意太高，格局太大，它可能給了你戰略思想，但絕對無法給你具體的戰術。這就好比練武，這種書就像內功心法，它能增強你的內功，卻無法教你一招半式。所以，有時候我想，我就是把整本書都背熟了，我最終也只適合考場，不適合戰場。
最近我發現，每讀一本書或者一篇文章前，光看題目，我會對它充滿著無限遐想和期待。可是，讀完以後，往往讓我大失所望。原因是，書文的內容，和我腦海裡想象的內容大相徑庭，不是我想要的。比如，這本《營銷管理》。我一直以為，我讀了之後，會對“營銷管理”有更深的認識，但結果恰恰相反。作者寫的“營銷管理”並不是我之前腦海裡想象的那種“營銷管理”，很奇怪吧。但是，你若讓我闡述一下我想象中的“營銷管理”是什麼樣的，我也說不上來。所以，我常常很被動，找不到適合自己的書，找不到想要的書，這就導致我常花了大把的時間，卻勞無所得，徒勞無功，沒有收穫，悲劇啊悲劇。
當然，這本書也不是那麼的爛，至少它普及了營銷方面的理論知識，並且我還了解了好幾個新的名詞。老實說，這種書我還寫不出來呢，因為它的專業性和理論性太強，不是我的風格。
哪位仁兄有正版的《營銷管理》，給我看一下，感激不盡。
讀書有風險，選書須謹慎。好了，就這樣吧。
《營銷管理》讀後感 篇9
《營銷管理》這本書被稱作營銷學的聖經；該書從理解營銷管理，獲取營銷洞察，瞭解與認識顧客，培育強大品牌，開發市場供市場，交付價值，傳播價值，到實現成功的長期成長。
一、市場營銷的現實意義
所謂市場營銷，就是識別並滿足人類和社會的需要，物件可以是產品，服務，事件，體驗，人物，產權，組織，資訊等等。營銷無處不在，每一個組織和個人都在進行著各種各樣的營銷活動，在當今的環境中，良好的營銷已經成為企業成功的必備因素。市場營銷不僅對於對於企業是重要的，因為那是他們知名度和利潤的創造方式，但是營銷杜宇社會也是重要的，從一個新產品的投入到消費者的認可，都需要企業把社會責任投入進去。營銷是一個沒有終點的活動，隨著現在的網路資訊科技的發展，全球化的擴張，產業交融，以及消費者的多樣化，在競爭如此激烈的環境下企業要做的還有很多，要從企業導向向市場導向轉變，創新生產觀念，產品觀念，以及各種營銷觀念和方法。
二、預測市場需求
識別市場的重大變化是營銷人員的主要職責之一，要分析宏觀環境，收集需求資訊做出對現在和未來的市場需求估計。首先要分析宏觀環境中需求理念的變化，然後是人口因素，自然環境，技術，政治環境等因素。其次要建立自己的營銷資訊系統，龐大的資訊系統是做出正確決策的依據來源，比如訂單收款迴圈系統，銷售資訊系統，資料倉庫和資料探勘，營銷情報系統都是正確決策和營銷效率的背後資料支援。然後展開營銷調研，編制好調研計劃後收集分析資訊，在此結果上做最後的營銷決策。雖然這些步驟都是老生常談，但是本書中給出的方法很詳細，比如如何組織焦點小組訪談，如何讓詳細的設計問卷等。
三、創造顧客滿意
與以往相比，現在的顧客他們擁有更現代化的而生活環境，更好的教育，他們能從琳琅滿目的企業宣傳中用自己的方法驗證它們並做出自己的選擇，他們是尋求利益最大化的，顧客總是選擇他們能感知的最高價值的產品，而高滿意就會帶來顧客忠誠，所以顧客滿意既是營銷的目的，也營銷的工具。顧客滿意包括產品滿意、服務滿意和社會滿意三個層次。所以企業在生產產品時要關心客戶在產品的內在質量、價格、設計、包裝、時效，另外社會滿意也不可忽視，企業的經營活動要有利於社會文明進步。要使顧客在每一次的購買過程和購後體驗中都能獲得滿意，因為每一次顧客滿意都會增強顧客對企業的信任，從而使企業能夠獲得長期的盈利與發展。
四、做出市場定位
市場定位是一個廣泛的概念，具體可以細分為產品定位、企業定位、競爭定位和消費者定位。但總的來說，企業要設法在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的'特性，進行市場定位時也要依據一些原則來定位，如根據具體的產品特點定位，根據特定的使用場合及用途定位，根據顧客四、做出市場定位市場定位是一個廣泛的概念，具體可以細分為產品定位、企業定位、競爭定位和消費者定位。但總的來說，企業要設法在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的特性，進行市場定位時也要依據一些原則來定位，如根據具體的產品特點定位，根據特定的使用場合及用途定位，根據顧客得到的利益定位，根據使用者型別定位等等。