課後服務收費自查整改報告範文(通用9篇)

課後服務收費自查整改報告範文(通用9篇)

  不經意間,工作已經告一段落,回看這段時間的工作,有驚喜,也存在著問題,非常值得我們做好總結和完成自查報告。自查報告怎麼寫才不會流於形式呢?下面是小編幫大家整理的課後服務收費自查整改報告範文(通用9篇),歡迎閱讀與收藏。

  課後服務收費自查整改報告1

  為了切實貫徹落實教育部等五部門治理教育亂收費工作,進一步規範學校收費工作,切實維護人民群眾的切身利益,進一步提高人民群眾對教育的滿意度。在接到通知後,學校領導高度重視,根據《實施意見》精神,從大局出發,從小處著手,開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。

  一、提高認識,成立機構,加強領導,落實責任。

  學校行政班子認真學習了《實施意見》,充分認識到任何教育亂收費行為,都有損於教育的形象,有損於教師的形象,有損於黨和政府的形象。規範教育收費工作,是推動教育事業持續、健康、協調發展的必然要求,是教育系統黨風廉政建設的重要任務。這次檢查很有必要也很重要。因此,學校成立了以校長為組長的教育收費自查領導小組,成員名單如下:

  組長:

  副組長:

  成員:

  二、自查工作程式。

  本次自查工作首先由各班開展認真的自查自糾,將有關情況向分管人員彙報,分管人員在此期間要進行嚴格督查,然後由學校自查領導小組複查。

  三、自查情況。

  1、學校不存在收取學生學雜費或借讀費、擇校費的現象,真正做到了“零”收費。

  2、學校不存在以舉辦提高班、實驗班、補習班、培訓班和超常班等為由向學生收取費用的情況。也沒有教師私自收費補課的現象存在。包括利用課餘時間和節假日、雙休日強制或變相強制學生參加收費的補課;舉辦以本校學生為主要物件的文化補習並收費以及將教室出租給社會力量辦學機構用於舉辦針對學生收費補課的行為。

  3、學校嚴格執行自願原則和非營利原則,不存在強制收取服務性費用,組織學生統一購買教輔材料、課外讀物、報刊雜誌,強制學生統一購買生活和學習用品,透過家長委員會、家長學校等形式強制 服務、強制收費的現象。

  4、按照上級規定只收取作業費,一、二年級每生每學期7.5元,三——六年級每生每學期10元,除此之外,沒有擅自設立任何收費專案。

  5、學校嚴格執行教育收費公示制度,開展教育收費公示,按規定的內容和方式實行公示,收費政策調整後及時更新公示相關內容。總之,透過自查,我校的收費是根據上級規定的專案和標準收取的,無亂收費現象,有力的落實了上級關於治理教育亂收費工作的指示精神,保障了社會的穩定。

  課後服務收費自查整改報告2

  我校為認真貫徹落實縣教育科技局檔案精神,按照檔案對進一步規範辦學行為,杜絕教育亂收費,開展教育收費自查工作提出的具體要求。我們立即組織全體教職工開展了自查,現就自查情況告如下。

  一、成立了治理教育亂收費工作領導小組。

  組長:校長

  副組長:副校長

  成員:行政、職代會成員、一至六年級各班班主任教師

  二、加大宣傳,統一思想。

  開學初,召開了全體教師會,重申學校財經紀律,嚴格按照上級有關檔案精神全面落實學校收費工作。在自查過程中,領導小組又組織全體教師學習了各級檔案,再次領會了精神,提高了思想認識,增強了治理教育收費的責任感,使規範辦學行為、治理教育亂收費工作再次深入到每個教師心中。把切實做好教育收費治理工作擺在重要位置,警鐘長鳴。

  三、狠抓制度完善,明確目標責任,切實使規範收費成為上下一致的行動準則。

  1、嚴格落實教育收費責任制。校長為學校規範收費工作第一責任人。根據“誰主管,誰負責”的原則,學校黨支部、行政、工會協同,堅持把規範收費與日常教育教學工作一起部署、一起檢查、一起考核;要求廣大教師要講道德、講大局、講責任,自覺抵制一切不符合規定的收費。

