行政人事工作總結15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編整理的行政人事工作總結，希望對大家有所幫助。

行政人事工作總結1

　　一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍

　　1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位透過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

　　不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

　　二、突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。

　　2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。

　　3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

　　4、對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

　　5、保持良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。

　　6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

　　三、主要經驗和收穫

　　回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

　　1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。

　　2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。

　　3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

　　四、存在的不足

　　總的來看，工作中還存在很多不足的地方，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;

　　2、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　3、抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

　　4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

　　5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

　　五、行政部20xx年工作計劃

　　根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。

　　4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。

行政人事工作總結2

　　20xx年即將過去，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和配合下，人事行政部透過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況彙報如下：

　　一、公司基本人力狀況分析。

　　目前自有人員定編63人，實際在崗58人，缺編5人。現有人員結構：管理層20人，技術類32人，操作類員工6人。外包人員144人。其中：

　　1）專案一自有人員定編56人，目前實際在崗人數52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。

　　2）專案二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。

　　二、培訓工作總結。

　　20xx年，公司的培訓主要以內部培訓為主。內訓的重點是新員工入職培訓、各專業實操培訓；外訓主要是專案之間的交流學習及特殊崗位證書培訓：

　　1、配合各部門完成20xx年度培訓計劃。

　　20xx年度，專案一共計培訓52次，其中中管層及普管層管理實務培訓共計12次，應知應會培訓20次，操作實務培訓20次。在《員工獎懲制度》、《應急預案》等培訓上全體員工參加，培訓參加率100%。

　　2、定期舉辦新員工入職培訓。

　　新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、公司規章制度及員工手冊培訓、部門主管組織的部門級培訓及老員工幫帶培訓。

　　20xx年共組織新員工入職培訓4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會視情況舉辦一次強化培訓。

　　需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓；20xx年增加各專業部門去南京總部及先進專案的交流、培訓。

　　三、企業文化活動組織。

　　1、在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日遊”、“溱湖溼地公園、溱潼古鎮一日遊”，加強了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的關係。

　　2、在20xx年，在豐富員工活動內容上做改進，成立員工興趣小組協會，如“羽毛球協會”等，並定期組織員工活動，調動員工積極性；增加員工技能大賽、員工趣味運動會等活動，提高員工技能水平和學習積極性。

　　3、企業文化建設這一塊，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。後續我們在員工座談會、員工面談等努力，調動員工的積極性。

　　四、工作中存在的問題及20xx年度工作改進計劃。

　　1、行政檢查工作還需進一步完善，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查；員工的行為規範、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監督職能落實到位；

　　2、對各項採購計劃和費用匯總缺乏分析，20xx年對各部門的採購計劃、使用情況進行每月進行彙總分析；為計劃制定提高有力的依據，避免浪費情況發生；

　　3、對檔案、檔案管理工作進行完善，檔案、檔案借出、歸還手續完整，尤其是第三層次檔案，督促各部門根據公司第三層次檔案要求對工作流程等進行培訓；

　　4、完善固定資產、低值易耗品的領用管理，建立個人領用明細，明確固定資產、低值易耗品使用者的職責並定期進行檢查；

　　5、在員工關係方面，需進一步豐富員工活動，除員工慶生會外，每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動，瞭解員工需求，發現員工閃亮點，提高員工歸屬感。

行政人事工作總結3

　　一、行政人事制度、流程、手續、表格類：

　　在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時製作，通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xx年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下建立一套規整的手續並向各部門推廣實施。

　　二、人事資訊的及時更新

　　很多時候入職、離職人員資訊掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通，及時瞭解人員變動情況，更新人員資訊。

　　三、活動統籌

　　參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日後在嶽總的帶領下，策劃更多有創意的活動。

　　四、其他

　　無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。

　　五、20xx年度計劃

　　努力學習關於人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專

　　業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求資訊，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

　　正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20xx將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！

行政人事工作總結4

　　人事行政部是總經理直接領導下的部門，是人才開發與管理的核心部門，也是企業文化建設的樞紐部門。20xx年，人事行政部3名人員各司其職，遵循總經理制定的20xx年經營戰略主線，緊緊圍繞公司年度經營目標，在人力資源管理和行政管理方面進行一系列大膽嘗試並開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監督下，本部門工作取得了一定的成績。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引進人員，在進行人事行政部門工作規劃和各部門銜接的工作上出現了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相互交流，共同查詢問題，在公司領導的關心和幫助下，各個板塊工作初步進展，並在人事行政工作的各個模組上沉澱了一些內容，這些內容為做好20xx年以及今後的人事行政工作奠定了基礎。為了總結經驗，查詢不足，部門人員進行了工作討論與總結，現從八個方面進行工作彙報。

　　一、人力資源管理基礎性工作：

　　1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的人才開發和人才管理機制，並保證人才滿足公司各個方面的需求。根據部門員工的工作經歷進行了崗位設計，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專員重點進行人才的開發線工作，包括人員的招聘配置、職業素質測評及職業規劃、薪酬及勞動保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進行人力資源管理線工作，包括員工崗位設計及分析、績效管理體系建立、人才潛能開發、公司文化建設等方面的工作；後期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門工作進行合併，成立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個人。

　　2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在工作中各個崗位都可以向公司領導請示工作，防止因個人原因導致工作方向偏離公司發展戰略。同時，在工作中要相互協作、取長補短。要求所有崗位按照有計劃、快執行、深總結的做事方式開展工作，提高工作效率，而且有利於提高工作質量。在開展部門工作的同時，聽取每個人的意見並進行討論，做到對事對人分開，最終形成統一意見進行工作，提高了部門工作團隊目標感。

