公司的規章制度和員工守則
公司的規章制度和員工守則
隨著社會一步步向前發展，接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的公司的規章制度和員工守則，歡迎大家分享。
公司的規章制度和員工守則1
一、日常行為準則
1、準時上下班，不遲到、早退、曠工。
2、上下班時間早8：30—11：30下午12：30—17：00，提前10分鐘到崗打卡。
3、工作時間開始前、結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、上班時不得無故離崗、串崗，閒聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環境安靜有序。
5、同事間互尊互愛、齊心協力，尊重上級、遵守規章。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。
8、著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝豔抹和穿著奇型異服。
9、工作期間禁止利用辦公網路聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發現1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。
10、使用標準的商務用語和商務禮儀，認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調服務。
客服綜合部
一、前臺接待
1、著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優雅。
2、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，以認真負責的工作態度服務客戶。
3、客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站著則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5、為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，並及時將應資料上報到公司經理。
6、負責為客戶辦理開戶、入市手續，接受諮詢和後續客戶服務，收發傳真和郵件，公司網路服務、開發、維護。
7、負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
二、客服行政
1、著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧譁。
2、完成公司、部門交辦的事項，協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作，追蹤結果及時彙報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業務素質。
3、錄入客戶資料要認真負責，對於客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外洩，一經發現，嚴懲不貸。
4、客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經理溝通，保證讓客戶滿意。
5、以主人翁的意識，搞好團結，協助市場部等各部門的日常工作。
6、做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、檔案收發等工作；工作資料的儲存、分類、歸檔、保管。
7、透過各種方式對外宣傳有關於旌旗公司的成立歷史、業務範圍，不斷提高公司的知名度。
8、做好公司的網路建設、開發、維護，負責辦公室衛生維護工作。
9、做好網路市場調研、蒐集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發。
三、財務
1、負責根據國家及總部相關管理制度的要求，在公司範圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。
2、執行財務總經理一支筆審批制度，鐵面無私稽核員工各項開支，為公司把好收支財務關。
3、負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。
4、保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外洩。
5、及時進行入庫單和採購發票的核對，按規定進行存貨和銷售成本核算。
6、做好日常的辦公用品消耗登記和採購計劃，報總經理批示。根據公司市場部業務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7、月末認真核對公司員工考勤，根據考勤情況發放工資。
市場拓展部
1、上班時間8：30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經理請示總經理批准後方可），由於市場部人員要經常外出，如業務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經理批准）
2、堅持晨會制度，及時向部門經理彙報業務拓展情況，便於本部領導根據市場運作情況，調整拓展方案、適應市場需求。
3、穿著要得體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。
4、透過相關的市場調查（透過網路、走訪客戶、文字資料等），熟悉並掌握所轄區域的資源狀況、主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。挖掘客戶資訊，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關係；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業務拓展。
5、不斷增強自己的業務素質，在學習中進步，對有關公司業務的知識要熟練掌握。
6、發展業務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態度做事，樹立和維護好公司形象。
7、工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業務無關事宜，一經發現按曠工處理，嚴重者予以辭退。