  2、嚴格執行教育收費制度。一是收費公示制。我們根據上級的要求,出示並製作了“收費公示牌”,公示內容準確、完整。讓每個學生、家長交明白錢,讓學校收費放心。任何人不得擅自增設收費專案,不得擅自提高收費標準,不得擅自擴大收費範圍。二是收費票據使用規範。在開學初的教師會上,針對向學生收使用的收費票據要求,進行了明確的講解。三是責任追究制。讓全體教師明確收費責任制度,使全體教師銘記亂收費責任人必須承擔的責任和所受的處罰。

  四、狠抓工作創新,務實治理教育亂收費工作。

  一是把規範收費工作與加強黨風廉政建設結合起來。把治理亂收費作為加強黨風廉政建設的一項重要工作。同時將規範收費工作納入年終目標考核,實行違規收費“一票否決”。

  二是把規範收費工作與大力推進依法治教結合起來。依法治教,規範辦學行為,是治理教育亂收費的重要前提。我們在嚴格實施規範收費等規章制度的同時,研究並制定出既切合實際又便於操作的財務收支管理制度。

  三是把規範收費工作與加強教師隊伍建設結合起來。把教師師德建設與學校治理教育亂收費工作結合起來,嚴禁教師向學生推銷或統一徵訂教學輔助資料、課外讀物、報刊雜誌、學習用品等;嚴禁對學生進行經濟處罰,體罰、變相體罰學生;嚴禁違規參與社會有償補課,違規組織學生在校外有償補課。

  五、自查情況。

  1、自查方式。在自查中,我們採取到班訪談、抽學生調查、向家長了解等方式進行。

  2、實施收費行為方面。透過自查,我校均未發現有亂訂教輔資料或統一使用教輔資料的現象;未發現教師要求學生到指定地點購買教輔資料的現象;未發現教師收費補課和違規辦班的現象;未發現教師違規亂收費的現象。未發現教師違規亂收營養午餐費的現象。

  六、今後工作思路。

  我們將繼續認真貫徹落實上級有關精神,加強學習和宣傳,創新工作思路和方法,嚴格標準、強化監督、從嚴查處、狠抓落實。從嚴治教,規範管理,取信於民。為學生、家長、社會做實事,使治理教育亂收費工作取得新的成效。

  課後服務收費自查整改報告3

  一、加強領導

  為確保治理教育亂收費工作落到實處,我校成立了以校長為組長的治理教育亂收費工作領導小組。並及時召開了自查自糾工作會議,強調各班班主任是規範教育收費第一責任人,要求做到分工明確,責任到人,誰出問題追究誰。堅持“誰主管,誰負責”的原則嚴格按照上級檔案要求,發現問題及時整改,切實做好治理教育亂收費工作,堅決剎住教育亂收費現象。

  二、工作重點

  1、認真學習檔案精神,提高思想認識,增強依法依規收費的自覺性。加強各教師對治理教育亂收費工作的`思想認識,保證收費工作規範落實,強化收費工作的責任制,統一思想,嚴格執行收費政策規定。

  2、加強領導。認真落實“誰主管、誰負責”工作責任制,規範落實收費工作。

  3、嚴格執行教育收費“八條禁令”。不擅自設立收費專案、提高收費標準、擴大收費範圍。堅決抵制各種亂攤派和搭亂車收費。

  4、加強對規範教育收費工作的宣傳教育。實行“陽光收費”,嚴格執行收費公示制度,規範公示,及時向社會公示學校收費專案、標準和依據,規範收費票據的使用和管理,主動接受學生、家長和社會的監督。

  5、不強制學生統一徵訂報刊雜誌、教學輔導資料;不強行向學生推銷、生保險和學習、生活用品,不為學生統一定購著裝。

  6、不以組織舉辦“輔導班”等為由向學生收取費用,不租借學校場所給社會培訓機構或校處人員開展針對中小學課程的有償補習活動。禁止本校在職教師舉辦或參與舉辦的各類收費的培訓班、補習班、提高班。

