公司售後服務的承諾書

　　現如今，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編精心整理的公司售後服務的承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司售後服務的承諾書1

　　近期，食品質次價高、以劣充優等事件紛紛曝光，給超市及食品經營帶來極惡劣的影響，為提供合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;

　　一、嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。

　　二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記，本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或影印件存檔備查，並在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

　　三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期，銷貨臺賬註明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。

　　四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　　(一) 假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過期、失效、變質商品;

　　(二) 法律、法規禁止銷售的動植物及其製成品;

　　(三) 有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其製品。

　　(四) 低價商品冒充高價商品。

　　五、實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，本篇文章來自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。

　　六、超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、提供優質的售後服務，對於顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

　　承諾方：

　　20xx年x月x日

公司售後服務的承諾書2

　　XXX有限公司生產的所有場館木製地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育釋出，保證我廠生產的地板通常能適用於體育場館、舞臺等公共場所。

　　一、木地板專案質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木製地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決於原始地面平整度、人流量、區域性區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列複雜因素，故實際使用壽命可能大於或小於理論使用年限。

　　二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

　　三、接到客戶質量問題通知後，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。

　　四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

　　1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

　　2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板介面處曲變、瓦變，水浸後油漆剝落和部分割槽域鼓漲等。

　　3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

　　4、乾燥季節因空氣溼度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。

　　5、避免外部陽光區域性照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

　　承諾單位：（蓋章）

公司售後服務的承諾書3

　　單位名稱：

　　其實售後服務承諾書主要包括

　　一、有專業的售後服務部，專業的安裝維修人員，專門的售後服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

　　二、免費為客戶提供傢俱樣式及擺放設計，免費為使用者制定詳細需求計劃;

　　三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;

　　四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

　　五、木質樣式傢俱一年上光打臘一次，皮質鐵質傢俱半年清潔維護一次;

　　六、三年內維修材料費、工時費全免;

　　七、五年內維修不收任何費用;

　　八、每年六月為免費維修、維護活動月;

　　九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供傢俱發展新資訊、新趨勢;

　　十、接到售後服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;

　　十一、實行客戶經理制，專車專人為您服務。

公司售後服務的承諾書4

本公司鄭重承諾：

　　1、本公司所提供耗材、裝置，必須是經過國家食品藥品監督

　　管理局批准認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規範的產品；

　　2、供貨響應時間：接到送貨通知後，小時內將院方要求物品

　　送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；

　　3、凡本公司所售耗材及裝置，均設有售後服務，售後服務聯絡

　　人員：，聯絡電話：售後服務常駐地址：

　　4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質保量、定時送達醫院，並按醫院要求提供詳細的產品相關資料；

　　5、按相關規定進行驗收，凡提供產品部合格或與中標目錄不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；

　　6、所提供的醫療裝置類，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費；

　　7、接到保修電話維修人員到達醫院的時間為：對短時間不能修復的裝置，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫院除有權單方面終止供應合同外，自裝置報修第4日起，按該裝置使用每天的收入X故障天數,賠付院方;

　　7、質量保證期內，由於產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。

　　8、對臨時急需而非本公司銷售產品，儘量幫助進行市場協調，確保醫院需求。

　　承諾單位：

　　法人：

　　代理人：

　　年月日

公司售後服務的承諾書5

尊敬的使用者：

　　您好!

　　感謝您使用××有限責任公司產品，為了給您提供及時、優質的售後服務，請您認真閱讀保修說明。

　　1.此保修卡為××有限責任公司儀器保修的唯一憑證，請您認真填寫《使用者回執》並於購貨後1個月內寄回，否則您的儀器將不能按正常手續予以維修。

　　2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，出現硬體故障，在保修期內，可享受免費的維修。

公司售後服務的承諾書6

　　我公司認真按照以下要求作出承諾：

　　1 生產過程嚴格按iso9001：XX質量體系和iso14001環保認證實施，確保產品質量。

　　2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

　　3、售後中心專門成立此批辦公傢俱售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

　　4、收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

　　5、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

　　具體保修細則如下：

　　1、班臺、會議臺類：保修範圍為檯面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

　　2、檔案櫃、鋼製檔案櫃類：保修範圍為進出阻礙、路軌不暢等。

　　3、椅類：保修範圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回覆功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

