人員工作管理制度
人員工作管理制度
在我們平凡的日常裡,制度使用的頻率越來越高,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那麼擬定製度真的很難嗎?下面是小編收集整理的人員工作管理制度,歡迎大家分享。
人員工作管理制度1
為保證信江教育中心學生安全,營造良好的學習生活環境,結合實際情況,特制定本守則,望同學們嚴格遵守。
一、學生必須服從中心管理人員的管理,嚴格遵守作息時間;
二、尊敬老師,聽從老師安排,團結同學,不說粗話、髒話。
三、不亂拿亂放,愛護中心的設施,損壞公物照價賠償。愛惜糧食和學習生活用品,節約水電。禁止私自動用託管中心內的電器開關。
四、注意安全,禁止在放學路上、活動場所及教室裡打鬧。不在路邊或其它地方逗留、玩耍。不爬高。不在室內外追逐打鬧、大聲喧譁。不拿危險物品對人指手畫腳,不隨意翻動別人的物品,不打擾別人的工作、學習和休息。去室外活動必須主動請示老師。
五、愛護中心的環境衛生,不亂塗亂畫。不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不大聲喧譁,大小便後及時沖水。
六、飯前洗手,不挑食,注意合理飲食,保持桌面地面清潔。
七、未經老師允許,不得私自外出,否則後果自負。不準私自調換房間,床位,不準串宿舍;
八、不要帶貴重物品到中心玩以免丟失。禁止攜帶火柴、打火機、鞭炮、火藥等易燃易爆物及管制器械進入中心,以免引起意外。
九、每個學生都應把學習當成首要任務,作業不懂要問,寫完主動交老師檢查。
每人每天十分制,違反一條扣1分,月底進行總評,對錶現好的同學給予一定的物質和精神獎勵,屢教不改者告知家長和班主任,並勸其退出。
人員工作管理制度2
一、規範自己的職業形象
1、職場儀態禮儀
很多職業人士,為了美化外在的形象,不惜花重金去美容,購買高檔的服飾。愛美之心,人皆有之,這無可厚非。但是,精心打造出來的光鮮奪目的形象,往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態美,從細微出流露你的風度、幽雅,遠比一個衣服架子,更加賞心悅目!
①站姿
古人云:站如松。聯絡現代職場的世界,倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落於腳中間,肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。
談話時,要面對對方,保持一定的距離。儘量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
②坐姿
③行走
靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸菸、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因並排行走而佔據路面。
④遞接物品
⑤上、下車禮儀
2、體態語
①目光
與人交往是,少不了目光接觸。正確的運用目光,傳達資訊,塑造專業形象,要遵守以下規律。
pac規律:
p―parent,指用家長式的、教訓人的目光與人交流,視線是從上到下,打量對方,試圖找出差錯。
a―adult,指用成人的眼光與人交流,互相之間的關係是平等的,視線從上到下。
c―childen,一般是小孩的眼光,目光向上,表示請求或撒嬌。
作為職場人士,當然都是運用成人的視線與人交流,所以要準確定位,不要在錯誤的地點、物件面前選擇錯誤的目光,那會讓人心感詫異的。
三角定律:根據交流物件與你的關係的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。關係一般或第一次見面、距離較遠的,則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;關係比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個三角區域;關係親暱的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。分清物件,對號入座,切勿弄錯!