市場定位是企業全面戰略計劃中的一個重要組成部分。它關係到企業及其產品如何與眾不同，與競爭者相比是多麼突出。細分市場時一般用兩大變數，人口地理因素，心理行為因素，但是無論用哪種，關鍵都在於營銷計劃能都根據不同細分市場的而消費者心理或者行為上的差異做出自己的調整。關於人口地理因素，一般要考慮到民族，年齡，生活階段，性別，收入等，這是做出市場定位的重要參考因素。市場細分也不是百利無一害的，市場細分註定了差異化的營銷策略，會提高調研成本和銷售成本，不一定會帶來銷售額的增加，但是市場定位能讓企業在目標客戶心目中樹立產品獨特的形象，爭取競爭市場上的一席之地，長遠來看對企業是有利的，所以要辯證看待並正確運用。
五、建立品牌資產
現代品牌理論認為，品牌是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者，就沒有品牌。所以營銷界對品牌資產的界定傾向於從消費者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌，消費者對某一特定產品或服務會不會有不同的反應。也就是說，品牌能給消費者帶來超越其功能的附加價值，也只有品牌才能產生這種市場效益。市場是由消費者構成，品牌資產實質上是一種來源或基於消費者的資產。品牌建立就是整合利用三大工具：品牌構成的要素、配套的營銷策略組合以及影響顧客對品牌聯想的各種輔助性工具，進而在顧客心目中建立起知名度和品牌聯想，最終創造出品牌的價值。很多企業會採用對品牌戰略，數不勝數，也有的企業在進行著品牌延伸，但這是一個危機和機遇共存的選擇，一個企業最好做好自己的現有品牌並最好質量管理，再去思考品牌延伸和多元化戰略，建立好自己的品牌管理制度，為企業的品牌無形資產做出努力。
六、總結
我覺得對我印象最深刻的一部分，就是市場細分和營銷組合還有客戶關係管理，市場細分是一個企業進行自我定位的基礎，營銷組合是它進行自我價值實現的方法，客戶關係管理是保持長期發展的保證，其他的理論圍繞著這三個進行，就是一整套營銷理論了。但是營銷不是理論的高樓大廈，只有實踐才能出真知，況且外部環境一直在變化，管理者唯有在這些理論為前提的基礎實踐才能為企業發展掌一盞之路明燈。
這本書和我們的教材《市場營銷學》有點相似之處，但是又有區別，教材比較淺顯易懂，科特勒版本更加專業而且涉及到更多的細節，我想這也是選後者做教材的原因吧。本書中還涉及到了營銷渠道，大眾傳媒，全球市場和營銷組織的長期管理，我沒有進行深入的閱讀，只是把前面的基本的營銷的概念，目的，顧客滿意的概念，市場需求的預測，市場細分的方法，品牌資產的管理重點拿出來看。雖然這本書提供了關於營銷的方方面的理論，但是它並不能代替實踐，不過我在努力尋找作者的思路，邏輯和思維方式，嘗試著在作者提供的一種現實世界的靜態框架裡找他們存在的現實意義。
隨著我國傳媒產業的不斷髮展，傳媒市場態勢正發生著急劇的變化，賣方市場的消解，買方市場的形成，是我國傳媒業當前面臨的最大經濟現實。那麼，和傳統的“傳媒為王”相比，我國傳媒應該如何來規劃自己的市場活動才能實現這一市場理性呢？有人提出了“內容為王”、有人提出了“渠道為王”，其實，這些提法都僅僅是展示了新的市場原理與策略這座冰山的一角而已。
透過對《傳媒營銷管理》的閱讀，自己從書中領會並總結出幾點：
其一，建立傳媒營銷管理資訊系統，因為它是環境因素的直觀表達系統。當傳媒業的發展跨越了粗放和經驗的起步階段，任何管理行為都只有建立在高效的資訊系統之上才會有現實意義。
一般而言，一個成熟的傳媒市場營銷資訊系統由4個子系統組成，它們分別是內部資訊系統、營銷情報系統、市場調查系統、市場營銷資訊分析系統。它們各司其職共同完成傳媒內外環境的溝通與交流。
現在，越來越多的公司會開發資料庫，來了解大眾的消費習慣或視聽習慣。比如我前段時間，在屈臣氏和來伊份都辦過會員卡，之後每逢過節或者搞活動都會發簡訊給我，由於某些原因，屈臣氏不怎麼去，來伊份去的次數比較多，之後屈臣氏不怎麼發簡訊給我，來伊份倒是比以前頻次更高，因為我在它們發完簡訊的幾天時間裡就會去那邊消費，所以我被當作忠誠消費者，每次搞促銷活動都會簡訊通知我。這也說明他們透過自己的資料庫中的反應，及時做出篩選，哪些是忠實消費者，哪些是目標消費者。