　　3、完善公司人事行政管理制度和相關流程。從3月份開始，對公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，透過聽取公司員工的意見和參考目前本行業其他兄弟公司的相關制度，以“人性化和制度化相結合”為原則目標進行了修訂和完善，最終透過公司管理委員會的討論並執行。從3月份開始為提高各個崗位和部門工作效率，逐漸完善人事行政的各項管理流程，形成《行政人事部工作流程》並協助其他部門進行流程的制定和推行。

　　4、完善各部門工作職責及崗位說明書。“崗位”是人力資源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個人力資源工作順利有效開展。從3月份開始部門對以往的崗位說明書進行了重新修正，落實各個崗位的工作職責，做到每條職責可執行、可考量，職責圍繞本職崗位價值，進行開展並且做到重點職責突出。後期對各個部門負責人和員工進行崗位說明書製作輔導，形成各部門自動完善崗位說明書的機制，隨著公司組織結構和部門職能的變動，部門的負責人對部門崗位的崗位說明書進行及時的修改，使崗位說明書隨時保持與現有崗位人員工作職責相匹配。同時根據公司組織結構，對相應的崗位進行價值評價和工作分析，形成新崗位的工作說明書，並隨著具體的工作中進行修正和完善。

　　二、人力資源規劃方面

　　1、制定適合本企業的人才梯隊建設戰略方案。零售行業人員文化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發線的最大瓶頸，所以要用戰略的眼光去看待人才的開發培養。透過網路招聘和內部員工介紹的情況看人員離職流動率統計如下表所示：

　　入職時間流動率流動率46%29%16%9%一個月三個月到半年半年到一年一年以上從上面表格顯示出員工主要離職是在一個月到三個月之內，主要原因為薪酬結構不是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因素過高，保健因素過低，使得人員流速加快。除了進行相應的薪酬設計外，人員流速大就要做好人才梯隊建設，使得可替代性成為每個銷售崗位的管理基礎。透過與營銷副總溝通最終形成公司營業部人才梯隊建設方案，從每一個職位上進行可替代性的人員培養，店長助理強化封閉培訓，掌握店面最基礎的人、貨、場的管理；

　　營業主管助理肩負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個層級的人員都有充分後備。

　　2、加強督導人員的選拔與培養。根據總經理未來幾年的發展戰略，督導團隊的建設刻不容緩。在營業部的配合下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備開始形成。銷售督導除了深入一線進行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態的教育工作。銷售督導團隊從無到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門化方向轉變，這也是公司未來人才戰略中的關鍵。

　　3、完善員工職業規劃及晉升制度。要穩定員工隊伍，要讓員工看到希望，就必須建立科學的職業規劃和晉升體系。從5月份開始，店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業部崗位晉升拉開了帷幕，在執行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時間段做了修改，使之符合公司的發展階段。

　　三、招聘與配置方面

　　1、進一步完善招聘途徑和程式。從三月份開始執行網路招聘，網路招聘的人員學歷在大專以上，綜合素質較好，但是這些人員的職業規劃和遠景超出我們現有崗位的實際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。透過與各品牌主管進行交流最後確定營業部崗位的用人標準，就採用內部推薦和網路招聘相結合的方式，同時進行薪酬福利發放方式和入職培訓方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強。

　　2、對各部門進行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進行核算的基礎，隨著公司的發展，各部門的工作任務量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現定編5人；資訊部原定編4人，現定編6人。

　　3、完善各部門工作流程。崗位清楚後就進行了崗位分析和崗位設計，相應的製作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據和考核標準設計的依據。從8月份開始，對營業部、物流部、資訊部的負責人進行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡化程式、明確分工、效率提高。

　　四、績效管理體系建立方面

　　1、績效考核思想的轉變。從三月份開始，加強對公司各個層面的員工績效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢“轉變到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價值的標準“進行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉變。

　　2、績效考核向績效管理轉變。透過績效考核實施一段時間之後，績效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績效管理方向轉化。績效考核是績效管理中重要的一環，為了讓管理者明白這個概念，通過了多次培訓才最終塵埃落地。績效管理包括績效目標的設定、績效面談、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效結果應用等多個環節，是一個PDCA的迴圈。

　　3、被動考核向主動考核轉變。透過培訓和與各品牌負責人的溝通，在營銷副總的大力配合下，人力資源管理的績效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開始，營銷副總首先按照績效管理的方法對太原的品牌主管實行了考核，考核後不斷總結經驗，從10月份開始把績效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個過程中，不斷的與營銷副總溝通，大力給出工具進行配合。

　　4、個人績效向組織績效轉變。為提高團隊的凝聚力，將個人績效與組織績效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門的工作甚至所有部門的工作步調一致，共受獎罰。

　　五、薪酬激勵體系方面

　　1、規範薪酬設計。根據公司薪酬戰略，按照單品牌核算要求和行業內兄弟企業的薪酬標準，對公司的薪酬體系進行了重新設計。店長和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進行增長，一般變化不大。激勵工資包括績效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動部分。品牌主管為中層管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變，為基本年薪和年終分紅兩個部分。行政部門薪酬體系基本無變化。薪酬設計之後最終形成文字性規範，改變了傳統看人定薪的局面，嚴格按照崗位要求對應崗位薪資執行。

　　2、薪資實行崗位職級制。在每一個崗位上分為幾個不同的職級，不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個崗位上員工的積極性。同時，本著“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進高素質人才設計了一套科學的薪酬方案。

　　3、進行單品牌核算和單櫃核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針對各個品牌

　　的薪酬激勵的大方向，加強各個品牌主管的責任感和積極性。透過單品牌核算，給予品牌主管充分權力，針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關鍵作用。透過單品牌核算，真正讓主管和店長感受到品牌和店面自己經營的益處，提高營業人員的積極性。從8月份開始，協助營業部展開多次培訓講解單品牌核算的方向和好處，在平時的工作中對“年薪制”利弊進行了板報宣傳。

