幼兒園教育滿意度調查報告

　　餐飲情況滿意度情況統計

　　安全設施滿意度情況統計

　　安全保衛滿意度情況統計

　　收費情況滿意度情況統計

　　教學能力滿意度情況統計

　　住宿設施滿意度統計

　　山東省標準化研究院於近日組織對濟南市幼兒園教育進行了服務滿意度測評。測評結果顯示，濟南市幼兒園教育的公眾滿意度測評結果為68.0762，處於一般水平。

　　目前幼兒園教育的品牌建設相對不足

　　據瞭解，本次調查，從濟南市移動手機號碼中隨機抽樣確定調查物件，調查方式全面覆蓋，樣本符合抽樣要求。本次滿意度調查的物件為濟南市普通民眾。

　　調查結果顯示教學質量和地理位置是家長選擇幼兒園時最關注的.因素，對名氣、收費等因素的關注很少。受訪者對幼兒園知名度的認可平均值為64.5895，這側面反映了目前幼兒園教育的品牌建設相對不足。

　　受訪者對收費情況的滿意度均值為66.5183

　　資料顯示，受訪者對教學設施的滿意度均值為76.0633，說明濟南市的幼教機構透過合理配置硬體設施，已經基本能夠達到教學需求，取得了家長認可。受訪者對安全保衛的滿意度均值為77.3986，可以看出各幼兒園的安全保衛工作得到了家長的廣泛認可。總起來看受訪者對幼兒園教育質量感知的滿意度水平包括教學設施、人員素質、課程安排、餐飲情況等測評項的滿意度水平集中在74.7033到77.3986之間，表明當前幼兒園教育服務各項工作在均衡提高，滿意度水平差別不大。價值感知方面，受訪者對收費情況的滿意度均值為66.5183，處於一個相對較低的水平。

　　透過嚴格執行前期策劃的要求，歷經調研、問卷設計、資料收集、資料整理分析、報告編制等各階段工作，完成了本次幼兒園教育滿意度測評，並根據調查反饋情況，提出了針對性改進建議，希望可以為濟南市幼兒園提高服務質量、改善組織形象提供支撐。