員工手冊和規章制度(6篇)

　　在現在的社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的員工手冊和規章制度，歡迎大家分享。

員工手冊和規章制度1

　　第一章總則

　　第一條為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規範化，以提升企業形象，提高工作效率，特制定本規定。

　　第二條本規定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑑管理、辦公及勞保用品管理、行為規範管理、人事管理、安全保衛管理、後勤保障管理、獎懲制度等。

　　第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。

　　第二章公文管理

　　第四條公文管理是指收文、檔案製作與發文管理。

　　第五條公文的簽收。

　　1(凡外來公文檔案，均由行政人事部認真查收簽字。

　　2(對上級主管部門下達的檔案，必須由行政人事部及時附[檔案處理借閱單"後，報送有關領導籤批、審閱。有重要檔案需要向下屬部門傳達時，行政人事部應及時、迅速送到。

　　3(行政人事部根據批件人指示，將檔案送到承辦部門或個人，並對承辦部門承辦的事項負責催辦。

　　第六條參加上級相關召開會議帶回的檔案材料應及時交送行政人事部按收交程式處理，不得個人儲存。

　　第七條公文制發程式。

　　主辦部門承辦人擬稿，負責人稽核，行政人事部部長核稿，董事長或總經理簽發，行政人事部負責登記、編號、列印、封發。檔案中涉及到多個部門時，由主辦部門與有關部門協商、會籤，會籤稿以部門負責人簽字為準。

　　第八條行政人事部有權根據國家政策及公司規定對文稿進行修改。內容不實，格式不符的文稿可以退回擬稿部門。

　　第九條上級下發的檔案應註明機密等級、急緩程度、發放範圍。

　　第三章檔案管理

　　第十條歸檔範圍

　　公司所有公文等具有參考價值的檔案材料。

　　第十一條檔案管理由專人負責，保證原始資料及單據齊全完整。

　　第十二條檔案的借閱與索取

　　1(總經理、副總經理、行政人事部部長借閱可透過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

　　2(公司其他人員需借閱檔案時，要經行政人事部批准，並辦理借閱手續；

　　第十三條檔案的銷燬

　　1(任何人非經允許無權隨意銷燬公司檔案材料。

　　2(若按規定需要銷燬時，由部門主管領導審批在專人監督下銷燬。

　　第四章印信管理

　　第十四條公司各種印鑑(除財務證外)、介紹信均由行政管理部實行登記審批制，專人負責保管。

　　第十五條日常業務用印，須經行政人事部部長審批，非常務x合同、協議等有關重要檔案用印需總經理簽字、署名後方可蓋章，並留有原件存檔。如違反此規定後果由直接責任人負責。

　　第十六條外出辦事需帶公章時，應由總經理簽字批准，行政人事部備案後方可帶出，但至少有兩人攜帶並監督使用。並在規定期限內歸還，否則，出現一切事故後果自負。

　　第十七條公司印信應嚴格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經發現需追查有關人員責任。

　　第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或x，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經主管領導簽字同意後方可開出，未使用的回來後必須交回。

　　第五章會議管理

　　第十九條公司會議主要由辦公會議、部門會議、總結會議組成。

　　第二十條每月上，中，下旬為公司例會中的最高階會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經理主持，參加人為公司總經理、店長、門店經理、後堂主管、各部門經理等。(可根據實際情況召開一至兩次)

　　第二十一條公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應於會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員，並在會後24小時之內整理、釋出。

　　會議紀要的形成與簽發：

　　公司辦公例會會議紀要、決議，由行政人事部整理成文。

　　行政人事部根據會議內容的需要在限定時間內完成紀要和決議的整理工作。

　　會議紀要和決議形成後，參會的公司領導班子成員簽字確認。

　　第二十二條會議紀律

　　1(與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向會議召集人請假。

　　2(與會人員不得中途退席，特殊情況經主持人同意方可離開。

　　3(與會人員在會議期間，不得大聲喧譁，不得來回走動。

　　4(遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，儘量不干擾會議進行。

　　5(與會人員應坐姿端正，禁止吸菸，禁止交頭接耳開小會。

　　6(會議期間與會人員要認真聽取會議內容並做好記錄，要關閉手機(或將手機處於振動狀態);會議期間不會客。

　　7(與會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結束後將座椅整理好。最後離開會場者負責關燈、鎖門。