　　六、人才的開發與管理

　　1、確定培訓的方式和原則。從三月份開始，總結銷售行業的培訓原則和培訓內容，提出對知識、技能要進行不同的培訓方式。“知識如何轉化成技能”及“技能如何實現傳承”這成為培訓工作研究的重點。培訓上始終堅持知識必須透過科學的訓練手段轉化為技能解決實際問題才算有效果的原則，組織了產品知識、競品知識、客戶知識、行業知識等內容的培訓。透過這樣的培訓最終能解決在銷售過程的出現的產品問題、客戶問題和行業問題。技能的培訓強調以練代培，技能也就是銷售動作，只有反覆的訓練，銷售人員才能掌握、才能熟練、才能發揮技巧性的動作。

　　2、確定員工培訓的內容、透過綜合公司品牌主管和管理委員會的意見，員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個月內完成，培訓的內容做了框定，包括基礎知識、公司文化、基本技能、規章制度、銷售與護理等；老員工培訓包括職業生涯規劃、團隊建設、心態培訓等內容。透過培訓不僅讓員工學到了知識和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。

　　3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個品牌的負責人參與是提高品牌交流培訓的重要手段。吸取所有品牌的長處為我所用。

　　4、培訓方法進行了改變。員工首先進行的是公司文化的培訓，把“公司文化必須轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點；把“知識必須能解決實際問題”作為知識培訓的目標；把“技能培訓必須形成銷售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來，針對團隊整體的培訓共5場，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。

　　5、對員工培訓需求進行了調查統計。從10月份開始，以調查問卷的形式下發至各個專櫃，從以往培訓的方式、培訓效果、未來培訓需求等各個方面做了調查。這些調查結果也作為20xx年度培訓計劃擬定的重要參考。

　　七、公司文化建設方面

　　1、進一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關係的重要保障，從7月份開始，在原有的公司統籌基礎之上又新增職工醫療保險一塊，更加穩定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容，讓公司管理更具有人性化。

　　2、豐富員工業餘文化。員工生日活動從單人進行向團隊集體生日活動轉變，豐富了員工生活。從三月份開始，共進行員工集體活動六次，透過不斷總結，員工的滿意度不斷提高。

　　3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進行及時有效的溝通才能瞭解員工的真實想法，才能推行公司的各項規章制度。從9月份開始，在資訊部的協助下，公司騰訊通訊息共享平臺開通，方便了專櫃與各部門之間的快速溝通。

　　八、行政管理方面

　　1、不斷完善行政管理規定。行政管理必須有制度保證，從三月份開始陸續完善公司會議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規範等一系列行政規定，使得員工進一步自律，提高了工作效率。

　　2、完善各部門的行政分工。人事行政部是新成立部門而且行政工作比較分散，針對各個部門的情況對部分行政工作進行了劃分，節約了人力成本。小結

　　人力資源管理各個板塊不是獨立的，而是相互關聯的，一般分為兩條線管理。一條是人力資源的開發線，另一條是人力資源的管理線。開發線包括人才的招聘、面試、人才的素質測評和開發、人才的文化建設；管理線包括崗位的設計和分析、績效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個板塊的工作必須做到與公司的實際相適應，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。關於20xx年度工作計劃的內容將在工作計劃中說明。總結完畢，請領導給予指正。

行政人事工作總結5

　　時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有餘，回首過去的工作時間裡雖說沒有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及12年的兩部分分別陳述如下：

　　第一部分：工作總結工作內容：

　　1、行政事務：最佳化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資採購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等

　　2、人事事務：績效統計、歸檔，員工考勤抽查、彙總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到列印、影印、傳真、各類檔案歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……

　　在完成本職工作的同時也發現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

　　2、由於車輛管理專業知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;

　　3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。

　　工作效率雖有所提高，但並非是最快的!接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力!

　　第二部分：20xx年工作計劃：

　　1、加強專業學習，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時瞭解部門員工的思想動態，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導;

　　2、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執行力度，抓決策落實;新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態和更敬業的工作態度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現，發揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作!

　　最後，請公司領導給予我指導性意見!

行政人事工作總結6

　　1.負責員工的招聘、入職、培訓、人事調動、離職等手續，建立人事檔案。熟知員工個人能力，合理安排公司內部人力資源增減調配等。

　　2.負責員工轉正後社會保險投保、申報，公司社保基數申報、調整、年檢等工作，及時掌握國家相關法律法規政策。

　　3.組織、安排公司會議，或會同有關部門籌備有關重要活動，做好會議記錄，整理會議記要。

　　4.負責公司保密工作及法律事務，妥善保管和正確使用公司重要檔案、印章。

　　5.負責制訂公司崗位編制，協助公司各部門有效地開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要。

　　6.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　7.負責公司整體培訓工作，制訂有針對性的培訓方案，組織實施培訓工作，檢查、跟蹤效果，不斷滿足公司發展需要。

　　8.協助財務部做好行、財部門員工考勤和排班工作。

　　9.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動。

　　10．負責公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實。

　　11．熟悉行政部其他崗位工作，必要時替崗。

　　12.完成上級領導交辦的其他任務。

行政人事工作總結7

　　一、人事管理方面

　　招聘方面：20xx年招聘工作異常艱難，原因之一是台州市這幾年以來一直困擾各個企業，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高於計時工資，新進員工一時又不能適應記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。對策：新進員工及時進行培訓，車間管理對其進行技能培訓，行政人事部進行安全素質教育，培養員工對公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的`空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。安全方面：、發生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，

