百貨公司實習總結範文
百貨公司實習總結範文
艱苦的實習生活已經告一段落，相信你會領悟到不少東西，讓我們一起來學習寫實習總結吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，以下是小編為大家整理的百貨公司實習總結範文，歡迎閱讀與收藏。
百貨公司實習總結1
歲月流轉、時光飛逝，我已經來到xx百貨這個大家庭三個月了。這三個月裡，我有過歡喜，也有過失落。學會了一些專業知識，在人與人的交往上有了不少的進步。賣場的工作有了進一步的認識，這三個月中我時時保持著剛上班時的xxx，心態上也是平和為主。員工說看著我好像沒有什麼煩心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，樂觀的面對生活中的一切。剛來xx百貨，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重複這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得自己的人生沒有了方向，不知道該做什麼好，工作也沒有自信了，經過幾個失眠的夜晚，我反覆思考以前自己工作的成功之處，加以對比，我突然想開了，這又何必呢？哪有天生就什麼工作都會做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒有方向，連基礎的工作都做不好，還有什麼資格去嫌棄它。
自從那以後，時時都在思考自己的工作應該怎麼做，這項工作有什麼缺點，怎樣做能改善它，在這裡也要感謝丁經理對我們的指導，使我們少走了很多的彎路，也感謝張經理對我們工作的支援以及信任。做一項新的工作，能遇到支援並信任我們的領導是我們的幸運。對商海來說，我學到的不過是滄海一粟，在這個大家庭，我收穫的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發現、思考和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對顧客。
1、我們不能因為有了競爭而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競爭格局來看，我們應該承認我們已經落後於xx百貨了，但我們不能慌張，我們應該分析我們哪些方面落後於人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。
2、我們的銷售策劃有時應該更細緻一些，因為我們沒有太多的成熟經驗，所以我們需要集體的智慧，大家換位思考我們的促銷活動是否會被消費者接受，是否會得到最大的效果。
3、客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4、上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。現在狀況並不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣於以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場形象。
5、商管工作需要持之以恆，商場的形象需要大家一點一滴的工作來維持的。
三個月的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續努力學習，踏實的工作，用心去思考、去做每一件事。
百貨公司實習總結2
有句話這樣說的：人要是往後看感覺是那麼的短暫，要是往前看感覺是那麼的遙不可及。
一、實習目的
1．畢業實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，透過實習使我慢慢感受到身份的轉變，由一名學生轉變為一個職場中的人士，增強了社會責任感。
2．有針對性地鍛鍊自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合。加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題。
3．鍛鍊自己的工作能力、適應社會能力和自我管理的能力。培養腳踏實地、紮紮實實的工作作風，積極向上的工作態度，為畢業後順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
4．透過畢業實習接觸並認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。
5．透過在實際的工作中檢驗掌握基本知識和基本理論的程度，並把所學知識靈活運用到實際的工作中，發現不中，尋找差距，有針對性地加以提高。
6．在實習期間積極主動了解未曾學習過或未曾涉及的領域及知識，為今後的深造、就業更有效地展開並打下一個良好的基礎。
二、實習內容
1．在xx年11月25日我來到海南省民生百貨商場有限公司人事部報到，首先辦理了入職手續，接下來的一個月裡學習了海航集團的企業文化、商務服務禮儀、服務英語、消防安全知識、服務人員從業規範、商業職業道德、信用卡知識與銷售終端培訓、商品進入與出庫流程、顧客心理學等。
2．然後又分別到男裝部和化妝鐘錶部實習。
3．xx年1月中旬到新海航大廈裡做服務保障工作一個星期左右。
4．2月在化妝鐘錶部和資訊中心實習。
5．3月初在收支中心和超市部實習
整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和學習的不同，理論知識和實際操作是有很大的區別的。在銷售方面，讓我懂得銷售員是需要具有高度的激情和恆心，並且銷售工作能提高我的交際能力，鍛鍊我的口才。銷售的最重要的一點是面帶微笑，無論在何處工作，微笑都是必須要注意的，因為微笑決定成敗。
三、實習結果
1．三個月的實習與學習，使我順利通過了轉正考試，並得到了領導的認可，成為一名名副其實的“海航人”。
2．實習單位把學院要求填寫的各種表格已經填寫好，並蓋好公章。
3．我個人在學習能力上和工作方面也有了很大的提高！
四、實習總結與體會
透過在公司三個月的實習，我覺得銷售這個行業是比較鍛鍊人的，而且是值得自己探索的職業。銷售這份工作讓我接觸到比較複雜的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛剛學習完海航集團的企業文化後，懂得了很多道理。經過17年發展，海航集團由一家單一的航空運輸企業，轉型為以航空旅遊、現代物流、現代金融服務三大產業鏈條為支柱，涵蓋“吃、住、行、遊、購、娛”六大產業要素的現代服務業綜合運營商，在構築自身競爭優勢的基礎上，實現了產業價值鏈的有效延伸。很大的一部分成功因素取決於它精髓的文化，海航集團能把企業理念發展成一種文化，並且每一個海航人的身上都體現著這種文化，這就是在優勝劣汰的今天海航得以不斷壯大的原因，這就是海航的魅力所在。
當我第一次到鐘錶專櫃時，我發現，鐘錶知識博大精深，並不像我想象的那樣普通，每款鐘錶都有太多太多的內容需要學習。首先，手錶分為兩大類：石英手錶和機械手錶，鏡面的材料也不同有水晶的、藍寶石的、有機玻璃的等等，錶帶有真皮、人造皮、精鋼等等，需要銷售人員具備那麼多的商品知識和職業技能。同時我還學到了很多做人的道理，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。需在老師和同事的幫助下，才能融入一個新的環境，這對今後踏入新的工作崗位是非常有益的`。除此以外，學會如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點，在社會實踐中也顯得那麼重要。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發現學習和交流的重要性和必要性。
在新海航大廈裡坐服務保障工作時，我深深感受到：團隊的精神，團結就是力量！一根筷子容易折，十根筷子折不斷，一份工作一個人需要十個小時完成，十個人只要一個小時就可以完成。雖然大廈裡工作非常艱苦，工作量很大，但是我們大家齊心協力，共同奮鬥，共同努力，不但完成了工作還加深了同事之間的友誼。
有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。其實課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？唯一不同的是，書本上所學知識比較全面，而用於實際工作中來，只要能反映實際情況越簡單越好，手續有時不需太複雜。
真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細緻得多複雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要透過實際工作來積累與強化。實踐是檢驗學校裡的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
在這些日子裡，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大；
2、有時候辦事不夠幹練；
3、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；
在學校的象牙塔裡待了十幾年，一下之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什麼你該做什麼不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了近三個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校裡學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上是我的實習工作總結。在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
感謝老師、感謝公司、感謝同事、感謝自己！