　　8(與會人員不可無故打斷他人的發言，不可對發言者吹毛求疵。

　　第六章保密制度

　　第二十三條公司機密涉及企業及員工的根本利益，全體員工都有保密義務，特別在對外交往和合作中要注意不能洩漏。

　　第二十四條公司機密包括下列事項：

　　1(公司尚未付諸實施的經營方向、經營規劃、開發專案及經營決策。

　　2(公司合同、協議、意向書及可行x報告、主要會議記錄。

　　3(公司的財務預算報告及各類財務報表、統計報表。

　　4(公司技術開發資料及計算機內的所有資料。

　　第二十五條嚴禁將公司任何檔案進行抄錄、複製、傳遞出公司(包括利用網路傳輸)。

　　第二十六條因工作需要檢視超出自身許可權的檔案或資料，必須得到行政人事部的批准。

　　第二十七條屬於公司機密產品研製過程中的原始載體，其儲存和銷燬必須由公司總經理委派不同工種的兩人共同執行。

　　第二十八條對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經理批准。第二十九條公司員工發現公司的機密已洩露，應立即報告公司上層領導並及時處理。

　　第三十條嚴禁和人交往中，洩露公司機密，嚴禁在公共場所討論公司機密。第三十一條違反上述規定要追究部門領導的責任，情節嚴重的，公司保留訴訟法律的權利。

　　第七章辦公及勞保用品的管理

　　第三十二條辦公及勞保用品的購發

　　1(公司所需辦公用品由行政人事部統一購置，各部門按實際需要領用。辦公用品只能用於辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗。

　　2(行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經主管領導審批後負責將辦公用品購回。有計劃地分發給各部門並辦理好出庫手續及記錄。

　　3(除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經行政人事部批准由部門主管領導簽字方可領回。

　　4(負責購、發辦公用品的人員要建立賬本，並辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字後方可辦理出庫。

　　第三十三條公文列印、影印及傳真管理

　　1(企業公文的列印檔案由行政人事部負責。

　　2(各部門需打字的公文或其它材料，須經本部門負責人簽字交行政人事部審閱並籤批後方可安排打字。

　　3(各部門所打字的公文或相關檔案必須一式二份，並交檔案室一份留底存檔。

　　4(各部門嚴禁列印、影印工作以外的任何檔案。

　　5(需到檔案室接收傳真、影印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。

　　第九章安全保衛管理

　　第三十四條安全保衛

　　1(為了保x公司有一個安全、良好、有序的經營環境，根據省市有關法律、法規、法令和公司的實際情況，各級單位要重視防火、防盜和生產安全。

　　2(公司的安全保衛工作，要堅決貫徹[隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山"的指示，堅持[預防為主的原則，做到有備無患，萬無一失。"

　　3(各部門要把安全保衛工作納入重要議事日程，認真研究、佈置。貫徹[誰主管誰負責"的原則，確保公司財產和員工的生命安全。

　　4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領導的職權。處理臨時發生的事件及決定採取的應急措施。

　　5(值班人員應指揮、攜同、監督保安人員進行巡視、巡查。

　　6(負責預防火災、盜竊及其它危機事項。

　　7(值班人員在值班時間內擅自離職或酗酒，視情節嚴重給予罰款50至100元。

　　第三十五條安全防火

　　1(公司的防火安全工作，要本著以[預防為主，防消結合"的原則，防患於未然。

　　2(公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。

　　3(在上班期間，各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。

　　4(公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

　　5(公司員工需應掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

　　6(辦公室和經營場所設定的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無損。

　　7(辦公室和經營場地等要按照消防規範要求，配備各種滅火筒，並按規定定期更換滅火x物。

　　8(易燃、易爆物品要按消防規範要求完善有效，並派專人保管，不得亂放，混放。

　　9(時行明火作業，要採取必要的防護措施，並經安全保衛責任人檢查合格後方可作業。

　　10(防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規範亂搭臨時設施和建築物。

　　11(全體員工不論是在工作區或非工作區，一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規範的，應及時更換。