8、如有和顧客爭吵，一經證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰
9、實實做好客戶的後續服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段矇蔽客戶。
10、每日彙報工作進展情況及詳細工作內容，便於部門經理彙總，及時有效的對業務拓展做出相應調整。
市場拓展部經理職責
1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案並組織實施，以達成公司下達的'市場業績指標。
2、主持每日晨會，彙總資訊、調整市場拓展方案。
3、負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍，帶領和指導下屬推進日常的客戶關係工作，發展下屬員工的個人職業能力，進而完成他們各自的業績指標。
4、根據市場拓展計劃，尋找區域最佳代理商和合作居間人，並實現友好合作關係，積極配合代理商拓展區域網路，並對所轄區域的開發市場進行全方位的追蹤監控和考核。
5、根據市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調研並做出準確的市場調研報告；及時反饋市場動態及相關情報；持續深入準確地瞭解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關於市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程式等。
7、負責處理對外公共關係，支援配合配合分支機構的工作。
8、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。
9、有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、與公司其它業務部門聯絡，徵詢對管理方案的意見和建議。
客服綜合部經理職責
1、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，做好總經理的參謀助手，積極反饋各部資訊，提出合理化建議和主張。
2、負責本部門工作的安排、指揮、協調，制定網路業務拓展策劃方案並組織實施，以達成公司下達的網路市場業績指標。
3、負責組織建立健全各部門崗位職責、規章制度、操作程式等。
4、負責檢查監督本部門員工具體工作，有權對本部員工崗位做出相應調整。
5、根據網路市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調研並做出準確的市場調研報告；及時反饋網路市場動態及相關情報；持續深入準確地瞭解和分析客戶需求和網路市場情況，定期向公司提交關於市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退。
7、負責對本部員工的素質、業務培訓指導。完成公司領導安排的其他工作。
8、負責各部協調工作，完善公司工作效率，做好總體客戶後期服務工作規劃、落實。
9、有權檢查監督各部規章制度落實情況並提出決議報總經理。
公司的規章制度和員工守則2
根據《中華人民共和國勞動法》(以下簡稱《勞動法》)第十六條第一款規定，勞動合同是勞動者與用工單位之間確立勞動關係，明確雙方權利和義務的協議。根據這個協議，勞動者加入企業、個體經濟組織、事業組織、國家機關、社會團體等用人單位，成為該單位的一員，承擔一定的工種、崗位或職務工作，並遵守所在單位的內部勞動規則和其他規章制度;用人單位應及時安排被錄用的勞動者工作，按照勞動者提供勞動的數量和質量支付勞動報酬，並且根據勞動法律、法規規定和勞動合同的約定提供必要的勞動條件，保證勞動者享有勞動保護及社會保險、福利等權利和待遇。
_________公司(單位)(以下簡稱甲方)
_________(以下簡稱乙方)
身份證號：
家庭住址：
聯絡電話：
依照國家有關法律條例，就聘用事宜，訂立本勞動合同。
第一條 試用期及錄用
(一)甲方依照合同條款聘用乙方為員工，乙方工作部門為_________職位，工種為，乙方應經過三至六個月的試用期，在此期間，甲乙任何一方有權終止合同，但必須提前七天通知對方或以七天的試用工資作為補償。
(二)試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正式合同制勞務工，甲方將以書面方式給予確認。
(三)乙方試用合格後被正式錄用，其試用期應計算在合同有效期內。
第二條 工資及其它補助獎金
(一)甲方根據國家有關規定和企業經營狀況實行本企業的等級工資制度，並根據乙方所擔負的職務和其他條件確定其相應的工資標準，以銀行轉帳形式支付，按月發放。
(二)甲方根據盈利情況及乙方的行為和工作表現增加工資，如果乙方沒達到甲方規定的要求指標，乙方的工資將得不到提升。
(三)甲方(公司主管人員)會同人事部門，在如下情況，甲方將給乙方榮譽或物質獎勵，如模範地遵守公司的規章制度，生產和工作中的突出貢獻或物質獎勵，技術革新、經營管理改善，乙方也
由於有突出貢獻得到工資和職務級別的提升。
(四)甲方根據本企業利潤情況設立年終獎金，可根據員工勞動表現及在單位服務年限發放獎金。
(五)甲方根據政府的有關規定和企業狀況，向乙方提供津貼和補助金。
(六)除了法律、法規、規章明確提出的要求補助外，甲方將不再有義務向乙方提供其它補助津貼。
第三條 工作時間及公假
(一)乙方的工作時間每天為8小時(不含吃飯時間)，每星期工作五天半或每週工作時間不超過44小時，除吃飯時間外，每個工作日不安排其它休息時間。
(二)乙方有權享受法定節假日以及婚假、喪假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定節假日工作，在徵得乙方同意後，須安排乙方相應的時間輪休，或按國家規定支付乙方加班費。
(三)乙方成為正式員工，在本企業連續工作滿半年後，可按比例獲得每年根據其所擔負的職務相應享受________天的有薪年假。
(四)乙方在生病時，經甲方認可的醫生及醫院證明，過試用期的員工每月可享受有薪病假一天，病假工資超出有薪病假部分的待遇，按政府和單位的有關規定執行。
(五)甲方根據生產經營需要，可調整變動工作時間，包括變更日工作開始和結束的時間，在照顧員工有合理的休息時間的情況下，日工作時間可做不連貫的變更，或要求員工在法定節假日及休息日到崗工作。乙方無特殊理由應積極支援和服從甲方安排，但甲方應嚴格控制加班加點。