其二，市場細分，是在市場機會劃定的空間內建構起傳媒獨享的市場優勢的各種可能性的集合。受眾需求的多元化，要求傳媒給予多元化的滿足。由於不同階層的受眾接觸傳媒時表現出的價值判斷標準和需求的資訊網路結構不同，根據受眾選擇原理，他們只會去選擇那些和他們觀念、認知水平相近的傳媒來接觸。有的人喜歡體育，可能會關注體育方面的節目多一些，有的人喜歡財經，可能會關注財經類的節目多一些。節目的細化，其實也是在細化聽眾。
其三，做出戰略營銷的規劃，當傳媒市場演變的速度發生巨大變化時，傳媒的使命已經不僅僅是獲取利潤，規避風險往往成為傳媒資本的另一努力方向。降低成本和差異化是傳媒獲取競爭優勢的兩個基本路徑。
總之，只有經營好現有的業務，傳媒才能進一步發展。在此基礎之上，開展多元化的成長道路，從而使傳媒能夠從事更廣泛業務領域的經營。
《營銷管理》讀後感 篇10
今天我有幸拜讀了最新版菲利普科特勒《營銷管理》；它從21世紀的市場營銷的角度出發，用了一個平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠的理論帶到具有現代氣息的社會。
菲利普科特勒是世界上市場營銷學的權威之一。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際營銷學教授和SC莊臣學者。
本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題，來理解營銷管理之21世紀的市場營銷。以制定營銷戰略與營銷計劃的角度出發來洞察市場、透過收集資訊和掃描環境營銷調研與需求預測來密切聯絡顧客、培育強大的品牌、創造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠、分析消費者市場、分析組織市場識別細分市場與目標市場、開發市場供應物、交付價值、溝通價值、建立品牌資產、確定品牌定位、應對競爭成功地實現長期成長等幾個方面展開闡述。
我首先閱讀了第一部分理解營銷管理的第一章節21世紀的市場營銷，第一個案例是這樣的：
兩個小女孩來到了上海當地的星巴克。其中一個來到擁擠的櫃檯，用星巴克顧客友情卡換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個則找了一張桌子坐下，並玩起了聯想ThinkPadR60膝上型電腦。在幾秒鐘的時間裡，她就使用星巴克的無線網路（中國移動的網路）接入了網際網路。接著，她透過中國搜尋引擎市場的領先者百度來搜尋由中國盛大公司釋出的最新網路遊戲資訊。除了連結到各種評論網站、新聞網站和遊戲迷的網頁之外，百度搜索引擎的搜尋結果中還提供了網路聊天室的連結其中有上百個其他的遊戲網友圍繞遊戲展開討論並進行交流。接著，這個女孩進入了聊天室，並提出了這樣的問題：已經玩過該遊戲的網友是否推薦他人玩這個遊戲，並徵求相關的建議。在發出帖子以後，很快就收到了許多積極回應。於是，她在百度搜索引擎的搜尋結果網頁中選擇並點選了一個贊助連結，然後就出現了百度提供的競價推廣的網站把這個女孩帶到了盛大公司的網站。在這個網站介面上，這個女孩為自己開設了一個賬戶。
這時，她的朋友端著飲料回來了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物色彩鮮豔的粉紅色摩托羅拉RAZR手機，這是由位於芝加哥的年輕的設計師團隊在經過幾個月的市場調研和消費者測試之後才設計出的新產品。這時，這部精緻的手機收到了一條文字廣告簡訊：可以把盛大公司最新遊戲下載到手機上。看到這條資訊，這兩個女孩更是對這款手機讚不絕口。然後，這兩個女孩就要開始操作膝上型電腦，以便在網上查詢有關該手機版電子遊戲的網路評論。
讀罷，我思考很多：不同於以前的案例，此案例涉及到了目前社會生活的內容，正是人們所熟悉的場景。星巴克、無線網、競價推廣的網站、最新遊戲下載、電子遊戲、等等關鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個事例無疑是新鮮的和有吸引力的，無論是對於入門者而言，還是對於飽學者而言。
