物業五月份工作計劃範文

物業五月份工作計劃範文

  日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的物業五月份工作計劃範文,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

物業五月份工作計劃範文1

  指導思想

  以公司發展戰略規劃為指導,結合物業管理服務工作實際,抓好辦公室內部建設,充分發揮辦公室協調、服務作用。

  工作思路

  辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是:在經理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中採購、車輛排程、社群文化、檔案檔案及機關事務管理工作。力爭發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的紐帶作用,發揮傳遞資訊、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。

  工作目標:

  辦公室的一切工作要有利於堅持突出服務宗旨

  辦公室的一切工作要有利於公司的正常發展和穩定

  辦公室的一切工作要有利於提高服務質量和業務管理水平,不斷改進工作方法。

  強化內部管理,認真地完成各項任務。樹立敬崗愛業精神,提高工作效率。

  主要工作:

  一、加強辦公室建設,做好協調與服務

  建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全域性觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協調好機關事物。堅持原則,注意方法,態度謙虛,以理服人,

  二、高質量地完成辦公室常規工作

  在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好檔案的接受、傳送、催辦及檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要檔案的核稿、接聽電話、收發傳真、列印檔案等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項檔案材料,力求及時、準確,優質、高效。

  1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。

  機動車檢驗工作;

  檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。

  做好上級有關部門安排的臨時性工作。

  三、主要措施

  1、深入基層,調查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。

  2、加強科室建設,樹立敬崗愛業精神,分工明確,團結協作,責任到人,注重工作效果。

  3、樹立全域性觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進工作,提高工作效率,保證工作質量。

物業五月份工作計劃範文2

  一、全面實行規範化管理

  在原有基本上修定各部門工作手冊,規範工作流程,按工作制度嚴厲履行,加大制度的履行力度,讓管理工作有據可依。並規範管理,健全各式檔案,將以規範表格記載為工作重點,做到全面、詳實有據可查。

  二、履行績效考察工作,進步服務工作質量

  以績效考察指標為尺度,履行目的管理義務制,明白各級工作職責,義務到人,透過檢討、考察,真正做到獎勤罰懶,進步員工的工作熱忱,增進工作有效完成。

  三、強化培訓考察制度

  依據公司培訓方針,制訂培訓打算,進步服務意識、業務程度。有針對性的開展崗位素質教導,增進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的進步。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面重複增強培訓,並在實際工作中檢討落實,進步管理服務程度和服務質量,進步員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。

  四、聯合小區實際樹立嚴整的安防系統

  從制度規範入手,義務到人,並規範監視履行,聯合績效考察增強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣揚力度,開啟聯防共治的局勢。

  五、完美日常管理,開展便民工作,進步住戶滿意度

  以制度規範日常工作管理,完美小區樓宇、消防、公共設施裝備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政乾淨、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主供給優質服務。

  六、依據公司年度兼顧打算,開展社群文化運動,創立協調社群

  依據年度工作打算,近階段的工作重點是:

  1、依據營運中心下發的《裝備/設施規範管理制度》、《電梯安全管理程式》、《工作打算管理制度》等制度規範,嚴厲履行,逐項整改完美,按實行日期落實到位。

  2、依據《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習,明白崗位工作請求。

  3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。

  4、配合運營中心"溫馨社群生涯剪影"等社群文化運動的開展,組織相干部門做好籌備工作。

  5、按部門打算完成當月培訓工作。

  20xx年xx區將以務實的工作態度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作義務及考察指標,在服務質量晉升年中創出佳績。

物業五月份工作計劃範文3

  根據某市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通及合作,不斷增進與業主之間的瞭解,滿足業主的需求,不斷提高業主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此,管理部擬定xx年5月份的工作計劃如下:

  一、嚴格例行檢查制度

  根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的專案提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。

  二、認真貫徹執行我司的xx質量管理體系,完善各管理處的檔案資料

  各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(月度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。

  三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備

  隨我司工作日新月異的進步,我司將於xx年度上報部分專案參加“市優”、“省優”的評比,“市優”、“省優”的評比將標誌我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比專案做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。

  四、提高管理費和停車收費率

  管理費是支援物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標誌。上個月我司的物業管理費收費率相當不理想,故在5月份裡,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:

  1、對各個管理處彙總的管理費收費情況進行分析;

  2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;

  3、協助管理處上門催繳管理費;

  4、透過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;

  5、透過法律途徑追討。

  五、跟進工程維修和外包合同的實

  及時瞭解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者採取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。

  六、簽訂業務合同

  規範存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下籤訂新的業務合同。

  七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺

  各管理處制定出員工培訓的計劃並落實,管理部負責監督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯絡,獲取有利於員工發展的資訊,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。

  八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平

  要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度,透過對優秀員工的'評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時透過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。

  九、監督各管理處工作計劃的落實

  各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見,同時監督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。

  十、開展多種經營

  根據各樓盤的具體情況,透過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。

  十一、加強企業文化的建設

  企業文化是一個企業的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業規範的重要體現,所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見,並積極配合落實完成。

  十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作

物業五月份工作計劃範文4

  一、三個小區公共事務方面

  1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

  2、為提高費用收繳率,確保財務良性迴圈,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

  3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關係,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量,這也是xx年工作計劃中的重中之重。

  4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,並認隊真貫徹實施,明確責任關係,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

  5、回顧三個小區從去年x月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

  二、某華庭專案

  1、全力抓好xx幢物業移交工作,確保業主滿意。

  2、督促管理處及時做好xx幢摩托車位車牌的製作及安裝;並督促管理處及時頒發通知,要求業主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從x月x日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

  3、繼續跟進xx幢綠化種植工作。

  4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

  5、督促工程部做好xx幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

  6、做好個別崗位人員調整和 招聘 工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等),確保專案工作正常執行。

  7、擬定"某華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為建立"市優"工作打好基礎。

  三、某居專案

  1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

  2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

  3、與財務協調,及時做好壞帳處理。

  4、督促全面檢測該專案紅外報警系統情況,找出問題所在,並做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常執行。

  5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

  6、督促完善該專案小區商鋪的資料管理。

  7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

  8、督促做好第x期共x幢對講機故障檢修。

  四、某專案

  1、督促整理好第xx幢(共xx戶,已收樓xx戶)房屋檔案資料。

  2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

  3、制定安全警報現場跟蹤與核實,並明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

  4、跟進落實好會所泳池的開張營業,並做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

  5、督促做好xx幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄杆的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

  6、跟進做好小區健身器材的安裝。

  7、督促做好各種費用的追收。

  8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

  9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

  五、其它事項

  1、某"士多"招商登記等工作配合。

  2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

  3、協調相關部門完成好各項工作任務。

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