分公司經理的個人述職報告範文（通用5篇）
分公司經理的個人述職報告範文（通用5篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，將過去的成績彙集成一份述職報告吧。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，下面是小編精心整理的分公司經理的個人述職報告範文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
分公司經理的個人述職報告1
尊敬的董事長總經理各位副總經理：
本人某年，經分公司總經理某同志提名並經省公司批准，榮幸的被聘為副總經理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。
一年來，作為分管技術開發工作的副總經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現將一年來的工作作如下彙報：
一、狠抓了自我學習和對分管部門員工的學習
現代科學技術發展一日千里，廣播電視行業正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發部擔負的資料業務，對於習慣於傳統的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網路方面的知識，但對廣播電視網路傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發展的迅速和自身專業知識的不足。一年來，透過上網翻閱廣播電視專業期刊訂購有關技術書籍等方式加強了對網路技術通訊技術方面知識的學習，並做好讀書筆記和歸納整理，對現代廣播技術有了一個更深的瞭解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現代企業的制度規則運營管理市場開拓及相關經濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。並利用會開的機會組織學習了市場經濟計算機網路HFC網路等相關技術知識。現在，上網瞭解資訊和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
二、狠抓了前端機房的管理和裝置維護，確保了節目的正常播出
1、由於20xx年上了可定址加解擾收費系統，機房裝置有了較大增加，出故障的機會也相應加大。透過完善電源淨化系統安裝備用空調加強裝置訊號監控等手段，對出問題的裝置進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節目，為收視費15元每月政策的執行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞非法訊號插播等安全事故的發生。
4、去年年底亞洲二號衛星事故發生後，及時在網上查閱了最新的訊號節目引數，在第一時間恢復了江西臺等衛星節目的訊號，並透過局稽查隊人員將新的訊號引數傳達到了各鎮村廣電站及合法個人地面衛星接收設施使用者。
三、狠抓了增值業務的開發
1、開通了縣分公司的2M網際網路埠，使廣電人用上了自己的網際網路，並設立了分公司的簡易網站。
2、開發了縣政府大樓的網際網路小區。發展了縣長辦政府辦政協外經局發改局文化局等大樓內辦公的單位網際網路使用者11戶，取得了一定的經濟效益和宣傳效果。
3、透過廣泛的宣傳，為今後開展cablemoden業務營造了良好的社會氛圍，並樹立了江西廣電網路作為一個茁壯成為的高科技企業的良好形象。
4、開通了數字電視業務並積極進行了宣傳推廣，使數字電視引起了廣大使用者的強烈關注和濃厚興趣，為數字電視業務在我縣的順利推廣打下了紮實的基礎，數字電視xx年xx月開展以來，不到兩個月的時間裡已發展使用者270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業務的順利開展，樹立了江西廣電網路的新形象。
6、加快公司資訊化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視使用者資料管理可定址系統數字電視使用者管理系統SMS等業務軟體操作規範，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網路辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯絡溝通協調，及時瞭解省公司有關政策資訊，諮詢解決工作中出現的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。四當好了總經理的參謀助手，做好了相關協調工作積極為公司的經營管理業務發展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。由於身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協調與廣電局的相關關係，確保了工作的正常有序開展。
四、不足之處
1、技術管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業人員較少，不利於今後資料業務的深入開展。
3、市場開拓意識競爭意識淡薄，服務意識不強，離現代企業對員工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年來所做工作的簡要彙報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今後的工作有更大進步。
分公司經理的個人述職報告2
各位領導，同志們：
您們好!
時間過得正快，轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心裡非常地激動.首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支援!
今年來，分公司主要承擔了鍊鐵、幹法除塵改造專案，工程中煤氣管道製作安裝及總體安裝，鍊鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房裝置管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修專案，克服種種困難，施工環境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質保量地完成，今年分公司完成產值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支援分不開的，今天我向在座的各位彙報一年學習、工作情況，請大家審閱!