第四條 員工教育
在乙方任職期間，甲方須經常對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產及各種規章制度及社會法制教育，乙方應積極接受這方面的教育。
第五條 工作安排與條件
(一)甲方有權根據生產和工作需要及乙方的能力，合理安排和調整乙方的工作，乙方應服從甲方的管理和安排，在規定的工作時間內按質按量完成甲方指派的工作任務。
(二)甲方須為乙方提供符合國家要求的安全衛生的工作環境，否則乙方有權拒絕工作或終止合同。
第六條 勞動保護
甲方根據生產和工作需要，按國家規定為乙方提供勞動保護用品和保健食品。對女職工經期、孕期、產期和哺乳期提供相應的保護， 勞動保險及福利待遇
(一)甲方按國家勞動保險條例規定，為乙方支付醫藥費用，病假工資、養老保險費用及工傷保險費用。
(二)甲方根據單位規定提供乙方宿舍和工作餐(每天________次)。
第八條 解除合同
(一)符合下列情況，甲方可以解除勞動合同
(1)甲方因營業情況發生變化，而多餘的職工又不能改換其它工種。
(2)乙方患病或非因工負傷，按規定的醫療期滿後，不能從事原工作，也不能調換其它工種
(3)乙方嚴重違反企業勞動紀律和規章制度，並造成一定後果，根據企業有關條例和規定應予辭退的，甲方有權隨時解除乙方的勞動合同。
公司的規章制度和員工守則3
第一章 總 則
第一條 為規範企業和職工的行為，維護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規、規章的規定，結合本單位的實際情況，制定本規章制度。
第二條 本規章制度適用於所有職工，包括管理人員和普通職工。
第三條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守國家法律法規、企業規章制度和職業道德等勞動義務。
第四條 企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章 職工守則
一、依靠科技，團結奮進，開拓創新，改革發展。
二、愛崗敬業，努力學習鑽研業務知識，提高專業技能。
三、遵紀守法，遵守公司各項制度。
四、服從上級指揮，按時高效完成工作。
五、忠於職守，保守公司秘密。
六、維護公司信譽，不作有損公司信譽的行為。
七、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
八、注意品德修養，切戒不良嗜好。
九、待人接物態度謙和，誠實守信。
十、樹立大局觀念，善於團結協作,樂於奉獻。
第三章 安全守則
第一條 每位職工必須牢記安全第一。
第二條 工作安全要求。
1、電器機械裝置，指定專人負責操作、管理、維修、保養，其他人員不準動用。
2、各種機動車輛，由公司指定專職司機駕駛，其他人員一律不準動用，未經允許不得在單位以外停放過夜。
3、各種電器，機械裝置要訂立、明示操作規程。
4、職工應遵守安全法規、崗位安全規定、操作規程，特殊崗位應配備勞保用品，並正確使用。
5、增強防火、防盜、防汛意識，如發現事故苗頭，必須立即查詢原因，及時處理並報告有關部門，切實消除事故隱患。
6、下班前要認真檢查並關閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財產安全。
7、如發現有形跡可疑或有不法行為的人或事，應及時報告安全保衛部門或相關部門。
8、不得將親友或無關人員帶入工作場所。
9、嚴格執行各崗位的安全操作規程，切實保證使用機械裝置、用電、用火、用氣等安全。
10、嚴格遵守交通法規，確保人員和車輛安全。
11、發生事故及時查明事故原因，制定整改方案並及時施行。
第三條 防火要求。
1、每位職工都應熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過程中聽從單位領導或消防人員的指揮。
2、消防器材專人管理，不遇火情不準擅自動用。
3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火，應上報相關領導或部門，並派人監護，按規程操作。
4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。
5、如發生火警，無論程度大小，必須採取如下措施：
(1)保持鎮靜，不可驚慌失措；
(2)呼喚附近的同事援助；
(3)及時通知公司相關領導，並按公司《滅火應急疏散預案》進行相應處理；
(4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。
第四條 防汛。如發生汛情，必須採取如下措施：
1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況，向有關領導報告汛情，迅速按《防汛工作應急預案》進行處理。
2、採取防範措施，確保人員、房屋、車輛、裝置安全。
3、努力降低災害損失，及時恢復工作。
第五條 突發事故處理。
1、如遇突發事故應立即通知值班領導，並按《突發事故應急預案》進行處理。
2、加設標誌、保護現場，警告其他人員勿近危險區。
3、在緊急情況下，全體職工必須服從領導的指揮，鼎立合作，發揚團結互助的精神，力保生命及國家財產安全，保證單位業務正常進行。
第六條 預防事故。
1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規程，防止各類事故發生。
2、安全教育制度化，各部門每月進行安全教育，增強職工的安全防範意識，做好記錄備查。
3、按規定定期對各種裝置進行維護保養；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。
4、對模範執行安全守則者予以表彰，對違反安全守則者給予嚴肅處理。
第四章 勞動紀律
為了維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，特制定本制度，職工應予遵守。
第一條 遵守國家的法律、法規，遵守單位各項規章制度。
第二條 品德端正，工作努力，維護企業利益和榮譽，忠於職守，積極負責，廉潔奉公。
公司的規章制度和員工守則4
一.作息時間：
每週工作六天，加班可於事後調休。
週一至週五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00
週六/週日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30
如有調整，以新公佈的工作時間為準。