　　（1）用廚用菜刀將另個一名員工砍傷。

　　（2）一起治安案件，廠內一員工夜間將男友（社會人員）引進廠內，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。

　　兩起被盜事件：廠內物資被盜（機焊員工所為）；廠內員工三輛電瓶車被盜。

　　原因：

　　（1）門衛管理制度沒有效執行，導致外人隨便出入。

　　（2）招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。

　　（3）社會關係較複雜的人因裙帶關係而進了企業。

　　對策：

　　建全門崗制度並落實並建立與之對應的宿舍安全管理制度。1、2、3、根據公司的組織結構和人員定製定崗的基礎上進行適當的調整以發揮員工的長處和積極性。根據各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規範了各部門的人員檔案，並嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。

　　二、生產運營方面

　　管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的並不多，原因是多方面的，主要原因，各個車間管理對自己任務不明確，員工關係複雜，主要表現以下幾個方面：

　　（1）車間管理制度執行力度不夠，甚至對制度規定的條款不太清楚

　　（2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價”，制度中規定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發表的影響公司全域性的言論隨隨便便說出口及無視各項制度存在。

　　（3）無進取心，容易產生滿足。對自己，對工作，甚至對自己的下屬

　　標準要求不高，不求有功，但求無過。

　　（4）考勤成了虛設，儘管打卡人員比較積極，但工作不認真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作態度有欺騙公司現象。對策：加強自身學習，明確公司發展方向，公司適時對其進行素質培訓。如：參加各種拓展訓練，組織人員進行無領導小組討論、在企業內部進行教育培訓，如在公司內部召開學習研討會；

　　三、現有員工和所需員工

　　1、現在職人員196人。

　　2、適當的從公司內部著手，留住已有的員工，使其能夠在金猴長期發展，也同時也能減少招聘的難度。公司人員流動較為頻繁，也是我們部門招聘工作責任重的原因，現公司空缺崗位多，人員需要到崗時間急，但現因元旦將近員工短缺更為嚴重，也出現招工不好招的情況，

　　四、培訓方面

　　20xx年原計劃對員進行的各項培訓一直沒有落實，原因：

　　（1）員工來源複雜、廣泛，給培訓需求分析帶來一定難度。

　　（2）員工對培訓沒有足夠的認識，認為培訓與否給工作沒什麼影響，有時計件的怕耽誤晚上時間。

　　（3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。

　　對策：

　　（1）培訓需求分析是企業制定員工培訓規劃的基本前提。培訓規劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發生的問題，以及解決這些問題的具體措施。

　　（2）克服困難，20xx年行政人事部工作重點將放在培訓上，“需本著要什麼，培訓什麼”的原則，企業最大的成本就是沒有培訓好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據員工實際情況進行合理培訓。

　　（3）新入職的員工，公司的規章制度和公司的基本情況進行培訓和說明，使其更快的瞭解我公司情況，薪資制度和現場管理進行專題講解和培訓。新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。

行政人事工作總結8

　　行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。

　　過去XX年來，公司從組建到發展，現在已進入快速發展期。回顧XX年，領導對行政人事工作的關心與支援，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：

　　一、人事管理：

　　一）、人員招聘

　　1、各部門新增崗位的管理工作。

　　2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；透過採取一系列切實措施，如廣發招聘資訊、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

　　二）、建立、建全、規範人事檔案管理。

　　1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等資訊，現員工檔案齊全。

　　2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。

　　3、辦理社保工作，並完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

　　4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

　　5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，並對離職、新進、調動人員作月統計並進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查詢、結算管理。

　　6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　7、人才庫檔案管理工作，提高後期招聘效率。

　　三）、員工培訓工作

　　1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作彙報等。其中考勤管理，規範打卡、外出登記；加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　2、協調開發部門的持術培訓工作，並按時通知每月培訓內容。現週一硬體開發部門培訓、週三軟體開發部門培訓、週六下午由孫總或外請老師培訓。

　　3、同人力資源行業專家聯絡，計劃邀請老師為公司做管理培訓。

　　四）、績效和薪酬的管理

　　1、採用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務、職業化、崗位要求三個方面進行考評。

　　2、控制人員工資成本。

　　二、行政管理

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋資訊；協調各部門間關係，綜合協調工作；對各項工作和計劃（周月報、OA日記）的督辦和檢查。協助總經理日常工作。

　　2、協助公司領導，制定、完善公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

　　3、加強與員工之間的工作溝通，及時發現並解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們瞭解、支援行政工作，取得了良好的效果，並注重行政工作質量的提高。

　　4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閱；做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務。

　　5、監督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環境衛生、辦公設施、安全、紀律進行檢查，有異常情況及時處理。

　　6、在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理；加強公司管理、提高行政服務質量，認真收集資訊，全面、準確瞭解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、辦公物資採購、庫存的管理：公司辦公用品採購，成本控制，稽核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產進行統計，並分類建檔儲存。

　　8、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司資訊，確保方便、快捷的為公司提供服務。

　　9、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。

　　10、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、司機和公司車輛的監督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據進行稽核、查閱，對有異常的及時處理。

　　13、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協議。

　　14、公司行政表格管理。

　　15、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

　　20___年8——12月工作計劃根據部門上半年的工作安排，結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標管理。

　　1、行政人事部在下半年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作。

　　2、加大行政管理及監督力度，並根據工作實際情況，對行政管理有關規章制度修改、完善，使其更加符合實際工作的需要。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10——30位人才需求。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

　　6、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染每一位員工。

　　8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生、公司安全管理。

　　三、工作建議：

　　行政人事工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

　　XX年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在XX年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在XX年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，可以預計XX年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

行政人事工作總結9

　　20xx年馬上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的專案發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