時間規律:每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少於60%,則說明你對對方的話題、談話內容不感興趣;多與70%,則表示你對對方本人的興趣要多於他所說的話。
②手勢運用
透過手勢,可以表達介紹、引領、請、再見等等多種含義。手勢一定要柔和,但也不能拖泥帶水。
3、定位你的職業形象
“雲想衣裳花想容”,相對於偏於穩重單調的男士著裝,女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。
①職業著裝的基本原則
著裝tpo原則
top是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間(time)、場合(occasion)和地點(place),即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。
場合原則衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等,衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應按慣例著正裝;出席正式宴會時,則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊遊等場合,著裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕鬆;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
時間原則不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時,女士應穿著正式套裝,以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點,保持與潮流大勢同步。
地點原則在自己家裡接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閒服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
②職業女性著裝四講究
整潔平整服裝並非一定要高檔華貴,但須保持清潔,並熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕鬆活潑。因此,可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應儘量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。
③嚴格禁止的著裝
牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時裝脫涼)
4、如何化職業妝
前臺接待人員上班時應化淡妝,以體現出女性的健康、自信。下面介紹一種適合多數女性的化妝方法。
首先清潔面部。用滋潤霜按摩面部,使之完全吸收,然後進行面部的化妝步驟。
打底:打底時最好把海綿撲浸溼,然後用與膚色接近的底霜,輕輕點拍。
定妝:用粉撲沾乾粉,輕輕揉開,主要在面部的t字區定妝,餘粉定在外輪廓。
畫眼影:職業女性的眼部化妝應自然、乾淨、柔和,重點放在外眼角的睫毛根部,然後向上向外逐漸暈染。
眼線:眼線的畫法應緊貼睫毛根,細細地勾畫,上眼線外眼角應輕輕上翹,這種眼形非常有魅力。
眉毛:首先整理好眉形,然後用眉形刷輕輕描畫。
睫毛:用睫毛夾緊貼睫毛根部,使之捲曲上翹,然後順睫毛生長的方向刷上睫毛液。
腮紅:職業妝的腮紅主要表現自然健康的容顏,時尚暈染的方法一般在顴骨的下方,外輪廓用修容餅修飾。
口紅:應選用亮麗、自然的口紅,表現出職業女性的健康與自信。
按以上步驟化妝後,一位靚麗、健康、自信的職業女性就會展現在人們面前。
二、商務接待禮儀
1、日常接待工作
①迎接禮儀
應立即招呼來訪客人:應該認識到大部分來訪客人對公司來說都是重要的,要表示出熱情友好和願意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止,即使是在打電話也要對來客點頭示意,但不一定要起立迎接,也不必與來客握手。
主動熱情問候客人:打招呼時,應輕輕點頭並面帶微笑。如果是已經認識的客人,稱呼要顯得比較親切。
陌生客人的接待:陌生客人光臨時,務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問:請問貴姓?請問您是哪家公司?
②接待禮儀
接待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由於種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人願意等待,應該向客人提供飲料、雜誌,如果可能,應該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在後面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在後面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳裡的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下後,才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規矩,遞茶也有許多講究。
2、不速之客的接待
有客人未預約來訪時,不要直接回答要找的人在或不在。而要告訴對方:“讓我看看他是否在。”同時婉轉地詢問對方來意:“請問您找他有什麼事?”如果對方沒有通報姓名則必須問明,儘量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與同事見面。如果客人要找的人是公司的領到,就更應該謹慎處理。
三、電話禮儀
1、電話接聽技巧
①目的
透過電話,給來電者留下這樣一個印象:鍵橋通訊是一個禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當我們接聽電話時應該熱情,因為我們代表著公司的形象。
②左手持聽筒、右手拿筆
大多數人習慣用右手拿起電話聽筒,但是,在與客戶進行電話溝透過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音,從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現象,應提倡用左手拿聽筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕鬆自如的達到與客戶溝通的目的。
③電話xxx響過三聲之內接起電話
④注意聲音和表情
你說話必須清晰,正對著話筒,發音準確。通電話時,你不能大吼也不能喃喃細語,而應該用你正常的聲音――並儘量用熱情和友好的語氣。
你還應該調整好你的表情。你的微笑可以透過電話傳遞。使用禮貌用語如“謝謝您”,“請問有什麼可以幫忙的嗎?”“不用謝。”
⑤保持正確姿勢
接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下,當人的身體稍微下沉,丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出;大部分人講話所使用的是胸腔,這樣容易口乾舌燥,如果運用丹田的聲音,不但可以使聲音具有磁性,而且不會傷害喉嚨。因此,保持端坐的姿勢,尤其不要趴在桌面邊緣,這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外,保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
⑥複誦來電要點
電話接聽完畢之前,不要忘記複誦一遍來電的要點,防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會,使整個工作的效率更高。例如,應該對會面時間、地點、聯絡電話、區域號碼等各方面的資訊進行核查校對,儘可能地避免錯誤。
⑦最後道謝
最後的道謝也是基本的禮儀。來者是客,以客為尊,千萬不要因為電話客戶不直接面對而認為可以不用搭理他們。實際上,客戶是公司的衣食父母,公司的成長和盈利的增加都與客戶的來往密切相關。因此,公司員工對客戶應該心存感激,向他們道謝和祝福。
⑧讓客戶先收線
不管是製造行業,還是服務行業,在打電話和接電話過程中都應該牢記讓客戶先收線。因為一旦先掛上電話,對方一定會聽到“喀嗒”的聲音,這會讓客戶感到很不舒服。因此,在電話即將結束時,應該禮貌地請客戶先收線,這時整個電話才算圓滿結束。
⑨當你正在通電話,又碰上客人來訪時,原則上應先招待來訪客人,此時應儘快和通話對方致歉,得到許可後結束通話電話。不過,電話內容很重要而不能馬上結束通話時,應告知來訪的客人稍等,然後繼續通話。
2、電話轉接流程
當我們接到一個外線電話時,應該遵循以下流程:
①使用以下語句:“您好,鍵橋通訊。”
②不同的來電者可能會要求轉接到某些人。任何找管理者或領導的電話必須首先轉到相關的秘書或助理那裡。這樣可以保證管理者或領導們不被無關緊要的電話打擾。
③如果來電者要求轉接某個職位的人,如“請找你們的人力資源總監聽電話好嗎?”“我幫你轉到他辦公室。”然後,我們試著將電話轉到相關的秘書哪裡。
④如果來電者說出要找的人的名字――你必須回答:“請稍等,我幫你轉到他的辦公室。”然後,試圖將電話轉給相關秘書。
如果秘書的電話佔線或找不到秘書――你必須回答:“對不起,xx先生電話正佔線,您要等一下嗎?”