二．個人儀表禮儀
1.工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統一著裝。
2.待人接物要注意禮節，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語言文明，樹立良好形象。
三.工作紀律
1.嚴格遵守公司的各項規章制度，不翫忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務，非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司資料、裝置用作私用。
2.所有員工應避免工作之外與業務單位的經營往來。不得利用職務便利在業務關聯單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益，如確實無法避免，應事先向公司領導請示。
3.準時上下班，不遲到，不早退。上班後，迅速進入工作狀態，做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規定向領導請假。下班離開辦公室，清理收拾好檔案和辦公用品。婚/喪/事/病假按規定辦理請假手續。
4.工作時間，不大聲喧譁，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無關的私人事情，不長時間佔用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打遊戲，不看電影等。
5.午餐時間：12:00-13:00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節約原則，適量打餐避免浪費。餐後自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。
6.中午休息時間，要保持辦公區域的安靜，不得大聲喧譁，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，應選在僻靜場所，以免打擾他人休息。
四.清潔安全
1.保證辦公室內衛生，做到辦公桌椅、檔案櫃、電腦、飲水裝置等用品清潔衛生。個人辦公桌上的檔案、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區域、公共場所的清潔衛生，養成良好衛生習慣，不亂丟菸頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸菸應到指定區域。值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，要與其他員工及時調換。
2.提高綠色環保意識，崇尚節約型工作方式與生活方式。節約用水、用電、用紙，長時間離開辦公室應關閉電燈、空調、電腦、印表機、飲水機等耗能裝置。使用水龍頭後，應隨手關閉。出入衛生間，應隨手開關照明。列印一般檔案時，提倡雙面使用列印紙。
3.下班離開辦公室，應檢查門窗是否關好，發現可疑人員或安全隱患應及時報告。
五.團隊意識
團隊意識與強烈的事業心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的發揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協作，提倡有效溝通，快速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。
公司的規章制度和員工守則5
自開展了公司規章制度學習活動以來，透過對“職業技能鑑定考評管理辦法”、“產品質量安全事故（故障）管理辦法”等規章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規章制度，遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況，結合個人實際談談體會。透過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由於平時工作比較繁忙，我們只抱著幹好每天的工作，而規章制度學習與己關係不大、可學可不學的想法，對規章制度疏於學習，在學習時也不夠深入，對內容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。透過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規章制度、不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能很好地遵守規章制度，併成為一名合格的員工。透過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長的保證，瞭解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。
透過學習讓我意識到自己在以後的工作中應嚴格要求自己，把學習規章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規章制度履行自己的崗位職責。透過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：
1、對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細緻，平時不是很重視。
2、每次做完工作，不善於總結工作中存在的問題和經驗。
3、對工作中不善於自我創新，不進行深入的研究。
4、對自己的工作態度方面不能夠做到很好的自我調節，導致有時工作態端不端正從而影響到工作。
針對自身存在的一些問題，在以後的工作中我將採取如下改進措施：
1、平時應加強對公司相關的業務與規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，不斷提高自身的綜合素質及各項能力。
2、認真履行工作職責，並對工作方式方法做到勤總結勤反省，爭取在以後的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
3、平時應多瞭解一些有利於工作與公司發展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。
4、對於自己的工作態度方面，應加強自我調節，在以後的工作堅決杜絕這種事情發生。