作為分公司付經理，我的主管工作是生產安全、裝置，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質量工作中，我首先做的是稽核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關的施工計劃，特別是在鍊鐵噴煤改造中，施工週期達兩個多月，質量要求高，多單位立體交叉作業，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現場第一線，著力解決施工過程中的一些質量異議，安全問題等，和職工幹在一起，確保施工安全有序的進行，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調整，築爐系統前期不具備工作條件，比較空閒，而築滬系統廣大職工的工作積極性較高，工作願望較強烈，決定組織大工種作業，築爐工加入管工班組作業，一名管工帶一名築爐工，在工作中築滬工甘當下手，重活累活搶著幹，而管工則樂於當師傅，勤於指點，工作上配合十分默契，節約了對外民工開支，又使築爐系統的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經過二個多月的奮戰，一舉拿下了噴煤改造專案，經驗收，不管是安全，還是施工質量都實現無一事故，贏得使用者的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內餘溫高的實際困難，帶領職工發揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質量合格率達到100%，安全實現事故為零，為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。
在裝置管理工作中，我著重抓好裝置的維護、保養，確保各種裝置安全，正常運作，對各項施工中的裝置必須進行經常性地檢查，發現問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態。全年來，爐窯分公司沒有發生一起裝置事故。同時我還對廠房內的各種裝置進行統一擺放，對裝置進行分工負責，定人、定位、責任到人，對執行正常的裝置和損壞裝置進行維護掛牌，避免職工將損壞裝置運到現場使用，造成事故及影響施工進度，經常性地組織有關人員對損壞裝置進行維護、保養。節省修理費用，全年來，分公司實現裝置事故為零的目標。
分公司經理的個人述職報告3
我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭，對於從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬體維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的資訊化建設規劃並實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對XX年的技術部工作進行部署。
一、 確定通訊導航公司技術部XX年的工作目標
1． 為神龍達資訊化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。
2． 完成GPS監控中心及分中心軟、硬體的技術支援，定製開發符合我中心運營模式的呼叫中心；
3． 負責神龍達網站的建設、維護與更新，並盡我們所能開發符合我們神龍達實業公司業務流程的網上電子商務軟體，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
4． 維護、鞏固GPS中心入網客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；
5． 在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關係，根據車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定製開發中心繫統軟體和提供可行性方案，配合市場部人員完成專案的方案設計，拓展公司業務範圍，提高市場佔有率。
6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及資訊化整合設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、專案實施進度控制及現場施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、除錯、執行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網路系統維護工作。
二、 合理配置人員，保證專案實施
軟體部人員為適應當今軟體行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1. 系統維護小組
負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟體升級、資料維護等工作以及神龍達各單位的電腦網路系統維護工作。
人員定為兩人：組長 — 鄒積毫；組員— 張中偉
2. B/S結構開發小組
負責神龍達B/S類管理軟體的開發、實施、除錯、執行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統（CRM）、神龍達網站、神龍達網上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營業管理系統等。
人員定員三人：組長 — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3. 系統整合專案實施及客服中心技術支援小組
負責神龍達車城資訊化建設的軟體設計並實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案並具體實施。
人員定員四人：組長 — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結構開發小組
負責神龍達C/S類管理軟體的開發、實施、除錯、執行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業綜合管理系統、通訊導航公司使用者計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業管理系統等。