　　4、職員臺系列：保修範圍為檯面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

　　5、沙發類：保修範圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

　　7、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯絡。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯絡。

　　8、客戶責任：客戶應愛惜傢俱，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

　　9、產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

公司售後服務的承諾書7

本公司鄭重承諾：

　　1、本公司所提供耗材、裝置，必須是經過國家食品藥品監督管理局批准認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規範的產品；

　　2、供貨響應時間：接到送貨通知後，小時內將院方要求物品送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；

　　3、凡本公司所售耗材及裝置，均設有售後服務，售後服務聯絡人員：xxx，聯絡電話：136xxxx，售後服務常駐地址：xxxx

　　4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質保量、定時送達醫院，並按醫院要求提供詳細的產品相關資料；

　　5、按相關規定進行驗收，凡提供產品部合格或與中標目錄不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；

　　6、所提供的醫療裝置類，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費；

　　7、接到保修電話維修人員到達醫院的時間為：對短時間不能修復的裝置，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫院除有權單方面終止供應合同外，自裝置報修第4日起，按該裝置使用每天的收入x故障天數,賠付院方;

　　7、質量保證期內，由於產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。

　　8、對臨時急需而非本公司銷售產品，儘量幫助進行市場協調，確保醫院需求。

　　承諾單位：xxx

　　法人：xxx

　　代理人：xxx

　　xx年xx月xx日

公司售後服務的承諾書8

　　售後服務承諾：

　　1、保修服務

　　我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

　　2、本地化服務

　　在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。

　　3、備品備件服務

　　核心裝置提供備機，其他裝置提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常執行。

　　4、服務響應時間

　　保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，10小時響應，常駐人員透過監控軟體遠端解決故障，如果透過監控軟體遠端不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，並在8小時內完成使用者有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通訊，故障解決後通知使用者並錄入檔案，將故障產品返廠維修並查詢故障原因。

　　售後服務小組召開會議研究故障原因，並制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。

　　5、巡迴檢修服務

　　除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

　　瞭解系統執行情況；

　　診斷作業系統問題；

　　解決客戶系統問題；

　　系統健康檢查；

　　預防性軟體安裝；

　　給予使用者與系統相關的技術支援及諮詢；

　　填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

　　6、故障解決流程

　　7、特殊情況處理

　　如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟體全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7*24小時服務現場服務，直至系統恢復正常執行或特殊時期結束。

　　如果核心裝置出現故障，影響全網或部分網路正常執行，我公司將及時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。

　　承諾單位：

　　日期：

公司售後服務的承諾書9

xx公司：

　　我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題，24小時內到達現場處理解決，對使用者提出的要求及時解決。如果我公司售後服務達不到要求，我公司願承擔一切後果責任。

　　售後服務聯絡電話：xxxxxx

　　特此承諾！

　　xx公司

　　20xx年xx月xx日

公司售後服務的承諾書10

　　一、質量承諾：

　　1、產品的'製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對儀器儀表產品效能的檢測，誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

　　二、價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。

　　2、產品交貨時，公司向用戶提供下列檔案；

　　①技術使用說明書

　　②保修單

　　四、售後服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，供方在接到通知後，1-3個工作日內予以解決。使用者可以透過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案

　　4、服務原則：儀器儀表產品保修期為3年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。

致：xx

　　根據貴方招標編號為xxx的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化裝置定點協議採購專案的投標邀請，對該專案做出如下質保及售後服務承諾書：

　　第一部分售後服務承諾

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需使用者送修，

　　並提供終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。

　　投標人：xx

　　投標人代表(簽字)：

　　日期：20xx年2月10日

　　第二部分售後服務保證

　　1、公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售後服務隊伍，在福州參照先進國家的售後服務設立了八個維修責任中心，有3名專業的售後服務專員，6名專業的排程專員，專門負責接聽使用者的電話，解決使用者所提出的問題(如使用者報修、疑難解答、投訴等)，並安排技術員上門保養及維修。公司擁有71名專業的技術員，並有多名維修工程師通過了廠家認定資格。可以為廣大使用者提供良好的技術服務。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿足客戶的需求，保證所提供裝置的正常執行。

　　2、售後服務體系保障：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品提供立體式保障體系：

　　1)公司擁有一套專業的客戶檔案管理軟體，由專人管理，能及時把客戶資料資訊錄入檔案，以便排程人員隨時及時準確的查閱客戶資訊，瞭解客戶需求;

