中型超市員工規章制度範本
中型超市員工規章制度範本
在不斷進步的時代,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是指一定的規格或法令禮俗。那麼擬定製度真的很難嗎?下面是小編為大家收集的中型超市員工規章制度範本,希望能夠幫助到大家。
中型超市員工規章制度範本1
一、超市員工
1、超市員工每一天必須在開門之前把本櫃組貨架的商品衛生打掃乾淨,貨源擺放整齊。如在巡店經理巡店時檢查出以上問題,將對其進行處罰。
處罰金額:20元—50元
2、超市貨架、堆頭、島櫃、冷藏櫃等等不準出現閒雜物品,庫存商品不準不封箱就陳列到貨架上頭,庫存箱或商品應大小統一陳列;處罰金額20元—100元。
3、超市員工每一天在配送中心的貨源到超市以後,協助超市微機員理貨,核對直配單數量和實際數量是否相符,檢查商品的包裝情景、商品生產日期、保質期,杜絕過期商品進入本櫃組。否則將對超市經理和櫃組員工進行。
處罰金額:20元—100元。
4、超市員工每一天檢查本櫃組的商品的生產日期和保質期,保質期在三年的商品必須在離到期一年時通知超市經理;保質期在一年的商品必須在離到期半年時通知超市經理;保質期在半年的商品必須離到期三個月通知超市經理。然後由超市經理彙總報表上報採購經理。如不上報所造成的損失由超市負責並罰款。
處罰金額:100元—200元。
5、超市員工應及時統計本櫃組的所有缺貨和需要的退換的貨源,直接上報給部門經理,不準出現貨架缺貨現象,否則處罰超市經理和櫃組員工。
處罰金額:50元—200元。
6、超市員工應全心全意為顧客服務,不準出現與顧客爭吵或態度惡劣現象,否則將進行處罰。
處罰金額:50元—200元。
7、超市員工應經常統計超市滯銷商品和暢銷商品,及時上報超市經理,所報結果由超市經理彙總上報配送中心進行處理,目的為增加超市櫃組營業額。
二、超市收款人員
1、應樹立超市良好形象,杜絕與顧客爭吵現象,如有突發事件應及時通知超市經理進行處理,否則將進行處罰。
處罰金額:50元—200元。
2、如出現收款或輸入錯誤,顧客找回,否則將對超市經理及收款員進行處罰。
處罰金額:20元—100元
3、在超市每一天結賬時,收款員必須認真核對帳目,如出現假幣、賬目不符現象,應及時通知配送中心辦公室人員,認真核實是否屬於計算機故障,如屬人為失誤,將由超市經理與收款員承擔。
4、在每一天的銷售過程中,如發現超市收款員私自退貨(經超市經理同意並簽字的除外)的現象。
處罰金額:20元—100元
5、收款機區域內不得出現雜物如:私人購買物品、寄存物品或商品,收款員應堅持收款機區域內衛生清潔,不準在收款機上張貼條碼、編碼,交班時應正常操作,更換收款員使用者名稱。交班時應注意財務的交接情景,確認無誤後上崗。出現問題將進行處罰。
處罰金額:20元—100元
6、收款員當天結賬時,超市經理(或值班經理)需在場,如結賬時出現短款或多款,數額較大的(低於5元以下的.應屬於人為現象)應及時告知配送中心辦公室人員,核實求證是否屬於計算機故障,如屬人為原因賬務不清的,將由超市經理與收銀員共同承擔職責。
三、超市促銷人員及外賃區員工
1、嚴格遵守永鑫超市規章制度,對於超市內更換更新制度,促銷人員及外賃區人員都將獲得一份規章制度。
2、促銷人員及外賃區員工應嚴格遵守永鑫超市規定的工作時間,全部登記點名,(和超市內部員工一齊點名,上班、下班)如發現上班時間發現員工空崗、遲到、早退現象,巡店經理發現後進進行做來源罰。
處罰金額:50元—200元
3、促銷人員及外賃區員工工作時間內必須穿工裝,不穿工裝一律不準在賣場內;
4、促銷人員及外賃區員工工作期間不準串崗,不允許長時間接待親戚、友人等或長時間通電話,冷落顧客,如有發現,巡店經理將進行處罰。
處罰金額:50元—200元
5、促銷人員及外賃區員工工作期間,不準做場外交易(以低於超市內價格售與顧客或加贈於顧客禮品)。
處罰金額:100元—500元
6、促銷人員及外賃區員工工作時間或休班時間一律不準在賣場內吃飯,聽MP3、玩手機遊戲、嬉鬧等。
處罰金額:50元—200元
7、銷人員及外賃區員工工作時間外出,需告知店長,店長在考勤表上登記,休班、休假應書面寫休班、休假條,休班時間按超市規定與內部員工休班制度一樣(休班條必須由龐經理簽字與超市經理簽字);特殊外賃區員工如生肉櫃組,銷售完商品後,如提貨等事宜,應告知店長,需由店長同意後方可離店
處罰金額:50元—200元
8、超市內部貨架牌面,除超市內櫃組人員,其他人無權更改牌面,如發現供應商或促銷人員私自更改的。予以處罰。
處罰金額:50元—200元
9、銷人員及外賃區員工工作期間,應樹立超市整體形象,堅持站姿,久坐3分鐘以上者,超市經理將予以處罰。超市經理不重視的,巡店經理如發現,超市經理共同予以處罰。
處罰金額:50元—200元
四、超市後臺微機管理員:
1、嚴格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數量單據點貨,嚴格檢查進入超市商品的質量(包裝情景、生產日期、保質期)。