如果對方回答“是”,請保留來電者的電話不掛段,但等到快一分鐘時,你必須跟來電者確認是否還要繼續等候。你必須說“xx先生的.電話還在佔線,您還要等侯嗎?”如果回答“否”,你必須說:“請問您有什麼事我可以轉告嗎?”
⑤如果你知道相關的人員現在不在辦公室――你必須說:“對不起,xx先生暫時不在辦公室,請問有什麼事情我可以轉告嗎?”或者說“對不起,xx先生去香港出差了,請問有什麼事情可以轉告嗎?”千萬不要在不瞭解對方的動機、目的是什麼時,隨便傳話,更不要在未授權的情況下說出指定受話人的行蹤或將受話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。
⑥如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時,你必須說“有什麼可以幫到您的嗎?”透過與他的對話瞭解來電者的目的。如果是投訴電話,你應該仔細聆聽後,幫他們找到可以幫助的人,但不能將電話直接轉到公司領導那裡。如果是一般性的推銷電話,你必須說:“對不起,xx先生外出香港了,他的秘書暫時聯絡不上,您需要我轉達什麼資訊嗎?”
⑦如果來電者撥錯了號碼,你必須說“對不起,您是不是打錯了呢?這裡是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來電者“這裡的號碼是25625233”。
⑧如果一次通話佔用了較長時間又有其他電話進來時,你必須說:“對不起先生,您能稍等一會,讓我接聽另外一個電話嗎?”
⑨在轉接電話的時候,如果你知道的話,告訴領導或秘書來電者的姓名。
四、公司內部的禮儀和秩序
1、離座和外出
前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久,一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時,應該先找妥代辦人,並交待清楚接聽電話的方法等。
2、嚴守工作時間
前臺接待人員應該嚴格遵守作息時間。一般情況下,應該提前5-10分鐘到崗,下午下班應該推遲20-30分鐘。
3、閒談與交談
應該區分閒談與交談。前臺人員應該儘量避免長時間的私人電話佔線。更不應該出現在前臺與其他同事閒談的場面。
4、遵守公司制度
人員工作管理制度3
一、職業操守
1.公司內部有職位幹部或主管要以職位稱呼。
2.應使用標準普通話及禮貌用語,相互熱情友好打招呼。
3.辦公室門不得關閉,不得在辦公室內吃零食,不得在工作時間瀏覽與工作無關網頁。
4.辦公室內不得大聲喧譁。
5.辦公室內應保持整潔,下班離去應放好桌椅並清理乾淨桌面,並關好門窗及電器。
6.勤儉節約,愛護公共財產及工作環境,保持辦公室清潔衛生。7.不得在辦公區域內吸菸。
8.未經允許不得隨意使用各部門領導電腦。9.嚴禁工作期間擅離職守。
10.嚴禁對同事惡意攻擊,嚴禁造謠生事、打架鬥毆、聚眾賭博。(有以上行為著,經勸解無效,送交公安部門處理)
二、接待規範:
1.有人到訪應主動熱情接待並問其姓名、單位及來訪意圖,向相關人員報備後靈活處理。
2.如果相關人員不在,應向來訪者問其具體事項及聯絡方式並作好記錄。
3.如果來訪者與公司領導有約,應徵得領導同意後將人帶入指定會談地點。
4.來訪者離開時,應主動將其送至學校門口。
5.如遇諮詢者,應提供詳細的、確切的相關資料。如不知詳情,應請具體人員予以解答。
三、電話禮儀:
1.鈴聲響起兩聲後必須接起。
2.接起電話後需親切地使用“您好,銀望私塾”問候對方,並耐心的幫其解決問題,如不能自行解決需將電話轉給主管。
3.電話機旁必須準備好紙筆,如對方所詢之人不在,需詳細地記錄下對方的姓名,電話及來意,並給予轉達。
人員工作管理制度4
為了瞭解工作人員健康狀況的變化情況,科室規定如下:
1.檢驗科全體員工每年例行一次健康查體,並建立個人健康檔案;體檢內容包括:體重、血壓、胸透、B超和肝功能、腎功能、血液分析。
2.對檢驗科全體員工每年進行一次甲、丙肝炎抗體和乙肝兩對半檢測;
3.對從事HIV篩查的工作人員增加HIV抗體檢測;
4.對意外事件被刺傷的員工要及時注射抗血清,並定期檢測追蹤,確保員工健康、安全;
5.對高危人員必要時予以預防接種。
6.實驗室工作人員一旦出現與本實驗室從事的病原微生物相關的臨床症狀或體徵時,要立即向科主任和生物安全委員會報告,並及時安排就診和治療;對傳染病患者或疑似傳染病患者,要及時採取隔離防護措施。
人員工作管理制度5
根據《放射同位素與射線裝置安全和防護條例》(國務院令第449號)和《放射性同位素與射線裝置安全和防護管理辦法》要求,結合單位情況,特制定本制度:
一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護管理人員。
二、所有輻射工作人員必須透過環境保護部門舉辦的輻射安全和防護專業知識及相關法律法規的培訓和考核,尤其是新進、轉崗人員的,必須取得崗位培訓合格證,方可持證上崗。
三、輻射安全與防護培訓合格證為四年,到期前,必須參加複訓並取得合格證。
四、輻射安全與防護知識的培訓計劃由輻射安全與防護領導小組負責擬定,並報單位批准實施。
五、定期組織輻射工作人員學習和貫徹《中華人民共和國汙染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》等國家有關法律、法規和單位各項輻射安全與防護管理規章制度。
人員工作管理制度6
一、為嚴格規範X辦公室財務管理,科學合理使用工作經費,結合辦公室實際,特制定本制度。
二、嚴格執行財務管理有關規章制度。堅持量入為出、精打細算、厲行節約、反對浪費。收有憑、支有據、錢賬清楚。嚴格執行預算,嚴格控制各項非公務範圍的支出。
三、嚴格執行報銷制度,按規定把好資金支出關,報銷手續必須齊全,實行一支筆審批(由辦公室主任稽核後,工作委員會主任審批),沒有領導審批不予受理。
四、購買辦公物品上報賬單時,需要經手人簽字、辦公室稽核記賬後方能生效,每一筆支付款項均須辦公室主任稽核簽字。
五、辦公室登記入賬必須注意,要逐筆登記各類明細分類,年終、月終進行財賬核對清算,對各種明細分類賬餘額進行計數。
六、需外出出差借款時,要嚴格履行借款手續,須填寫借款單,報辦公室審批。出差實行報帳結算,不得隨意提高標準,出差補助標準按(號)檔案執行。
七、財務人員要自覺執行《會計法》和財務制度,嚴守財經紀律,嚴格財務審批手續。取送款時要注意安全,避免發生意外。
人員工作管理制度7
一、工作規範
1、行為準則:
盡職盡責,服從領導,保守業務秘密;愛護公共財物,不浪費,不化公為私;遵守公司一切規章制度;保持單位信譽,不做任何有損單位信譽的行為。
2、工作態度:
堅持專業知識學習,即時更新知識的同時不斷提高工作技能和工作郊率;熱愛本職工作,對自已的工作盡職盡責;所有職工應通力合作,互相配合,不得相互拆臺和搬弄事非;上班時間力爭提高工作郊率,不拖延,不積壓;待人接物態度謙和,爭取創造良好的工作環境。
3、執業道德:
顧客至上,信譽第一,以優質的工作質量,取信於社會;嚴格執行法律法規,做到有法可依,有法必依,執法必嚴;嚴格遵守職責許可權,做到公正公平,堅持原則,不徇私情,對使用者不能存在吃、拿、卡、要、報的現象,不得損害國家、集體利益;與服務物件交流工作有理有據,態度謙和,事事遵規守章
二、工作紀律及獎懲制度
1、按規定時間上、下班,不得無故遲到、早退、礦工
(1)職工無正當理由不能按上班時間到達工作崗位視為遲到;職工無正當理由提前離開工作崗位視為早退;職工無正當理由且未請假或脫離工作崗位或擅自不上班者視為曠工。
(2)遲到十五分鐘以內一次扣罰10元工資,遲到十五至三十分鐘內扣罰半天工資,遲到三十分鐘以上視為曠工,早退同前。
(3)曠工一天者除扣除當天全部工資外,當月獎金不發;曠工三天以內(包括三天)者,除扣除曠工天數的全部工資外,另按曠工天數每天扣罰100元,季獎、年獎均不發放。曠工三天以上者,按自動解除勞動合同辦理,造成損失由本人負責。
2、工作時間不認真工作,未經許可擅自離開工作崗位(脫崗),長時間串崗、聊天、打私人電話,玩遊戲及處理私人事情,待人接物態度惡劣者,每發現一次罰款50元
3、職工在工作時,應積極配合單位需要,服從安排,一經領導決定,應嚴格遵照執行,如有實際困難可向單位反映,由領導予以調配解決,如無故不執行工作安排,視為曠工,按曠工條款執行。
4、擅自將單位業務及檔案等資訊洩漏給他人,散佈、造謠生事者,干擾正常工作秩序者,以及長期工作不力,郊率低下,態度不端正,且屢教不改者,立即停職,停職期間停發一切工資、獎金及福利待遇,情節嚴重者解除勞動合同,後果自負。
三、考勤制度
1、工作時間:我公司實行每週六個工作日期;派駐工地現場的監理人員在施工期內,根據工作需要星期日由總監安排調休,如遇特殊情況需要加班工作的另行處理。 2、考勤辦法:
(1)實行簽到制,每個工作日在規定時間到指定地點簽到,必須本人親自簽到,不得代簽,補籤,違者重罰。分管經理或經理不定期抽查,違規者重罰。
(2)我公司派駐工地現場的監理人員,應按規定工作時間常駐工地,如遇工作需要加班的由總監調休處理,每日應填寫考勤表,由總監或總監代表負責考勤,考勤表每月26日彙總後交公司綜合辦公室,作為工資計算的依據。
(3)水、電、資料人員可依據工程進度或工作需要進駐工地,並由該工地專案總監計入考勤表中,若在工地工作時間不達三小時的,總監應按實際工作時間計入。
