酒店後勤個人工作總結

酒店後勤個人工作總結

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢?以下是小編為大家整理的酒店後勤個人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒店後勤個人工作總結1

  轉眼間入職酒店兩年多了,根據酒店工作安排,主要負責後勤傳菜部的傳菜工作,現將20xx年度的工作情況工作總結匯報,並就20xx年的工作打算簡要概述:

  一、後勤管理

  1、禮節禮貌、衣服整潔、微笑服務。

  2、執行上級的指令,按服務程度與標準,高效率準確完成傳菜工作。

  3、開支前瞭解當班的傳菜任務,明確重要客人及要會的傳菜要求,傳菜過程中不斷檢查菜的質量和數量,控制菜的質量、溫度。根據客人的求控制傳菜的速度。

  4、執行上級指令,保質保量,餐具和疏菜的清洗工作。

  5、督導員工正確合理作用洗滌劑,將餐廳和廚房送來的,用過的餐具和用具清洗乾淨並整齊地碼放在餐架上。做好公區清潔工作,在工作時應注意安全操作。

  6、隨時清理傳菜間和洗碗間環境衛生,確保工作臺餐具架達到衛生標準。

  7、提高服務意識,提高效率,用餐高峰時期合理調配,明確各自工作內容,進行分工合作。

  二、員工日常管理

  1、對新員工,作培訓工作,讓她們有良好心態,熟練掌握工作。

  2、對員工進行考核,瞭解員工的心理,相互溝通。

  3、對優秀員工進行表章,提倡優秀先進的要學習,提倡團隊精神。

  三、工作中存在不足

  1、工作中不夠細節化,宴會多時主次不分明。

  2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以後才現問題的存在。

  3、員工之間缺少生氣和活力。

  四、20xx年工作計劃

  1、做好後勤部門員工管理,制度爭明,分工明確。

  2、員工之間多問題相互學習,相互借籤,分享好的服務經驗,提高個人素質和工作效率。

  3、加強成本控制,節約費用開支,合理用水用電等。

  4、做好與廚房及樓面的溝能工作。

  5、強調部門之間協調關係。

  6、做好食品安全衛生,抓好各項安全管理。

酒店後勤個人工作總結2

  光陰飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史。回想起剛來賓館的青澀,感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力開啟一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。

  不知不覺間,來到xx已經快兩年了。在工作中,經歷了許多酸甜苦辣,認識了許多良師益友,獲得了許多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間,勇氣和信心,在這兩年裡,透過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多的不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

  1.學習並掌握自身業務,才能使自己在工作中處於不敗之地

  我清醒的認識到,只有透過認真學習好自己的業務理論知識,才能夠高標準,高質量的完成本職工作。一切工作,以學習為主導,不斷提升自我綜合素質,使自己在面臨困難和質疑時永遠處於主動。

  2.明確態度,牢記使命

  我本著“勤問,勤學,勤練”的態度,虛心向老同志請教,做到不懂就問,將理論付諸於實踐。只有樹立嚴謹求學的態度才能學到有用的知識,只有牢記自己的職責和使命才能為賓館做出成績。一個人能做多大的貢獻不僅僅取決於他的業務素養,更取決於他的政治素養,只有在以後的工作中做到學以致用,兢兢業業,踏踏實實,才能不辜負領導的期望,做出傲人成績實現自我價值。

  3.思想政治表現,品德素質修養及職業道德

  透過報紙.書籍.雜誌的學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真完成上級領導交代的各項任務,做好本職工作,積極為賓館增收節支,節能降耗。

  4.團結互助,熱愛集體

  在工作實踐中,我參與了許多集體完成的任務和同事相處的非常緊密和睦。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致。在工作時,大家互相提醒和補充,所有的工作中溝通是最重要的,一定把資訊處理的及時,有效和清晰,才能大大提高工作效率。

  5.在重大接待服務和維護修繕工程建設中,勇挑重擔,帶頭履行老同志責任義務,切實發揮先鋒模範作用,艱苦奮鬥,勤儉節約,樂於奉獻,大力加強自身作風。

  以上是我個人年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在明年的工作中,我將重點提高一下幾點:

  1.提高工作的主動性,做事幹脆果斷,不拖泥帶水;

  2.工作要注意實效,注重結果,一切工作圍繞目標去完成;

  3.提高大局觀,以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

  4.把握一切機會,提高業務技能,加強平時只是總結工作;

  5.精細化工作方式的思考和實踐。

  過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進,取決於我們是否具備強烈的責任感,孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神。我相信,只要我們腳踏實地,拼搏進取,依法履職,牢記宗旨,就能創造xx更美好的明天!

酒店後勤個人工作總結3

  我是酒店後勤部的一個員工,不知不覺20xx年即將過去,在即將過去的20xx年,回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種,後勤部員工付出了艱辛的努力,大家齊心協力,積極奮鬥,在完成計劃的同時還創造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補。現在對一年的'工作做一個簡單的工作總結:

  一、加強廚房內部培訓

  根據前一年的工作總結,廚房員工工作能力差和工作意識不強現象,嚴抓新員工的工作服務意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力。

  二、加強前後臺溝通和協調,提升對客服務

  定期拓開廚房、前臺協調會議,增強xxx人員的團隊意識和服務意識,發現並解決工作中的存在的不足,前後臺相互協助,共同努力,提升了餐廳的品牌。

  三、合理安排人員,勞動力綜合運用

  在競爭日益激烈的當今,人員緊張,根據廚房現有人員對其進行合理安排,綜合運用,及時調整員工的工作內容,提升員工的工作效率。

  四、進一步規範和明確廚房獎勵考核制度

  為提升廚房員工工作效率,增強團隊戰鬥力和凝聚力,提高員工總體水平和素質,培養員工積極進取的工作態度,對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。

  五、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作

  廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恆進行落實。在飯店星級複評自查中,受飯店領導好評,還被評為西餐部“五常法”示範廚房。

  六、體現餐廳品牌,突出個性化服務

  在平日服務中,前後臺共同配合,不缺乏個性服務,對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定製作為期兩個多月的營養餐,有為喜好美食的常客長期製作個性菜餚等等。

  七、堅持做好各廚房的協調配合工作

  嚴把出品質量關,保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務與品質。

  八、圓滿完成月餅銷售任務

  一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力,把工作重點放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經過兩個多月的努力,圓滿完成任務。

  九、各節日美食活動豐富多彩

  從中西混合套餐到經典自助吧檯,從母親節溫馨套餐到聖誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。

  十、創造具有南苑特色的優秀西餐菜餚

  廚房內部創新開拓,研製了許多深受客人喜愛的西餐零點菜餚;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽。

  以上的這一切,都離不開全體人員的共同努力,更加離不開領導的支援及配合,這一些中,後勤部雖然取得了一些個小小的成績,但是我們並不驕傲,更多的是在思考我們有那個方面存在著不足,我們如何在明天創造更多的業績,在新的一年中,我們會共同面對困難,共同挑戰未來,創造更美好的明天。

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