　　一、集團公司截止20xx年10月人力資源現狀

　　集團公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職人數為152人，入職率為：35.59%;離職人數為130人。截止20xx年10在編人數為：427人;離職率為：30.44%。

　　其中：集團公司20xx年年初在編人數是150人，截止20xx年10月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率為：43.88%，離職人數51人，離職率為：28.33%，20xx年集團公司入職人數為64人與20xx年同比入職人數增加15人;入職率增長：23.43%;20xx年集團公司離職人數為35人與20xx年同比離職人數增加16人;離職率增加：45.71%。

　　下屬管理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年10月在職人數88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數27人，離職率為：30.68%。

　　下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數36人，離職率為：27.69%。

　　下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數9人，離職率為：24.32%。

　　下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數為19人，本年入職人數為9人，入職率為：47.36%，離職人數為：7人;離職率為36.84%。

　　二、考勤管理

　　1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

　　2、出差人員根據海南公司傳回的考勤資料對報銷費用進行稽核。

　　3、根據考勤資料稽核XX、XX、XX等工作人員的車費及餐費補貼。

　　4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公佈考勤通報。

　　5、根據每月考勤情況統計入《考勤彙總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

　　三、人事檔案管理

　　1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

　　2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

　　3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

　　4、建立人事檔案借閱登記表。

　　5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。

　　6、上半年完成了人事臺帳彙總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。

　　四、薪酬及福利管理

　　1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計：1561。16萬元，其中XX放薪酬720。43萬元;XX發放薪酬：101。60萬元;XX發放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發放薪酬：107。05萬;XX發放薪酬：210。76萬元;XX發放薪酬：226。22萬元;XXX薪酬：141萬元。

　　2、集團轉正員工基本購買了五險，截止20xx年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬元，其中XX支出53。88萬元;XX支出：15。90萬元;XX支出：8。02萬元;XX支出：67。22萬元;XX公司支出：19。85萬元;XX公司支出：65。54萬元;XX地產支出：10。45萬元;

　　3、以上兩專案主要人工成本合計1802。02元，集團公司月人工成本為180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。

　　4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的製作，員工社保資訊的變更與辦理，本年度辦理社保卡6張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。

　　為體現公司對員工的關懷，公司特在三八節、高溫時節、中秋國慶節送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

　　五、招聘及儲備工作

　　1、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

　　2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過採取一系列切實措施：廣發招聘資訊、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

　　3、為更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工提供發展晉升的平臺。集團公司下發“關於人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數量為：93人，內部儲備人才5人。

　　六、培訓工作

　　為滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工瞭解、認識並認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20xx年11月進行培訓員工入職培訓152人次。

　　為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20xx年11月各部門完成內部培訓101次。

　　20xx年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元;其中部門內部專業培訓費：29370元;新員工入職培訓費：20xx元。

行政人事工作總結10

　　行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務後勤管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。

　　時光荏苒，20xx年即將結束！

　　自20xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的檔案進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。

　　在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理（代）並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支援、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支援；加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門；對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發；解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。

　　2、建立、建全、規範人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理。

　　⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

　　⑵對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

　　⑶辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料資訊保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

　　⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查詢、結算管理，增強了人力資源管理。

　　⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　　⑴各部門傳遞人員增補單。

　　⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；透過採取一系列切實措施，如廣發招聘資訊、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

　　5、嚴肅勞動紀律。

　　⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。

　　⑵嚴格考勤制度責任的落實。

　　⑶加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。

　　8、收集資訊，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　二、行政、辦公室、總務

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋資訊；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示；做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高後勤服務；認真收集資訊，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好後勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行稽核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

　　三、20xx年計劃

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　⑴加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，透過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

　　⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　⑷完成日常人力資源招聘與配置。

　　⑸嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。

　　⑹嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

　　⑺加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　⑻做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

行政人事工作總結11

　　長處總結：

　　1、懂得維護與製造院內溫馨的情況，給客人以舒適溫馨感;

　　2、用規範的禮儀款待客人、細心辦事客人;

　　3、針對早晚預約表的宣佈、以及各類報表的製作，能實時群內對接;

　　4、針對不合型別的客戶不合問題能機動隨機應變;

　　5、與各部門之間默契共同;

　　6、對坐診大夫貼心辦事(像茶水、口味愛好、辦公區域習慣都能做到察觀過細，對照了解);

　　7、日常的採購和報銷無毛病，服務情照樣對照細心的，嘿嘿!

　　缺點總結：

　　1、戒急戒燥，個人感到有時候心情等原因導致對照暴躁，這樣多若干少會影響工作狀態;

　　2、個人修養有待進步，目前的狀態固然不是分外好，但還不是本身所等候的;

　　3、自身工作態度、積極性固然對照認真，然則沒有影響力，沒有達到影響身邊人的後果。

　　話說行政人事：

　　人本家兒要以人為中心，以智美所有員工為中心，辦事於智美所有員工。主要工作內容我就略結一下個人管見：

　　1、為員工提升做籌劃、指導、讓員工在提升方面沒有絆腳石;

　　2、透過各類渠道僱用、多種方法培訓，為智美隨時籌備後備軍，添磚加瓦;

　　3、績效提成、薪酬盤算，讓智美的每位員工獲得相應有的報酬;

　　4、員工證件的註冊，確保每位同仁能順利安心入職工作;

　　5、過細入微的體察每一位員工的日常，做到工作上的關係，心裡上的關係，生活上的關切，隨時控制每位員工的狀態，並提前做好員工突發變亂預案以應急。

　　行政主要以事為中心，用事來說話，員工的福利報酬(逢年過節的禮品、誕辰祝福等)、辦公區域的採購(如何用最少的本錢購買到最實惠的器械)、日常會議的看護等等。

　　信心滿滿之20xx年籌劃：

　　1、20xx年在生活和工作中做人人的小太陽，用自身的切身實際行動帶給人人正能量，讓工作氣氛更融洽、更積極、更陽光;

