公交優質服務演講稿範文（精選5篇）

尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們：

　　大家好！我是來自公交公司的xx。不知道當你乘坐公交車出行，不經意的往投幣箱裡投下每一個硬幣時，你想到了什麼？是公交服務的態度還是公交環境的舒適程度呢，但不管你想到了什麼，你絕對不會想起我。因為，我只是公交公司一名普普通通的出納員，在外人看來，我的工作似乎和乘客沒有直接的關係。然而，我並不這樣認為，因為在我們公交行業裡，服務是從點滴開始的，沒有誰是主要的，也沒有誰是次要的。今天我們演講的主題是說的就是在新形勢下，我們作為一名公交公司員工，如何繼續解放思想，共同打造和諧公交的話題。

　　公交事業是現代城市生活的重要組成部分，也是體現一個城市文明程度的象徵，它與我們每一位市民的生活息息相關。構建和諧公交事業不僅需要公交管理部門、公交企業的努力，同時更離不開我們每個公交公司員工的積極配合。因此，繼續解放思想，努力打造和諧公交，我們每個人都有責任也有能力去做一點實事。

　　作為一名公交公司的出納員，每一天要進行的工作涉及到現金收付、銀行結算、財務管理等活動，這些工作看起來雖然毫不起眼，也很細微，但是這都是直接關係到職工個人、單位乃至國家經濟利益的事情，一旦工作出現了差錯，那將會造成不可挽回的損失。正是因為這樣，所以我們的工作便也充滿了繁雜和瑣碎。而越是這樣，越需要我們保嚴謹、認真和冷靜的工作態度，絲毫不能怠慢。由於企業性質的特殊性，作為公交公司出納員，我們和其他行業的出納員工作也會有很大不同，比如，每天我們都要對乘客所投的大量零錢進行分類、整理和計算，稍微不小心就有可能出現錯誤，這是很需要細緻和耐心的，也是我們工作崗位所體現出的最與眾不同的地方。那麼，如何將這些細碎的工作做好，這對我們來說是一次次嚴峻的考驗。

　　回顧這些年我們公交公司所走過的波瀾壯闊的發展歷程，及其我們所取得的各項輝煌成績，哪些不都是得益於解放思想。而目前的公交行業市場面臨著激烈的競爭，誰都爭當行業的排頭兵，這時，如果不開展新一輪的解放思想大行動，更好地解決公司的“發展”問題，那企業還談何前進，談何競爭呢？只有解放思想，才能夠創造出新的發展環境和條件；只有繼續解放思想，才能夠抓住機遇，推動企業實現更好更快的發展。而解放思想，關鍵在於個人。一旦每個員工都明確了自己的工作職責和目標，並矢志不移的在自己的崗位上默默奉獻著，企業才會形成一股堅不可摧的凝聚力。這種凝聚力，是軟實力，是企業的品牌實力，更是企業的核心競爭力。 朋友們，作為一名公交公司員工，不斷解放自己的思想，將新的觀念、新的方法、新的技術運用到工作中來，為乘客提供最優質的服務，發揮我們的積極性，打造企業的競爭力，在創造自己人生價值的同時，實現企業的長遠快速發展，這是我們每個公交員工的夢想，也是我們對社會的承諾。那麼，為了那個不變的承諾，讓我們從現在開始，為我們共同的夢想而努力奮鬥吧，相信明天的公交事業，會因為有了我們的辛勞而更加和諧美好。

親愛的各位：

　　公共交通是城市的血脈，是城市居民出行的重要載體。近年來，隨著社會的快速發展、城鎮化程序的加快，城市人口急劇增長，“乘車難”、“行車難”、“停車難”等問題日益突出，得到了黨和國家領導人的高度重視，並先後召開會議，將發展公共交通放在城市交通發展的首要位置。建設部、發改委等部門多次下發了《關於優先發展城市公共交通意見的通知》，積極構建和諧有序的城市公共交通網路，全力推動城市公共交通的發展。

　　目前，在我國城市公共交通系統中，公共汽車和無軌電車承擔了城市80%以上的客運量。雖然一些城市的軌道交通特別是地鐵的建設速度明顯加快，但由於投資巨大，只有省會城市和發達地區的城市才有建設地鐵的實力。就未來的發展情況來看，地面常規公共交通仍將是最主要、最方便的運輸方式。