由此可以看見，市場營銷是一項有組織的活動，使利益相關者和企業都從中受益。eBay公司發明了網上競拍業務；宜家公司（IKEA）創造了可拆卸與組裝的傢俱業務。所有這些都證明：市場營銷可以把社會需要和個人需要轉變成商機。因此，可以說，市場營銷已經滲透到人們生活中的點點滴滴。
在當今的環境中，好的市場營銷已經成為企業成功的必備條件。就其實質而言，市場營銷既是一門科學，又是一門藝術。而且，市場營銷也會對人們的日常生活產生深刻的影響，成功的市場營銷絕非偶然，而是科學規劃和有效實施的必然結果。
掩卷沉思，收益良多。營銷無處不在。無論是有意識的還是無意識的，任何組織與個人都在從事著各種各樣的營銷活動。可以把營銷管理看成藝術和科學的結合，來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。
餘下的精華在以後的時間裡再次拜讀吧。
《營銷管理》讀後感 篇11
讀菲利普·科特勒的《營銷管理》後，作為營銷者，我們不能把營銷當成一種把戲，一時的欺騙，暫時的高額利潤，單純的一種活動，營銷的功能太強大了，因此營銷的任務是艱鉅的，做好營銷不是一件容易的事情。那麼，在這整個的過程中我們必須正確的對待營銷，雖然營銷需要運氣和機遇，更需要原則和方法，但是菲利普科特勒的經驗告訴我，營銷是一個系統工程，是一個科學過程。需要我們不斷地努力和學習。
一個重要的概念全面營銷，包括四個部分：國際、整合、關係、社會責任營銷，四個方面。國際營銷簡而言之就是組織中的人確保要能適應現代的營銷法則，尤其是高層；整合營銷就是要確保產品、渠道、宣傳這的資源能夠最大化的發揮；關係營銷，不是拉關係，走後門，而是指要確保顧客、渠道、合作伙伴這個產業鏈上個各環節能夠保持多角度的關係，從而更緊密，最優的發揮效能；社會責任營銷這個最難理解，我看名字以為是我們老闆常在政府面前說的企業責任。但是解釋為“瞭解營銷中的民族、環境、宗教和社會影響”
在書中，提到了“公司不能只集中於國內市場，而無論它們的國內市場是多麼的大。世界許多行業在全球化，它們的領先公司進入國際舞臺獲得低成本和高的品牌知曉度。貿易保護主義者只會阻礙先進商品的引進，公司最好的防守是向全球挑戰。”那麼，在公司發展到一定的時機，我們就必須努力大膽的走出去，讓我們的產品走向國際化，讓全世界的大型企業都認識到我們海洋王產品的魅力，讓全世界的大型企業都用上我們海洋王的照明產品。雖然目標還很遙遠，但是我相信，只要我們堅持不懈的努力，總有一天這個目標也回實現。
《營銷管理》讀後感 篇12
今天終於把第一章21世紀的營銷概念看完，算是一個小的里程碑。有學習了幾個概念：
1、 需要、慾望和需求的區別。簡單的說，需要就是人類自發的要求，慾望是特定需要的滿意要求;需求很特別了，是有能力購買具體產品的慾望，有能力是核心意思。這個觀點澄清了我以前認為需求=需要的錯誤認識。營銷是影響慾望的活動，並不創造需要。
2、 目標市場、定位與細分的順序：先透過人文、心理、行為的差異來細分市場，然後判斷公司在那個特定人群的機會最大，這個人群就是目標市場，首選的目標市場是遠遠小於細分市場的(這個是我的認識。)再下來是透過目標購買者定位產品，透過這個定位來確定產品的核心利益和價值。
3、 品牌：形象的說明就是，提到麥當勞這個品牌，人們就會聯想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業需要達到的品牌形象。我現在想到我的E家，就聯想到寬頻和無線，想到商務領航就想到同事的臉，哈哈，估計我的品牌想象力存在嚴重的問題。
4、 營銷渠道：這個裡面提到了新概念，不是傳統的代理和營業廳、還有客戶經理，上面這些僅僅是分銷渠道。營銷渠道有三種：資訊傳播、分銷和服務渠道。分銷容易理解，資訊傳播和服務渠道是我沒有聽說過的。資訊傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報傳單、網際網路等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當勞的金色拱門。呵呵)，還有就是郵件和免費電話、以及電話溝通等。怎麼樣，過去沒有聽過，或者不明確吧。呵呵。服務渠道這個概念很難理解，就是指透過提供服務的潛在使用者群體的接觸，倉庫，運輸，方便交易的銀行和保險公司。不過仔細一想也有道理，使用者透過網際網路買東西，那麼提供交易的網站、使用者使用的網上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是使用者必要接觸的，一方面就給營銷和宣傳提供了機會。
