門診常見的應急預案

　　在現實生活或工作學習中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故後果，就有可能需要事先制定應急預案。那麼問題來了，應急預案應該怎麼寫？下面是小編為大家整理的門診常見的應急預案，歡迎閱讀與收藏。

　　為了保證預約門診服務質量，特制訂預約門診變更、暫停、取消等特殊情況應急預案。根據醫院《預約門診工作制度》規定，專家門診一經確定，原則上不得隨意變更。如遇特殊情況報門診辦公室，立即啟動本預案。

　　1、預約採取實名制，預約人員須提供各項真實有效的資訊，以便專家臨時停診時聯絡。

　　2、預約時兼顧考慮醫患雙方時間確定就診時間及專家。

　　3、預約成功後，應在預約當日按預約時段前來掛號。如不能按預約時間就診，請在該專家出診前一天的17：00之前電話通知預約處，本次預約作廢，如還需就診，請擇期重新預約。

　　4、病人預約成功，但未前來就診，也未提前通知預約處取消預約，視為違約，違約3次以上，將取消為期6個月的預約資格。

　　5、若預約病員未如約前來，下一位預約病員可以先行就診。

　　6、一位病人一天之內可預約掛號次數為2次，並且不能是同一科室。

　　7、醫務人員按既定的時間出診，按照醫院工作制度要求，出診安排一經確定在一週時間內原則上不得無故變動。特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的.理解，並進行妥善安排。

　　8、如果坐診專家一旦停診，我們會立即電話或簡訊通知預約的患者，但不排除專家在看病當天的臨時停診，該類情況發生時，我們根據實際情況為您預約其他時間或安排其他專家。

　　9、因特殊情況需變更或暫停坐診，應提前兩天報門診辦公室，門診辦公室接到申報後，通知醫務科，由醫務科協調安排同級別專家坐診。

　　10、原則上預約的患者會安排優先就診。對於需要複診的門診患者，接診醫師要主動提示患者可以透過預約掛號複診。