　　12(下班前，必須切斷所有電器裝置的前一級電源開關。

　　第三十六條安全保衛管理

　　1(卷櫃、辦公桌不得放密級以上檔案、資料和現款、x、貴重物品。

　　2(出納人員必須按規定存放現金，不得超出限額。

　　第三十七條公司招聘的員工，要進行必要的審查;重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的x，以保x員工隊伍的純潔x。

　　第十章行為規範管理

　　第三十八條員工行為規範

　　1(員工上班必須佩帶工作卡。

　　2(保持辦公環境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗，並做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環境的舒適和整潔。

　　3(工作環境有序。在辦公區內，禁止大聲喧譁，在工作時間內嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關的事宜，禁止上網聊天、玩遊戲，嚴禁瀏覽與業務無關的書籍、雜誌、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、菸頭等。

　　4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經理批准。5(嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響資訊的暢通。

　　第十一章人事管理

　　第三十九條聘用

　　1(招聘：各部門如因工作需要必須增加員工時，由部門主管向行政人事部提出書面申請，經總經理核准後，然後由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門無權聘用員工及臨時工作人員，凡未經請示用人者，一經發現集團立即辭退並追究部門領導責任。

　　2(應聘：

　　(1)應聘人員應如實填寫，並提交學歷、簡歷、x、各類職稱x書等應聘材料的原件及影印件。

　　(2)行政人事部在收齊應聘者材料後，會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。

　　(3)書面材料初審合格者通知面試或當場面試。

　　3(面試：

　　(1)面試一般由行政人事部與用人部門領導等人員進行，主管以上人員要由主管副總經理或總經理進行復試。

　　(2)面試內容：

　　a(稽核應聘者是否具備x素質及資格。

　　b(對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審。

　　(3)面試結果稽核：面試結束後，由行政人事部對面試結果進行彙總，合格者將擬錄用者的材料，並報行政人事經理或總經理批准。

　　4(錄用：

　　(1)錄用名單確定後，對面試不合格者，由行政人事部將其應聘表存入儲備人員檔案中。

　　(2)公司聘用人員在面試通過後，除特殊情形核准免予試用外，應一律先經試用，員工試用期間以1個月至3個月為限，試用期間經考核不合格者，應無條件接受延長試用期或解僱，不得提出異議。

　　5(轉正：

　　新員工試用期結束後，由本人提出申請，填寫[員工轉正申請表"，部門主管稽核並簽署意見後交行政人事部，待評定後，報總經理批准並簽署意見。在轉正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。

　　第四十條離職

　　離職包括辭職、辭退、內部調動三種。

　　1、辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門主管提出書面申請，待接交工作認可後，方可辦理離職手續，部門經理級提出辭職應提前30天提出書面申請，未按規定提前申請的員工不予辦理離職手續。

　　2、辭退、經部門主管考核，認為確實無法勝任本崗位者，由部門主管向行政人事部提出[辭退報告"，行政人事部稽核後根據實際情況決定調任其它部門或辦理辭退手續。

　　3、內部調動：

　　員工因工作需要，發生升遷、平調或降職而離開崗位者，在接到行政人事部下發的時，認真辦理交接工作。待一切工作辦理結束後，方可離職。

　　4、所有離職人員，薪資發放均按公司實際發薪日結算;因內部調動而發生x變化的員工，新x標準將按的起薪日計算;未按公司規定自動離職人員，公司將不予計發當月x。

　　第四十一條考勤制度

　　1(企業員工一律實行上、下班打卡/簽到方式。凡企業員工上下班均需親自打卡/簽到，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到，違反此規定者均按打卡/簽到管理規定執行。行政人事部憑資訊打卡/簽到作為考勤的基本依據。

　　2(所有員工須到公司打卡/簽到後，方能外出辦理業務。特殊情況不能打卡/簽到時，必須由部門經理簽字許可後，及時提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。

　　3(員工正常工作時間為上午8時至11：30分，下午12：30分至17：00。因季節變化如需調整工作時間時，由行政人事部另行通知。

　　4(工作時間開始五分鐘以後到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。

　　5(員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發當月績效考核x。6(員工曠工一日者，處以雙倍當日x罰款，從當月x中扣除。無故連續曠工二日或全月累計曠工三日者，予以辭退，不發x。