　　榆次素有“太原南大門”、“省城門戶”之稱，是晉中市的政治、經濟、文化中心，人口大約有63萬人。為方便人民出行，改善民生惠及百姓，2012年在晉中市委市政府的關懷和支援下，晉中瑞達公交有限公司應運而生。自從成立以來，始終堅持“以和諧的'理念凝聚員工、以真誠的微笑服務市民”的企業理念，不斷開闢公交線路，完善公交線網布局，新增、更新公交車輛，提高了線路運力，基本形成了以城區為中心，輻射各鎮村的公交網路體系，得到了廣大市民的一致認同，描繪了“綠色公交、科技公交、和諧公交”的宏偉藍圖。

　　這是一個真正為人民服務的企業，這是一個值得我為之奉獻的崗位。也許有些人會說，辛辛苦苦寒窗十載，做一名公交人既普通又平凡，沒有任何意義，但我不這麼認為。

　　世界上每一個崗位都是平凡的，而能夠把平凡的事情幹好才叫不平凡。北京市公交總公司公汽一公司第一運營分公司21路公共汽車售票員李素麗便是我們學習的榜樣。10多年來，李素麗用自己日復一日的勞動給人們帶來真誠的笑容、熱情的話語、周到的服務、細緻的關懷，被人們譽為“老人的柺杖，盲人的眼睛，外地人的嚮導，病人的護士，群眾的貼心人”。她用自己平凡的足跡書寫了一段不平凡的人生。

　　作為一名有志於從事公交事業的學生，我希望能夠在這裡實現自己的夢想，能夠在這所沒有圍牆的大學裡獲得成長，能夠正式成為一名有益於人民的瑞達人。

　　在今天這個演講的舞臺上，都是希望步入瑞達舞臺的舞者，我作為這個隊伍中的一員，在以後的工作中，我將努力圍繞“心態、學習、感恩”六字工作法積極開展各項工作。 心態。聰明者快快樂樂地幹，愚笨者抱怨著還得幹。當我無力改變事情結果的時候，我會學會改變心態。因為，沒有高山，就顯不出平原；沒有見過大智慧，就不知道自己的膚淺。

　　學習。有些人找到工作後，也許會有“人到碼頭車到岸”的思想，但對於我來說，這僅僅是一個起點。我要向比自己強的任何人學習，

　　學習他們的優點，努力做到“人有我優”；我要向積極向上的人學習，學習他們的陽光正資產，學習他們銳意進取、積極向上的品質；我要向各位前輩學習，學習他們豐富的工作經驗和幹事敬業的精神。

　　感恩。人類因為感恩而偉大，世界因為感恩而美麗。我會懷著一顆感恩的心，感謝父母，將我養大；感謝學校，育我成人；感謝企業，讓我涅槃；感謝社會，給我和平。

　　瑞達公司，是我的第二個家，是我溫馨的港灣。無論風雨，無論興衰，我們將與您同甘苦、共患難，以睿智的氣魄、過人的膽識，開闢瑞達公司更為燦爛、輝煌的明天！ 篇二：關於做優秀公交人演講稿

　　感恩社會 守護榮耀 創造未來

尊敬的領導：

　　你們好！

　　首先感謝領導和同事給了我這次展示的機會！ 我是x路車xxx號售票員王力紅，售票工作是一項直接與 乘客打交道的工作。我的工作 雖然很普通但是也很重要哦，幾年來，在這個崗位我認真的做好售票工作，在公司領導的指導下，認真履行自身 職責，在售票工作中說話文明，禮貌待人。每天我們行駛在公路上，我們的城市也因此而更加美麗。如今，我們全市人民正在為建立全國文明城市而團結奮鬥，這也對我們公交人提出了更高的新的要求，我作為一名普通的售票員，同樣也感受到了全市人民對早日建立文明城市的期待和渴望。我們的領導每天在烈日下做站臺服務，給過往市民提供幫助，有時當我們收班了還親自為我們洗車，周圍還有那麼多為了公交事業付出大半生的前輩，身邊領導同事都在踏踏實實的工作，我應該多向他們學習學習，他們會指點我該做什麼不該做什麼。

　　有人說售票員是“受氣員”。雖然此種說法有些偏激，但從有些角度或多或少的 反映了售票員與乘客之間的關係。以前，我在以前的車組售票 的時候將一名經常逃票的女乘客認熟了，在女乘客上車後，就一直提醒她到麼麼站下車是1.5元，而這位 乘客只買一元的票。當她越站乘車後，我找她補票時，這位女“上帝”容顏大怒，不但不補票，反而將我手中的錢打落在地，說售票員是“要 錢的”並用極其惡毒的語言對我進行人身攻擊，為了5角錢，她犯得著這樣嗎？有時候想想售票員工作的確很委屈，我們在不斷地提高服務意識，提高精神面貌，提高自身保護意識，卻不能提高公交人的地位。這幾年常德搞建立 ，我明顯感覺到市民 的素質提高了。只要我們對他們多點微笑，把他們當成是我們的家人，耐心的回答他門的詢問，報站清楚點，熱情服務周到點，處理問題恰當點，說話辦事禮貌點，開關門看著點，售票主動點，打掃車廂乾淨點，為乘客服務辛苦點。我們就能創造一個和諧的乘車環境。