處罰金額:50元—200元。
2、當天收到的直配單必須當天入賬,新商品到超市必須及時接收新商品資訊和打印出標價籤。
處罰金額:50元—200元
五、夜間值班人員
1、超市夜間值班人員必須在每一天晚上八點之前到超市,由超市經未經配送中心通知,不允許私自退貨,如發現罰款50元—200元。每一天結賬完畢後必須上傳資料,如工作不到位罰款20元—100元。理點名;如出現遲到現象罰款20元—100元。
2、夜間值班人員到達自我所值班地點之後不準再離開。如擅自離開罰款100元。
3、夜間值班人在值班期間不準酗酒,不準帶自我的朋友進入值班地點,值班期間不準睡覺,出現重大人為問題,後果自負並罰款200元。
中型超市員工規章制度範本2
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優質的服務,包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客諮詢、簡單介紹商品的效能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售,及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標籤。
4、做好理貨陳列要求,力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生,保持購物通道的順暢,及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷,以提高營業額。
7、控制商品損耗,及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品,標識清楚,碼放整齊,規律有序。
9、做好商品的先進先出,並檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品,並填寫相關單據。
11、具備防盜意識,對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的週期性盤點。
(一)理貨員的主要工作:補貨、理貨
(二)商品的陳列要求
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板,滿陳列。
3、非蔬菜類貨架前排商品呈80度—90度,豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前後陳列無粘連,橫成排,豎成行。
5、大類商品縱向陳列,小類商品橫向陳列。
6、大類商品,按包裝特點,分佈陳列,商品陳列,高低相近。
7、商品正面面向顧客,標價齊全、正確。
8、貨架、通道內乾淨無雜物。
9、堆頭整潔,商品豐滿、醒目,貨架存貨安全、整齊,高低適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價籤是否正確,包括促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價籤對應。
13、補完貨後及時清理空紙箱。
14、必須做到及時補貨,不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時,不能影響通道暢通,不補貨時,通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時處理。
17、理貨時,應檢查商品條碼是否與標價籤對應,貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務,回答顧客諮詢,主動同顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。
3、保持誠實的品質,嚴格遵守唱收唱付的原則,快速、準確、安全地收取貨款,減少現金差異地發生。
4、負責所有商品的消磁工作,並協助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度,以提高勞動生產率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機等裝置的操作,能解決簡單故障,隨時準備好簡單耗材。
8、營業結束和營業前,負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。
三、後臺操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責後臺電腦的故障處理、價格變更工作。
3、負責店內各種報表的列印分發。
4、協助店內的商品盤點。
5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。