社群個人工作心得體會

　　我們有一些啟發後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，透過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的社群個人工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社群個人工作心得體會1

　　要做好社群工作，必須以服務群眾為重點，認真做好與居民群眾利益相關的每件“小事”，是做好社群工作的出發點和落腳點。隨著人民生活水平不斷提高，社群居民對居住環境、生活質量、精神文化等方面的需求日益呈現多樣化的趨勢。所以，要根據居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務。

　　一、社群資訊要完善

　　作為一個合格的社群工作者，完備社群的資訊是必要條件。資訊越詳細越好。比如，社群常駐人口資訊、流動人口資訊、公共設施資訊、社群車輛資訊、老年人分佈資訊和社群轄區單位等資訊。在資訊完備的基礎上建立樓情圖和智慧型社群網路平臺。並依託社群網格化建立統一的社群管理以及數字化的平臺，將社群按照一定的標準劃分成為單元網格。透過加強對單元網格的部件和事件巡查，能夠主動發現，及時處理，加強政府對社群的管理能力和問題的處理速度，將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社群管理的能力和水平。

　　二、提高服務意識和自身素質

　　1、要有認真工作的意識和全心全意為居民服務的態度。我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情接待，耐心講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。要對工作有責任心，從自身做起、從小事做起，注重細節。對自己負責的工作認真負責。每天把居民反應情況和電話諮詢等來電做好記錄，以便及時解決問題和反饋。提高辦事效率和監督，能夠更好的為居民服務。

　　2、積極主動上門服務。社群工作者要想掌握好社群的動態，就要經常性的上門服務。上門服務就是主動溝通。例如，家中有老人的家庭，平時要告訴他們老人需要特別注意的事項，主動聯絡幫他們辦理老年證，利用節日主動上門看望來聯絡和居民的感情。老舊小區改造對不理解的居民要上門主動聯絡溝通，以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態度起到轉變。溝通是解決問題的橋樑，也是避免出現工作盲點的方法。所以能夠主動上門服務也是幹好居委會社群工作的基礎。

　　3、加強學習提高自身素質。加強學習，是我們幹好工作的基礎。學習是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時代在發展、知識在更新、崗位在變化，一名社群工作者如果沒有過硬的本領，沒有較為完善的知識結構是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要透過加強政治、業務學習，使自己在思想上真正做到與時俱進，在業務水平上能夠不斷提高，跟上時代的發展步伐和崗位的需要。只有不斷的學習，才能更好地服務於居民。在學習內容上不僅要學習政治、業務知識，還要學習各種自然科學、社會科學方面的知識，積極拓寬知識面，構建完善的知識結構。

　　作為社群工作這個大家庭中的一員，我們要培養自己養成一個良好的團隊精神和協作意識，牢固樹立“一盤棋”的思想，增強團結協作能力，在工作中與其他同事相互配合，取長補短、齊心協力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強大的工作合力。這是我們幹好工作、融入社會的關鍵。團結就是力量，協作才能共贏。作為社群工作者還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身，在實際的工作中找到自己的不足，透過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力，更好的為社群服務。

社群個人工作心得體會2

　　11日，區委社工委、區民政局、區街道辦等對XX年新招社群工作者舉辦了上崗培訓講座。本次培訓講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社群工作奠定了基礎。讓我作為一名社群工作者受益匪淺。經過這次培訓學習，我有以下幾點心得：

　　社群工作舉足輕重，責任重大。社群就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯絡到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社群的維繫力，讓居民有良好的認同感；能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社群居委會承擔的責任。這就要求我們，一方面要加強學習，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯絡群眾，幫助百姓解決實際困難，傾聽居民呼聲。做好連線政府與居民的橋樑和紐帶。

　　社群建設是社群工作的重中之重。社群建設不是簡單的建房子、掛牌子，應本著方便居民的宗旨服務居民。在黨和政府領導下，依靠社群力量，利用社群資源，強化社群功能，解決社群問題，促進社群政治、經濟、文化、環境協調健康可持續發展。以提高社群成員生活水平和質量為目標，把服務社群居民作為社群建設的根本出發點和歸宿。應充分調動社群內企事業組織廣泛參與社群建設，最大限度地實現社群資源共享。堅持實事求是，突出社群特色，增強社群凝聚力，有步驟地實現社群建設發展目標。

　　加強學習提高素質，樹立服務創新意識。社群開展的各種活動都離不開社群工作者的組織、引導和管理。要在實踐中不斷總結經驗，探索創新，夯實群眾基礎，協調好居民關係。積極主動學習，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調查能力，做好民事調解和法律諮詢的工作。要善於找到工作的重點，分析出問題的關鍵以得到第一手資料解決問題。社群工作包羅永珍，沒有固定的模式。時時想著居民，事事為了居民，善於溝通，甘於奉獻我想是做好社群工作的基礎。

　　作為社會系統的基本細胞，近年來社群工作受到黨和國家的相當重視。隨著群眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務主題造福群眾。努力建立有活力，有創造力，有效率的和諧社群。加強社群團結合作，樹立“社群是我家，建設靠大家”的理念。實現社群管理建設的規範化、制度化、科學化。