人員定員三人：組長— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，透過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司願意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利於不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、 工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由於本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或幹私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月裡都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常幹別的。以前我一直不好意思來管，為什麼呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間透過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的託辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那麼你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年裡，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待於完善與加強
通訊導航公司成立之初，由於沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處於空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。XX年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由於初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯後於同業。透過今年底的總結，我們廣泛徵求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能透過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售後工作需要提高
GPS監控服務中心使我們為使用者服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程式化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
由於公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規範，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯後於公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，XX年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規範化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售後維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。
同志們，XX年即將過去，在這一年裡我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年裡，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望XX年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支援，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家！
分公司經理的個人述職報告4
即將過去，根據公司任命，本人作為集團機械租賃分公司的經理，一年來在公司上級領導的正確引導和幫助下，各部門的鼎力支援以及公司全體員工的努力下，我所負責的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績，但同時也在實際工作中發現了不足之處，現在此對本崗位工作的完成情況向公司彙報如下。
一、思想作風建設
在這一年的工作裡，我認真學習公司各項規章制度和相關守則，時刻牢記以公司利益服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起到模範帶頭作用，同時，認真學習業務知識，不斷提高自己的業務水平和綜合素質。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，務真求實。
在作風上，我始終嚴格遵章守紀、團結協作、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。作為經理，團結員工，凝聚集體的力量也是一個很重要的職責。在這方面我始終發揮自己作為主導力量的作用，嚴格要求自己，團結同志，不搞幫派，廉潔自律，為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結、協作的生產隊伍。
二、工作上所取得的成績
（一）熱情誠信，拾遺補缺
本年度，我公司共承攬10多項工程，施工任務金額達到四千多萬元，其中涉及到公路建設、市政建設、鋼結構網架以及裝飾工程等等各類施工專案。其中合同總共收穫三千多萬元，佔了總工程任務的絕大份額。其他10多個專案屬於其他分公司不願意接受的小工程，但是工程難度較小，工期相對較短，風險也偏小，便於管理，於是我們從中拾遺補缺，簽訂了合作合同。同時在雙方工作的交涉、發展中，由於我們誠信、熱情的工作作風，不僅使我們結交了幾個比較有實力、誠信度高的合作伙伴，也為以後公司又好又快的發展奠定了堅實的基礎。
（二）行業規範標準的執行
作為經理，理解執行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以，無論在勞務用工、機械租賃、材料採購等方面，務必在公司制度規定的框架內進行。
（三）安全管理，平安全年
工作過程中，重點做好現場管理工作，我除了抓好安全管理外，還緊抓質量管理。分公司剛剛起步，人員配備不齊，管理人員缺乏，因此我總是親歷親為，儘可能多的步入到實際工作中嗎，瞭解員工的實際困難，幫助解決問題，實現安全管理，抓好質量管理。
本年度的專案大多屬於聯營合作工程，管理費用全部簽訂協議約定收回，資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質量和安全，我們堅持踐行兩條原則，第一選擇對的合作伙伴，在進行合作伙伴的選擇時，根據對方自身具備的施工力量和管理人員的優勢，彌補我們管理人員匱乏的現狀，形成相輔相成的依託形式。第二，我們在工程進行階段，加強巡視檢查，從雙方利益出發，從施工人員的安全出發，雙發保持緊密的交流與溝通，全面強調安全、質量的重要性。因此，截止到11月底的統計資料顯示，我們所承建的專案均無任何質量、安全事故的發生。真正做到了，安全管理，平安全年。
三、工作開展的重點和難點
根據公司下達的經營指標顯示，本年度生產指標為300萬元，利潤指標為-140萬元，就目前財務科整理的報表來看，截止十一月底經營任務完成了100萬以上，產值完成了170萬元，預計年底能夠完成產值指標，全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀的，也取得了相應的成績，但是在實際工作開展中也面臨了實實在在困難，導致工作沒有重大突破。
（一）缺乏技術型人才