  7、嚴格財經紀律,加強教育經費管理。嚴格執行“收支兩條線”的規定。不挪用教育經費。

  8、加大自查力度,保證收費政策落到實處,規範收費管理,提高學校資金使用效益。將繼續貫徹執行上級關於教育收費的檔案精神,進一步規範我校的收費管理,確保收費工作落到實處,管理規範,符合要求。

  三、落實情況

  1、我校在規範中小學服務性收費和代收費工作方面,嚴格按照國家有關規定、上級檔案規定的收費專案和標準執行,遵照先審批後收費的原則進行收費。沒有擅自設立收費專案、提高收費標準和擴大收費範圍現象發生。學校沒有收取服務性收費和代收費,確實需要學校代收的費用,也是在學生自願和非盈利的原則下進行,並按要求為學生開據合格的收費憑據。

  2、紮實推進政務、校務、收費公開,做到公開透明。學校在校園醒目位置設立“校務公示欄”,透過公示,加強公示內容的動態管理,讓學生家長在收費前瞭解收費專案、收費標準、收費依據以及收費範圍、減免政策、投訴方式,使教育收費在陽光下操作。

  3、學校和教師沒有出現以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學生強制收取費用。

  4、嚴格執行上級關於中小學教育收費管理規定,沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜誌。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關。在教材徵定上嚴格按照國家規定課程徵定,禁止各班統一組織徵訂教輔資料和搭售教輔資料,更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。

  5、認真落實國家救助貧困生政策,對所有接受資助的學生張榜公佈,按政策辦理。對一些有特殊困難家庭的子女,學校實行了該免則免、該減則減的辦法,切實減輕了農民負擔,減少學生流失。

  四、取得效果

  我校透過開展對中小學收費行為的集中清理活動,有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規、規範教育收費的要求,對學校杜絕亂收費行為的發生、真正減輕學生家長的經濟負擔,切實維護學生和家長的合法權益有著深刻的意義,加快了建設和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。

  課後服務收費自查整改報告4

  為貫徹落實教育局檔案精神,進一步深入推進規範教育收費各項規定的落實,根據平泉縣教育局《河北省教育廳關於做好20XX年秋季開學教育收費檢查工作的通知》所確定的治理工作任務和要求,對本校規範教育收費工作情況進行了自查自糾。現將有關情況總結如下:

  一、領導重視,明確職責:

  學校成立了教育收費專項治理工作小組,並明確了各自職責,校長是第一責任人,分管校長是直接責任人,完小校長是完小的第一責任人,層層簽訂了規範收費責任狀。

  學校開學初召開了全體教師會議,向教師宣傳有關規定以及規範收費的重要性和必要性,要求每位教師做好家長的宣傳工作,特別是一年級新生家長,讓其瞭解小學收費的有關規定。

  二、及時公示,接受監督:

  我校嚴格按照縣教育局檔案要求收費,並公開、公示,接受社會及群眾監督,無違規收費現象。在學校門口張貼了收費公示,公示收費專案和標準,陽光操作。學校設立了專門的規範收費監督電話,接受家長和社會的監督。

  三、自查自糾,措施到位:

  為保證教育收費工作順利地完成,學校制定了相關規範收費的規章制度,做到責任到人。在工作過程中,不斷自查自糾,及時發現問題,解決問題。

  1、規範幼兒園收費情況,定期公佈。

  2、治理義務教育階段學校擇校亂收費情況,學校不存在收取學生學雜費或借讀費、擇校費的現象,真正做到了“零”收費。學校不存在以任何名義和方式透過辦班、競賽、考試進行招生並收費的行為。

  3、建立和完善義務教育保障經費監管機制,建立教輔材料評議推薦機制,學校不存在強制收取服務性費用,不存在組織學生統一購買教輔材料、課外讀物、報刊雜誌。

  4、學校沒有違規使用教育收費資金的情況。學校沒有多報、虛報和重報學生人數,沒有弄虛作假騙取或挪用免費義務教育資金行為。

  5、學校沒有其他違反國家法律、法規和政策的收費行為。教師沒有組織或參與有償補課。

  今後,我校將繼續認真貫徹落實上級有關精神,加強學習和宣傳,創新工作思路和方法,加強對學校廣大教職工的思想教育,加強領導,認真檢查,嚴格落實責任制,樹立教育新形象,為學生、家長、社會做實事,使治理教育亂收費工作取得新的成效。