3、請假程式和辦法:
(1)兩天及兩天以內正常情況下向部門領導請假,經批准方可休息。
(2)兩天以上應出具書面材料由部門領導簽字,經分管經理或經理批准後方可休息。未經批准按曠工處理。
(3)如職工離開本市到外地辦事或就醫的,無論時間長短必須向分管經理或經理請假,並通知工作部門安排好工作。
4、休假種類和假期待遇:
(1)公假:指因公外出,不影響工資獎金。
(2)病假:當月因病請假三天以內包括三天,工資、獎金都不影響;
當月一次或累計請病假超過三天不滿十天者,應扣除請假天數,當月獎金減半,並且有指定醫保醫院的證明;當月請假累計超過十天,取消當月獎金;三個月以內者(指住院病休的),需持住院證、出院證以及醫院醫生建議暫時不能從事本單位工作需休息的證明,且經本單位組織有關人員確認病情屬實的,按勞動部頒發(1994)479號檔案執行,病假工資按當地最低工資標準的80%計算。否則,不予按病假制度相關待遇執行,並套用相應的事假或曠工制度中的條款執行。
(3)事假:三天以內事假只扣假期當日工資;
三天以上七天以內除假期工資外,月獎減半;七天以上十五天以內扣除假期工資外,月獎不發;十五天以上三十天以內,扣除事假工資,月獎不發,季獎不發。
(4)婚假:按現行國家有關規定執行,超過按請事假制度執行。
(5)喪假:職工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女、兄弟姐妹、養父母,岳父母,公婆)死亡,根據情況給予十天以內假期,超過按請假制度執行。
(6)產假(包括計劃生育假):按現有國家規定執行,超過按請事假或病假制度執行。
(7)探親假:按國家規定執行,超過經批准按事假執行。
(8)根據企業經濟效益,發放季獎或年度獎時無論事假、病假,本季或本年度累計出勤不達85%,不發季獎或年獎;本季或本年度累計出勤達85%至95%的,季獎、年獎按60%發放;本季或本年度累計出勤達95%以上,季獎、年獎按正常發放。
(9)請事假超過三個月或者病假超過六個月者(必須提供住院證明及醫生證明),本年度不計公司內服務工齡,不住院者視同事假辦理。
(10)職工請事假三個月以內者,其本人的醫療保險,養老保院,住房公積金的繳費分別由個人和單位支付;超過三個月者全部由個人支付。
四、關天停薪留職,借調,離職或辭職制度
1、對於停薪留職人員,單位可交納各項費用,但所有費用由其自行負擔,留職期間本人一切行為後果均與單位無關(應有保證書)。
2、對於借調人員,經單位同意,原則上只發基本工資,不享受單位其他福利待遇。
3、職工在工作期間離職或辭職時,必須提前一個月向單位提交離職或辭職申請,經經理批准,將所有工作交接清後,方可離開工作單位,並辦理相關手續。否則,造成的一切後果由本人承擔,所有手續單位都不予辦理。
五、附則
本辦法經經理辦公會議核准後公佈,自發布之日起實施。
xx監理有限公司
20xx年1月1日
人員工作管理制度8
1、學校管理部門在衛生行政部門的指導下定期組織對食堂的管理人員和從業人員進行營養與食品衛生知識的培訓及職業道德和法制教育。
2、學校食堂招聘從業人員必須取得健康證明外,還要對其品行及心理健康狀況進行了解,對有明顯的品行問題或心理健康問題者不能錄用。
3、食堂從業人員每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員必須進行健康檢查,取得健康證明後方可參加工作。
4、食堂從業人員在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙於食品衛生的病症時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有限食品衛生的病症或治癒後,方可重新上崗。
5、食堂全體從業人員統一按規範要求著裝,並配備專用工作服裝和帽子。
6、食堂從業人員應具備良好的個人衛生習慣。必須做到:工作前、處理食品原料後、便後用肥皂及流動清水洗手;接觸直接入口食品之前應洗手消毒;穿戴清潔的工作衣、帽,並把頭髮置於帽內;不得留長指甲、塗指甲油、戴戒指加工食品;不得在食品加工和銷售場所內吸菸。
7、食堂從業人員必須遵紀守法,遵守學校的規章制度,遵守勞動紀律。愛護食堂的裝置,盡責盡心做好本職工作,不斷提高業務水平。做到同事間團結互助,安心於本職工作,以確保食堂日常工作的正常運轉。
人員工作管理制度9
一、衛生管理組織構成:
凱賓快捷軒酒店負責人;專、兼職衛生管理人員;
二、從業人員健康檢查、衛生知識培訓及個人衛生制度
(一)從業人員健康管理
1、新上崗的廚師、服務員務必先體檢後上崗,取得體檢合格證後,進行衛生知識教育,並經考核後才能上崗。