　　第四十二條休假的規定

　　1(正常情況下員工每月休息四天，由部門經理安排串休(特殊情況除外)。

　　2(婚假：員工本人在公司工作滿一年，結婚憑結婚x可休婚假七天。

　　3(喪假：員工的直系親屬死亡時，經批准可休假三天。

　　4(產假：員工本人在公司工作滿一年，正常產假可休假六十天，特殊情況報請行政人事部另行批覆。

　　5(其它法定假日公司將根據國家規定執行。

　　第四十三條請假規定

　　1(員工外出辦事或請假應提前填寫請假條，由部門經理簽字後，交行政人事部備案。如遇突發事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話及時向部門主管報告，並於當日由部門主管或其代理人按公司規定辦理請假手續，否則亦視同曠工處理。

　　2(員工請假一天，由部門經理批准。

　　員工請假二天以內(含二天)由部門經理簽字同意後，報行政人事部批准。

　　員工請假三天以上，報總經理批准。

　　3(請假批准後，請假存根由部門主管自行保留，請假單一律送行政人事部儲存。部門經理級以上人員請假一律由總經理批准，並將請假單報行政人事部備案。4(除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假外，其餘一律按實際出勤計發x。

　　第十二章培訓

　　此章將在培訓體系完成後頒佈

　　第十三章後勤保障管理

　　第四十四條門店管理

　　1(門店後堂工作人員要做好個人的衛生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢，無健康x者，禁止上崗。

　　2(門店後堂人員要在規定的開餐時間內保x員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。

　　3(門店後堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費。

　　4(嚴格各項衛生制度，節約水、電，節約成本，做到營養合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。

　　5(做到餐具乾淨、無汙漬，對環境及餐具按時消毒。

　　6(計劃採購。嚴禁採購腐爛變質的食物，做到少採購、勤採購。

　　7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守x作規程，防止事故發生;禁止無關人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故發生。

　　第四十五條員工宿舍管理

　　一、員工申請住宿條件

　　1(以在本公司工作，但本人所居住的轄區非本市的正式聘用員工。

　　二、凡有以下情況者不得住宿

　　1(患有傳染病。

　　2(有不良嗜好者。

　　3(已辦理完理職手續的人員，必須遷離宿舍，不得藉故拖延或要求任何補償。

　　三、員工宿舍管理規定

　　1(所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規定執行，並認真服從宿舍管理員的管理。

　　2(愛護房間設施，保持好宿舍衛生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀;不準往窗外丟雜物;垃圾用塑膠袋裝好並及時清除。

　　3(員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉借他人。

　　4(不得私自調換房間，如想調換房間需經行政人事部同意，並辦理登記手續。

　　5(注意安全，不準私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。

　　6(電視或收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。

　　7(需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續方可入住，在未經允許的情況下宿舍管理員有權禁止入住宿舍。

　　8(住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈。9(要節約用水、用電。杜絕長流水、長明燈現象發生。