  課後服務收費自查整改報告5

  按照省社《銀監局關於<進一步開展銀行不規範服務收費清理的通知>》檔案要求,合規收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規範等問題,積極的進行合規收費自查工作,現將自查情況彙報如下:

  一、認真自查。

  接到省社通知後我行迅速成立了專項清理工作領導小組,由行長擔任組長,相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組,明確各成員分工職責,統籌安排,依據檔案的服務收費相關自律制度,有序開展服務價格目錄調整最佳化、不規範服務收費行為清理,對照檢查具體內容,細化自查工作方案,對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

  專項清理工作小組:

  1、組長:

  2、成員:計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業務部、電子銀行部。

  二、自查內容。

  按照省社、銀監局關於《進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知》合規收費標準,對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。

  1、認真落實收費公示制度。

  結合我行現有的各項業務收費專案,透過在營業廳內懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社網站上統一公佈的價目執行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費專案,及時釋出收費價目資訊,做到各項收費服務“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務收費專案相關內容,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費服務價格不再是“霧裡花”、“水中月”。

  2、組織員工對照收費標準自查,恪守規章制度,嚴謹作風。

  在省社規範化的收費標準的參照下,為確保無誤的按照收費標準執行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,並組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人複查,在整個服務收費自查工作中,經過層層複查,未發現不合理收費行為,切實按照xx省農村信用社服務價格表中的規定執行,嚴把服務工作質量關,

  3、加強員工思想教育,提升服務品質。

  銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的素質教育入手,增強服務意識,改善服務水平,使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶願意且樂於付費。

  三、自查總結。

  透過檢查,我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規定開展相關業務,同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求,無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄範圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

  根據xx省農村信用社收費價格專案表會計核算收費專案共計83項,我行收費專案17項,不收費專案66項,無違規收費專案。當前我行內發生的業務收費專案有:

  一是存摺(單)書面掛失手續費,標準為5元/折(單);

  二是存摺跨地級市轄取現,標準為每筆按取現金額的5%,最高50元;

  三是現金存入跨地級市轄存摺(單),標準為每筆按存現金額的5%,最高50元;

  四是存摺跨地級市轄轉帳,標準為按交易金額的5%收取,最高50元;

  五是存摺(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商戶手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

  四、下一步計劃。

  此次的自查活動切實有效,雖然我行未發現收費不實的賬務,起到了防微杜漸的作用。在以後工作中,我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作,積極做到在符合相關政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間,不斷改進服務,履行社會責任,加強內部管理,認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策,規範我行服務價格行為,在提升我行總體服務質量的同時,有效維護客戶的合法權益,以促進我行中間業務的健康穩步發展。

  課後服務收費自查整改報告6

  根據司法部、省司法廳關於律師服務收費情況的相關精神和指導意見,我所召開了專題會議,對我所一年多來律師服務收費工作開展情況進行了全面梳理,認真開展了自查工作。現將自查情況彙報如下:

  一、加強學習,熟悉收費規定

  律師服務費的收取工作,是關係律師形象的大事,我所負責人從學習入手,加強對執業律師的教育,利用例會組織全所律師學習2006國家發改委、司法部頒發的《律師服務收費管理實施辦法》、《福建省律師服務收費管理暫行條例》、《律師法》等內容,使律師充分掌握收費專案、收費標準、收費方式,自覺遵守並執行各項制度。透過學習,進一步提高了律師的職業道德和執業水平,增強了律師社會責任感,律師和律師事務所誠信執業意識得到加強,為全年律師服務費收取工作奠定了牢固的思想基礎。

  二、收費制度完善,律師服務收費行為規範

  1、建立健全律師執業公示制度。我所將《福建省律師服務收費管理暫行條例》、執業律師姓名、照片,聯絡電話以及六條禁令等內容在辦公大廳牆上和本所網站上公示,自覺接受社會監督。