　　今後，我會謙虛謹慎，努力學習，自覺維護公司和個人形象，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻更多的力量。

各位領導、各位評委、來賓們、同事們：

　　大家好！

　　很榮幸我能有這樣的機會來參加今天的演講比賽。我叫××，是二公司公交路的一名駕駛員。我的演講題目是“什麼才是安全”。 當今社會，在市場競爭日益激烈的今天，不管是煤礦、電力、化工或任何生產部門，頻繁的安全事故能讓任何一家企業走向衰敗和滅亡。我們公交同樣也不例外。班車每天乘載乘客穿梭於繁華城市的車流之間， 車輪一動就關係到人們生命財產的安全、就可能影響到千萬家庭的幸福。安全可以說就是我們公交企業繁榮發展的基石，基石的穩固與否，將直接影響到我們公交集團的做大做強。

　　那麼，什麼才是安全呢？

　　我說，安全就是一種承諾。公交車可以說是人們外出最基本的交通工具。試想，人們座車出行，有誰願意座讓人“提心吊膽”、絲毫無安全感的公交車呢？為乘客提供“安全、準點、舒適”的乘車環境是對我們公交車最基本的要求，也是我們公交向社會做出的承諾。現在市民選擇出行方式很重要的一個因素就是安全，我們只有抓住了安全優質的服務，開好“安全車”、讓市民座上“放心車”，讓市民滿意，才會得到社會的認可，贏得聲譽，才會贏得市場、站穩市場。 安全就是一種效益。“安全是最大的效益”，這不是老申長談。

　　朋友們可曾知道，我們公交集團每年支出的事故費用都是一筆龐大的數字，這些支出都是在座各位公交員工們嘔心瀝血、不分白天黑夜、不分節假休息、辛辛苦苦掙來的。如果能夠減少安全事故，減少事故開支，就能夠讓公司有更多的利潤積累，讓他成為我們企業間接的經濟增長點。企業有了，我們公交員工才會有；企業經濟增長了，我們員工的收入才能夠增加、生活水平才能夠提高、家庭才能夠祥和、幸福。

　　安全就是一種經驗！作為公交運輸企業，安全事故再所難免，但每一個事故，都會促使人們反省自身、都能夠總結出一定的經驗教訓。兩年前月日的那次事故，是自貢公交不堪回首的一頁，將永遠銘記在我們心頭。“前車之鑑，後事之師。“”事故讓我們公交人學到了更多的東西。”。事故後，我們總結教訓，進行了一系列的安全措施：我們有了安全行車“八不準”制度、有了交接班制度、有了安檢車巡查制度、有了全方位的車輛安全檢查制度，這是安全意識的全面提升。血的教訓換來了我們鐵的安全制度、牢固的安全觀念！從而使我們公交目前有了好的安全形式。能夠總結，才會有所提高。我們公交就是善於總結經驗教訓，找出容易出現問題的地方，竭盡全力把事故堵在外圍，提高自己防範事故的能力。延長自己的安全週期，取得更好的安全成績。

　　安全也是一種責任。作為一名公交車駕駛員，是公交安全行為最直接的參與者。企業將安全責任託付給我們，保證安全就是我們每一個公交駕駛員義不容辭的責任。身肩安全重擔，我們公交駕駛員只有

　　靠我們良好的安全素養和強烈的事業心、一絲不苟的工作態度，作好安全。在工作中遵章守紀，養成好的安全習慣，在行車中謹慎駕駛、每時每刻不忘安全，特別是在違章違紀念頭露頭的時候、在冒險僥倖心理作怪的時候，這時候想一下安全、想想事故可能帶來的危害，我想很多事故我們都能夠避免。從工作的每一天入手，從每一趟車的安全入手，注重點點滴滴，保證一個個的安全百天，安全千天。

　　無危則安，無損則全。安全是如此的重要，它是我們通往成功彼岸的獨木橋，只有在確保安全的前提下，我們才能抵達成功的彼岸去感受成功的快悅；它也是培育幸福的樂土，只有在安全這片沃土的培育下，幸福之花才能四處綻放。