　　2、與同事相處中，做最好的本身也同時注意控制說話技術、風趣詼諧一點;

　　3、增加兩本關於行政人事治理類的冊本，讓本身儘快熟悉瞭解控制行政人事上的工作流程;

　　4、其拭魅這裡照樣說關於行政人事上的計劃，希望本身的眼界能坦蕩一點，做到真正的走出去，想挑戰一下本身內心憧憬的工作崗位人事行政工作，也懇請領導能給這個機會，讓我在這個工作崗位中能替領導分憂擔責。

行政人事工作總結12

　　站在20xx年的末尾，回首這一年的工作經歷，實在是有很多的話要說，現將本年度工作內容做如下總結：

　　一、人力資源管理方面工作：

　　1、人員招聘：

　　主要採取的途徑有：網路、報紙、現場。

　　存在的優勢與不足：報紙和現場人員面試都比較集中，由於自己缺乏這方面的經驗，直接影響了之後的到崗情況，在以後的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

　　網路的持續性比較好，但也會根據市場情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯招聘為付費的網站招聘（現已到期），xx同城和xx網是目前一直在持續更新的免費網站招聘，資訊量不如智聯招聘的密集，集中的人員招聘資訊量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支援與配合。

　　2、人事檔案管理：

　　辦理公司人員入職、離職、調動等手續，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入職xx

　　離職xx

　　截至20xx年12月30日公司人員總數57人。

　　銷售部21人，其中4S店15人，勞動路3人，渭南店3人；財務部5人；市場部3人；人事行政部4人；售後服務部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

　　3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：

　　由於缺乏經驗，對於這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20xx年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

　　4、人員養老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

　　經過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

　　5、考勤和員工關係

　　每月月底最後一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

　　隨時瞭解員工近期的工作狀態，對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態，做好下一步人員招聘安排及計劃。

　　二、行政後勤方面（重點工作如下）：

　　1、公司證照的審驗：

　　感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

　　2、辦公用品的管理：

　　嚴格監管所有在手辦公用品的發放和採購，降低成本（紙張迴圈利用），實行領用登記。

　　3、車輛保險的購買：

　　按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

　　4、員工活動、福利：

　　本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節發放禮品；中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

　　5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理：6、配合售後服務部完成服務精英大賽的舉辦：

　　7、完成上級交辦的其他任務，並按時按質完成：

　　三、20xx年度工作計劃

　　行政人事部在20xx年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

　　1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃；及時瞭解員工工作狀態，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開；

　　2、加強現場6S管理，加強現場管理的學習及實踐；

　　3、根據市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策；

　　4、人事行政經驗的學習、積累；

　　5、按規定時間審驗公司證照；

　　6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。

行政人事工作總結13

　　××年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支援、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在透過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

　　一、規範招聘流程，及時完成招聘任務。

　　規範招聘流程，及時完成招聘任務。

　　1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

　　2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

　　3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

　　二、制定公司培訓框架，分三部分：

　　管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

　　4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××餘場，培訓××人。

　　5、組織中層以上幹部學習《××××》，共安排××場，參加人數共計××人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

　　6、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

　　7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

　　三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。

　　始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核

　　8、修訂《季度考核表》並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

　　9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　10、認真兌現考核結果，透過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

　　11、著手××年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

　　12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。

　　四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

　　積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

　　18、成功舉辦公司成立一週年慶典，透過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

　　14、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。

　　15、進行《××年度員工滿意度調查》，全面瞭解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。

　　16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。

　　17、每月為過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

　　五、加強員工關係管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關係管理，完善員工福利體系，施打下基礎。施打下基礎。

　　19、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放；夏季降溫品的採購發放；仲秋節慰問品的採購發放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。極大的提高了公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。

　　20、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程式，細化、完善了人員資訊，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、資訊的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。

　　21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集資訊的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，透過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的資訊共計××多條（見附件一。多見附件一）見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

　　22、每月對各部門人力資源狀況進行分析彙總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

　　23、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開支。

　　24、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

　　25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二。見附件二）見附件二

　　26、××年共制訂、修訂、收集、彙總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見附件。見附件三）見附件

　　27、管理公司網站，對使用者留言做到有問必答，對於使用者反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高使用者滿意度方面盡了部門應盡的職責。

　　28、加強公司檔案收集管理工作，制定《檔案查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類彙編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

　　29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》，為公司車輛的規範化管理奠定基礎。31、籌備《××年聯歡會》

行政人事工作總結14

　　不知不覺間，來到我們公司已經有半年時間了，從一個畢業生到一個完整的社會人，這期間需要經歷很大的轉變，感謝公司給我一個平臺，一個鍛鍊學習的機會，使我能完成自身角色的轉變。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、在工作中主要存在的問題

　　1.作為一個剛從校園畢業的學生，要融入這個社會需要經歷很多的磕磕絆絆。由於沒有工作經驗，很多事情處理的不夠恰當。在工作中，由於因為個人的疏忽而給公司的其他同事帶來不便。

　　2.做事不會合理的安排時間和工作，不能很好的分清主次工作。有時候自己不會變通，不能很好的分辨事情的輕重緩急。

　　3.做事不夠細心認真。作為一個行政人員，需要的是細心、認真、踏實，方能更好的為公司同事服務，而在這方面我還有很大的欠缺。

　　二、工作彙報

　　1.半年的工作經歷使我感受最深的是，作為公司的行政人員最重要的是協調好老闆和員工的關係，要很好的為老闆服務，也要很好得為員工服務。行政人員是公司營銷部門的後盾，是老闆和員工溝通的橋樑，而在這方面我的工作做的並不好。如何能協調好各部門間的關係，使得公司工作能有序的進行，在這方面，我還有很多的東西需要需學習。