　　2)每月按時上門對裝置進行專業的保養及維護;

　　3)當裝置出現故障時，我公司將派專業技術員在規定時間內上門維修;

　　4)當用戶需要耗材時，我司將在維修響應時間內，派專門的送貨人員送貨上門，以保證機器的正常執行;

　　5)排程中心的3名客戶服務專員會定期對使用者進行回訪，瞭解客戶寶貴建議及意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足使用者的需求。

　　3、維修響應程式：

　　接到使用者報修——在規定的時間內派維修員到實地進行維修——每日分析維修報告，錄入檔案——提供由技術員週期性分析客戶裝置運轉情況------保養維護防止故障頻繁發生。

　　4、質量保障及服務表序號質量保障措施及服務內容承諾備註

　　1整機保修三年

　　2隨機標準配件三年

　　3加購選配件三年

　　4隨機資料、光碟介質、軟盤介質、連線線、指示燈、電源線隨機配臵見隨機裝箱清單

　　5運輸方式免費送貨上門6交貨時間現貨

　　7安裝、除錯服務免費安裝除錯

　　8整機免費換貨期限一個月

　　9免費上門服務期終身，提供隨叫隨到的上門服務，全天候24小時響應(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等) 10質保期內產品故障服務響應時限2個小時內響應11服務時間24小時(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等)

　　12上門時間2個小時內響應及時上門

　　13故障修復時限8個小時內修復

　　14備品備件供應響應時限一個工作日內

　　15質保期滿後的保修服務費用詳見開標一覽表16免費技術支援終身

　　17客戶操作人員技術培訓免費技術培訓至少兩名操作人員，操作和簡單故障處理

　　投標人：xx

　　投標人代表(簽字)：

公司售後服務的承諾書11

　　本公司鄭重承諾：

　　1、本公司所提供耗材、裝置，必須是經過國家食品藥品監督管理局批准認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規的產品；

　　2、供貨響應時間：接到送貨通知後，小時內將院方要求物品送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；

　　3、凡本公司所售耗材及裝置，均設有售後服務，售後服務聯絡人員：，聯絡電話：售後服務常駐地址：

　　4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質保量、定時送達醫院，並按醫院要求提供詳細的產品相關資料；

　　5、按相關規定進行驗收，凡提供產品部合格或與中標不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；

　　6、所提供的醫療裝置類，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費；

　　8、質量保證期內，由於產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。

　　9、對臨時急需而非本公司銷售產品，儘量幫助進行市場協調，確保醫院需求。

　　承諾單位：

　　法人：

　　代理人：

　　日期：

公司售後服務的承諾書12

　　一、售後服務細則：

　　1）修服務。

　　2）在保修期內，乙方所售出產品如果因為質量問題造成損失，乙方負有維修責任，維修後

　　尚不能使用，乙方負責更換，並負擔由此發生的運輸、安裝費用。

　　3）由於碰撞、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失，其責任由甲方

　　承擔；但甲方可要求乙方提供維修保養及更換服務，而因此產生之費用由甲方負責。

　　4）乙方承諾若在保修期內，據以上條款執行；若超過保修期，，乙方將視實際情況收取適

　　當費用。

　　二、售後服務時效與承諾：

　　1）以表示本公司對其產品的信心及對客戶的保證。

　　2）廣州地區內，應在收到提出的保養要求之後24小時內派人提供維護。

　　3）省內應在收到提出保養要求之後2個工作日內派人提供維護。

　　4）省外應在收到提出保養要求之後3個工作日內派人提供維護。

　　5）您成為本公司的客戶之後，我們對您的承諾並未因此而終止，本公司客戶服務中心專職

　　負責處理顧客的諮詢、投訴、保養及緊急服務，我們期望瞭解客戶的需要，獲得客戶的意見或建議，可使我們有針對性的改進產品及服務，而定期回訪正是一有效的渠道，讓客戶表達意見，反應需求，讓我們能及時回應，令產品的設計及服務更符合客戶的要求。聆聽客戶的意見，力求能解決客戶的一切需求購在保用期內，產品如有任何損壞，本公司將負責採取必要之補救措施以實現客戶的需要和維護客戶之消費權益。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日