  2、完善風險告知制度。我所要求執業律師承接案件時有義務告知委託人收費辦法、收費標準的相關規定以及辦案風險,並嚴格按照規定收取服務費用。

  3、執行收案審批制度。我所由該所負責人專門負責收案審批工作,對不符合收案條件、收費不合標準的不予收案,加強對收案、收費的監督,確保收費管理辦法和收費標準的貫徹落實。

  4、實行統一收案收費和結案審批制度。一是律師事務所統一接受委託,與委託人簽訂代理合同,在合同中明確收費專案、收費標準、收費方式、收費數額或比例、付款和結算方式、收費爭議解決方式等內容;二是建立業務登記簿,由內勤按業務型別分類登記、編號管理;三是律師事務所統一與當事人結算,不存在律師個人向委託人收費或與委託人進行結算的情況。

  5、實行印章、文書管理制度。本所指定專人負責保管、使用印章、票據,建立印章使用登記簿;嚴格文書管理,統一文書格式,統一出具對外法律文書(包括委託代理合同、函件等)。

  6、嚴格執行財務管理制度。一是由律師事務所統一收費、開具稅務發票;二是嚴格規範現金管理、費用報銷、票據管理、業務報酬分配和銀行預留印鑑;三是由律師事務所統一收取律師異地辦案差旅費及代委託人支付的費用,提供律師異地辦案差旅費概算表,統一辦理結算,不存在律師私自收費和亂收費的情況。

  7、認真執行案件質量跟蹤反饋制度。我所在收案的同時將“委託須知”、“服務質量監督表”交委託人,公佈監督電話,請求他們對我所律師的執業行為進行監督,將律師事務所專門監督與委託人動態監督相結合,杜絕律師違規收費現象。

  8、自覺接受國家物價主管部門的監督檢查。

  今年,我所按規定辦理了收費許可證,按時參加了年檢,嚴格按收費專案、收費標準收取法律服務費,開具稅務發票,進一步規範財務管理,自覺接受國家物價主管部門的監督檢查。

  三、做好法律援助工作,針對經濟困難的當事人降低收費標準

  為了突顯我所的社會定位及增強我所律師的社會責任感,近年來我所承辦了多件法律援助案件。在沒有收取任何費用的情況下,認真代理案件,維護了當事人的經濟利益、合法權益,為當事人節約了巨大的訴訟成本。在代理一些工傷案件的收費中,由於當事人經濟上的確存在困難,我所均在不同程度上給予降低和優惠,得到了當事人的肯定和好評。

  總之,由於管理到位,全年我所辦理的代理案件中,未發現任何違規收費和亂收費現象。

  課後服務收費自查整改報告7

  根據貴局《關於對轄內銀行業金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求,我行認真開展了自查工作。現將自查情況彙報如下:

  一、對各項收費專案進行梳理。

  根據中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》的要求,我行積極響應,結合我行現有的各項中間業務收費專案進行認真梳理,對照《通知》要求免除的11類34項服務收費專案逐項清理,我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)。

  二、進行系統改造保障業務平穩執行。

  20xx年xx月xx日,技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統改造。程式已於2011年7月1日更新到生產系統,從系統中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)費用。

  三、下發相關檔案。

  已經將相關通知、檔案下發到各支行、網點。

  四、自查情況及發現的問題。

  生產系統上線後,我部抽查了部份網點進行電話訪談,網點人員未反映減免的賬戶有收費情況,同時在行內環境的模擬系統中進行相關操作測試,在操作中未發現相關收費情況。

  關於密碼掛失費問題。《通知》第四條要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實行免收費。鑑於之前對“密碼重置和密碼掛失的.關係”存在理解上的歧義,因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費範圍內,所以自查之日前仍在收取。

  五、下一步整改措施。

  我行將按照相關流程透過中間業務委員會申請“取消密碼掛失費”,儘快透過系統改造取消這一收費專案。

  截止目前,本行涉及到《通知》要求免除的服務收費專案已基本免除。我行將根據此次自查情況,儘快落實整改措施,認真履行監管部門的要求,不斷改進服務,履行社會責任,不斷加強內部管理,規範我行服務價格行為,以促進我行中間業務的健康穩步發展。