5、 營銷計劃：核心還是4P，然後加入計劃執行、組織、反饋、控制的元素，就構成了一個基本的營銷計劃。
6、 下面說的是概念性的轉變，書中描述的趨勢，但是這些趨勢現在正在逐步蔓延，考慮工作和學習、研究的方向是需要知道。作者總結了14個，我節錄我關注的吧。第一個從自力更生到業務外包轉變，這個在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個推土機中的一個著重分析了。看來大師們的觀點是一致的。第二個從店門銷售到網路銷售轉變，昨天看的內容裡把網際網路的力量分析了一下，實際情況，馬雲的阿里巴巴就是靠網路交易發達的，對於傳統的運營商來說，網路銷售的這一課是需要立即補上的。第三個從每個人銷售到最佳目標市場銷售，這個觀點跟上面所說的細分市場、確定目標市場的原則一樣，但是給我們的提醒就是認真分析收入構成，對收入構成的重點的客戶群進行加大的營銷。第四個從關注市場份額到關注客戶份額簡單的說就是關注每個客戶的貢獻收入的增量。這個裡傳統的運營商還較遠，現在能關注市場份額已經是不容易了。
7、 制定新產品的上市、和新政策出臺的營銷戰略的步驟：
一、建立營銷資訊系統、瞭解市場行情、現狀，透過調研的手段等。
二、瞭解消費市場。知道消費的行為、渠道、地點、場景、價格、功能等。
三、確定產品和品牌的位置，高階還是低端，這個決定營銷策略。
四、製造產品。
五、制定傳播計劃。
六、創造長期成長。這個步驟雖然聽起來我們似乎都知道，但是其實，我在執行和使用中，總是漏掉某些環節，比如建立營銷資訊系統這樣一個基礎的重要環節。所以對於這樣的流程是要熟記於心的。
概念就這麼多，本來應該小節本章的，但是時間太晚了，需要休息，明天補上第一章的小節。哈哈，得過且過，明日復明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎！警句啊，但是不能警醒，因為實在要睡覺了.
《營銷管理》讀後感 篇13
營銷無處不在。我現在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營銷自己。營銷的的過程其實也就是溝通的過程。當我們和其他人或其他組織交流時，不管是當面或非當面的交流，既是溝通的過程，也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統闡述，第三部展示案例。不管你是營銷個人，營銷組織，營銷產品都可以分成這三步。
營銷個人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認可你的理念，別人才會和你進一步的交流。然後，在交流的過程中，要系統闡述，交流的時候要系統化，邏輯性的講述自己的觀點。最後，別人要問你如何給他們帶來價值，你就要展示案例，或者叫示術。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經深刻領悟的案例，才可以經得起別人的推敲。
營銷組織，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學校的過程。首先，溝通理念，講他們學校的相關的核心理念，潛在的諮詢者認可他們的理念，然後，在系統化和邏輯性的講述他們的學校政策，最後，講過去的招生情況，讓學生現身說法，還有的領諮詢一起參觀現有學校。
營銷產品，有種典型的活動是顧問公司推銷產品，推銷產品的過程就是營銷理念的過程。首先，顧問公司會講他們的理念，然後，系統化和邏輯性的講解他們如何幫助你做企業的問題診斷和解決問題，最後，給你演 示在知名企業或相同行業做過的經典案例。