承接工程需要懂得相關技術的專業人員參與，但是由於我們分公司基礎薄弱，能夠支配的工資有限，一些技術型的人才根本不願意來。雖然我們透過一系列的手段也談妥了一些技術人才，使他們個人表示願意加入我們的團隊，但是也由於對方單位不肯放人，導致人才引進困難重重。在這種沒有專業型人才，沒有行家裡手坐鎮的悲觀情形下，我們分公司全體工作人員依舊沒有喪失鬥志，依然嚴格要求自己，努力完善自己，保證了各項工作的穩步開展。儘管如此，眼下要想實現業績上的重大突破和工作上的全面革新，技術型人才的引進是重中之重。
（二）資金壓力巨大
一年來，我們在重重困難中艱難度日，體會頗多，就租賃分公司而言，穩定健康的發展離不開上級的支援和幫扶。但是目前我分公司起步慢，起點低，在市場上沒有形成競爭力；此外對幾十位下崗員工各類工資補助以及保險等費用的開支，也給公司造成了巨大的壓力。
四、展望明年
20xx年，我作為公司經理，透過增強工作責任心、提升業務能力和豐富工程承接經驗做好自己的工作，具體做多方面工作：一是有強烈的事業心和責任感，對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失；任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時保質的完成；二是注重與合作伙伴進行良好的溝通，利用一切實際和機會與合作方溝通，透過與合作伙伴的接觸瞭解雙方在工程中所要注意的事項，從而規避風險，實現目標；三是注重研究市場，注意市場動態，把握客觀環境，分析營銷環境中存在的.機遇和挑戰，全面做好各項工作。
20xx年，我認真努力工作，在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績。今後，我要繼續加強學習，全面提高自身綜合素質，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，引進人才，為公司的發展和建設，作出我應有的貢獻。
分公司經理的個人述職報告5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
充滿著激情和挑戰、承載著歡樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的2015年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任平遠分公司總經理的第一年，主要協助分管公司在平遠地區的業務銷售及管理工作。這一年對於我而言，是接受挑戰、學習並收穫經驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下彙報，如有不當，請批評指正：
一、不斷加強學習，提高自身思想素質
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習科學發展觀和黨的相關政策法規，嚴格執行公司的規章制度，廉潔自律，嚴格要求自己。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務，始終以一個總經理的標準嚴格要求自己。在思想上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
我是今年才到平遠分公司任職，所以，面對一個陌生的環境，我要如何開展好自身的工作，不辜負公司領導對我的期望。我想只有透過不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自我，不斷積累，不斷創新。為了更好完成自己的工作，我主動了解平遠區域的實際情況，制定相應的工作計劃，堅持幹中學、學中幹，積極向有經驗的同事請教、學習，總結工作經驗。日常工作中，注重理論聯絡實踐，也喜歡利用現代的科技手段獲取更多更快的資訊，加快知識的更新，提高業務水平，以及增強分析問題、解決問題的能力。現在，我已能夠從容地應對工作中的各種問題，業務水平和管理能力有了很大的提高。
三、愛崗敬業、努力完成各項工作
20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，以做好維繫工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績
20xx年，我帶領整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，頑強拼搏，認真做好聯通的各項服務工作，維繫工作質量全面提高，確保通訊質量和網路安全。今年1至11月份共發展2機使用者11880戶，3機使用者638戶，無線網絡卡15戶，發展代辦點及空廳充值點45個，代理商3個，共實現營業額2136260.08元，同比上年增長74280.45元。
(二) 堅持統籌與團結，努力做凝聚班子合力的推動者
班子是企業的龍頭，是決定企業走勢、造福一方職工、實現企業跨越式發展的關鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支援團結班子、靠大膽的實踐錘鍊班子。在班子內部，我十分注意與班子成員的協作，經常與他們溝通，瞭解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支援，給大家創造條件、創造環境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創造性地工作，努力在班子內部建立和諧、融洽的工作關係。同時，我還十分注意與部門同志們的協作，堅持多溝通、多幫助、多服務，作到嚴管不失愛心、團結不失批評、支援不失準則，積極打造團結向上的工作環境，使大家在一起心情舒暢的工作。
（三）端正思想，確保優質服務
現在，通訊行業競爭異常激烈，在大家都可以創造出功能、質量相同的產品和經營手段的今天，以服務制勝已成為整個通訊行業的共識。但服務所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。自參加工作以來，我一直就本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。現在，我也積極向員工灌輸這樣的服務理念，要他們樹立全心全意為客戶服務的理念，提升服務質量。這樣，在工作中取得了不錯的成效。
四、工作中存在的不足
回顧本年度的學習和工作，有歡笑也有汗水，有成績也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是受工作經驗所限，工作的創新能力上還不夠。今後我將從以下幾方面著手展開工作：一是加強學習，積極配合協助上級領導開展各項工作。二是加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力。三是不斷加強員工的專業技術水平的提高，增強服務意識。
20xx年即將過去，再多的成績也屬於過去。如何解決在過去的一年裡發現的問題和不足，是新的一年裡亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養，在自己的崗位上發揮出光和熱！藉此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意！
我的述職報告完了，謝謝大家！