2、廚師、服務員務必每年體檢一次,並進行衛生知識培訓。
(二)個人衛生管理
1、從業人員應持續良好的個人衛生,進行衛生操作時應穿戴清潔的工作服,不得留長指甲、塗指甲油及佩帶飾物。
2、從業人員應有兩套以上工作服。工作服應定期清洗,持續清潔。
三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度
1、供顧客使用的公共用品用具應嚴格做到一客一換一消毒。禁止重複使用一次性用品用具;
2、客房清洗消毒應按規程操作,做到先清洗後消毒,使用的消毒劑應在有效期內,消毒裝置(消毒櫃)應運轉正常;
3、客房清洗的飲具、盆桶、拖鞋的設施應分開,清潔工具應專用,防止交叉傳染;
4、客房清洗消毒後的各類用品用具應到達有關衛生標準的規定並保潔存放。清洗消毒後的茶具應當表面光潔,無油漬、無水漬、無異味,貼合《食(飲)具消毒衛生標準》規定;
5、潔淨物品保潔櫃應定期清洗消毒,不得存放雜物;
6、客用棉織品清洗消毒前後應分設存放容器;
7、客用棉織品、清潔用抹布應分類清洗;
8、棉織品經曬乾烘乾後應在潔淨處整燙摺疊,使用專用運輸工具及時運送至儲藏間儲存;
9、清洗消毒間應有明顯標誌,環境整潔,通風換氣良好,無積水積物,無雜物存放;
10、餐廳的環境衛生、個人衛生,由單位負責人督導,廚師、服務員包乾負責,明確職責;
11、廚房操作間和設施的xxxx應科學合理,避免生熟工序交叉汙染;
12、各種飲具、用具(大小塑膠菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛生,呈現本色。炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。各種蔬菜加工時,務必嚴格遵守一摘二洗三切配的程式進行。凡洗完的各種蔬菜,不得有泥沙、雜物,用乾淨菜筐裝好,存放架上,不允許中途落地。待食用的菜餚、米飯,加蓋防蠅、防塵罩;
13、廚師上崗工作時務必穿戴工作服、帽,上崗前務必先洗手和消毒。廚師上班不準帶戒子、手鐲,也不能塗指甲油。操作時不許吸菸,不得隨地吐痰。
14、直接入口的食品務必使用工具,不得用手直接拿取食品;
15、廚房操作間配備消毒櫃,使用的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度,使用中的餐具務必每一天消毒。消毒程式務必堅持“一洗、二清、三消毒”;
16、炊事工用具務必生熟分開,生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品務必生、熟分開,有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味,不得存放私人物品;
17、遵照各級愛委會有關滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際狀況,按照技術要求在食堂內投放鼠藥,噴灑藥水,擺放夾鼠板,做到無蠅、無鼠、無蟑螂。
四、衛生檢查獎懲考核管理制度
1、自查由專職或兼職的衛生管理人員組織計劃,分管領導帶隊,每月不少於一次,定期對本單位從業人員開展衛生考核工作。
2、檢查資料主要是服務過程中的衛生狀況,是否按操作規程操作,並做好記錄。
3、有下列狀況之一的,對相應職責人第一次給予警告,第二次以後每次罰款20元並通報批評:
1)健康檢查合格證明過期,進行衛生操作時未穿工作服或工作服不潔的;
2)客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味;
3)供顧客使用的一次性衛生用品超過有效期、重複使用一次性衛生用品;
4)床上用品未能做到一客一換,長住客每週一換;
5)衛生間有積水、積糞、有異味;
6)客房未及時清潔或未按照程式進行衛生清潔;
7)防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施損壞未及時報告的;
8)地面有果皮、痰跡和垃圾的;
9)發現健康危害事故與傳染病未及時報告的。
五、環境衛生清掃保潔及通風系統清掃管理制度
1、室外公共區域應隨時持續乾淨整潔。
2、室內公共區域地面、牆面、門窗、桌椅、地毯、檯面、鏡面等應持續清潔、無異味。
3、廢棄物應每一天清除一次,廢棄物收集容器應及時清洗,必要時進行消毒。
4、廚房操作間環境務必乾淨、整潔,每餐後清掃,持續整潔。門窗、沙窗無灰塵、油垢,玻璃明亮;牆壁、屋頂經常打掃,持續無蜘蛛網、無黑垢油汙。灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔淨,無油垢和汙垢、異味。