  課後服務收費自查整改報告8

  收費視窗規範化服務自查報告及昌泰公司的指示和要求,我所決定在收費視窗開展規範化服務達標活動。我所根據局《關於做好20xx年度收費視窗規範化服務考核工作的通知》的精神及要求標準,在第一時間成立了考核機構並制訂了《收費視窗規範化服務考核細則》,並按規範服務操作、推進班組考核、提升業務水平要求標準對徵費室從硬體、軟體等各方面進行了全方位的自查,對其中存在的問題進行了有效整頓。現將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下:

  首先,高度重視規範化服務認識,加強職工政治思想教育。

  8月18日,我所迅速召開了全體收費事務會,傳達了《關於做好20xx年度收費視窗規範化服務考核工作的通知》檔案精神,明確收費視窗規範化服務操作標準,建立健全日常監督檢查機制,提高業務技術水平,規範收費紀律,做到“三個服務”和“五個統一”。同時,堅持提高員工的政治思想教育;充分發揮黨、團員的先鋒模範作用和帶頭作用,堅持開展班組文明服務學習,使員工正確認識文明服務在工作中的重要性,在思想上、行動上愛崗敬業,做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇於奉獻的精神。

  其次,在規範化服務標準的具體學習措施上下功夫。

  每星期利用二、五學習的時間,認真組織全所員工學習了《收費視窗規範化服務考核細則》,全體員工對此都高度重視,利用二、五學習時間逐章逐條的學習,大家認真聆聽考核細則,並展開了熱烈討論,針對規範的貫徹執行發表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標,而是真正激發員工的熱情,提高員工的認識,我們力求使規範的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時,組織員工站在車主的角度上審視自身服務上的不足,開展自查自糾的討論,從而使員工們認識到服務質量和車主的滿意度是企業成功的`決定要素,從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最後,我們加強了對員工日常操作的檢查監督,特別是在著裝及文明用語方面的檢查,並加強了在達標活動中先進個人的表揚,透過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。

  第三,加強對硬體即服務設施環境的維護工作。

  我所對收費崗亭、廣場環境及設施進行了檢查和維護,與相關部門聯絡,將燈、電、線等設施調備正常,確保裝置能夠正常使用。對內部崗亭衛生,加強值日製度的檢查,確保桌面、內部物品擺放符合規定,做到窗明几淨。此外,我們還多次組織全所員工對收費崗亭的環境進行了徹底的清理,保證不遺漏任何角落,為車主和員工營造一個整潔乾淨的收費場所。

  最後,認真開展對規範化服務的反饋調查。

  調查車主對我所文明服務的滿意程度,並徵求相應的意見建議,進行車主服務滿意度的問卷調查。

  綜上所述,我所經過細緻的總結和評估,認為已符合達標條件,現向行領導提請達標申請,望領導批准。

  課後服務收費自查整改報告9

  按照收費年檢報告要求,提高醫療服務收費透明度,杜絕“醫療亂收費”的現象我院領導高度重視,要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費專案逐項進行自查自糾,並進入深入剖析,目前我院嚴格按照xxx省醫藥衛生服務價格收費標準執行,沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立專案收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

  但為做到防微杜漸,我院採取了以下措施:

  一、嚴格執行有關要求,組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範,所有收費標準一律按鄉級標準執行,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

  二、為更好地規範各項收費,物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

  三、為增加收費透明度,醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄,接受患者監督,讓病人“看明白病,花明白錢”。

  四、規範藥品購銷和使用,嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售,每月底對門診、住院處方進行檢查,堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

  五、加強行政管理和監督,建立健全投訴接待制度,設立舉報箱、意見箱和舉報電話,並把處理結果及時通知當事人。

  醫療收費工作關係到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為,增強價格收費自律意識,杜絕醫療亂收費現象,切實減輕廣大患者就醫負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫療收費工作健康、有序、規範執行。

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