　　2.行政部門是個只出不進的部門，在工作中如何能為公司開源節流是一個很重要的問題。而在實際的工作中，有時候因為自己不瞭解行價會給公司帶來不必要的開支。這寫在以後的工作都是需要改進的，而這些知識都是需要學習的。

　　3.辦公用品的保管工作，在這方面個人認為工作做的還算不錯。在這半年的工作中，沒有浪費辦公用品的事情發生，大家也都做的很好。辦公用品的領用採用簽名制，採購和分發由專人負責，使得辦公用品的保管、使用工作井然有序。

　　4.考勤工作，公司職員在上一年中，遲到現象不多，早退現象沒有，這主要是因為大家自覺。在這裡感謝各位同事給我工作的支援。我個人覺得尤其是洪濤洪經理，自他進入公司來，從來不曾遲到、早退、請假，而且值日工作也做的很好。如果可以，我想申請公司能給洪經理一個全勤獎。

　　5.衛生工作，在這一年裡，公司的衛生工作做的基本可以。很感激各位同事對我工作的支援。尤其感謝洪經理對我工作的支援，有時候別的同事因為一些原因來不及打掃衛生，洪經理都會主動幫忙打掃衛生。同時在這裡，我也想表揚一下我自己，肯定一下我自己。當然，需要提出批評的是剛開始的時候經理室的垃圾筒沒能及時的清理，也算是將功補過吧。

　　6.出納方面的工作，在這裡感謝劉兄對我工作的幫助。因公司業務不是很多，出納方面的事情並不多。

　　7.人事方面的工作，在過去的一年裡，公司從創立到現在有十幾個工作人員，從我們進入公司到現在，我能看到大家的進步。公司已經慢慢的步入軌道，這和每一個的努力都是分不開的。就我個人在人事方面的工作而言，是有很大的欠缺的，專業知識的欠缺，溝通能力的欠缺等等，有很多需要學習和改進的地方。在以後的工作中，還望公司領導能多多的指導和幫助。

　　三、工作反思

　　在過去的工作裡，最需要反思和改進的是如何能更好的為公司上下服務。行政人事工作比較繁瑣枯燥，但又要細心熱情、嚴肅認真，行政人事工作涉及單位管理核心，嚴謹保密也是對這項工作的要求，同時又是一個綜合部門，不像業務部門那麼單純，對內對外、上傳下達、接人待物、與領導和同事之間的關係，都要求工作者靈活的頭腦和具備一定的組織協調能力。如果從工作的專業水品上來講，顯然我還存在很大的差距。如何在以後的工作中能更好的服務上級、服務下級是以後工作的重點。希望公司能在以後的工作中能給予我更多的指導和批評。

　　四、對以後工作的改進

　　1.在以後的工作中要學會合理的安排時間，學會分清事情的輕重緩急。做事情要有計劃有條理的去做。

　　2.不斷學習新的專業知識、溝通技巧，使得自己的工作能力能得以提高。

　　3.做事力爭細心認真、周到，想法要全面成熟。

　　4.遇到事情或問題要拿著解決方案去找上級，而不是一味的問上級該怎麼辦。

　　5.要總結工作中的一些為人處事的小技巧，並能靈活應用與工作中，以便能更好的與上下級溝通。

　　再次感謝公司給我這樣一個平臺，感謝各位同事對我工作的支援。在以後的工作這中，我一定會更加的努力，更好的為公司服務。

行政人事工作總結15

　　20xx年是不平凡的一年，金融危機肆虐、新中國成立60週年、哥本哈根會議召開、房價在泡沫中繼續瘋漲這一年，寒冷中透著溫暖，危機中孕育著良機。在年終歲尾，新年伊始之際，我們仔細梳理一下20xx年的工作和生活，儘管仍有“蝸居”的不如意，儘管仍有“蟻族”的迷茫和困惑，但我始終相信溫暖已經在每個人心底紮根，這是20xx年的希望，也是20xx年繼續前進的力量。

　　一、回顧20xx

　　對於我來說，20xx年可以說是人生的一個轉折。結束了為期2年的日本研修之旅，帶著公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來的工作，是否能夠發揮所長，把2年來所學的知識運用於實際工作中，是否能夠在工作中實現自身價值，是否就是在這樣的忐忑不安中度過了20xx年的最後2個月。也是在2個月的迷茫與反省中，漸漸找到了方向，明確了今後的工作定位。在公司臨港倉庫即將運營的大背景下，業務開展急需營業人員，所以在進公司之處被分配到新成立的營業部。由於之前沒有從事過營業相關的工作，對於營業基本沒有概念，相當於一張白紙，開營業會議時就像是在學校上課一樣，基本上是被動地接受，對於營銷方案也不能提出一些有建設性的建議，而現在的情形要求我們最大限度地開發更多的客戶源以開展臨港倉庫業務，而我卻感覺不能勝任此重任。所以，有一段時間有些消沉，對自己的能力產生懷疑，也開始考慮營業的工作是不是真的適合自己。也正是在這個時候，公司欲建立獨立的總務部，因此，從20xx年開始正式接手了總務工作。新的一年新的開始，希望工作方面也有新的進展。

　　二、展望20xx

　　總務作為一個的綜合管理部門，集行政管理、人事管理、總務後勤管理於一身，是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，給員工營造一個良好的工作環境、氛圍，新年伊始，擬定以下工作目標：