　　10(宿舍內衛生由各自住宿人員輪流清潔整理。

　　11(員工不得於宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。

　　第四十六條如違返上述規定，將給予相應的處罰(處罰條例詳見第十四章獎懲制度)。

　　第十四章獎懲制度

　　第四十七條本公司員工的獎勵分為下列四種：

　　1(嘉獎：每次加發當月三天基本x，同當月x一併發放。

　　2(記功：每次加發當月十天基本x，同當月x一併發放。

　　3(記大功：每次加發一個月基本x，同當月x一併發入。

　　4(獎金：一次x給予一定數額的獎金。

　　第四十八條有下列事蹟者，得予嘉獎：

　　1(連續六個月績效考核為優的員工。

　　2(連續三個月未休假者。

　　第四十九條有下列事蹟者，得予記功：

　　1(對於工作流程、管理制度，提出具體建議方案，經採行確具成效者。

　　2(年終考核中節約費用開支或對廢料利用成績顯著的部門或個人。

　　3(遇有事故或災變，勇於負責，並措置得宜，免於損失，或減少損失者。

　　4(發現有損害公司利益舉報而被查實者。

　　5(遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。

　　6(年終考核，全年完成銷售任務的銷售員。

　　第五十條有下列事蹟之一者，行記大功或頒發獎金：

　　1(年終考核十二個月績效考核均為優秀者。

　　2(研究發明，對公司確有重大貢獻，並使成本降低，利潤增加者。

　　3(年終考核，被評為優秀的部門。

　　4(一年內記功三次者。

　　第五十一條員工處罰分下列五種

　　1(x告：減發當月三天基本x，從當月x中扣除。

　　2(記過：減發當月十天基本x，從當月x中扣除。

　　3(記大過：減發當月全部x。

　　4(開除：予以解僱。

　　5(追究刑事責任。

　　第五十二條有下列情況之一經查x屬實者或有具體事x者，處以x告

　　1(在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書報雜誌或從事規定以外的工作者。

　　2(在工作時間內撤離工作崗位者。

　　3(因過失導致發生工作錯誤情節輕微者。

　　4(妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定者。

　　5(初次不服從主管人員合理指揮者。

　　6(浪費公物，情節輕微者。

　　7(檢查或監督人員未認真執行職務者。

　　8(出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。

　　9(受指定受訓人員無故不參加行政人事部組織培訓者。

　　第五十三條有下列情況之一經查x屬實者或有具體事x者，得予以記過：

　　1(在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　2(投機取巧隱瞞矇蔽謀取非法利益者。

　　3(在工作時間，躺臥睡覺者。

　　4(於公司內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為者。

　　第五十四條有下列情況之一經查x屬實者或有具體事x者，得予記大過：

　　1(洩漏生產或公司機密者。

　　2(遺失經管的重要檔案、機件、物件或工具者。

　　3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

　　4(拒絕聽從主管人員合理指揮監督，經勸導仍不聽從者。

　　5(工作時間在工作場所製造私人物件者。

　　6(一個月內累計曠工達三日者。

　　7(初次代人打卡/簽到或託人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

　　第五十五條有下列情況之一經查x屬實者或有具體事x者，得予解僱除名：

　　1(工作服務態度惡劣，損害消費者或客戶利益者。

　　2(故意損耗公司物品或故意洩漏技術上、營業上的秘密，致公司蒙受損害者。

　　3(無正當理由，或一個月累計曠工達二日者，及年度內無故曠工積滿三日者。

　　4(第二次代人打卡或託人打卡或偽造出勤記錄者。

　　5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。

　　6(年度內積滿二次大過者。

　　第五十六條有下列情事之一經查x屬實者或有具體事x者，追究刑事責任。

　　1、盜竊公司財務達200元(含)以上者。

　　2、因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

　　第五十七條員工的獎懲應由部門主管填報，並由行政人事部調查核定。

　　第十五章附則

　　第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會補發相應的制度及規定。

　　第五十九條本制度解釋權歸行政人事部。

　　第六十條本制度自發布之日起生效。

員工手冊和規章制度2

　　一、績效工資

　　1、績效工資以個人崗位工資為基數，佔崗位工資與績效工資之和的40%。是工資構成中相對靈活的部分，並與績效考核結果掛鉤。

　　2、個人績效工資具體計算公式如下：

　　實發績效工資=應計績效工資×計發係數（績效考評分數）

　　其中：應計績效工資佔崗位工資與績效工資之和的40%；績效工資計發係數根據考核評分結果而定。

　　3、績效考核按照酒店相關規定執行。

　　4、試用期內員工不享受績效工資。

　　5、績效工資實行"上不封頂、下不保底"的原則。

　　二、津貼

　　1、根據具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償，體現多勞多得的原則，同時兼顧職工收入的穩定增長，特在工資結構中設立津貼一項。

　　a）特殊崗位津貼：此類津貼並非普遍享受，僅僅針對於工作表現優秀的人才。具體標準主要按照個人能力與對酒店貢獻大小，崗位責任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。

　　b）其他補貼：

　　1）、店齡補貼：員工在酒店連續工作滿一年後，可享受店齡補貼50元/月，以四年為最高年限。（一年內員工請病事假累計超過一個月或曠工1次，取消年限增資資格）

　　2）、住房補貼：非溫州市區員工可享受住房補貼50元/人，（酒店如安排住宿，則住房補貼自動取消）

　　三、年終獎金

　　1、酒店實行年底雙薪的年終獎勵制度，即十二月份發放兩個月的薪水作為鼓勵。具體發放額度根據個人在酒店工作時間長短確定，不足一年者，按實際工作月數折算。

　　按以下公式計算：月年終獎金=月工資/12

　　2、按照酒店激勵機制對於平時為酒店做出突出貢獻的人員，除以上年終獎之外，還可從總經理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。