我想肯定有人會想，我進行了上述三步，最後我們沒有實現交易，沒有實現交換，沒有實現營銷。這裡就和大家分享另一個理念，就是要想更好實現盈利性交換，可以先進行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當準備與他人或組織進行盈利性交換，我們先不要談盈利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然後在不談盈利性交換的情況下，順其自然的談盈利性交換，從而實現營銷。
最後，我想講將上述方法運用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利並不賣你產品，先談感情(非盈利性交換)，然後和你說安利是有人幫，幫助人的事業，安利可以創造有錢有閒的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統性講述他們的賺錢方法(系統闡述)，最後，讓成功的人現身說法(展示案例)，最終實現交換，達到營銷的目的(盈利性交換)。
總之，營銷無處不在。要想更好的實現營銷，可以先進行非盈利性交換，再進行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統闡述，三展示案例。
《營銷管理》讀後感 篇14
今天正式進入《營銷管理》的正文。第一章——21世紀的營銷。今天看了20頁書，看完昨天不解的社會責任營銷，趕緊停下來，歇歇。呵呵。能偷懶就偷懶。
知道些概念：
1、營銷就是滿足他人需要，且自己獲得贏利。營銷的目的就使得推銷成為多餘。這個觀點的證據是PS2、速鋒3剃鬚刀產品上市後的訂單應接不暇。真是個極高的要求啊。
2、營銷是在交換、交易的基礎上的。但是交換和交易一定是在平等、自由交換（可以自由接受或者拒絕對方的產品）、交換交易雙方都有滿足感，是個愉快的過程。這個對現在存在的強包、搭售、無法或困難的退訂現狀，從理論上給了否定。可是我們的這樣行為好多啊。
3、營銷的內容：商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、資訊和觀念十個部分。反過來理解為：商品營銷、事件營銷……不過資訊和觀念營銷是個新概念。舉例為：西門子醫療系統的CEO說，他們賣的不是醫療機械，而是病人的電子記錄、病狀、藥物控制等方面的資訊。結論是資訊一樣可以生產和營銷的。這個是個驚人的認識。露華濃（應該是個化妝品公司）的CEO說，他們在工廠裡生產的是化妝品，在商店裡出售的是希望。結論是產品和服務只是傳遞一些觀念或利益的平臺。這兩種說法都是對的，我想對於不同的公司營銷的內容都是不同的，應該沒有高低之分。
4、主要的顧客市場4個：消費者市場、企業市場、全球市場和非營利和政府市場。消費者市場（我認為就是個人市場），主要的工作是花更多的時間建立一個高階的品牌。企業市場主要的工作是幫助購買的企業的顧客贏利，決定因素比較多，是銷售隊伍、價格、公司信譽和產品的質量信譽。這裡沒有提客戶品牌的影響力，不知道商務領航的品牌設計是不是在理論上不可行，這個需要通讀全書和實踐觀察。全球市場，沒看，應該是法律人文等等吧，與我暫時無關。非營利和政府市場說了一個問題就是，這個市場的特點就是要求價格低。哈，這個市場還是我們公司的重點哪，看來這個書是需要認真讀下去的。
5、大市場的概念：大市場就是你要關注你的客戶從你這裡買到商品後，顧客要面對的使用、維修、售後等各個環節的市場。這個理論我認為很重要。文章舉了車的例子，這個我不多說了，讀者可以發揮想象了。
6、全面營銷。昨天說了全面營銷，我也囫圇吞棗，今天弄清楚了具體的含義。
關係營銷就是要從顧客、員工、合作伙伴到資本市場整個價值鏈上考慮、設計營銷活動，要讓個環節都得利益，都能夠直接幫助顧客和其他環節獲得利益。
整合營銷就是4P＋4C，不多說了，基本常識了。昨天理解為3P，這裡改正。
內部營銷：這個概念以前比較模糊。就是要讓公司內部的部門都能夠為營銷出力，認同營銷方案。並且說內部營銷比外部營銷更重要。說了2個問題：一個是永遠會出現得問題，銷售認為價格高、任務重，宣傳認為現在的宣傳手段不能達到要求，與品牌經理的要求不一致等等。這個問題得解決只有一個辦法就是讓大家都從顧客得角度來調整。厲害吧，我們也多次遇到，大家爭吵不休，可是書上早就有寫，看來開卷有益啊。