　　1、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

　　2、加強對新近員工的業務培養。

　　3、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

　　4、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　5、控制成本，節約開支。

　　6、按時按質完成上級交辦的其他任務。

　　三、工作建議

　　行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。

　　篇2：行政人事總務工作總結

　　春逝秋飛，轉瞬間冬來到，龍城公司在集團總經理的親自帶領下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的##年度——馬到功成，一舉取得了驕人的經營業績，產銷值超過1.5億元，實現產品生產產量累計達1000萬臺，比##年的800萬臺增加25%，銷售達1.6億元(預計)，比##年的1.38億增加15.94%，超額完成了##年度集團公司下達的年度經營目標。

　　行政人事部是公司總經理室直接領導下的行政人事部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環保管理等。行政人事部4名人員各司其職，##年度，圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政後勤、安全環保和企業管理四個方面進行了戰略性地管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度，本部門工作取得了一定的管理工作業績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將##年工作總結匯報如下：

　　一、人力資源管理：

　　1.人力資源戰略管理：結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模組的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

　　2.組織設計和最佳化：##年重新對公司的組織結構進行了最佳化和結構上的調整，全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構，對人員進行了定編，並在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，並組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作並及時下發實施到位。

　　3.員工入職管理 A.招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20xx年隨著公司產能的提升，工作量加大，一線生產人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與10多家職業中介機構有往來，免費註冊的招聘網站有6個;建立了公司的招聘和麵試管理流程，##年度累計招聘人數為72人，目前新進人員留崗數為55人，新進人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人

　　員學歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個百分點，為本公司員工整體素質的進一步提高打下了堅實的基礎。從人員學歷分佈上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　B.員工入職和轉正管理：

　　以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動合同也未及時簽訂，導致存在的後遺症不少。20xx年1月1日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認識到此問題的嚴重性，3月份就把年後早已過合同期的近20人全部補簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統一進行了書面材料的保障處理，確保了無法律上的後顧之憂，同時對新進的人員在入職後一週內全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性。同時對新進人員進行了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時就發現有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問題，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨幹人員簽訂了商業保密協議，為公司技術和商業秘密免除了相關後顧之憂，防患於未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。

　　篇3：行政人事總務工作總結

　　20xx年4月28日我無比激動地進入了蘇州雲普通訊技術有限公司，至今已經8個月有餘。在這8個多月的時間裡，我在雲普通訊學到了很多專業知識以及做人的道理，為此我做一下20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。

　　一、20xx年工作總結

　　(一)、以人為本，最佳化創新，尋求人力資源管理新突破

　　1、人力資源戰略管理

　　行政人事部結合公司的發展規劃和領導經營管理理念，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6模組3個模組的建立，即招聘與配置、勞動關係管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。

　　2、《員工手冊》修訂

　　20xx年8月，行政人事部根據推行的《考勤休假管理規定》、《人事聘用管理制度》，及公司正在執行的各項制度，修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規範。

　　3、員工招聘和入職管理

　　A、招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

　　(A1)離職率%=離職員工總數÷(年初員工總數+年末員工總數)/2×100% 15%=6÷(34+47)/2×100%

　　(A2)招聘到崗率%=實際到崗人數/招聘人數×100%

　　86%=18/21×100%

　　20xx年，公司的發展處於初創期和上升期的中間階段，年度離職率為15%，到崗率為86%。行政人事部採用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與智聯招聘、前程無憂、圓才網聯絡，註冊招聘網站，與蘇州大學建立了招聘關係，同時建立《員工招聘申請表》，嚴把面試關，為公司員工整體素質的提高和進一步提升企業形象打下了基礎。

　　在此基礎上，行政人事部儘可能節約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。

　　5、員工入職與轉正

　　20xx年下半年，行政人事部對新進員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關係方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內員工進行跟蹤，與用人部門密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。

　　6、出差管理規定和福利

　　(1)、20xx年4月，行政人事部制定《出差管理規定》，經總經理稽核批准，對各崗位的差旅費報支標準、住宿補貼標準進行了調整。之後，行政人事部根據公司現狀，結合對各個崗位進行分析評定，制定《考勤休假管理規定》，詮釋了工作時間、遲到、各類假期等定義，將加班、缺勤的結算方式進行了統一。

　　(2)、公司遵守國家及蘇州勞動和社會保障局規定，發放了夏季高溫費。

　　(二)規範管理，最佳化制度，完善企業行政體系

　　1、制度管理

　　行政人事部根據原有的制度檔案，完善了《職工宿舍管理規定》，合理安排員工住宿情況。每月對宿舍水、電進行檢查統計。並公佈對水、電費的扣款明細，對有異常進行及時處理。適時檢查宿舍環境衛生情況，並進行環境整頓、通告，對有異常的進行處理。

　　2、加強考勤管理，規範員工行為

　　行政人事部在完善《考勤休假管理規定》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規範行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進一步規範和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

　　3、辦公設施、辦公用品的管理

　　公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡，公司辦公用品的採購、發放和管理。

　　4、檔案管理

　　完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

　　二、20xx年度工作展望

　　根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。

　　(一) 做好人力資源規劃

　　1、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。透過職位分析瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素。透過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

　　(二) 豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展

　　1、完成日常人力資源招聘與配置

　　行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好研發技術人員的儲備工作，提升公司研發技術專業人員的學歷水平，為公司成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業生的招聘和選拔，培育所需人才。

　　(三) 努力搭建合理薪酬體系

　　1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對行業薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

　　(四) 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

　　(1) 公司設立福利專案：節假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。

　　(2) 計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。

　　(五) 大膽嘗試，合理最佳化，助推企業績效管理

　　1、計劃對公司人員實行績效考核

　　績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是透過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的(即：提高員工的工作效率和工作積極性)。

　　(六) 搭建內訓機制，完善培訓體系