　　四、薪資調整

　　工資調整分為定期調薪、晉升加薪和獎勵加薪。

　　1、定期調薪：

　　a）每年年初，酒店根據上年經營情況（包括全年營業額、營業利潤及人均營業額、營業利潤增長等）、同行業其他酒店薪資調整情況，結合酒店發展需要，確定是否需要調整工資標準以及上浮或下浮的幅度；

　　如經研究同意調整工資標準，則調薪日期一般定為每年的3月1日；

　　調薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當年2月28日；

　　具有調薪資格者為調薪當日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：

　　錄用不滿1年者；

　　當年累計缺勤15天以上者；

　　審定期間受過處分者；

　　其他不宜調薪者。

　　2、晉升加薪：

　　員工晉升職務時，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調升至新任崗位相應的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經理室研究決定。

　　3、獎勵加薪：

　　對於有突出貢獻的員工，經總經理室討論透過，可隨時給予一定幅度的獎勵加薪。

　　五、工資計算與發放

　　1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為25天，若需計算日工資，可按以下公式計算：

　　日工資額=當月工資/25

　　2、酒店新進員工工資均自報到上班之日起開始計算。

　　3、員工試用期滿後的轉正工資，均於正式轉正之日起計算。

　　4、酒店員工工資及補貼由酒店財務部統一發放。員工個人所得稅由酒店代扣代繳。

　　5、酒店採用下發薪的形式，即每月12日發放上月工資。

　　6、辭職（辭退、停職、免職）人員，每月兩次發放工資，即每月12日、25日。

　　7、員工請假（事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假）期間工資待遇，按照國家有關規定及酒店考勤制度辦理。

　　六、臨時工工資發放

　　臨時工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關福利及績效工資。

　　其中：推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工600元/月殺洗650元/月海鮮工1000元/月，發薪日同酒店聘用員工。

　　七、培訓生工資發放

　　培訓生工資起薪工資300元，三個月後加150元。六個月培訓期結束如繼續留用，則根據酒店聘用員工工資福利管理辦法。發薪日同酒店聘用員工。

　　八、附則

　　本辦法由人力資源部負責解釋

員工手冊和規章制度3

　　1、目的

　　為配合工廠的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對的瞭解並有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關係，進而發揚本工廠的企業精神，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據。

　　2、適用範圍：

　　凡本工廠所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　3各部門權責劃分

　　3、1人事行政科負責

　　1、制定、修改全工廠培訓制度；

　　2、擬定、呈報全工廠年度、季度培訓計劃；

　　3、收集整理各種培訓資訊並及時釋出；

　　4、聯絡、組織或協助完成全工廠各項培訓課程的實施；

　　5、檢查、評估培訓的實施情況；

　　6、管理、控制培訓費用；

　　7、管理工廠內部講師隊伍；

　　8、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；

　　9、追蹤考查培訓效果。

　　3、2各部門權責

　　1、呈報本部門培訓計劃；

　　2、制定本部門專業課程的培訓大綱；

　　3、收集並提供本部門相關專業培訓資訊；

　　4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；

　　5、確定部門內部講師人選，並配合、支援內部培訓工作；

　　4培訓管理

　　4、1總論

　　4、1、1、培訓安排應根據員工，並結合個人興趣，在自覺自願的基礎上儘量做到合理公平。

　　4、1、2、凡本工廠員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　　4、1、3、全工廠培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與彙總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事行政科為主要負責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。

　　4、1、4、全工廠的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責單位，並對全工廠的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。