最後是昨天最不清楚的社會責任營銷，其實到是簡單。我理解就是大公司做營銷活動時，要多從社會道德和社會關注的社會問題入手，平衡利潤、消費者、公共利益得關係。舉麥當勞的例子：麥當勞為了改善其產品是垃圾食品的形象，做了很多公益得活動，但是這些公益得活動也是熱點事件，從另一方面也提高得麥當勞得知名度。這個讓我想起了98年洪水，康師傅免費給災區送了很多泡麵，企業形象得到了巨大提升，洪水退後，南方得銷量大增，也奠定了泡麵市場得老大地位。看來做營銷的，的確要大處著眼，高瞻遠矚啊。呵呵。挺起來好像領導人。
7、營銷視野裡講了網際網路的力量。網際網路讓顧客的議價、渠道、方便、比較更廣泛更方便，是極其需要給予足夠關注的。
後來，“戰略”這個詞的詞義被人們引申了，目前至少有三種引申義：第一種引申義指的是對企業競爭的整體性、長遠性、基本性謀劃。無論是安索夫的《企業戰略論》，還是邁克爾·波特的《競爭戰略》，就是對“戰略”第一種引申義的具體運用。對“戰略”含義的第一種引申具有重大意義，否則，人們就很難思考與交流企業競爭戰略問題，而這個問題對企業而言是非常重要的。“戰略”的第二種引申義突破了企業競爭領域，泛指對各種行為的整體性、長遠性、基本性謀劃，例如，中國經濟發展戰略，某些城市或地區經濟發展戰略，某些行業或產業發展戰略，某些地區招商引資戰略，某些企業的發展戰略、營銷戰略、技術開發戰略，以及戰略重組等等，就是對“戰略”第二種引申義的具體運用。“戰略”第三種的引申義，指的不再是對某種行為的整體性、長遠性、基本性謀劃，而是指謀劃出來的某個重要結論。例如，我國提出的“科教興國”戰略、“可持續發展戰略”、“走出去”戰略、“城鎮化”戰略、“西部地區大開發戰略”、“人才戰略”，以及許多企業提出的這個戰略、那個戰略，就是對“戰略”第三種引申義的具體運用。
“戰略”既然已經有了好幾種含義，那麼在探討“什麼是戰略”的時候，應該首先宣告要探討的究竟是哪一種“戰略”，否則人們很難統一對“戰略”的認識。
有一個點需要指出：把“在競爭中做出取捨，其實質就是選擇不做哪些事情”視為“競爭戰略”的三項內容之一，存在著邏輯方面的毛病。因為“定位”本身就是在“取捨”，“定位”與“取捨”存在包涵關係，而存在包涵關係的兩個方面的內容是不能被並列的。
還有一個點需要指出：把搞好“配稱”即搞好各項運營活動之間的“關聯”，或“建立一個環環相扣、緊密聯接的鏈”，視為“競爭戰略”的三項內容之一，也存在著邏輯方面的毛病。競爭戰略實施需要管理但本身不是管理。搞好“配稱”雖然依賴管理，但不宜把這些管理都囊括在“競爭戰略”之中。如果這麼囊括的話，恐怕“競爭戰略”的內涵就過大了。邁克爾·波特在文章開始，就特別強調了企業的“運營”與“戰略”的區別，在這裡卻又把“管理”與“戰略”混淆了，實在令人費解。
全書圍繞理解營銷管理、抓住營銷視野、聯結顧客、建立強有力的品牌、塑造市場供應品、傳遞價值、傳播價值、創造成功的長期成長八個方面展開。每一章的內容也有了較大調整，加入了更多新概念、新觀點，同時更新了相關的案例和補充材料。每章內容包括章前匯入、營銷視野、營銷備忘、教學案例、章末練習幾個方面……
菲利普·科特勒，是國際知名社會營銷學專家，現為美國西北大學S·C·莊臣父子公司助的傑出國際營銷學教授。科特勒博士榮膺過多項營銷學大獎，是多家大公司的營銷顧問。他所撰寫的13本著作先後以15種文字出版。《營銷管理》是全球最佳的50本商業書籍之一，許多海外學者把該書譽為營銷學的《聖經》，亞洲版也被稱為針對亞洲的最好著作。本書作者把營銷學管理的內容和飛速發展的亞洲企業和市場管理聯絡起來，透過有序和系統的方式，將讀者對營銷的基本概念和方法引入一個嶄新的亞洲領域。
在當前許多人認為新經濟泡沫破滅的聲浪中，本書強調和提出了“新經濟中的適應營銷”這一概念。作者認為，技術進步和新的市場力量正在建立一種新的經濟，公司和營銷人員要想獲得成功，就必須採用新的思維和開展新的實踐活動；公司的任務是重新考慮和制訂其全盤戰略以及營銷方法。
1．新經濟的定義
數字革命賦予消費者和企業一系列的全新的能力，消費者行為已經發生顯著的變化，正所謂今非昔比。