　　我作為社群工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責任感。本社群已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節水型社群”等市區評選的多項殊榮。在做好角色轉換，做好本職工作的同時，我還要多向有經驗的領導前輩虛心請教。踏實工作，為社群工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現自我價值。為努力營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、文明祥和的社群氛圍不斷努力。

社群個人工作心得體會3

　　20xx年xx月份畢業後我來到了x街道辦事處的車站北里社群工作。這半年來我對工作樂於奉獻，一切服從於組織需要。把居民滿意不滿意高興不高興作為自己工作的出發點和落腳點。吃苦在前、享受在後、勇挑重擔，充分做好一名大學生社群工作者的工作本職。

　　我在自己的本職工作崗位上，本著全心全意服務於社群居民的工作目標，圍繞為社群居民提供優質服務，踏踏實實的完成自己的本職工作。在工作中，我勤勤懇懇、兢兢業業，不等不靠。下面我將我半年的工作進行述職報告

　　來到社群我參加的第一項大的工作就是第六次人口普查工作，分給我的是兩棟樓一共114戶。為了優質的完成任務，我給自己制定了工作計劃，在每天晚上6點開始入戶，第二天白天再整理前一天晚上的入戶資料。前期摸底當時正處炎熱的夏季，有大部分居民晚上都出去遛彎，白天又上班不在家，為了能按時完成任務，我要等出去遛彎的居民到10點才能下班回家。在正式普查的時候因為用的是光電錄入的登記表，要求特別嚴格，所以我都非常小心的填寫每一張表，並且在白天不入戶的時候認真仔細檢查表的正確性，不合格的從新抄寫一遍，為了使正確率降低有的表甚至要抄好幾遍。在快速錄入的時候，為了使快速錄入的資料和光電錄入的資料相一致，我每一人每一戶的對了好幾遍。最後達到了錯誤率很低的好結果。

　　在人口普查前期摸底告一段落後我有參與了社群為居民組織的鄰里節活動。為社群合唱隊、跳交誼舞的居民下載伴奏帶，參與展示時的音樂背景和節目伴奏調放的工作。

　　大學生社群工作者沒有自己的專職工作看到誰的工作忙不過來就協助誰。比如協助主任開樓門組長會的相關工作，協助發放老年券的工作等等。我還和同事開玩笑的說，“我是革命的一塊磚，哪裡需要那裡搬”。當然，由於自己能力有限，自身文化素質修養和技能還有待提高，今後我會繼續努力，全面提高自己的綜合素質，社群工作再做貢獻。

　　我一定協助主任及其他同事做好每一項工作，一絲不苟任勞任怨。嚴格要求自己，更好的提高自己的工作水平。

社群個人工作心得體會4

　　近幾個月來，社群工作特別繁忙，防汛、環境督察、老舊小區下水改造、空巢老人入戶、安裝煙感報警器等等眾多事情接連不斷。現在，老舊小區燃氣改造也開始了，居委會的社工們一邊監督管理老舊小區改造的工程，一邊還要處理鄰里糾紛、打擊遊商、維護環境，真是忙上加忙。

　　越是在這樣忙碌的工作當中，越能體會到社群工作的重要意義。社群工作做得都是小事，責任卻非常重大，都是跟居民利益息息相關的事，真是舉足輕重。就拿老舊小區下水改造的工程來說吧。星三社群的幾座矮樓多年來一直存在管道老化下水堵塞的現象。管道在使用多年之後已經嚴重堵塞，有的管道堵得只剩下一根手指那麼細的一個小孔漏水了。管道老舊已經嚴重的影響了居民的正常生活，經常聽說誰家的管道堵了，或者反水了。居民自己疏通下水管道，只能起到一時的作用，不到一年時間，下水管就再次堵塞了。現在政府派來施工隊改造下水，這本是好事。但施工過程卻非常艱苦。改造下水必須在一層居民家裡開溝換管道，居民家中有近一個星期的時間不能洗澡上衛生間。居民家裡的地磚在挖溝過程中不可避免的受到損壞，補磚時又買不到跟原地磚完全一樣的地磚。

　　於是，有些居民在開始的時候不願意參加改造。居委會的社工們不畏酷暑，在施工隊和居民雙方之間多次協調，最大限度的保護居民的利益，並且幫助居民解決上衛生間的問題。經過居委會社工的辛勤努力，星三社群的下水改造工程已經基本完成。新的管道下水通暢，做過下水改造的家庭再也不用為管道老化下水不通發愁了。這些都是生活當中的點滴小事，但正是這些小事，直接影響著居民的生活質量。一次改造不成功，可能以後10年這座樓的居民都不能正常生活。

　　做社群工作，我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的利益和生活，任重道遠。要做好社群工作，必須具有非常強的責任心和使命感，認真的對待居民家裡的每一件小事。

社群個人工作心得體會5

　　今年7月初，我以一名社群工作者的身份來到了XX社群居委會。我快速熟悉了新環境，融入了新團體，學到了很多社群工作方面的知識。五個月以來，在XX社群黨總支、居委會的正確領導下，在社群全體同志的幫助、支援下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。