　　4、2培訓體系培訓體系包含四個模組。

　　4、2、1新員工培訓

　　1）培訓物件：所有新進人員。

　　2）培訓目的：協助新進人員儘快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

　　3）培訓形式：以週期性的內部授課方式進行。

　　4）培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。

　　5）常規類科目：a、工廠簡介（包括工廠發展史及企業文化，各部職能等）

　　b、工廠制度介紹

　　c、產品/業務介紹與市場分析

　　d、技術研發體系現狀與開發方向

　　e、其他

　　6）專業技術類科目：

　　a、經營和生產部門的崗位設計與工作流程

　　b、適合工廠習慣的標準作業技巧

　　c、專案管理流程與標準化訓練

　　d、其他

　　4、2、2學徒方式的崗位培訓

　　1）培訓物件：工廠招收錄用的應屆生或新工人。

　　2）培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，儘快熟悉業務內容及工作流程。

　　3）培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責任制形式。

　　4）培訓內容：包括思想素質、企業文化的；專業知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。

　　4、2、3內部培訓

　　1）培訓物件：全員。

　　2）培訓目的：依靠工廠內部講師力量，最大效度的利用工廠內部資源，加強內部的溝通與交流，在工廠內形成互幫互助的學習氛圍，並豐富員工的業餘學習生活。

　　3）培訓形式：在工廠內部以講座或研討會、交流會的形式進行。

　　4）培訓內容：涉及工廠技術類、經營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的'業餘知識、資訊等。

　　4、2、4外部培訓

　　1）培訓物件：全員。

　　2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。

　　3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內部授課。

　　4）培訓內容：可分為三類。

　　a）常規實用性培訓——涉及專業技術知識、、管理、領導技能、經營理念等；

　　b）適合高層領導的培訓——含性、發展性等內容；

　　c）個人進修方面的培訓——如mba、專業技術認證等。

　　4、3培訓計劃的擬訂

　　1、結合工廠整體戰略目標及發展計劃，由人事行政科依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及工廠相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，於每年年初擬訂年度培訓計劃，並呈報總經理稽核。

　　2、各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，並反應給人事行政科統籌規劃。

　　3、人事行政科可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，並呈報總經理批准實施。

員工手冊和規章制度4

　　一、目的

　　為了增強公司員工歸屬感，提高員工的滿意度及對公司的認同度，制定本制度。

　　二、適用範圍

　　本制度適用於公司全體員工福利管理的全過程。

　　三、名詞術語解釋

　　1、法定福利—是指公司為員工提供國家或地方政府規定的各項福利。

　　2、統一福利—是指公司全體員工都有權利享受的共有福利。

　　3、專項福利—是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。

　　四、制度執行者

　　1、行政人事部——負責本制度的具體執行和統一福利的發放。

　　2、財務部——負責對公司福利進行綜合預算。

　　3、總經理——負責福利費用的審批與核定。

　　五、法定福利

　　1、社會

　　①、社會保險的定義：社會保險是國家透過立法的形式，由社會集中建立基金，以使勞動者在年老、患病、工傷、失業、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補償和幫助的一種社會保障制度。

　　②、社會保險的組成：社會保險包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險五種保險。

　　③、公司按當地政府規定為員工辦理基本社會保險，並承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳並從員工薪資中扣除。