5、定期進行病媒生物防治,蟑螂密度、鼠密度應貼合衛生要求。
6、委託具有相應資質的衛生技術服務機構對室內空氣、用品用具等定期進行檢測。
人員工作管理制度10
由於我公司屬於技術單位,公司在每一位員工入職初期,投入了一定的人力和財力等進行了培訓,為了公司的發展和人才管理,特制定本制度。
一、凡是被公司錄用的員工,公司無償提供崗前培訓,員工需遵守公司的一切規章制度。
二、員工正常情況下上班時間8小時,上午8:00—12:00。下午14:00—18:00;測繪行業由於其特殊的性質,與工程專案的交付日期限制,工作時間依據當時所處情況隨時調整。
三,公司對於積極維護公司集體利益,對生產技術或管理提出具體改進方案和合理建議,公司採納有成效者和對於在工作中表現突出的員工公司給予獎勵;對於翫忽職守,不遵守公司規章制度的員工,公司有權隨時辭退,對公司造成損失的公司有權依據相關規定追究。
四、凡是被公司錄用的員工,需簽訂半年以上用工合同。公司根據公司專案對新進員工提供崗前培訓,在參加專案未結束前員工不得中途辭工,如若員工私自離崗,私自終止勞動合同,公司將停發工資,並追究因此給公司帶來的經濟損失;工作時間不滿二個月主動提出辭職或者不能勝任工作被公司解僱,公司將扣除招聘、培訓等費用後結算
五,員工在辭職前應向公司相關部門提出書面申請,獲得批准後,移交完相關手續,方可到財務部門結算工資。
人員工作管理制度11
1、工作人員上班不準帶戒指、手錶等,不準國長頭髮、長指甲,要保持良好的儀容儀表;
2、保鮮櫃、雪櫃、油煙罩、下水道等應每日清洗,牆面必須保持乾淨;
3、蔬菜用流動清水漂洗的時間不少於20分鐘,海鮮類與肉類必須分別清洗、分別加工、分別存放;
4、發現蔬菜、肉類或其他副食品有異常,如有異味、變質、黴爛或變色等,應及時報告領班主管或經理,在未得到領導的明確意見前不準擅自處理;
5、凡從巴廳帶出食品、用具、調料的工作人員一律按偷竊論處;
6、下班前必須嚴格檢查各個用火點,保證油、氣、電、水、火各個部位關閉,栓好門用通道後方可下班。
餐廳交接班制度
1、餐廳接班人員必須準點到崗.認真檢視值班日誌,有不清楚之處必須及時問清情況。
2、交班人員對需交接的事宜要有詳細文字記錄,並口頭交代清楚。
3、接班人員在認真核對交接班記錄後要確認簽字,並立即著手處理有關事宜。
4、交接時應對下列事項特別注意:
(1)客人的預訂;
(2)重要客人的情況;
(3)客人的投訴;
(4)未辦完的準備工作;
(5)客人的特別要求;
(6)餐廳工作上的變化情況;
(7)經理交辦的其它工作。
人員工作管理制度12
為了規範辦公室管理,提高工作效率,依據公司《行政管理規範》制定本制度
一、上班時著裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸菸、嚴禁大聲喧譁,吵鬧、嚴禁閒聊。營造良好的工作環境。
三、未經許可,員工不得隨意進入辦公室,有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。
四、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責接聽電話,接發傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語儘量簡潔,做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好請謝謝對不起再見、
七、辦公室傳真機、影印機由專人負責,出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真影印個人資料。
八、行政人事部及時列印話費清單,掌握和報告公司業務電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋樑作用。
十、公司電腦專人使用,並有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩遊戲、上網瀏覽與工作無關內容。
十一、公司電腦及網路統一由專人維護保養,任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密管理。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調,關窗,斷電,鎖門。
人員工作管理制度13
為加強我校精神文明建設,強化教師宿舍區域的文明管理,為廣大教師創設良好的學習、工作、生活環境,根據學校實際情況。怎麼制定教師辦公室管理制度呢?