　　一、思想上。

　　積極向黨組織靠攏，定期向黨組織彙報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社群黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。

　　二、學習上。

　　堅持學習專業文化知識和業務理論知識，認真學習社群工作事務手冊，積極參加社群培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務打下良好基礎。

　　三、工作上。

　　我被分配在社群居民事務辦理站，在黨組織和社群領導的關懷和幫助下，在全體同事的支援下，我較好地完成領導交辦的各項工作任務。日常工作中，我主要負責：

　　1、社群固定資產的管理，對於所有固定資產的資訊都要耐心細緻地做好登記工作；

　　2、每月22日前認真完成北京市社群管理資訊系統的.資料更新與維護；

　　3、每月25日前認真完成社群服務支撐力量的資料更新；

　　4、及時對社群網上的內容進行更新；

　　5、月報的版面編輯印製工作等。

　　在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發放工作；在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進行選民資訊核實登記；按計劃協助完成了XX社群親子運動會、XX社群秋季運動會以及XX社群週末文化大舞臺等多次活動，在此中間積累了很多實踐經驗，對以後的工作奠定了良好基礎。

　　綜上所述，到社群工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節上不是很到位，對於某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創新思維不夠等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，不斷提高自身素質和水平，為更好地為社群建設貢獻力量！

社群個人工作心得體會6

　　透過多年的工作有收穫和成功的喜悅，也有遇到挫折和困難後的委屈，但我都未輕言放棄，而是尋找原因，盡力去做好。同廣大的社群工作者一樣，用一件一件的小事，一點一滴的行動去打動居民群眾的心、履行一名社群幹部的職責，去詮釋奉獻愛心的內涵。

　　社群工作包羅永珍，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。我們如何認真高效地做好這份工作，讓居民滿意，這是我面臨的挑戰。隨著人民群眾物質生活得不斷提高，更加凸顯社群工作需要我們不斷地細緻與完善。社群工作既繁瑣、又辛苦。有人說，社群工作是一種奉獻的職業，這一點不假。社群的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽，它粗中有細，細中見粗。我想既然從事了社群工作，就要恪盡職守，竭盡全力，幹好每件份內之事。如果付出的辛勤勞動和取得的工作成績，能得到領到社群居民的認可，能真正為社群居民辦實事、做好事、解難事，就是人生價值的一種體現。

　　只有不斷到居民當中去，及時瞭解居民的呼聲和需求，關注和幫助弱勢群體，不遺餘力地解決居民的實際困難，才能取得居民的信任和支援，才能順利開展各項工作。要將大比武、大練兵意識貫穿到工作中，以滿足社群發展的需要。要加強服務意識，更多地掌握專業知識。要熟知各項工作流程，要熟知所分管樓院各種資訊。要有解決處理突發事件的能力，要提高政策水平。隨著政府和各部門各項工作逐步深入社群，居民與社群的聯絡也越來越多，政策、法律諮詢的範圍也越來越廣，社群工作者要不斷學習新政策、新方法，理解新政策、新法規，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程式、規範操作、瞭解情況、掌握動態、措施到位，以便更好地對政府、對居民負責，以此提升社群工作者的工作能力。

　　社群工作者要在工作中應做到了分工不分家，大事講原則，小事講風格。在工作中形成互相幫助，對待工作大家要齊心協力，遇到問題要開誠佈公拿到桌面解決，遇到矛盾要心平氣和坐下協商，做到精誠團結一條心，上下一致抓工作。社群工作者在從事具體工作時，要盡心盡力地幹好份內的工作。當然在工作中也難免偶爾會出現疏漏和失誤，這時作為同事來說，應當在善意提醒的同時，及時伸手“主動補臺”，“別人落下的自己主動撿起來”，既對工作負責，確保工作“零失誤”，又能使同事之間形成真誠互助的和諧氛圍，從而進一步推動社群工作開展。

　　對於領導和同事的善意提醒和批評，應該有“聞過則喜”的態度，以“海納百川”的心胸來面對和接納。遇到批評時，首先反省自己在哪些方面、哪個環節上做得不夠、不恰當，進而思考應該在哪些方面進行改進，如何在今後的工作中避免類似情況的發生，只有勇於接受批評、正視不足、認真改進，個人的工作能力和水平才能不斷得到提高。

　　要腳踏實地地做好本職工作，是我們的責任和義務。社群工作者應具有高度的責任和敬業精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以政府和社群居民的利益為出發點，不計較個人得失；要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，要做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務實；要傾聽居民的呼聲，為群眾辦實事，辦好事"。

　　社群是政府面向群眾的視窗，我們社群工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不在是個人行為。我們的微笑代表著社群，我們的真心服務代表的政府。在日新月異的今天，時代在發展、社會在進步，我們應該在工作中應該不斷地總結經驗，改進工作方法，已達到更好的為居民服務的目標。建設更加美好和諧的新方莊，需要我們大家共同去實現。