　　六、統一福利：

　　1、午餐補助

　　①、公司員工每天可享有xxxxx元午餐補助。

　　②、午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發放。

　　2、生日福利：生日福利以員工法定身份證為準

　　逢員工生日時，公司將員工舉辦生日慶祝活動，標準為xxxx/人，以等額生日、禮品等方式發放或集體舉辦慶祝活動，原則上不予現金形式發放。

　　3、年節禮品：十五、等假日，員工享有節日禮品。

　　4、健康保障

　　①、健康體檢：公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規體檢。

　　②、健康醫藥箱：公司為員工提供基本常用藥品，滿足突發疾病需求。

　　5、員工業餘生活

　　①、部門活動：公司定期利用非工作時間組織各類活動增進交流。

　　②、公司組織各種郊遊踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯誼年會等，促進員工身心健康。

　　③、培訓進修：為提高員工的知識技能及發揮其潛在智慧，公司將組織各種培訓進修活動。

　　④、圖書角：公司統一為員工徵訂雜誌圖書，提供便利閱讀條件。

　　6、休假福利

　　①、婚假：入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡（男年滿22

　　歲，女滿20週歲）員工，憑合法結婚證，婚假7天。婚假期間發放基本工資

　　無福利。

　　②、產假：入職一年以上女員工可享有90天產假待遇，產假期間停發工資，假後另行安排工作。

　　③、護理假：正常生產享受3天帶薪假，剖腹產享受7天帶薪假。

　　④、喪假：員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假，直系親屬指父母、配偶、子女；員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受兩天帶薪喪假。

　　七、專項福利

　　1、通訊津貼

　　①、公司員工按職級享有一定的通訊補貼。部門經理每月享有xxxxxx元通訊津貼，總監每月享有xxxxxx元通訊津貼，特殊人員每月享有xxxxxx元通訊津貼。

　　②、其他特殊崗位可根據工作性質申請適當的通訊津貼。

　　③、每月xxxx日前向財務部提交正規發票後方可享有通訊津貼。

　　2、特殊津貼

　　①、結婚禮金：公司工作滿2年且婚假獲批准的員工（首次結婚），可享有結婚禮金，標準為xxxxx元/人，夫妻同在公司工作的領取一份。

　　②、慰唁金：有父母、子女及配偶去世的員工，可領取弔唁金，標準為xxxxxx元/人。

　　特殊津貼標準

　　津貼類別

　　享有物件

　　津貼標準

　　發放時間

　　發放方式

　　結婚禮金

　　公司工作滿2年且婚假獲批准的員工（首次結婚）元/人

　　申請婚假時

　　行政人事部準備紅包，員工親自簽收慰唁金

　　父母、子女及配偶去世的員工

　　元/人

　　申請喪假時

　　行政人事部準備信封，員工親自簽收

　　八、附則

　　1、本制度的最終解釋權歸屬公司行政人事部。

　　2、以往制度與本制度不符的，以本制度為準。

　　3、本制度自年月日起執行。

員工手冊和規章制度5

　　1、目的：為保證公司內外通訊資訊暢通，對來訪人員進行友好接待，塑造企業良好形象。

　　2、範圍：公司前臺工作人員。

　　3、內容：

　　3、1服飾要求：

　　前臺人員直接代表著公司形象，故應著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。

　　3、2電話接轉

　　3、2、1電話鈴聲響兩下，前臺人員應迅速接聽，接聽電話時應音調柔和，語氣平穩，使用規範用語“您好，大眾聯合”或“大眾聯合，您好”等。

　　3、2、2對待來電者禮貌、熱情，首先弄清來電者身份、意圖，可應用以下話語詢問來電者：“請問你貴姓？”，“請問您哪裡找？”，“請問你找哪位？”，“請問有什麼可以幫到你？”等。

　　3、2、3明白來電者意願後，在徵得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉給被訪者接聽，當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電，前臺人員應代被訪者表示歉意，並婉言相告，同時記錄來電者之聯絡電話及聯絡人，必要時獲悉來電者的留言，然後將所記錄資訊轉達給被訪者。

　　3、2、4待來電者結束談話先結束通話，使用禮貌道別語：“謝謝，再見”等，道別後將電話輕輕放下，並將必要內容作記錄。

　　3、2、5前臺人員不得利用工作之便，在上班時間私自或幫人接打私人電話。

　　3、3訪客接持

　　3、3、1當客人來訪時，前臺人員應禮貌大方，積極主動熱情予以接待，不以貌取人，不分貴賤，平等相待，徵詢對方需訪物件後遞送茶水，並通知被訪人員；會客、洽談原則上在會議室，未徵得人力資源部同意，不得帶入辦公室內；對於來訪公司高層領導之客人應先問清楚是否事先有約，並主動通知被訪領導，徵得領導同意後帶至其辦公地點，並作記錄。

　　3、3、2客人走後，應及時收拾茶具，以保持良好辦公環境。

　　3、3、3嚴守公司秘密，不得同客人過多寒暄。

　　3、3、4對於個別不受歡迎之客人，應馬上向公司報備。