1、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。
2、各教師辦公室實行室長負責制。室長根據各自辦公室的情況安排教師值日表,安排教師輪流值勤,負責日常事務工作。
3、值日教師要做好當天的份內工作,同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛生,下班離開前要自覺將電腦、空調、電燈、電風扇等關好,鎖好門窗。
4、注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情,有事外出要向教導處請假。辦公室內謝絕吸菸,不得大聲喧譁、吵鬧,以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。辦公桌(包括桌上的物品)擺放要整齊,辦公桌的上方原則上不擺放東西;地面不能亂擺亂放,牆壁不能亂塗亂貼;張貼物要規範,貼在指定的地點。
6、辦公室內不開無人燈、無人扇。
7、辦公電腦為學校所有,電腦使用人為唯一保管責任人,如因使用不當造成電腦損壞,由保管責任人負全部責任;未經許可,不得動用他人電腦;學校因工作需要,有權對任何電腦進行操作、維護;嚴禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩遊戲、看電影等。
8、文明接待來訪家長,微笑服務,耐心細緻;與學生談話,儘量不要在辦公室,以免影響其他教師;未經許可,學生不得隨便進出教師辦公室。
9、不得將辦公用品私帶回家。確實需要時,需經校長室批准、
人員工作管理制度14
基本制度
1、進入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧譁、說笑、打鬧,說粗話、髒話。
3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。
4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸菸。
5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
7、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記並做好領取記錄。
會議制度
1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意後方有效。
2、開會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和佈置工作。
3、每次例會後,各部須交書面報告和工作計劃。
4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛生。
人員工作管理制度15
1、值班人員認真組織指導學生午間活動、晚間活動、午間休息。
2、午餐、晚餐、午睡等服務值班人員與生活老師要提前上崗,做好準備。值班人員必須在安頓好學生後方可離開中心。
3、學生未到未請假,值班人員或生活老師要主動與家長取得聯絡,瞭解情況。
4、學生如身體不適,值班人員或生活老師要及時與家長取得聯絡,或及時送醫院診治。
5、家長來訪,所有老師必須微笑服務,熱情接待,語言文明。多與家長溝通,對每個學生的性格特點和薄弱學科都要有比較詳細的瞭解。
6、經常聽取家長建議,瞭解家長需求。
7、科任老師必須認真做好對學生的作業輔導工作,嚴格遵守作息時間。
8、任何人組織學生外出活動,要認真管理好學生,並與學生一起活動。
9、所有老師平等對待每一位學生,對學生有耐心,不歧視、諷刺、斥責和體罰學生。
10、與學校各科老師溝通,瞭解該生在學校、在中心的作業完成狀況,上課的表現,發言,老師提問時回答狀況。與孩子溝通應多鼓勵激勵,知曉學生的性格,
11、凡是學生經過的地方不亂堆放雜物,保持走道暢通。
12、中心老師要經常檢查宿舍、桌椅、電源等,發現損壞及時告知修理。
13、生活老師必須認真貫徹衛生系統有關食品衛生的規定,要進行相應體檢。所購物品要嚴把質量關,堅決杜絕食品安全事故的發生。
14、廚房嚴禁學生入內,熱湯、熱菜、熱開水要放在安全地方,燒煤時注意空氣流通,以防意外事故發生。