購買力的巨大提高：更多類的商品和服務關於現實世界的大量資訊；
輕鬆的互動訂購和接受訂單；比較商品和服務的功能；
同樣，今天的商家在數字革命下同樣具有一系列新的能力。
公司能夠在更遠的距離運作大量的新資訊和銷售渠道，以促使它們的生意和產品；公司以收集關於市場、顧客、預期顧客和競爭者的更完備的資訊；公司可以便利和加快員工的內部交流；公司可與顧客和預期顧客進行有效的雙向交流；
2．公司對待市場的導向
社會中存在著六種競爭的營銷觀念，各種組織都是在某個觀念的指導下從事其營銷活動：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念、顧客觀念和社會營銷觀念。
2.1生產觀念
生產觀念是指導賣者行為的最古老的觀念之一，該觀念認為，喜愛費者喜愛那些隨處得到的、價格低廉的產品。生產導向型的管理層總是致力於提高生產率和廣泛的分銷覆蓋面。他們認為消費者主要對產品可以買到河價格低廉感興趣。這種導向在發展中國家是有意義的，那裡的消費者對獲得產品比他的效能更感興趣；有些公司想要擴大市場時也採用這種觀念。
2.2產品觀念
產品觀念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某些創新特色的產品。在產品導向型企業裡，高層管理者總是致力於生產優質產品，並不斷地改進產品，使之日趨完善；這種公司在設計產品時相信自己的工程師指導該怎樣設計和改進產品，他們經常不讓或很少讓顧客介入，甚至不考慮競爭者的產品。
2.3推銷觀念
推銷觀念是為許多企業所採用的另一種觀念，它認為，如果消費者和企業順其自然的話，他們不會足量購買某一組織的產品，因此，該組織必須主動推銷和積極促銷；該觀念同時認為，消費之通常表現出一種購買惰性或者抗衡心理，故需要好話去勸說他們多買一些產品。即營銷就是銷售更多的商品給更多的人，獲得更多的收入，從而贏得更多的利潤。
推銷觀念被大量地用於推銷那些非渴求品，如保險、百科全書和墓地。
2.4營銷觀念
營銷觀念認為，實現組織目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。營銷觀念基於以下四個方面：目標市場、顧客需要、整合營銷和盈利能力。
整合營銷包含兩個方面，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等）必須彼此協調；營銷必須能使公司其他部門接受“思考顧客”的觀念。營銷觀念的盈利能力指一個公司應靠比競爭者更好地滿足孤苦需要來贏得金錢。
2.5顧客觀念
越來越多的公司為不同的顧客提供不同的商品、服務和資訊，實施營銷觀念的公司在顧客細分的層次上工作，收集每個顧客的資訊：過去的交易、人文和購買偏好。透過建立高度的顧客忠誠和關注顧客生命週期價值，捕捉每個顧客消費的大量資訊，並希望藉此獲得利潤的增長。
2.6社會營銷觀念
社會營銷觀念是基於營銷觀念，要求營銷者在營銷活動中考慮社會與道德問題，平衡和評判公司利潤、消費者需要滿足和公共利益三者的關係。
書中提到的七個習慣真的都是非常精粹和正確的人生道理，但實際掌握和融合進自己信念的過程要遠比書中提到的方法複雜得多，儘管書中反覆論述這些信條的重要性.習慣一：積極主動:一個對自己負責的人，才有可能對他人負責；一個人有自己的原則和價值觀，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充滿激情和活力，就會感染周圍的人。每個人選擇創造自己的生命，也是每個人最基本的決定。
習慣二：始終不渝：有時，人最難的就是堅持最初的夢想。
習慣三：要事第一習慣四：雙贏思維去
習慣五：知彼知己。
習慣六：兼收幷蓄匯習慣七：全面發展。
銷售攻心術
誠信包括“誠實”和“守信”兩方面的內涵，誠信不但是銷售的道德，也是做人的準則和根本。它歷來是人類道德的重要組成部分，在我們日常銷售工作中也發揮著相當程度的影想力。
赫克金說過一句名言：要當一名好的銷售人員，首先要做一個好人。“小企業做事，大企業做人”講的也是同樣的道理，要想使大部分客戶接受你，做個誠實守信的人才是成功的根本銷售人員銷售行為四戒：
1、不誇大事實
2、三思而後言
3、用寬容調和矛盾
4、別為他人做掩護。